เหตุใด SMS จึงจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการเติบโต

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องคุ้นเคยกับช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหลายช่องทาง เช่น อีเมล Google Adwords หรือแคมเปญโฆษณาบน Facebook แต่การใช้อุปกรณ์มือถือที่เพิ่มมากขึ้นเป็นการเปิดช่องทางใหม่และมีแนวโน้มสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย: SMS Marketing หรือที่เรียกว่า Text Marketing SMS เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในฐานะ หนึ่งในวิธีการสื่อสารกับลูกค้าและเสนอโปรโมชั่นที่น่าเชื่อถือที่สุด

คุณอาจถามตัวเองว่า "ทำไมฉันจึงควรใช้ SMS Marketing" คำตอบของฉันง่ายมาก: "เพราะลูกค้าของคุณกำลังส่งข้อความ"

การตลาดผ่าน SMS ให้โอกาสที่สมบูรณ์แบบในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคบนอุปกรณ์ที่พวกเขาพกพาติดตัวไปตลอดทั้งวันทุกวัน ยิ่งไปกว่านั้น การส่งข้อความยังส่งถึงกล่องขาเข้าของผู้ใช้ได้อย่างมั่นใจ ปราศจากเสียงรบกวนซึ่งแตกต่างจากช่องทางอื่นๆ

ดังนั้นอย่าหัวเราะเยาะแนวคิดของการตลาดผ่าน SMS เพราะอาจเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มจำนวน Conversion ลูกค้า และรายได้ นี่คือ สิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการตลาดผ่าน SMS และนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ มาเริ่มกันเลย!

การตลาดผ่าน SMS คืออะไร?

ดิง! คุณเคยได้ยินเสียงแจ้งเตือนที่คุ้นเคยจากโทรศัพท์มือถือของคุณหรือไม่? หรือแม้แต่โทรศัพท์ของพ่อคุณ? ฉันคุ้นเคยกับเสียงนั้นจริงๆ มากกว่าเสียงแจ้งเตือนของ Messenger เสียอีก มันรู้สึกเหมือนวัยเด็ก นั่นคือข้อความ และเมื่อธุรกิจส่งแทนผู้ติดต่อของคุณ จะเรียกว่าการตลาดผ่าน SMS

การตลาดผ่าน SMS (Short Message Service Marketing) เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าผ่านทางข้อความได้

ข้อความเหล่านี้จะถูกส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เสนอการส่งเสริมการขาย กระตุ้นการมีส่วนร่วม และสร้างยอดขาย ไม่มีการขาดแคลนกลวิธีในการส่งข้อความทางการตลาดผ่าน SMS เนื่องจากตอนนี้ข้อความเหล่านี้สามารถมีลิงก์ URL และนำผู้รับไปยังหน้า Landing Page เฉพาะ หรือส่งรูปภาพเพื่อให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เทคโนโลยีเหรอ?

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจำนวนมากจึงใช้การตลาดผ่าน SMS เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า ตั้งแต่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ไปจนถึงองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร อสังหาริมทรัพย์ และแน่นอน ธุรกิจขนาดเล็กเช่นตัวคุณเองได้ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบข้อความเพื่อเพิ่มยอดขายและการแปลง

ต่อไปนี้คือองค์ประกอบพื้นฐานที่สุดที่คุณต้องใช้ในการเริ่มต้นแคมเปญการตลาดด้วยข้อความสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ:

• แพลตฟอร์ม : ในทางเทคนิค คุณสามารถใช้การตลาดผ่าน SMS ได้ตราบใดที่คุณมีหมายเลขโทรศัพท์หรือบรรทัด แต่เพื่อประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และการติดตามประสิทธิภาพที่มากขึ้น คุณควรลงทุนในแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถรวมเข้ากับการดำเนินธุรกิจของคุณได้

• แบบฟอร์มการเลือกรับ : หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าไม่ใช่แค่หล่นลงมาจากฟ้า เตรียมแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมเพื่ออธิบายวัตถุประสงค์ของแคมเปญ SMS และแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าพวกเขาสามารถได้รับอะไรจากการสมัครรับข้อมูล เช่นเดียวกับอีเมล คุณควรให้แนวคิดเกี่ยวกับความถี่ของข้อความของคุณ ตลอดจนอัตราอื่นๆ ที่พวกเขาอาจพบ สุดท้ายมีลิงก์ไปยังข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

