SMX Advanced 2014 Series: การค้นหาและกลยุทธ์ทางสังคมกับ Lisa Williams

SMX Advanced ใกล้เข้ามาแล้ว — วันที่ 11 มิถุนายน SEOs และนักการตลาดอินเทอร์เน็ตจะรวมตัวกันที่ซีแอตเทิลเพื่อเข้าร่วมการประชุมที่คาดหวังไว้มาก Bruce Clay ซึ่งเป็นหุ้นส่วนการฝึกอบรม SMX อย่างเป็นทางการ กำลังเตรียมพร้อมสำหรับเวิร์กช็อปการฝึกอบรม SEO ของเขา และ Jayme Westervelt กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการดำเนินการ liveblogging อย่างจริงจัง (ดูตาราง liveblog ของเรา) ด้วยเซสชั่นมากกว่า 30 เซสชันที่เน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพแบบออร์แกนิก ชำระเงิน ในพื้นที่และบนมือถือ นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต จึงรอ SMX Advanced ไม่ไหว — เราแทบรอไม่ไหวเช่นกัน … นี่คือเหตุผลที่เรานำเสนอ SMX Advanced 2014 Series ให้กับคุณ

ซีรีส์นี้จะเน้นย้ำลำโพง SMX Advanced บางรุ่น พวกเขาจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่พวกเขาจะแบ่งปันในการประชุมปีนี้ วันนี้ เรากำลังวาง Lisa Williams ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ Search Discovery อยู่ในตำแหน่งที่น่าสนใจ วิลเลียมส์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่มีประสบการณ์มากกว่า 17 ปี ได้รับการแนะนำในสิ่งพิมพ์ต่างๆ เช่น Glamour, The Boston Globe, Kiplinger และ Oregonian และแบ่งปันความเชี่ยวชาญของเธอในการประชุมทั่วโลก

วิลเลียมส์เป็นพรีเซ็นเตอร์ใน 25 แนวคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับนักการตลาดการค้นหาขั้นสูง (11 มิถุนายน เวลา 9.00 น.) เซสชั่นนี้จะนำเสนอแนวคิดและเทคนิคที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งจะช่วยให้คุณนำไปใช้และเพิ่มประสิทธิภาพจุดที่เหมาะสมที่การค้นหาและโซเชียลมาบรรจบกัน อ่านต่อเพื่อสัมภาษณ์พิเศษกับวิลเลียมส์!

เรารัก Twitter ของคุณ @SEOPollyanna!

ขอขอบคุณ! ฉันรักมันเหมือนกัน. มาจากลูกค้าที่บอกฉันว่าแนวทางการทำ SEO แบบ “Pollyanna” ที่น่ารำคาญในบางครั้งทำให้เราไม่ถูกลบออกจากดัชนีในเวลาที่เราเผชิญกับการแข่งขันจำนวนมาก … เรายังคงทำสิ่งที่ถูกต้องและในที่สุดก็ได้ผลตอบแทน

บอกเราเกี่ยวกับสิ่งที่ "ดี" ในโซเชียลมีเดียสำหรับการค้นหา

เสิร์ชเอ็นจิ้นมุ่งเน้นไปที่บริบททำให้ช่องทางโซเชียลเป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักการตลาดการค้นหาที่โอบรับการค้นหาเชิงความหมายอย่างแท้จริง … เป็นเจ้าของเรื่องราวของแบรนด์และแชร์อย่างสม่ำเสมอในช่องทางโซเชียลที่เกี่ยวข้อง

คุณคิดว่าอะไรคือความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดของนักการตลาดการค้นหาเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย และคุณจะให้คำแนะนำอะไร

SEO บางบริษัทมองว่าโซเชียลเป็นอีกที่หนึ่งในการบังคับใช้คีย์เวิร์ดหรืออีกที่หนึ่งสำหรับจุด i และข้าม t ในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา เมื่อเรามองในแบบนั้น เราจะจำกัดคุณค่าของโซเชียลในการค้นหา

