การสนทนา SMX East: SEO ไปถึงไหนในปี 2014 (#smx #32A)

นี่คือเซสชันถาม & ตอบแบบเปิดที่ไม่มี PowerPoint มันค่อนข้างอิสระ ฉันจะพยายามใส่โครงสร้างให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ขอเตือนไว้ก่อนว่า มันเป็นรูปแบบที่ค่อนข้างอิสระ ที่กล่าวว่า มีอัญมณีที่ยอดเยี่ยมอยู่ที่นี่ หากรูปแบบอิสระนั้นเป็นการจงใจเกินไปสำหรับคุณ โปรดอ่านจุดที่เป็นตัวหนา

หมายเหตุ: เซสชันถาม & ตอบทั้งหมดนี้ (ส่วนใหญ่) ถอดความ ในขณะที่แนวคิดมาจากปากม้า ลำดับที่แน่นอนของคำอาจถูกเปลี่ยนในการแปลจากพวกเขาถึงฉัน

Danny Sullivan (@dannysullivan) กล่าวเปิดโดยกล่าวว่า “สวัสดี ยินดีต้อนรับสู่ SEO ในปี 2014 SEO ตาย แล้ว ทุกคนกลับบ้าน ล้อเล่น นะครับ” Danny เป็นผู้ดูแลเซสชันนี้ ( เหมาะสมที่สุด ) และเช้านี้เขาเต็มไปด้วยเรื่องตลก ก่อนที่จะเริ่มด้วยคำถามแรก Danny กล่าวว่า Matt Cutts ไม่ได้อยู่ที่นี่เพราะ “ตามสัญญา Matt Cutts ไม่ได้รับอนุญาตให้เดินทางไปทางตะวันออกของ Mississippi” ในตำแหน่งของเขา เรามี Brian White – Program Manager for Search Quality และ Webspam ที่ Google – แต่ด้วย Not Provided เป็นวาระสำคัญ ได้กลายเป็น…พูด……….เซสชัน Google hot seat

เราเริ่มต้นด้วยคำถามเริ่มต้น: คุณจะไม่ได้รับ 100% ได้อย่างไร? ไม่ได้เป็นมากกว่า oxymoron ?? เกิดอะไรขึ้นกับการเปลี่ยนแปลงของ Hummingbird ที่ไม่มีใครรู้ จนกระทั่ง Google เปิดเผยเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว??

แดนนี่ถึงไบรอัน ไวท์ (ผู้จัดการโปรแกรม, คุณภาพการค้นหา, เว็บสแปม, Google — @BrianWhite)): “คุณบอกอะไรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้เราได้บ้าง เกิดอะไรขึ้น? จะไม่มีคีย์เวิร์ดให้ตลอดหรือไม่? เราจะได้รับคีย์เวิร์ดกลับมาด้วยวิธีอื่นหรือไม่”

Brian White ชี้ไปที่ความปลอดภัยของเว็บ โดยกล่าวว่า (ถอดความ): เรากำลังดำเนินการปกป้องผู้ใช้ของเรามาระยะหนึ่งแล้ว เราสร้าง Gmail HTTPS เฉพาะในปี 2008 จากนั้นจึงเปลี่ยนมาใช้ HTPS สำหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้เพื่อปกป้องผู้ค้นหาของเรา วันนี้เรามาถึงที่ที่เราได้ตัดสินใจว่าเราจำเป็นต้องใช้ "ไม่ได้จัดเตรียมไว้" เป็นมาตรการใหม่เพื่อปกป้องผู้ใช้

เรากังวลมากกับการช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาได้อย่างปลอดภัย ไม่ได้จัดเตรียมไว้เป็นเรื่องเกี่ยวกับความปลอดภัยและการป้องกัน การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย

เครื่องมือของผู้ดูแลเว็บให้ข้อมูลคำหลักที่สมบูรณ์ เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายได้

เครื่องมือของผู้ดูแลเว็บเป็นสื่อที่มีความสุข มันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำหลักที่ดีแก่คุณเกี่ยวกับคำหลักที่นำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ โดยไม่มีปัญหาด้านความปลอดภัยที่อยู่ IP ใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น

