คู่มือ 5 ขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

ตั้งแต่การมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและการกำหนดแนวโน้มไปจนถึงการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการเสริมสร้างความสัมพันธ์ของผู้ชม การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อบรรลุหรือบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

แต่มีสิ่งหนึ่งที่จับต้องได้: ความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการมีกลยุทธ์การโฆษณาทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม กลยุทธ์ที่สอดคล้องกันช่วยให้คุณยึดมั่นในเป้าหมาย ระบุผู้ชมเป้าหมาย และมอบการเดินทางที่มีคุณภาพสูงแก่ลูกค้าตามที่พวกเขาคาดหวัง หากไม่มี คุณจะเสียเวลาไปกับการติดตามเมตริกไร้สาระ เช่น จำนวนไลค์ แชร์ และผู้ติดตาม และลดผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ลงอย่างมาก

ดังนั้นคุณจะสร้างกลยุทธ์การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำ 5 ขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณไปถึงจุดนั้นได้

1. ทำความเข้าใจกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณให้ชัดเจน

การวางแผนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเริ่มต้นด้วยการตกผลึกเป้าหมายสำหรับแคมเปญ บางทีคุณอาจต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างการติดตามที่ทุ่มเทมากขึ้น หรือบางทีคุณอาจต้องการให้บัญชีโซเชียลของคุณเพิ่มการแปลงและ ROAS ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยเพื่อช่วยคุณกำหนดเป้าหมายของคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างในการยืนยันว่าเป้าหมายของคุณได้รับการพิจารณาอย่างดี:

สร้างเป้าหมาย SMART การปฏิบัติตามกรอบงาน SMART ซึ่งย่อมาจากความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และมีขอบเขตเวลา ช่วยให้คุณตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน สมจริง และติดตามได้

ติดตามเมตริกที่มีความหมาย การวัดแบบ Vanity อาจติดตามได้ง่าย แต่จะไม่เปิดเผยมากนักเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ การติดตามเมตริกที่แสดงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายจะดีกว่า เช่น ข้อมูลการมีส่วนร่วม อัตราการคลิกผ่าน และอัตรา Conversion ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้โฆษณา Instagram เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณควรติดตามจำนวนการดูเรื่องราวของ Instagram และเมตริกการมีส่วนร่วมของโพสต์ สำหรับโฆษณาบน Facebook ค่าติดตามต่อคลิก (CPC) หรืออัตราการแปลง (CVR) เป็นเรื่องปกติมากที่สุด

ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย คุณจะเสียเงินค่าโฆษณาอันมีค่าโดยไล่ตามผู้ใช้ที่ไม่สนใจแบรนด์ของคุณ ใช้ข้อมูลทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยาจากกิจกรรมทางการตลาดก่อนหน้านี้เพื่อตั้งค่ากลุ่มที่แบ่งส่วน จากนั้นพัฒนาชุดของบุคลิกภาพที่สรุปลักษณะของคนที่มีแนวโน้มจะดึงดูดแบรนด์ของคุณ

ทำการวิเคราะห์การแข่งขัน การวิเคราะห์การแข่งขันจะระบุการแข่งขันของคุณและบอกคุณว่าพวกเขาทำได้ดีและไม่ดี ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าใจความท้าทายที่คุณกำลังเผชิญอยู่และประเภทใดที่คุณต้องการทำคะแนนในอุตสาหกรรมของคุณ คุณต้องการที่จะทำลายสถานะที่เป็นอยู่หรือไปกับกระแส? การวิเคราะห์การแข่งขันยังสามารถให้คำแนะนำเมื่อทำการตัดสินใจเชิงปฏิบัติ เช่น คุณควรใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด และคุณควรลงโฆษณาในช่องทางเดียวกันกับคู่แข่งของคุณ หรือเสี่ยงภัยในพื้นที่ที่มีผู้คนหนาแน่นน้อยกว่า

2. สร้างชุมชนของผู้ติดตามที่ทุ่มเท

เมื่อคุณชัดเจนในเป้าหมายการโฆษณาแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ โปรดทราบว่าคุณภาพดีกว่าปริมาณ คิดหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการสร้างชุมชนของผู้ติดตามที่มีคุณภาพ แทนที่จะรวบรวมผู้ติดตามให้ได้มากที่สุด ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยแคมเปญที่สื่อถึงตัวตนของผู้ชมที่สมบูรณ์แบบของคุณ