มีตัวอย่างอะไรบ้างที่แบรนด์ทำอย่างถูกต้องเมื่อพูดถึงการผสมผสานการค้นหาและโซเชียล

ความร่วมมือที่ดีสำหรับการค้นหาและโซเชียลเริ่มต้นด้วยการลงทุนในกลยุทธ์การสื่อสาร/เนื้อหาที่ครอบคลุม ฉันชอบริก ดราก้อน (ผู้เขียน “Social Marketology”) ที่เรียกร้องให้ “รู้และเป็นเจ้าของเรื่องราวของคุณ” เมื่อคุณทำได้ดี ส่วนที่เหลือจะง่ายขึ้นมาก REI ทำสิ่งนี้อย่างสวยงาม พวกเขาเป็นสมาชิกสหกรณ์ซึ่งขับเคลื่อนลูกค้าให้ตกเป็นของแบรนด์ พวกเขาแบ่งปันความรักในการผจญภัยกลางแจ้งและการดูแล ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาเป็นใครและสนใจอะไร จากนั้นพวกเขาก็ลงทุนในด้านเทคนิคเพิ่มเติมว่าการค้นหาและสังคมชนกันที่ใด พวกเขาใช้ประโยชน์จากพินที่หลากหลายบน Pinterest เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ปักหมุดมีข้อมูลผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่แหล่งโซเชียล ซุปเปอร์สมาร์ท

เมื่อเราพูดถึงแบรนด์ เรามักจะนึกถึงแบรนด์ใหญ่ แต่แบรนด์ใหญ่และเล็กสามารถทำได้ดี Nightmares Fear Factory ลงทุนในโซเชียลเพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโตโดยรู้ว่าช่องทางและทรัพย์สินใดที่พวกเขาต้องการลงทุน และใช้ทักษะของพวกเขาในการไล่ล่าผู้ต้องสงสัยจากผู้คนเพื่อขับเคลื่อนการเล่าเรื่อง ชื่อและคำอธิบายของพวกเขาเป็นหลักประกันทางการตลาดที่ดี พวกเขาใช้ประโยชน์จากคำหลักในการค้นหาเป็นรอง แต่สนับสนุนเป้าหมาย SEO ของพวกเขา พวกเขาไม่ได้ทำมันอย่างสมบูรณ์ แต่พวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จและมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น

เราได้ยินมาว่าคุณกำลังใกล้จะตีพิมพ์หนังสือ … บอกเราเพิ่มเติม!

ใช่! เรียกว่า "การตลาดออนไลน์ที่ยั่งยืน" และฉันกำลังเปิดตัวที่ Content Marketing World ในเดือนกันยายน! ฉันเริ่มสัมภาษณ์ผู้คนเมื่อสี่ปีที่แล้วเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า/ผู้ขายมีความยั่งยืน มันพัฒนาไปสู่บางสิ่งที่ใหญ่กว่าและตรงไปตรงมา เกี่ยวข้องกับปัญหาที่แบรนด์และการตลาดดิจิทัลเผชิญอยู่ในปัจจุบัน พื้นที่นี้เต็มไปด้วยนักการตลาดที่สดใสและน่าสนใจจริงๆ ฉันได้เรียนรู้มากมายจากคน 52 คนที่ฉันสัมภาษณ์ ฉันรู้สึกขอบคุณมากสำหรับแรงบันดาลใจที่ได้รับจากทุกคนที่สละเวลาพูดคุยกับฉัน

เราได้ยินมาว่าคุณชอบแนวคิดของรายการตรวจสอบ … บอกเราว่านักการตลาดการค้นหาใช้สิ่งนี้กับโซเชียลมีเดียอย่างไร

ใช่! ฉันอ่าน "แถลงการณ์รายการตรวจสอบ" เมื่อไม่กี่เดือนก่อน และเป็นแรงบันดาลใจให้ฉันใช้รายการตรวจสอบเพื่อติดตามสิ่งที่เราทำบ่อยๆ มีบางอย่างที่ปลดปล่อยอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับการทำรายการตรวจสอบเป้าหมาย กลยุทธ์ และยุทธวิธีสำหรับสิ่งต่างๆ (งาน ครอบครัว การเดินทาง การทำบุญ) ที่คุณสนใจจริงๆ มันเหมือนกับว่าสมองส่วนนึงของคุณสามารถเลิกกังวลเกี่ยวกับ "อะไร" และ "ทำไม" และให้ความสำคัญกับ "อย่างไร"

คุณมีเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มโปรดที่ทำให้ชีวิตของนักการตลาดการค้นหาง่ายขึ้นเมื่อผสมกับโซเชียลมีเดียหรือไม่?