Danny ถาม: มีอะไรที่เราสามารถทำได้จากภายนอกเพื่อช่วยให้คุณนำคำหลักกลับมาไหม เราขอถามลาร์รี่ได้ไหม เราสามารถคลิกที่โฆษณาเพิ่มเติมได้หรือไม่? (เราทุกคนหัวเราะ)

การสนทนาจะเปลี่ยนไปที่เครื่องมือลิงก์ย้อนกลับใน Google Webmaster Tools

Greg Boser ที่ปรึกษาอิสระ (@GregBoser) บ่นว่าเรา (นักการตลาดออนไลน์) ต้องทำงานหนักมากเพื่อให้ได้ชุดข้อมูลการลิงก์ย้อนกลับที่ดำเนินการได้จากเครื่องมือของผู้ดูแลเว็บ เขากล่าวว่าเครื่องมือนี้ขาดหายไปและต้องใช้เครื่องมือภายนอกมากมายในการแยกวิเคราะห์ว่าลิงก์นั้นส่ง PageRank หรือ nofollow

Duane Forrester ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Bing (@DuaneForrester) กล่าวว่าเขามีวิธีแก้ปัญหาสำหรับคีย์เวิร์ดที่ไม่ได้จัดเตรียมไว้ของ Google เขาพูดกับ "อย่างจริงจัง ใช้ Bing มากขึ้น” เราทุกคนหัวเราะ แต่แล้วเขาก็พูดต่ออย่างจริงจังว่า "เราไม่มีปัญหาในการแบ่งปันข้อมูล" เขาบอกว่าข้อตกลงคีย์เวิร์ด "ไม่ได้ระบุ" ของ Google นี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว ไม่ใช่เรื่องใหม่..มีมานานแล้ว..

Danny Sullivan ตั้งข้อสังเกตว่าข้อมูลคำหลักไม่ใช่ "ข้อมูลสำคัญ" จริงๆ และเป็นเพียงข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นข้อมูลที่เราเคยมีซึ่งถูกพรากไปจากเราซึ่งเป็นปัญหา

การสนทนาจะเปลี่ยนไปตามหลักการระหว่างคำหลักและความเป็นส่วนตัว ตลอดจนการวิจัยเชิงแข่งขันและเครื่องมือของผู้ดูแลเว็บ...

Rhea Drysdale ซีอีโอของ Outspoken Media, Inc. (@Rhea) กล่าวถึงและกล่าวว่า: "คุณแทบไม่ต้องทำการวิเคราะห์เชิงแข่งขัน หากคุณมีข้อมูลเพียงพอที่จะเจาะลึกเข้าไปในไซต์ของคุณเอง" IE: ข้อมูลคำหลักอ้างอิงของคุณเอง ข้อความค้นหาภายในของคุณเอง เพจของคุณที่กำลังได้รับความสนใจ ฯลฯ

Greg Boser พูดว่า: "ฉันแค่ต้องการรักษาเว็บให้ปลอดภัย" จากนั้นก็ถามต่อโดยถามฝูงชนว่า "จะมีคนย้ายไซต์ของคุณไปที่ HTTPS กี่คน ถ้าคุณได้รับข้อมูลอ้างอิงเว็บของคุณ" (หลายคนยกมือขึ้น) เกร็กกล่าวว่าเขาคิดว่าข้อแก้ตัว "ความปลอดภัย" ของ Google เป็นข้อแก้ตัวที่ราคาถูกและง่าย และทั้งเว็บจะเป็นสถานที่ที่ดีกว่ามาก ถ้าทุกคนได้รับการสนับสนุนให้ย้ายไปใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

Greg Boser ถาม Brian White โดยตรง: "ผู้ใช้รายใดได้รับอันตรายจากการส่งข้อมูลคำหลักที่ไม่ระบุตัวตน"

