เรื่องราวความสำเร็จด้านการตลาดผ่าน SMS

นี่คือเรื่องราวความสำเร็จที่แท้จริงบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการตลาดผ่าน SMS และซอฟต์แวร์ของเรา กรณีศึกษาเหล่านี้เป็นเรื่องจริง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างหรือปรับปรุงแนวคิดการตลาดผ่าน SMS สำหรับธุรกิจของคุณ สนุกกับพวกเขา!

เรื่องราวความสำเร็จด้านการตลาดผ่าน SMS 16 อันดับแรก

เรื่องราวความสำเร็จ #1

Dunkin Donuts แคมเปญโฆษณาเชิงโต้ตอบบนมือถือเป็นเวลาสองเดือนในอิตาลีส่งผลให้ยอดขาย Dunkin Donuts เพิ่มขึ้น 9% ตามที่ทั้งสองบริษัทสร้างขึ้น ผลจากแคมเปญการตลาดผ่าน SMS ลูกค้าสามารถรับคูปองสำหรับสินค้า Dunkin Donuts โดยใช้โทรศัพท์มือถือของตนเพื่อตอบสนองต่อโฆษณาที่แสดงบนป้ายประกาศร้านค้า ป้ายโฆษณา และทางวิทยุ โดยการส่งข้อความสั้นๆ ไปยังหมายเลขที่เผยแพร่ ผู้ใช้จะได้รับการตอบกลับทันทีพร้อมคูปองของขวัญฟรีหรือข้อเสนอพิเศษที่สามารถแลกเปลี่ยนได้ที่ร้านค้าในท้องถิ่น มีรายงานว่ายอดขายเพิ่มขึ้น 9% ภายในสามสัปดาห์แรกของแคมเปญ ด้วยการดึงดูดผู้บริโภคให้ขอข้อเสนอพิเศษ Dunkin Donuts ช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับแรงผลักดันจากผู้บริโภคที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องเสี่ยงที่จะทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการมีส่วนทำให้เกิด 'สแปม' มากมาย

SMS เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเข้าสู่ตลาดผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากในสภาพแวดล้อมที่ขาดมาตรฐานและการเชื่อมต่อถึงกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพลังของสื่อ SMS ถูกนำไปใช้ในทางที่ดีในทางที่มีจริยธรรม และไม่ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นสิ่งที่เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญ เช่น นี้กับ Dunkin Donuts และ GianLuigi Contin แฟรนไชส์ชาวอิตาลีของ Dunkin Donuts กล่าวว่าโซลูชันการตลาดผ่าน SMS เป็นประสบการณ์ในการสร้างแบรนด์ในเชิงบวก: "เรากำลังเข้าถึงเป้าหมายของเราโดยตรงด้วยข้อความที่พวกเขาสามารถเข้าใจได้ คูปองมือถือไม่ใช่โปรโมชันที่น่ารัก แต่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่จริงจัง ที่ไม่เพียงแต่ขยายแบรนด์เท่านั้น แต่ยังมุ่งตรงไปยังผู้คนที่เราอยากเข้าถึงด้วย”

เรื่องราวความสำเร็จ #2

วิทยุวิทยุ 98FM แบบสำรวจความคิดเห็นสด สถานีวิทยุไอริชต้องการโต้ตอบกับผู้ชมด้วยการสำรวจความคิดเห็น ในกระดานข่าวใหม่ทุกฉบับ 98FM ออกอากาศหมายเลข GSM ซึ่งผู้ฟังสามารถส่งความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับหัวข้อข่าวที่ได้รับการเสนอชื่อได้ผ่านทางข้อความ ผู้เข้าร่วมเพียงแค่ตอบกลับ "ใช่/ไม่ใช่" จากนั้นได้รับคำตอบที่เชิญผู้คนให้ส่งความคิดเห็นเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่สถานีวิทยุสามารถเข้าถึงสถิติสดผ่านหน้าเว็บพิเศษ

เรื่องราวความสำเร็จ #3

การแข่งขันภายในบริษัท บริษัทนายหน้าแห่งหนึ่งได้ขอให้ PlusOne จัดการแข่งขันภายในบริษัทสำหรับนายหน้าของตน ในแต่ละสัปดาห์ โบรกเกอร์ทุกรายจะได้รับ SMS ส่วนตัวซึ่งมีรายละเอียดว่าพวกเขาอยู่ที่ใดในกระดานผู้นำสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน สิ่งนี้ดึงดูดใจการแข่งขันของโบรกเกอร์ที่อยู่ในตำแหน่งรายสัปดาห์และได้รับรางวัลใหญ่