• ความยินยอม : คุณไม่สามารถและไม่ควรส่งข้อความถึงผู้ที่ไม่ได้สมัครรับบริการ SMS ของคุณ ขอให้พวกเขาเลือกเข้าร่วมก่อน แม้ว่าคุณจะมีหมายเลขอยู่แล้วหรือติดต่อพวกเขาผ่านอีเมลก็ตาม

• การยืนยัน : SMS แรกที่ส่งถึงสมาชิกควรเป็นการยืนยันการสมัครรับข้อมูลเสมอ คุณควรใช้โอกาสนี้เพื่อสร้างความมั่นใจให้พวกเขาเกี่ยวกับประโยชน์ของการเลือกรับ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครในกรณีที่พวกเขาไม่สนใจ SMS ของคุณอีกต่อไป

การเตรียมการขั้นพื้นฐานทั้งหมดเหล่านี้ควรเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับแคมเปญการตลาดทาง SMS ในชีวิตจริง แบบฟอร์มการเลือกใช้และข้อความยืนยันไม่จำเป็นต้องซับซ้อน เนื่องจากแพลตฟอร์มที่ดีสามารถผสานรวมคุณสมบัติเหล่านั้นให้คุณได้แล้ว

เหตุใด SMS จึงจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คุณอาจยังสงสัยในประสิทธิภาพของการตลาดผ่าน SMS แต่มีข้อดีหลายประการของการส่งข้อความที่ไม่มีใครเทียบได้ ข้อความจะถูกอ่านภายใน 3 นาทีหลังจากได้รับ เพลิดเพลินไปกับ** อัตราการเปิดสูงถึง 98% ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถหาได้จากแพลตฟอร์มอื่น

ประสิทธิภาพของ SMS เป็นสื่อทางการตลาดนั้นเกิดจากปัจจัยหลายประการ ข้อความสามารถเข้าถึงผู้รับได้ทันที แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และหากพวกเขาไม่ได้ใช้สมาร์ทโฟน

ประการที่สอง กล่องจดหมาย SMS บางกล่องอาจมีตัวกรองสแปม แต่จะมีการเปลี่ยนแปลงในไม่ช้า แต่บางทีประโยชน์ที่สำคัญของการตลาดผ่าน SMS ก็คือรูปแบบของมัน เนื่องจากข้อความสั้น (คุณมีอักขระเพียง 160 ตัวสำหรับข้อความเดียว) จึงถูกใช้อย่างรวดเร็ว และผู้รับสามารถสแกนข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและตอบสนองทันที อัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ยสำหรับ SMS คือ ****45%

สำหรับลูกค้าจำนวนมาก การรับ SMS เป็น วิธีการสื่อสารกับธุรกิจที่ ต้องการ และผู้บริโภคจำนวนมากกล่าวว่าข้อความเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของแบรนด์ การสื่อสารกับวิธีที่ลูกค้าต้องการให้คุณทำ ธุรกิจของคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นการมีส่วนร่วมและได้รับการตอบรับที่ดีขึ้นมาก

นอกเหนือจากนั้น การตลาดผ่าน SMS ยัง คุ้มค่าและใช้งานง่าย ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากชอบที่จะมี ไม่ต้องพิมพ์ใบปลิวหรือเข้าร่วมงานอีเวนต์ราคาแพงอีกต่อไป ตอนนี้คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้โดยตรง ทำให้พวกเขารู้ว่าคุณมีข้อเสนออะไร

เมื่อคุณรู้แล้วว่าเหตุใด SMS จึงจำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กเช่นตัวคุณเอง คุณอาจพร้อมแล้วที่จะเข้าร่วม แคมเปญ SMS ที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องดำเนินการให้ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้น มาเรียนรู้จากพื้นฐานที่สุดกันดีกว่า