ก่อนหน้าที่ฉันจะเป็นนักการตลาด ฉันเคยเป็นนักข่าวและรู้สึกทึ่งกับข้อมูลที่ขับเคลื่อนการเล่าเรื่องและในทางกลับกัน เครื่องมือใดๆ ที่ช่วยให้เราใช้การเล่าเรื่อง/เนื้อหา และอำนวยความสะดวกในการดึงข้อมูลที่แสดงคุณค่า การมีส่วนร่วม แนวโน้มของเนื้อหาจะเป็นประโยชน์ ฉันชอบการระบุผู้มีอิทธิพลและเครื่องมือในการเข้าถึงใน Linkdex ในการช่วยหาปริมาณบางสิ่งที่มีคุณภาพเทียบเท่ากับอิทธิพลและอำนาจ ฉันชอบ Kapost เป็นเครื่องมือในการคิด สร้าง ตีพิมพ์ ส่งเสริม และวัดเนื้อหา การค้นหาและโซเชียลจะทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นเนื่องจากทั้งคู่ได้รับแรงจูงใจเพื่อดูว่าเนื้อหาส่งผลต่อการเข้าถึงทางสังคมและอิทธิพลของ SEO อย่างไร คงจะดีมากถ้ามีแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่จะเชื่อมโยงมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่เป็นส่วนหนึ่งของ “มีดทหารสวิส” ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการวัดมูลค่าของเนื้อหา การค้นหา และโซเชียล

เคล็ดลับสามประการที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้แบรนด์จัดการการค้นหาและโซเชียลในปี 2014 และ 2015 มีอะไรบ้าง

1. ลงทุนในเรื่องราวของคุณ ถามคำถามว่า “ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเนื้อหาทุกคนรู้เป้าหมายและลำดับความสำคัญของเนื้อหาของเราหรือไม่” มันทำให้ฉันประหลาดใจที่หลายๆ บริษัทพูดว่า "เราไม่ต้องการกลยุทธ์ด้านเนื้อหา" แล้วสงสัยว่าทำไมไม่มีใครสนใจเนื้อหาที่ไม่ได้วางแผน ไม่มีเอกสาร และไม่น่าสนใจที่พวกเขากำลังเผยแพร่

2. ลงทุนในการเล่าเรื่อง การใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่องเพื่อครอบงำบริบทผ่านการประพันธ์เกี่ยวกับหัวข้อ/หมวดหมู่เฉพาะจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการค้นหา อย่าให้ SEO เพียงอย่างเดียวขับเคลื่อนรายการคำหลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการทำงานร่วมกันกับแบรนด์ เนื้อหา การประชาสัมพันธ์ และโซเชียล ลงทุนในนักเขียนผู้ยิ่งใหญ่ที่บอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมและให้ที่แก่พวกเขาที่โต๊ะการตลาด

3. ทำลายไซโล ลูกค้าของเรามองว่าเราเป็นหนึ่งเดียว เป็นแบรนด์ การมีทีมที่แตกต่างกันจำนวนมากโดยมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน ช่องทางที่แตกต่างกัน และการส่งข้อความที่แตกต่างกันนั้นไม่ดีสำหรับผู้ค้นหา ยิ่งทีมของคุณทำงานร่วมกันได้ดีเพียงใด การเดินทางของลูกค้าก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงช่องทางหรืออุปกรณ์

*เคล็ดลับโบนัส: เรียนรู้ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์เนื้อหา (วิธีการและการกำกับดูแล) และการตลาดเนื้อหา (เพื่อใครและทำไม)

จบประโยคนี้สำหรับนักการตลาดการค้นหา: “Social Media is NOT …”

อีกหนึ่งที่สำหรับ SEOs กับเรื่องคีย์เวิร์ด ;)