เรื่องราวความสำเร็จ #4

การตลาดผ่าน SMS ช่วยให้ผลิตภัณฑ์การตลาดของแมคโดนัลด์ไปยังโทรศัพท์มือถือโดยใช้ข้อความ SMS ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มยอดขายได้ตามผลการศึกษาทดสอบที่ดำเนินการในสวีเดน โครงการชื่อ e-street ได้ลงทะเบียนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ 2,500 คนในเมือง Lulea เพื่อรับข้อความ SMS ของข้อเสนอพิเศษจาก 150 องค์กรในท้องถิ่น หลังจากที่อาสาสมัครได้รับ SMS สำหรับข้อเสนอเบอร์เกอร์ของ Mcdonald แล้ว ผู้ใช้เป้าหมายร้อยละ 25 ก็รับข้อเสนอนั้น McDonalds ที่เป็นปัญหาทำลายสถิติการหมุนเวียนระหว่างช่วงทดสอบและกระโดดขึ้นไปอยู่อันดับต้น ๆ ของตารางลีก McDonalds ในสวีเดน หวังว่าคุณจะชอบเคล็ดลับ กลเม็ด และเรื่องราวความสำเร็จทางการตลาดผ่าน SMS เหล่านี้ ฉันจะโพสต์เรื่องราวความสำเร็จเพิ่มเติมในสัปดาห์หน้า มีวันที่ดีพวก!

เรื่องราวความสำเร็จ #5

ทีวีเปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่าน SMS Trouble TV ช่องวัยรุ่นในสหราชอาณาจักรใช้แคมเปญการตลาดเชิงสัมพันธ์ผ่าน SMS แคมเปญนี้สนับสนุนให้ผู้ชม Trouble TV และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ (www.trouble.co.uk) ส่งเข้ามาทางข้อความ ซึ่งเป็นรหัสส่งเสริมการขายที่ปรากฏบนหน้าจอทุกชั่วโมงระหว่างเวลา 12.00 น. ถึง 17.00 น. เป็นระยะเวลาสองสัปดาห์ ผู้เข้าร่วมจะเข้าสู่การจับรางวัลรายวันพร้อมของรางวัลรวมถึงโทรศัพท์มือถือ (แนวทางการตลาดเชิงสัมพันธ์นี้ใช้ได้ดีกับวิทยุ)

เรื่องราวความสำเร็จ #6

Hilton ใช้ SMS อย่างประสบความสำเร็จ กลุ่ม Hilton Hotel ประสบความสำเร็จในการใช้ข้อความ SMS เพื่อเพิ่มจำนวนแขกไปยังโรงแรมและสร้างความภักดีของลูกค้า โรงแรมส่งข้อความทางการตลาดที่สำคัญ เช่น ข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นโดยตรงไปยังโทรศัพท์มือถือของสมาชิก SMS ทำให้โรงแรมสามารถส่งข้อความได้ทันทีและในเวลาที่เหมาะสมที่สุดของวัน การใช้ SMS เป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบตรงส่งผลให้มีการรับข้อเสนอ 10-25% ที่ส่งออกโดยโรงแรม และพิสูจน์แล้วว่าเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดทางตรงและความภักดี

เรื่องราวความสำเร็จ #7

ตามที่แพทย์สั่ง หมอนวดที่อยู่ในรัฐควีนส์แลนด์ ประสบปัญหามาอย่างยาวนานโดยไม่มีการนัดหมาย ซึ่งบางทีอาจจะเป็นสัปดาห์ก่อนหรือในนาทีสุดท้ายที่จะยกเลิก ตอนนี้ส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ป่วยเกี่ยวกับการนัดหมายในวันนั้น และขอให้พวกเขาแจ้งให้คลินิกทราบหากไม่สามารถดำเนินการได้ การนัดหมาย. สิ่งนี้ได้เพิ่มอัตราการนัดหมายที่ประสบความสำเร็จและยังช่วยให้สามารถกรอกการนัดหมายที่ถูกยกเลิก