วิธีใช้ SMS สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

สามารถใช้ SMS ได้หลายวิธีสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ กรณีการใช้งานที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• โปรโมชั่นระยะสั้นสำหรับอีคอมเมิร์ซ: โปรโมชันพร้อมคูปองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากคุณต้องการใช้โปรโมชั่นแบบจำกัดเวลา SMS เป็นช่องทางที่ดีในการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังเดินทาง ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะไม่พลาดการขายของคุณ เพราะพวกเขาได้รับข้อความตรงเวลา

• อัปเดตด่วนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือกิจกรรม : ด้วยการตลาดผ่าน SMS คุณสามารถสื่อสารการเปลี่ยนแปลง การยกเลิก การอัปเดต และข้อมูลทั่วไปอื่นๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ดีกว่าช่องทางอื่นๆ

• การแจ้งเตือนการนัดหมาย: หากธุรกิจของคุณมีบริการนัดหมายตามกำหนดเวลา การส่งข้อความจะช่วยให้แน่ใจว่าผู้คนจะไม่ลืมเกี่ยวกับการนัดหมาย แสดงในเวลาที่เหมาะสม และช่วยคุณประหยัดเวลาในการจัดการการนัดหมาย

• การแจ้งเตือนภายใน: หากคุณมีพนักงานที่อยู่ห่างไกล การสื่อสารงานเร่งด่วนกับทุกคนพร้อมกันอาจเป็นเรื่องยาก คุณสามารถส่งอีเมลหรือข้อความออนไลน์ให้พวกเขาได้ แต่พวกเขาไม่สามารถตรวจสอบได้นอกที่ทำงาน SMS สามารถรับประกันว่าพนักงานจะได้รับข้อความของคุณตรงเวลาโดยไม่มีการกรอง

ประโยชน์มากมายขนาดนี้เชียวหรือ? เพื่อเริ่มต้นด้วยการตลาดผ่าน SMS ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เลือกคีย์เวิร์ด

คีย์เวิร์ดการตลาดผ่าน SMS ของคุณต้องเรียบง่าย จดจำง่าย และมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีร้านค้าในตัวเมืองชื่อ Tom Hanks Shoes คุณต้องการจองคำหลัก TOM หรือ TOMHANKS หรือ THS สั้นๆ ก็ใช้ได้ดีเช่นกัน

2. สร้างการตอบกลับอัตโนมัติ

การตอบกลับอัตโนมัติคือข้อความอัตโนมัติที่สมาชิกจะได้รับทันทีหลังจากเลือกรับหรือดำเนินการบางอย่าง คุณสามารถตั้งค่าข้อความอัตโนมัติสำหรับการสมัครรับข้อมูล รายละเอียดการแลกรับ หรือคำชี้แจงการปฏิบัติตามข้อกำหนด ดังที่กล่าวไว้ เครื่องมือการตลาดผ่าน SMS ที่ดีจะเตรียมสิ่งเหล่านี้ไว้ให้คุณในเทมเพลต SMS

3. เพิ่มรายการของคุณ

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะส่งเสริมและเพิ่มรายชื่อของคุณ เสนอทางเลือกที่ไม่อาจต้านทานได้ในสิ่งจูงใจ จากนั้นลองใช้เทคนิคต่อไปนี้เพื่อรับหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมสำหรับรายการของคุณ

• ส่งอีเมลพร้อมคำแนะนำในการสมัคร

• แทรกวิดเจ็ตการเลือกรับบนเว็บไซต์ของคุณ

• ติดใบปลิวร้าน.

• มีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยวาจาและถามว่าพวกเขาลงทะเบียนหรือไม่

• โพสต์วิธีการเลือกรับของคุณบนโซเชียลมีเดีย

4. ส่ง SMS ส่งเสริมการขาย

หากการโปรโมตของคุณไม่สามารถต้านทานได้ สมาชิกจะไม่สนใจเมื่อเวลาผ่านไปและแม้กระทั่งบล็อกหมายเลขของคุณเนื่องจากไม่เกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงชะตากรรมที่โชคร้ายนี้ด้วยการทำให้การพัฒนาแคมเปญเป็นความพยายามที่สำคัญของธุรกิจ