Brian พูดว่า – สั้น ๆ และหลีกเลี่ยงคำถาม (ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ฉันไม่แน่ใจว่าเหตุผล): “มีการเขียนมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้น ฉันจะพูดแค่นั้น”

Danny Sullivan ตั้งสมมติฐานสามเหตุผลว่าเหตุใดข้อมูลคำหลักที่ไม่ระบุตัวตนอาจเป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยในทางทฤษฎี:

1. ข้อมูลการค้นหาสามารถใช้ร่วมกับที่อยู่ IP หรือข้อมูลการค้นหาอื่น ๆ ที่อาจทำให้ตัวตนหรือความปลอดภัยของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง
2. เมื่อค้นหาการเชื่อมต่อที่ไม่ได้เข้ารหัส ผู้คนสามารถดักฟังสิ่งที่คุณทำทั้งหมดได้
3. ( ไม่น่าเป็นไปได้มากที่สุดในสามสมมติฐาน ): เมื่อ Gmail และ Google เชื่อมต่อถึงกันมากขึ้น จึงมีความเป็นไปได้เล็กน้อยที่ผู้ใช้จะลองค้นหาบางสิ่งที่ละเอียดอ่อนผ่านอีเมลส่วนตัวของตนเอง (เช่น 'Danny [ใส่ข้อมูลยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ + ประกันสังคม' ตัวเลข]' ' และเนื่องจาก Gmail และ Google เชื่อมต่อถึงกันมากกว่า พวกเขาจึงอาจป้อนข้อความค้นหาใน Google โดยไม่ได้ตั้งใจ แทนที่จะเป็น Gmail ( เขาตั้งข้อสังเกตว่าตัวเลือกนี้ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้มากนัก แต่อาจเป็นสถานการณ์สมมติก็ได้ )

Greg Boser ตอบโต้ก่อนโดยสังเกตว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นยอดเยี่ยมเพียงใด

Duane เสนอให้เปลี่ยนหัวข้อเล็กน้อย: “จะดีกว่าไหมถ้าคุณสามารถคาดเดาได้ว่าผู้คนจะอยู่ที่ไหนและพวกเขากำลังจะทำอะไรต่อไป มันสมเหตุสมผลกว่าสำหรับเราที่จะวางตัว ต่อหน้า ผู้ใช้”

การเปลี่ยนเกียร์ – แผงควบคุมกำลังพูดถึงอัลกอริธึม Hummingbird

อัลกอริธึม Hummingbird

แดนนี่เปิดการสนทนาโดยให้คำจำกัดความว่า Hummingbird ตามที่เขาเข้าใจ เขากล่าวว่า Hummingbird เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเชื่อมโยงหน่วยงานและนำการค้นหาเอนทิตีไปสู่ระดับต่อไป ไม่ใช่อัลกอริธึม "เราไม่ได้ใช้ลิงก์อีกต่อไป" แต่เป็นอัลกอริธึม "เรายังคงดูสัญญาณเหล่านี้อยู่ แต่เรากำลังดูการอัปเดตอัลกอริทึมสัญญาณที่คล่องตัวและละเอียดยิ่งขึ้น"

Brian White ตอบกลับ: อันดับแรก เขาสลับไปมาระหว่าง "เฟรมเวิร์ก" และ "โครงสร้างพื้นฐาน" โดยพยายามตัดสินใจว่าวิธีใดดีกว่าในการอธิบายว่า Hummingbird คืออะไร จากนั้น การตัดสินใจเลือก "โครงสร้างพื้นฐาน" นั้นได้ผลดีที่สุด เขากล่าวว่า "มันช่วยให้เรา [Google] สามารถจัดอันดับสิ่งต่าง ๆ แตกต่างกันเล็กน้อยและรวมแนวคิดของแนวคิดนี้ไว้" ตัวอย่างเช่น คุณอาจทำการค้นหาด้วยชุดของข้อความค้นหา และแทนที่จะกลั่นกรองข้อความค้นหาเหล่านั้นและพยายามค้นหารายการที่ตรงกับคำเหล่านั้น เครื่องมือค้นหา/อัลกอริทึมกำลังทำงานเพื่อมุ่งเน้นที่แนวคิดภาพรวมเช่น สิ่งที่ผู้ใช้ ต้องการ มากขึ้น ตามสิ่งที่พวกเขาขอ