เรื่องราวความสำเร็จ #8

เชื้อเพลิงราคาถูก รวดเร็วทันใจ กลุ่มตรวจสอบราคาน้ำมัน FuelWatch โฆษณาการแข่งขัน SMS เพื่อลุ้นรับเชื้อเพลิงฟรี 250 ดอลลาร์ที่ด้านหลังรถบรรทุกส่งของ ภายใน 3 สัปดาห์ 500 รายการได้รับจากรถบรรทุกเพียง 10 คันที่ทำงานในบริสเบน นอกเหนือจากการสร้างฐานข้อมูลซึ่งสามารถใช้สำหรับการตลาดต่อไปได้ โดยขอให้ผู้ตอบแบบสอบถามป้อนจดหมายที่สอดคล้องกับเส้นทางปกติของรถบรรทุก จะสามารถกำหนดเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญในอนาคตได้ การรับรู้ที่เพิ่มขึ้นของแบรนด์ FuelWatch ก็ถูกสร้างขึ้นเช่นเดียวกับ URL ของเว็บไซต์

เรื่องราวความสำเร็จ #9

นิตยสารแฟนเพื่อนซี้ของเพื่อนซี้ที่ลงโฆษณาบนเว็บและในนิตยสารของพวกเธอเพื่อให้สาวๆ ลงทะเบียนกับ Girlfriend VIP Club เมื่อเป็นสมาชิกแล้วสามารถส่งข้อความ SMS ฟรีจากเว็บไซต์ได้ ทุกเดือน ข้อเสนอพิเศษจะส่ง SMS ถึงสมาชิกวีไอพี เช่น ส่วนลดแบรนด์แฟชั่นหรือข้อเสนอหนึ่งต่อหนึ่งสำหรับเครื่องสำอาง ข้อเสนอคือการส่งข้อความทางโทรศัพท์ไปยังผู้ค้าปลีกเพื่อขอรับส่วนลด เด็กหญิง 40,000 คนได้ให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของตน ทำให้มีการเจาะข้อมูลโฆษณาของผู้ตอบแบบสอบถามที่เต็มใจ 40,000 คน การอนุญาตให้รับแง่มุมนี้เป็นการรักษาข้อเสนอที่ดี

เรื่องราวความสำเร็จ #10

Eagle Boys การแข่งขันกรณีทดสอบดำเนินการโดยร้าน Eagle Boys เพื่อสร้างรายการทางการตลาด ผู้เข้าประกวดต้องซื้อพิซซ่าเพื่อเข้าแข่งขันโดยใช้รหัสการแข่งขัน ผู้ชนะรางวัลทันทีต้องแสดงคูปองที่ชนะและข้อความเพื่อรับรางวัลทันที - ผลิตภัณฑ์ Eagle Boys มีการมอบรางวัลใหญ่สำหรับวันหยุดให้กับผู้ชนะหนึ่งราย มีการใช้รายชื่อเพื่อทำการตลาดเพื่อส่งเสริมข้อเสนอพิเศษ

เรื่องราวความสำเร็จ #11

ชนะการแข่งขันโทรศัพท์มือถือ Plusone ถูกถามโดย Telstra Shop เพื่อจัดการแข่งขันทาง SMS โดยจะมีการโปรโมตรายการผ่านโฆษณาทางโทรทัศน์หลายชุด ผลลัพธ์ที่ได้คือความตระหนักรู้ของ Telstra Shop และบริการของบริษัท การสร้างรายการทางการตลาดมากขึ้น บันทึกรายการยังใช้ในการวิเคราะห์จำนวนการตอบสนองในเวลาที่ต่างกันและตารางรายการสถานีโทรทัศน์ ซึ่งช่วยให้กำหนดการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นสำหรับการแข่งขันในอนาคตโดยพิจารณาจากอัตราการเข้าร่วมสำหรับกรอบเวลาและแสดงความนิยม

