วิธีใช้ SMS สำหรับการจัดการทรัพย์สิน: ประโยชน์ กรณีการใช้งาน และเทมเพลต

การทำตลาดทรัพย์สินของคุณอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง การใช้ SMS สำหรับการจัดการทรัพย์สินจะช่วยคุณประหยัดทรัพยากรอันมีค่า ซึ่งมิฉะนั้นอาจกลายเป็นการวางแผนที่ไม่ดี ขาดการตรวจสอบตามระยะเวลา และการสื่อสารกับลูกค้าผิดพลาดทางอีเมล

บทความนี้จะสอนทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการจัดการที่พักผ่าน SMS ความง่ายดายในการรวมการส่งข้อความเข้ากับกลยุทธ์การจัดการปัจจุบันของคุณ และเหตุใดคุณจึงได้รับประโยชน์หลายประการเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโต

การจัดการทรัพย์สินคืออะไร?

การจัดการอสังหาริมทรัพย์เป็นกระบวนการดูแลบำรุงรักษาอสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุน ประเภทของอสังหาริมทรัพย์ ได้แก่ อพาร์ตเมนต์ คอนโด ชุมชนบ้านส่วนตัว ศูนย์การค้า และแม้แต่สวนอุตสาหกรรม

ผู้จัดการทรัพย์สินมักจะต้องผ่านการสอบใบอนุญาตก่อนจึงจะสามารถเริ่มทำงานในตำแหน่งนี้ได้ และมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องต่อไปนี้:

• การหาผู้เช่า
• การเก็บค่าเช่า
• แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น;
• ดูแลการบำรุงรักษาทรัพย์สินอย่างเหมาะสม

การจัดการทรัพย์สินมี สาม ประเภทหลัก:

• ที่พักอาศัย – การจัดการบ้านครอบครัวเดี่ยวหรืออาคารอพาร์ตเมนต์
• การจัดการ เชิงพาณิชย์ – อาคารสำนักงาน
• อุตสาหกรรม - การจัดการคลังสินค้าหรือโรงงานผลิต

วิธีเริ่มต้นใช้งาน SMS สำหรับการจัดการทรัพย์สิน

หากคุณต้องการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ โซลูชันที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักคือวิธีที่ดีที่สุด SMS เป็นวิธีที่ ง่ายและประหยัดที่สุดใน การติดต่อสื่อสารกับผู้เช่าของคุณทุกเวลา ต่อไปนี้คือวิธีเริ่มต้นจัดการทรัพย์สินของคุณผ่าน SMS:

• เลือกแอปที่ทำให้ผู้เช่าสามารถสมัครรับข้อความแจ้งเตือน ในหมายเลขโทรศัพท์ของตนเองได้ง่าย การกำหนดให้ใช้ที่อยู่อีเมลหรือเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กจะไม่ปลอดภัย
• ดูว่า SMS มีข้อเสนอ อะไรบ้าง สำรวจคุณสมบัติทั้งหมดที่ผู้ให้บริการ SMS ของคุณนำเสนอ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากคุณสมบัติเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น การส่งข้อความจำนวนมากมีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องการติดต่อผู้เช่าหลายรายเกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน (การแจ้งเตือนการครบกำหนดเช่า งานบำรุงรักษาที่วางแผนไว้ ฯลฯ) คุณจะต้องแน่ใจว่าได้รับความยินยอมจากผู้อื่นก่อนที่จะติดต่อพวกเขา
• พัฒนากลยุทธ์สำหรับการส่งข้อความ ลองนึกถึงข้อมูลประเภทใดที่ผู้เช่าแต่ละรายต้องการและต้องการเมื่อใด หากเป็นไปได้ ให้กำหนดเวลาส่งข้อความตามเวลาของวันหรือวันในสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เช่าจะได้รับสิ่งที่ต้องการเมื่อต้องการ SMS สำหรับการจัดการทรัพย์สินจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใช้ข้อมูลผู้เช่าล่าสุดเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ประโยชน์ของการใช้การส่งข้อความสำหรับการจัดการทรัพย์สิน

มีประโยชน์มากมายในการใช้ SMS สำหรับการจัดการทรัพย์สิน แต่เราได้สรุปสิ่งที่สำคัญที่สุดไว้ด้านล่าง:

1. จัดการกับผู้เช่าที่ไม่ดีอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อความเป็นวิธีที่ดีในการจัดการกับผู้เช่าที่ไม่ดี เนื่องจากข้อความเหล่านี้ให้ประวัติการสนทนาทั้งหมดของคุณกับพวกเขาที่เข้าถึงได้ง่าย เนื่องจากข้อความส่วนใหญ่จะถูกอ่านแทบจะในทันที คุณจึงสามารถติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นและค้นหาได้ทันทีเมื่อต้องแก้ไขปัญหา