ยิ่งรายชื่อของคุณมีสมาชิกมากเท่าไร การตลาดทาง SMS ของคุณก็จะยิ่งมีผลกระทบต่อยอดขายมากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้คุณสามารถนั่งคุยกับพนักงาน และทบทวนความคิดของผู้คนเพื่อให้รู้ว่าข้อความของคุณสามารถได้รับการตอบรับอย่างดี

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างข้อความที่จะใช้ในแคมเปญ SMS ถัดไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ:

• รหัสคูปอง : Sally Dress ลด 25% สำหรับทุกชุดวันนี้! เข้ามาแล้วแสดงข้อความนี้เพื่อแลกรับสินค้าของคุณ จำนวนจำกัด

• การดักจับอีเมล : คุณต้องการส่วนลด 20% สำหรับการซื้อในร้านค้าครั้งต่อไปที่ Converse หรือไม่? ตอบกลับด้วยที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อรับคูปองมือถือสุดพิเศษสำหรับการแลกรับทันทีเท่านั้น

• การแข่งขัน: ลุ้นรับอุปกรณ์โกนหนวดเป็นเวลาหนึ่งปี! ตอบกลับด้วย GEARME และเข้าร่วมเพื่อลุ้นรับรางวัล ประกาศผลผู้โชคดีวันที่ 15/3/59

กลยุทธ์ SMS ที่ดีที่สุด

ด้วยวิธีการใด ๆ การตลาดผ่าน SMS ควรมุ่งปรับปรุงการมีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขายในที่สุด แต่มีการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดบางอย่างที่คุณสามารถลองใช้สื่อนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด นี่คือกลยุทธ์การตลาดผ่าน SMS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

หาเวลาที่ดีที่สุดในการเข้าถึงสมาชิกของคุณ

กำหนดเวลาส่งข้อความของคุณให้ส่งระหว่างเวลา 10.00 น. ถึง 14.00 น. ในช่วงเช้า หรือ 19.00 น. ถึง 21.00 น. สำหรับช่วงเย็น เนื่องจากเป็นเวลาโดยเฉลี่ย 9-5 คนที่จะตอบสนองต่อข้อความทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น แน่นอน คุณสามารถทดสอบด้วยชั่วโมงเพื่อดูว่าสมาชิกส่วนใหญ่สามารถเปิดข้อความของคุณได้เมื่อใด เนื่องจากผู้ชมแต่ละกลุ่มต่างกัน

นอกจากนี้ หากคุณวางแผนที่จะรวมการตลาดทางอีเมลและ SMS เข้าด้วยกัน การหาเวลาที่สื่อทั้งสองนี้สามารถทำงานร่วมกันได้ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน

เข้าถึงตามการเดินทางของลูกค้า

กำหนดเวลาข้อความธุรกิจของคุณตามตำแหน่งที่สมาชิกอยู่ในเส้นทางของลูกค้า แต่ละข้อความควรเกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่แน่นอนในกระบวนการขายของคุณ SMS ที่เกี่ยวข้องและตรงเวลาจะเป็นประโยชน์ต่อการเพิ่มยอดขายเสมอ คุณสามารถทำให้ข้อความของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วยเครื่องมือการตลาดทาง SMS เพื่อประหยัดเวลาในการวางแผนทุกข้อความ

ส่ง SMS อัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์ตามกำหนดการ

เมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติ SMS ที่แยกออกทำงานอย่างน่าประหลาดใจเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ ในเวลาเดียวกัน เวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณส่งข้อความที่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำในเวลาที่เหมาะสม โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจำนวนมากสำหรับลูกค้ากลุ่มต่างๆ เช่น ผู้ซื้อครั้งแรก ผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน ลูกค้าประจำ ผู้ซื้อที่ไม่ได้ใช้งาน และอื่นๆ

มี SMS เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณ

แม้ว่าการตลาดผ่าน SMS จะมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ แต่ก็ยังต้องการแคมเปญที่ครอบคลุมซึ่งสามารถใช้ช่องทางที่หลากหลาย รวมถึงโซเชียลมีเดียและการตลาด มอบบทบาทให้กับข้อความตัวอักษรและจะช่วยเพิ่มรายได้และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ

แอพการตลาด SMS ที่ดีที่สุด

การตลาดผ่าน SMS เป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่และมีแอปต่างๆ มากมาย อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทั้งหมดที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แอปจำนวนมากถูกสร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่ส่งข้อความ SMS หลายพันฉบับทุกวัน แทนที่จะเป็นสำหรับร้านค้าขนาดเล็กที่มีลูกค้าที่ใกล้ชิด หรือตัวเลือกอื่น ๆ ที่ใช้งานยากและไม่มีใครสามารถลงทะเบียนและใช้งานได้ทันที

เกณฑ์หลักห้าประการที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรมองหาในแอปการตลาดผ่าน SMS ได้แก่:

• ใช้งานง่ายแม้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช้เทคนิค

• ความสามารถในการส่งข้อความสองทางที่แท้จริงเพื่อสนทนากับลูกค้าอย่างแท้จริง

• สามารถรวมเข้ากับบริการและแอพอื่น ๆ เพื่อทำให้ SMS เป็นอัตโนมัติ

• ราคาไม่แพงและมีความต้องการปริมาณน้อย

• สามารถปรับขนาดได้ตามการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กและความต้องการตามฤดูกาล

ด้วยเหตุนี้ แอปการตลาดผ่าน SMS ที่ดีที่สุดสามแอปให้คุณลอง:

AVADA Email Marketing

AVADA Email Marketing เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณกำลังพยายามเรียกใช้แคมเปญการตลาดทาง SMS อย่างรวดเร็ว แอปมุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ผู้ใช้รวมแคมเปญการตลาดทางอีเมลและข้อความเพื่อเข้าถึงสมาชิก ด้วยแอปนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงเทมเพลต SMS ที่หลากหลายสำหรับโอกาสที่จำเป็นทั้งหมด เช่น วาเลนไทน์ คริสต์มาส และอื่นๆ

แท็บการวิเคราะห์แสดงรายละเอียดว่าแคมเปญ SMS ของคุณเป็นอย่างไรด้วยข้อมูลของสมาชิกใหม่ อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน การยกเลิกการสมัคร และอัตราการตอบกลับโดยรวม คุณยังสามารถส่งข้อความไปยัง 150 ประเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ SMS ของคุณ

จุดขายหลักของ AVADA Email Marketing คือคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติสำหรับ SMS ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดตามลูกค้าของคุณด้วยข้อความตัวอักษรตลอดเส้นทางการซื้อ หรือเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

เนื่องจากการตลาดผ่านช่องทาง Omni มีความสำคัญมากขึ้น บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ทั้งสองช่องทางในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพโดยใช้ AVADA Email Marketing

ราคาการตลาดทางอีเมลของ AVADA: แผนฟรีสำหรับส่งผู้ติดต่อ 1,000 รายและอีเมล 15,000 ฉบับต่อเดือน แผน Pro เริ่มต้นที่ 9 ดอลลาร์ ราคา SMS จะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางที่คุณต้องการส่ง SMS ไป

TextMagic

ภายในช่วงเวลาของการสมัคร TextMagic คุณสามารถส่ง SMS แรกของคุณ กระบวนการนี้ง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้เพียงแค่ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ ข้อความ แล้วคลิกส่ง คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อได้ด้วยตนเองในแท็บผู้ติดต่อของแอป นำเข้าสเปรดชีต Excel หรือไฟล์ CSV บันทึกจำนวนผู้ที่ส่งข้อความถึงคุณ หรือใช้แบบฟอร์มการเลือกรับบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณยังสามารถเชื่อมต่อ Text Magic กับเครื่องมืออื่นๆ ขององค์กร จัดกำหนดการปฏิทิน และแอพอื่นๆ เพื่อทำสิ่งต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น ติดตามผลแบบสำรวจความคิดเห็น หรือโพสต์ข้อความไปยัง Slack

ราคา TextMagic: เริ่มต้นที่ $0.04/ข้อความที่ส่งในสหรัฐอเมริกา อัตราต่างกันสำหรับประเทศ