เรื่องราวความสำเร็จ #12

โปรโมชันบนแพ็กเกจ แคมเปญ "More Juice More Burst" ของ Starburst ดึงดูดวัยรุ่นด้วยการใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อส่งข้อความหารหัสส่งเสริมการขายแบบสั้นซึ่งพบอยู่ใต้ชุด Starburst Fruit Chews ที่ทำเครื่องหมายไว้เป็นพิเศษ ด้วยการใช้รหัส JUICY (58429) กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกราย และทางออนไลน์ที่ starburst.com ผู้ใช้สามารถค้นหาได้ทันทีผ่านข้อความตอบกลับหากพวกเขาได้รับรางวัลด้านเทคโนโลยีที่คั้นน้ำผลไม้ เช่น ทีวีจอแบนขนาด 42 นิ้ว i -Pod Photo และอื่นๆ แคมเปญนี้ดำเนินไปจนถึงวันที่ 30 กันยายน พ.ศ. 2548 ด้วยการแสดงผลบนบรรจุภัณฑ์มากกว่า 60 ล้านครั้ง การประกวด Starburst Brand More Juice for More Burst เป็นแคมเปญแบบสั้นที่ใหญ่ที่สุดสำหรับบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคในประวัติศาสตร์ของสหรัฐฯ การใช้บรรจุภัณฑ์เพื่อขับเคลื่อนการส่งเสริมการขาย บริษัทรายงานว่าการเข้าชมรายวันออนไลน์เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่านับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนเมษายน การส่งข้อความมีอัตราการเข้าชมมากกว่าที่คาดไว้ถึง 40 เปอร์เซ็นต์

เรื่องราวความสำเร็จ #13

โปรโมชั่นเพิ่มเติมในแพ็คเกจ เนสท์เล่วิ่ง "คว้า อึก ชนะ!" โปรโมชั่นสำหรับ Nesquik รายละเอียดการรับสมัครถูกวางไว้บนนมปรุงแต่งพร้อมดื่มและมิลค์เชคจำนวน 40 ล้านขวดในสหรัฐอเมริกา โดยเสนอการแจกของรางวัลแบบข้อความตั้งแต่งานปาร์ตี้ในบ้านไปจนถึงการดาวน์โหลดเพลง

เรื่องราวความสำเร็จ #14

การสื่อสารภายในองค์กร PlusOne ช่วยให้ผู้จัดการได้รับแจ้งเมื่อมีการริเริ่มทางการตลาดใหม่ ๆ ในนามของสถาบันการเงินแห่งชาติ ทุกข้อความมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีรายละเอียดชื่อผู้รับเมื่อมีการเริ่มโฆษณาทางทีวีใหม่ และรายละเอียดช่อง ชื่อรายการ และเวลา ข้อมูลนี้จะแตกต่างกันไปตามรัฐและภูมิภาค แต่ข้อมูลที่รวมเข้าด้วยกันหมายความว่าสามารถส่งข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันไปยังแต่ละคนได้

เรื่องราวความสำเร็จ #15

SMS ในการส่งเสริมการขาย Zodiac Group Australia Pty Ltd / Zodiac Pool Cleaners ใช้ SMS เพื่อรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลการรับประกัน รวมทั้งตรวจสอบและดำเนินการเรียกร้องเงินคืน สติกเกอร์บนบรรจุภัณฑ์ที่ระบุสินค้าส่งเสริมการขายช่วยให้ผู้บริโภคได้รับรหัสเฉพาะซึ่งจำเป็นต้องส่งทาง SMS รหัสเฉพาะถูกใช้เพื่อระบุ SKU โดยให้ข้อมูลการรายงานที่มีคุณค่าและเกณฑ์การตรวจสอบ เมื่อมีการยืนยันแบ็กเอนด์ที่เข้มงวด ผู้บริโภคจะต้องส่ง SMS หมายเลขการรับประกันจากการซื้อเพื่อขอรับเงินคืน 150 ดอลลาร์จากการใช้จ่าย (1,000 ดอลลาร์ขึ้นไป)

เรื่องราวความสำเร็จ #16

The Edge 96.ONE ส่ง SMS ตอบกลับอัตโนมัติ สถานีฮิปฮอปและอาร์แอนด์บีชั้นนำของซิดนีย์ มีศิลปินหน้าใหม่มากมาย และต้องการพัฒนาบริการ SMS แบบโต้ตอบที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ฟังสามารถค้นหาชื่อเพลงออนแอร์และศิลปินได้ โดยใช้โทรศัพท์มือถือ ซึ่งช่วยลดระดับการรับสายโทรศัพท์ที่สถานี มีการบูรณาการแบ็คเอนด์อย่างกว้างขวางที่สถานี ดังนั้นฐานข้อมูลจึงได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ก่อนเพลงแต่ละช่อง ดีเจจะประกาศว่า: "ค้นหาเพลงที่กำลังเล่นอยู่ แค่ส่งเพลงไปที่ 1975 7777 แล้วเราจะ SMS ตอบกลับชื่อเพลงและศิลปิน!" ผู้ขอได้รับชื่อเพลงที่ส่งข้อความกลับไปหาพวกเขา คำขอมีค่าใช้จ่าย 55c