ข้อดีอีกประการของการใช้ SMS เมื่อติดต่อกับผู้เช่าที่ไม่ดีคือปัจจัยที่ "เจ๋ง" เมื่อจัดการกับปัญหา มักจะเป็นเรื่องยากที่จะคิดให้ชัดเจน SMS สั้น ๆ เป็นวิธีที่ มืออาชีพ มากในการส่งสัญญาณความกังวลของคุณเกี่ยวกับปัญหาโดยไม่ปล่อยให้อารมณ์ของคุณเข้าครอบงำ การมีส่วนร่วมในการโต้แย้งผ่าน SMS เกิดขึ้นน้อยมากหรือไม่ได้เลย

2. หลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายและความยุ่งยากด้านเอกสาร

เมื่อคุณเป็นผู้จัดการทรัพย์สิน สิ่งต่างๆ เช่น สัญญาเช่า การชำระเงิน และการร้องเรียนสามารถครอบงำได้อย่างง่ายดายหากคุณไม่ได้ใช้ระบบที่เหมาะสม

นอกเหนือจากการติดตามการชำระค่าเช่าทั้งหมดของผู้เช่าของคุณแล้ว คุณยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการประกันที่ทันสมัย ​​เพื่อตรวจสอบข้อมูลใบขับขี่ของพวกเขา และติดตามความเสียหายหรือปัญหาการบำรุงรักษาใด ๆ ที่เกิดขึ้นใน หน่วยของพวกเขา

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้คือการส่งการแจ้งเตือนทาง SMS หรือข้อความไปยังผู้เช่าของคุณโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเก็บบันทึกทั้งหมดของคุณให้เป็นปัจจุบันโดยไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลสำคัญจะสูญหาย

หากคุณใช้การแจ้งเตือนทาง SMS เพื่อเตือนผู้เช่าเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การจ่ายค่าเช่าหรือการรายงานปัญหาการบำรุงรักษา คุณจะมีหลักฐานโดยอัตโนมัติว่าพวกเขาได้รับแจ้ง ซึ่งคุณสามารถใช้ในกรณีที่พวกเขาเรียกร้องเป็นอย่างอื่น

3. ลดเวลาและค่าใช้จ่ายที่เสียไป

ในฐานะผู้จัดการทรัพย์สิน คุณมักมีงานเอกสารและงานธุรการมากมายจนไม่สามารถแก้ไขปัญหาผู้เช่าได้ เมื่อเลือก SMS เพื่อจัดการคุณสมบัติ คุณจะ:

• ลดหรือขจัดการไม่ปรากฏตัว
• ปรับปรุงการสื่อสารของผู้เช่า
• ประหยัดเงินค่าไปรษณีย์
• เสนอโอกาสให้ผู้เช่าชำระเงินออนไลน์โดยใช้พอร์ทัลรวบรวมค่าเช่าผ่าน SMS

4. ปรับปรุงการสื่อสารภายใน

โซลูชันการจัดการคุณสมบัติ SMS จะช่วยให้คุณปรับปรุงการสื่อสารภายในและความพยายามของทีมงาน ข้อความแจ้งเตือน เช่น การยกเลิกการนัดหมายหรือรายงานเหตุฉุกเฉิน ช่วยให้ระดมทีมของคุณได้ง่ายขึ้นในไม่กี่นาที

คุณสามารถระดมทีมได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้หมายเลขงานเฉพาะหรือสร้างรายการสำหรับแต่ละทีม (การบำรุงรักษา การดูทรัพย์สิน ฯลฯ) พนักงานของคุณจะประทับใจที่ได้รับการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วในกรณีฉุกเฉิน และ SMS แจ้งจะช่วยให้พวกเขาจัดตารางการบำรุงรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

กรณีการใช้งานหลักของ SMS สำหรับการจัดการทรัพย์สิน

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ SMS สำหรับการจัดการทรัพย์สินเพื่อประโยชน์ของบริษัทของคุณ ในขณะที่จัดการทรัพย์สินเพียงแห่งเดียวหรือหลายแห่ง:

1. การแจ้งเตือน - วันครบกำหนดเช่า วันหมดอายุสัญญาเช่า

หากคุณเสนอการเตือนการชำระค่าเช่าผ่าน SMS ผู้เช่าจะชำระค่าเช่าตรงเวลาได้ง่าย คุณยังสามารถทำให้การแจ้งเตือนการต่ออายุสัญญาเช่าและการอัปเดตที่สำคัญอื่นๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือระบบอัตโนมัติทาง SMS ซึ่งจะทำให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย

คุณยังสามารถ ปรับ แต่งการโต้ตอบกับผู้เช่าตามการตอบสนองของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากผู้เช่าตอบรับการแจ้งการต่ออายุสัญญาเช่าโดยอัตโนมัติ ให้ติดตามพวกเขาโดยตรงผ่านทาง SMS เพื่อสรุปรายละเอียดและให้พวกเขาตั้งค่าด้วยรหัสการเข้าถึงใหม่

SMS เป็นวิธีที่รวดเร็วและสะดวกสบายในการสื่อสารกับผู้เช่า และส่งการแจ้งเตือนการบำรุงรักษาและการแจ้งเตือนโดยตรงไปยังโทรศัพท์ของลูกค้า แทนที่จะต้องกังวลเกี่ยวกับเอกสารสำคัญที่ลงเอยด้วยไฟล์สแปม

2. อัปเดตฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ

การจัดการทรัพย์สินผ่าน SMS ช่วยเพิ่มการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างมีนัยสำคัญในระยะเวลาอันสั้น ทุกครั้งที่คุณส่งข้อความถึงผู้เช่าและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรืออัปเดตสัญญาเช่า ข้อมูลของพวกเขาจะได้รับการอัปเดตและฐานข้อมูลของคุณจะแข็งแกร่งขึ้น

3. การโฆษณาทรัพย์สิน - เช่าหรือขาย

การส่งข้อความเหมาะสำหรับการส่งข้อเสนอโปรโมชันหรือโฆษณา กิจกรรมชุมชน งานเปิดบ้าน หรืออสังหาริมทรัพย์ล่าสุดที่คุณระบุไว้ ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการที่เจ้าของจะได้รับเมื่อเลือกโฆษณาอสังหาริมทรัพย์ผ่าน SMS:

• ประหยัดค่าใช้จ่าย – สามารถส่ง SMS ได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของค่าโทรศัพท์หรือค่าโฆษณาทางหนังสือพิมพ์
• กำหนดเป้าหมาย – คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนตามอายุ เพศ สถานที่ และความสนใจได้อย่างง่ายดายโดยใช้รายการและคำหลัก
• สะดวก – คุณสามารถส่งข้อความของคุณได้ตลอดเวลา จากที่ใดก็ได้

4. การแจ้งเตือนเกี่ยวกับทรัพย์สิน

ด้วยการรวม SMS คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับงานบำรุงรักษาที่ต้องทำในทรัพย์สิน ณ เวลาใดเวลาหนึ่งของวันหรือสัปดาห์

ในกรณีฉุกเฉิน (เช่น หลังคารั่ว) คุณสามารถส่งข้อความจำนวนมากถึงผู้เช่าเพื่อไม่ให้พวกเขาระวังความเสียหายจากน้ำในอพาร์ตเมนต์หรือบ้านของพวกเขา

5. สร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้เช่าอย่างมีมนุษยธรรม

SMS เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับผู้เช่า รวดเร็ว เรียบง่าย และมีประสิทธิภาพ แต่ยังเป็นส่วนตัวอีกด้วย เนื่องจากประมาณ 89 เปอร์เซ็นต์ของข้อความ SMS ถูกอ่านภายในสามนาทีหลังจากได้รับ SMS จึงเป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับคุณสำหรับการขอข้อมูล รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของทรัพย์สิน เอกสารของผู้เช่า ความพร้อมในการกำหนดเวลาการซ่อมแซม ฯลฯ

6. การแจ้งเตือนการนัดหมายและการบำรุงรักษา

คุณยังสามารถใช้การส่งข้อความเป็นวิธีสื่อสารกับผู้ขายและซัพพลายเออร์เพื่อจัดตารางงานบำรุงรักษาในวันหรือเวลาใดเวลาหนึ่งตามความพร้อมให้บริการและปัจจัยอื่นๆ เช่น ความพร้อมของที่จอดรถหรือการจราจรภายในพื้นที่ที่กำหนด

เทมเพลต SMS การจัดการทรัพย์สิน

1. การคัดกรองผู้เช่า

2. การเซ็นสัญญาเช่า

ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อบริษัท]!

เรารู้สึกตื่นเต้นที่มีคุณเป็นผู้อยู่อาศัยใหม่ของเรา เราหวังว่าคุณจะชอบที่นี่ และหวังว่าจะได้พบคุณรอบๆ อาคาร

ในกระบวนการย้ายเข้าของคุณ โปรดเข้าสู่ลิงก์ด้านล่างเพื่อยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเราสำหรับการเช่ายูนิตนี้

เมื่อคุณลงนาม สัญญาเช่าของคุณจะมีผลทันที

ส่งเดี๋ยวนี้ คัดลอกข้อความ

3. การเก็บค่าเช่า

ติดตาม:

4. การจัดการภาษี

5. การตลาดอสังหาริมทรัพย์

6. กำหนดการซ่อมแซม

7. การบำรุงรักษาทรัพย์สิน

8. การสื่อสารในทีม

บทสรุป

SMS เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถใช้เพื่อกระตุ้นกลยุทธ์การจัดการทรัพย์สินของคุณ ความสามารถในการส่งข้อความถึงผู้เช่าของคุณโดยตรงช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขาและทำให้พวกเขารู้สึกมีค่า

การแจ้งเตือนทางข้อความช่วยให้ ผู้พักอาศัยได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น และเพิ่มฟังก์ชัน SMS ลงในรูทีนการจัดการทรัพย์สินที่กำลังเดินทางในปัจจุบันของคุณได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้เช่า ลูกค้า ผู้ขาย และคู่ค้า คุณยังสามารถรับข้อเสนอแนะผ่านทาง SMS และรับการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นในทรัพย์สินของคุณ