ปีที่แล้วอะไรใช้ไม่ได้ผลในการค้นหาและโซเชียล

ไม่แน่ใจว่าจะ "จบลงแล้ว" แต่การรายงานการค้นหาและความสำเร็จทางสังคมเมื่อมีการดูหน้าเว็บ การเข้าชม หรือการแชร์น่าจะจบลงด้วยดี สิ่งที่สำคัญคือความผูกพันและความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับแบรนด์ เมื่อสองสามเดือนก่อนมีการรายงานข่าวเกี่ยวกับการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดียในระดับต่ำกับเนื้อหาการเดินทางของ Coca Cola ทีมงาน Coca Cola Journey ตอบกลับด้วยสถิติในช่วงเวลาต่างๆ เกี่ยวกับเนื้อหาที่ใช้ไซต์ พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าตัวชี้วัดการบริโภคควบคู่กับอัตราตีกลับที่ต่ำมาก (เพียง 10%) เป็น KPI ที่สำคัญกว่า (เฉพาะสำหรับบล็อก "Unbottled") พวกเขาได้สร้างการวัดผลรวมของตนเองที่เรียกว่าการให้คะแนน Expressions of Interest (EOI) ซึ่งกำหนดมูลค่าเชิงปริมาณตามการอ้างอิงจาก SEO การแชร์ การเข้าชม โซเชียล ฯลฯ นั่นคือแบรนด์ที่รู้ว่าพวกเขาต้องการวัดอะไรและบังคับใช้อย่างไร เป้าหมายของแบรนด์

หนังสือเล่มโปรดสามอันดับแรกของคุณเรื่อง: การตลาดทางอินเทอร์เน็ตคืออะไร?

• “กลยุทธ์เนื้อหาสำหรับเว็บ” โดย Kristina Halvorson และ Melissa Rach
• “จาก Gutenberg สู่ Zuckerberg: Disruptive Innovation in the Age of the Internet” โดย John Naughton
• “Epic Content Marketing” โดย Joe Pulizzi (หรืออะไรก็ได้ที่ Joe เขียน)

นอกจากคุณแล้ว ผู้ใช้ Twitter สามอันดับแรกที่ติดตามการค้นหาและข้อมูลเชิงลึกทางสังคมคือใคร

• @jonathancolman: Jonathan คร่อมทั้งสองจักรวาลแห่งการค้นหาและสังคมด้วยทักษะและความเข้าใจที่ลึกซึ้ง ฉันไม่รู้จัก SEO ด้านเทคนิคที่ดีกว่าด้วยความรักและความเข้าใจในเนื้อหาดังกล่าว
• @heidicohen: คำแนะนำของ Heidi นั้นเข้าถึงได้ง่ายมาก คำสั่งของเธอทำให้คุณรู้สึกว่าคุณสามารถดำเนินการตามคำแนะนำแทนที่จะเดินออกไปโดยคิดว่า "นั่นเป็นแรงบันดาลใจ"
• @popforms: ฟีดนี้ไม่เกี่ยวกับการค้นหาและข้อมูลเชิงลึกทางสังคม แต่เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ ที่ SMX West, Brian Clark (@copyblogger) พูดถึง SEO ที่เติบโตขึ้นมาในฐานะอุตสาหกรรม ส่วนหนึ่งของการเติบโตนั้นต้องรวมถึงการเรียนรู้วิธีการเป็นผู้นำ มีคนฉลาดมากมายในพื้นที่ของเรา ถึงเวลาแล้วที่จะให้คำมั่นสัญญาและมุ่งเน้นไปที่ความเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ซึ่งหล่อเลี้ยงคนหนุ่มสาวที่ชาญฉลาดที่เข้าร่วมในอุตสาหกรรมนี้

เครือข่ายโซเชียลใดที่ดีที่สุดสำหรับผู้อ่านของเราในการเชื่อมต่อและติดตามคุณ

ทวิตเตอร์. เป็นสิ่งที่ฉันต้องทำเพราะจัดการได้ง่ายและสอดคล้องกับความสนใจของฉัน ถ้าจัดถูกวิธีก็จัดว่าเป็นปาร์ตี้ที่ดี

ขอบคุณ Lisa — แล้วพบกันที่ SMX Advanced!