เขายกตัวอย่าง Say Danny เข้าสู่ Google "ซื้อ iPhone 5 ใกล้ฉัน" โพสต์ Hummingbird ด้วยข้อความค้นหานี้ Search Engine บอกกับตัวเองว่า "เขาไม่ต้องการซื้ออะไรทางออนไลน์ ดังนั้นบางทีเราควรให้โซลูชันอิฐและปูนเพิ่มเติมแก่เขา"

Brian White อ้างถึงคอมพิวเตอร์ Star Trek ว่าเป็นวิธีง่ายๆ ในการคิดว่า Google ต้องการไปที่ไหน คุณพูดอะไรบางอย่างกับมัน และมันให้สิ่งที่คุณต้องการในตอนนี้ ไม่มีรายการตัวเลือกให้คุณ ช่วยให้คุณแก้ปัญหา/สอบถามข้อมูลได้ทันที

Brian กล่าวถึงความน่าทึ่งของ Google Now (หมายเหตุ: Google Now เป็นประเด็นร้อนในการประชุมครั้งนี้!)

Duane เข้ามาพูดว่า: ไม่ใช่โลกของ Google v. Bing; บ่อยครั้งที่เครื่องยนต์ทั้งสองต้องแก้ปัญหาเดียวกัน ดังนั้นพวกเขาจึงต้องไปตามเส้นทางเดียวกันเพื่อไปยังแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

คาดการณ์ได้ – วิธีให้เสิร์ชเอ็นจิ้นเข้าใจได้ดีขึ้นว่าท่าทางสัมผัสและการค้นหาการสนทนาหมายถึงอะไร นี่คือจุดที่ Duane คิดว่าการค้นหากำลังดำเนินไปจริงๆ

Duane กล่าวว่าเขาเห็นการค้นหารุ่นต่อไปในลักษณะนี้: ใครบางคนมี iPad, พวกเขาดูรูปของตึก Empire State Building, พวกเขาแตะที่ภาพ - พูด แล้วถามว่า "ฉันจะดื่มอะไรได้บ้าง"

มันเกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่อและการทำความเข้าใจท่าทาง บริบท และความต้องการ

การทำความเข้าใจเอนทิตีช่วยให้เราแยกแยะสิ่งนั้นได้

แนวคิดคือการช่วยให้เสิร์ชเอ็นจิ้นเข้าถึงสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง สิ่งที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ

คณะกรรมการคาดการณ์ว่าสิ่งนี้อาจกลายเป็น "การรวมตัวที่กินสัตว์อื่นในระดับใหม่ทั้งหมด"

Greg Boser เปลี่ยนเกียร์เล็กน้อยและบอกว่าเขาจะเปลี่ยนชื่อ "กราฟความรู้" เป็น "กราฟความรู้ของผู้อื่น" ถ้าเขาทำได้เพราะ KG ดึงความรู้ของคนอื่นมาจริงๆ... ความรู้จาก Wikipedia หรือ Freebase (ฯลฯ ) .

“Google ไม่เคยสร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับเลย นั่นไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาทำ”

โดยทั่วไป Google จะแสดงแหล่งที่มา แต่ไม่ใช่สำหรับแหล่งที่มาทั้งหมดและข้อความค้นหาทั้งหมดตลอดเวลา ( มีการโต้แย้งกันภายในแผงเกี่ยวกับเรื่องนี้ )

Greg Boser และ Rhea เห็นด้วย: หากคุณต้องการการเข้าชมแบบออร์แกนิก ให้สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ชมของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องพึ่ง Google