ลองใช้รูปแบบการสื่อสารต่างๆ ที่แสดงให้ผู้ติดตามของคุณเห็นว่าคุณ "เข้าใจ" พวกเขา สร้างแคมเปญที่มีอารมณ์ขัน ภาพที่สะดุดตา และสถิติที่น่าสนใจ เมื่อพิจารณาจากจำนวนโฆษณาอื่นๆ ที่ผู้ติดตามของคุณเห็น คุณกำลังแย่งชิงความสนใจจากพวกเขาอยู่เสมอ ดังนั้นควรเปลี่ยนเนื้อหาโฆษณาของคุณเพื่อให้ผู้ชมสนใจ อย่ายึดติดกับโฆษณาแบบรูปภาพเดียว คุณสามารถโพสต์ Ask Me Anything (AMA) ถ่ายทอดสดกิจกรรม หรือจัดการแข่งขัน

3. ใช้ผู้สนับสนุนแบรนด์

การหาลูกค้าใหม่นั้นมีราคาแพงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ ใช้ทรัพยากรที่มีค่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด—คนที่รักแบรนด์ของคุณ—โดยทำให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

ผู้สนับสนุนแบรนด์คือบุคคลที่สนับสนุนแบรนด์ของคุณด้วยการแบ่งปันความรู้สึกเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน เป็นรูปแบบหลักฐานทางสังคมที่มีประสิทธิภาพที่สามารถโน้มน้าวใจลูกค้าใหม่ให้ลองได้ จากข้อมูลของ Convince & Convert พบว่า 92% ของผู้คนเชื่อถือความคิดเห็นของผู้สนับสนุนแบรนด์ ในขณะที่มีเพียง 18% เท่านั้นที่ไว้วางใจผู้มีอิทธิพล

4. ถ่ายทอดสด

เรียลลิตี้ทีวียังคงได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม ผู้ชมชื่นชอบการได้เห็นชีวิตของผู้อื่นในแถวแรก คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยการสร้างแรงบันดาลใจและมีส่วนร่วมกับผู้ชมแบบเรียลไทม์ด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ใช้แฮชแท็กยอดนิยมเพื่อเพิ่มการมองเห็น

แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram เสนอคุณสมบัติการสตรีมสด เรื่องราวเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้ชมเห็นด้านที่เป็นมนุษย์ของแคมเปญ ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน และสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้และน่าจดจำ ตัวอย่างเช่น Sephora ถ่ายทอดสดเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับขนตาในวันขนตาแห่งชาติ

5. สร้างประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกัน

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการคลิกโฆษณาแปลงเป็น Conversion คือการทำให้เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องตั้งแต่โฆษณาไปจนถึงหน้า Landing Page ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์หลังการคลิกของลูกค้าตรงกับข้อความและการออกแบบโฆษณาที่ลูกค้าคลิก

โฆษณา Coding Dojo นี้ส่งเสริม coding bootcamp 14 สัปดาห์ และมอบแพ็คเก็ตหลักสูตรฟรีแก่ผู้เข้าชม หน้า Landing Page ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญานี้โดยการย้ำข้อเสนอและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้เข้าชมผ่านวิดีโอ ข้อความที่กระชับ และข้อความรับรองจากลูกค้า จากมุมมองด้านการออกแบบ ทั้งคู่ใช้ภาพถ่ายที่เหมือนจริงซึ่งดูเหมือนว่ามาจาก bootcamp แทนที่จะเป็นเว็บไซต์สต็อก

ใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เหมาะสมเพื่อความสำเร็จ

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์และกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย

ความสำเร็จของการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับการก้าวข้ามเมตริกที่ไร้เหตุผล และทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาและโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องและปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพและความเกี่ยวข้องของโฆษณาต่อหน้าเว็บช่วยให้คุณเปลี่ยนการคลิกโฆษณาเป็นการแปลงโฆษณาได้

ต้องการสร้างโฆษณาโซเชียลมีเดียที่ไปไกลกว่าการคลิกโฆษณาหรือไม่? กำหนดเวลาการสาธิต Instapage ส่วนบุคคลของคุณวันนี้และค้นหาวิธีที่แพลตฟอร์มสามารถเพิ่มการแปลงโฆษณาและ ROAS ของโซเชียลมีเดียได้อย่างมาก