EZ Texting

เช่นเดียวกับชื่อ EZ Texting ทำให้ชัดเจนว่าคุณควรทำอะไรในทุกขั้นตอน คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณ 1-1 หรือเป็นกลุ่ม ตั้งค่าแคมเปญ SMS ประเภทต่างๆ กำหนดค่าคำหลักในการสมัคร และดูรายงานในแท็บการรายงาน หลังจากสมัครใช้งานแล้ว คุณสามารถเลือกระหว่าง "ลูกค้าที่พึงพอใจ" "ลดความซับซ้อนของการดำเนินการ" หรือ "การตลาดและการมีส่วนร่วม"

จากนั้น คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่มีอยู่ในทุกส่วน นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดเวลาการโทรกับสมาชิกในทีมของ EZ Texting ได้หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม การสนับสนุนลูกค้าของพวกเขายอดเยี่ยมมาก แอปไม่ได้ทำอะไรใหม่เกินไป แต่ทำให้การตลาดผ่าน SMS เข้าถึงได้ง่ายขึ้นมาก

EZ Texting Price : เริ่มต้นที่ $14/เดือน สำหรับ 200 ข้อความต่อเดือน โดยมีแผนที่จะขยายเพิ่มอีกสามแผน

ตัวชี้วัดของ SMS ที่คุณควรจำไว้

นอกเหนือจากอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงแล้ว ข้อดีอย่างหนึ่งของการตลาดด้วยข้อความตัวอักษรก็คือความสามารถในการวัดผล เช่นเดียวกับอีเมล คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้อย่างง่ายดายด้วยแพลตฟอร์ม SMS แต่การรู้ว่าควรดูเมตริกใดด้วยข้อความก็มีความสำคัญเช่นกัน

ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่คุณควรตรวจสอบคือ:

• List's Number of Subscribers – จำนวนสมาชิกที่คุณมีบ่งบอกถึงความสนใจเชิงบวกในแบรนด์ของคุณ ด้วยเครื่องมือทางการตลาดผ่าน SMS ที่ดี คุณจะเห็นว่ามีการใช้งานจริงกี่รายการ

• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) – อัตราที่สูงแสดงให้เห็นว่าแคมเปญ SMS ของคุณมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับสมาชิกของคุณ

• อัตราการเติบโต – การวัดว่ารายการของคุณเติบโตเร็วเพียงใดเป็นระยะและตามแต่ละแคมเปญ

• อัตราการตอบกลับ – ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาคำตอบประเภทใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถวัดผลเพื่อให้ทราบว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการคลิก โทร หรือใช้คูปอง

• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) – การวัดผลกำไรทั้งหมดที่คุณได้รับจากแคมเปญ SMS และหารด้วยจำนวนงบประมาณที่คุณใช้ไป ROI ที่เป็นบวกมักจะดีกว่าเสมอ

• ต้นทุนต่อการได้รับ - การวัดต้นทุนรวมของแคมเปญของคุณหารด้วยจำนวนสมาชิกที่ได้รับ เพื่อรับประกันผลกำไร คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้นทุนนี้ต่ำกว่ากำไรเฉลี่ยต่อสมาชิก

• อัตราการ ออกจากงาน – หากอัตราการออกจากงานของอัตราการเลือกไม่รับสูงเกินไป คุณจะต้องประเมินเนื้อหาและคุณค่าของคุณใหม่

พร้อมที่จะใช้ SMS สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณแล้วหรือยัง

ปัจจุบันการตลาดผ่าน SMS สำหรับธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าถึงได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสามารถเข้าถึงหลายแพลตฟอร์มได้ ด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสื่อนี้และรวมเข้ากับกลยุทธ์แบบ Omnichannel เพื่อให้ได้การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น ความภักดี และรายได้ที่สูงขึ้น

พร้อมที่จะใช้ SMS สำหรับธุรกิจของคุณอย่างประหยัดแล้วหรือยัง แบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของคุณกับการตลาดผ่าน SMS ในส่วนความคิดเห็น และตั้งแต่ฉันแนะนำเครื่องมือ SMS ของเรา - AVADA Email Marketing ทำไมไม่ลองใช้ดูล่ะ