การสร้างผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญ การสร้างจดหมายข่าว การแจกจ่ายแอพ - ทั้งหมดนี้มีความสำคัญ อินทรีย์กำลังหายไปมากขึ้น เสิร์ชเอ็นจิ้นกำลังเรียนรู้มากขึ้นเรื่อยๆ และพยายามตอบคำถามด้วยตนเองมากขึ้นเรื่อยๆ (เช่น กราฟความรู้) พวกเขาใช้สคีมา (เอนทิตี) ของคุณและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแจ้งกราฟความรู้ซึ่งสามารถทำลายทราฟฟิกทั่วไปของคุณได้

Greg กล่าวว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ตอบคำถามของคุณได้ 100% มากกว่าการเปลี่ยนเส้นทางนั้นอยู่ใกล้แค่เอื้อม

มีการอภิปรายเกี่ยวกับการดึงข้อมูล Snapshot ของ Bing ในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน (แต่ไม่เหมือนกับ) กราฟความรู้

เรากำลังหวนกลับไปสู่แนวคิดของ Google ในฐานะคอมพิวเตอร์ Star Trek เครื่องตอบรับอย่างรวดเร็วที่รู้ทุกอย่างที่ให้คำตอบแก่ผู้คนโดยตรงและไม่เปลี่ยนเส้นทางผู้คนไปยังเว็บไซต์สำรอง (RE: เว็บไซต์ของคุณ)

Duane กล่าวว่า: เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งในอีกสองสามปีข้างหน้า ประการหนึ่ง อัตราการเติบโตของอุปกรณ์เคลื่อนที่ คาดการณ์ว่าการค้นหาบนมือถือจะแซงหน้าการค้นหาเดสก์ท็อปในไม่ช้า

การบ่นเกี่ยวกับเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใช้งานไม่ได้เหมือนเมื่อห้าปีที่แล้วไม่สมเหตุสมผลเลย แต่เราต้องกังวลว่าผู้คนจะเปลี่ยนไปอย่างไร – เทคโนโลยีปรับตัวอย่างไร – และเราจำเป็นต้องหาวิธีการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวให้เข้ากับมัน

เกร็กวนกลับมาโดยพูดว่า – สิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นการซื้อกลับบ้านที่ สำคัญอย่างเหลือเชื่อ: คุณต้องให้ความสำคัญจริงๆ กับสิ่งที่สำคัญที่สุดคือวิธีที่มนุษย์แสวงหาความรู้ “ฉันไม่สนใจว่าจะใช้รูปแบบใดหรือหน้าตาเป็นอย่างไร” มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการค้นหาว่าผู้คนค้นหาข้อมูลอย่างไรและรับประกันว่าผู้คนจะได้รับข้อมูลนั้นต่อหน้าพวกเขา สิ่งสำคัญที่ควรทราบไม่ได้หมายความว่าพวกเขาใช้ Google หรือคำหลักเสมอไป

การสร้างลิงค์ในตอนนี้และในอนาคต

ปัญหาคือไม่มีใครรู้ว่าลิงก์ที่ปลอดภัยคืออะไรอีกต่อไป เราทุกคนต่างกลัวว่าเมื่อใดควรไม่ปฏิบัติตาม เมื่อใดไม่ควรทำ และควรปฏิเสธอย่างไร

Brian White กำลังพูดถึงลิงก์ในข่าวประชาสัมพันธ์อยู่ในขณะนี้: ความตั้งใจของข่าวประชาสัมพันธ์ในอดีตคือการเอาข้อมูลนั้นออกไปเพื่อให้ผู้คนสามารถอ่านรายงานนั้นแล้วสร้างเนื้อหาตามนั้น ข่าวประชาสัมพันธ์ไม่จำเป็นต้องเป็นเนื้อหาเสมอไป ทั้งหมดนี้นำไปสู่จุดที่ใหญ่กว่า นั่น คือหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพที่ Google มุ่งเน้นที่การเชื่อมโยงอย่างมีจุดประสงค์และสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ผู้คนต้องการลิงก์ไป

Greg Boser กล่าวถึง: การสร้างลิงก์แบบออร์แกนิกนั้นขึ้นอยู่กับผู้ชมจริงๆ หากคุณมีผู้ชม คุณไม่จำเป็นต้องออกไปขอลิงก์ คุณเพียงแค่สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและผู้คนจะเชื่อมโยงถึงคุณ

หากคุณไม่มีผู้ชมจำนวนมากโดยธรรมชาติ คุณต้องใช้ประโยชน์จากผู้ชมของผู้อื่นเพื่อช่วยสร้างฐานผู้ชมของคุณ ( คุณจะทำอย่างไร Greg ไม่ได้ให้คำแนะนำจริงๆ แต่เป็นหัวข้อการสนทนา/กลยุทธ์ที่น่าสนใจ )

RE: ลิงค์ปฏิเสธ

Greg กล่าวว่าเขาปรารถนาที่จะมีระบบที่ลิงก์สแปมจะไม่ติดอันดับ จากนั้นผู้ส่งสแปมจะได้เรียนรู้บทเรียนและหยุดหากไม่ได้จัดอันดับ Brian White บอกว่ามันไม่ง่ายขนาดนั้น และพวกเขาก็ใช้ระบบปัจจุบันของพวกเขาจากผลตอบรับมากมาย

ในการเสร็จสิ้น Danny ขอให้ผู้ร่วมอภิปรายแต่ละคนแบ่งปัน 30 วินาที 2014 SEO Takeaway ของพวกเขา นี่คือสิ่งที่พวกเขากล่าวว่า:

Rhea กล่าวว่า: เราไม่ได้เป็นนักการตลาดแบบค้นหาข้อมูลหรือผู้ไล่ตามคำหลัก เราต้องเริ่มคิดว่าตัวเองเป็นนักพฤติกรรมนิยม เราจำเป็นต้องเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาของเราเมื่อผู้ค้นหาเปลี่ยนไป ฉันรู้สึกเบื่อ ฉันดีใจที่งานเปลี่ยน และกำลังจะเปลี่ยนไป ฉันขอสนับสนุนให้คุณมีความสุขเช่นกัน

Brian White พยักหน้าอย่างรวดเร็วต่อ Mobile

Greg Bose ต้องการกำจัด m-dot และใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์พกพาเพื่อสร้าง/สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้บริโภคมากขึ้น เขาพูดอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับว่าคุณควรเลือกใช้การออกแบบที่ตอบสนองตามอุปกรณ์หรือแอป และโดยทั่วไปแนะนำทั้งสองอย่างตามความเหมาะสม

เขายังเตือนเราว่า “เมื่อคอมพิวเตอร์ Star Trek เข้ายึด ผู้ที่มีผู้ชมที่เชื่อมต่อมากที่สุดจะอยู่รอด”

ความคิดสุดท้ายของด้วนคือการคิดไปสู่อนาคต อันที่จริง เขาบอกว่า การคิดถึงอนาคตเป็นสิ่งสำคัญอย่างเหลือเชื่อ เขายกตัวอย่างบริษัทรถยนต์แห่งหนึ่งและกล่าวว่าพวกเขามี “นักอนาคตนิยมภายในองค์กร” ซึ่งมีหน้าที่พยากรณ์ว่าบริษัทประเภทใดที่พวกเขาควรจะเป็น 10-20 ปีนับจากนี้ เขาตั้งข้อสังเกตว่าในอีก 10-20 ปีข้างหน้า ผู้คนจะไม่ค่อยตื่นเต้นกับการขับรถมากนัก ดังนั้นบริษัทรถยนต์จึงจำเป็นต้องปรับตัวเข้ากับตลาด (และสร้าง) รถยนต์ที่เป็น ผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์ IE: ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเหลือผู้คน (โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลในปัจจุบัน) ในรูปแบบอื่นๆ นอกเหนือจากการขนส่ง ( เขายกโทรศัพท์ขึ้น )

เขาย้ำอีกครั้งว่าให้ความสนใจกับคนรุ่นมิลเลนเนียล คนที่จะตามมา; คนเหล่านี้คือคนที่จะสร้างธุรกิจของคุณขึ้นมาจริงๆ และตัดสินว่าธุรกิจจะอยู่รอดหรือไม่