7+ สุดยอดแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS สำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในขณะที่โลกกำลังกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น นักการตลาดจึงต้องปรับแคมเปญและเทคนิคของตนเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคอย่างเหมาะสม ด้วยการใช้โทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน บริษัทต่างๆ เริ่มให้ความสนใจกับการทำตลาดข้อความหรือการตลาดผ่าน SMS ดิง! และแบรนด์ของคุณสามารถรับรู้ต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายล้านคน

อย่างไรก็ตาม การดึงแคมเปญการตลาดผ่าน SMS ที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยังไม่มีการใช้กันอย่างแพร่หลาย ธุรกิจทุกขนาดต้องการเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถ เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์เพื่อสร้างยอดขายในขณะที่ปฏิบัติตามข้อบังคับทาง SMS

ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ที่ดีที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณ พบโซลูชัน SMS ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณคิดที่จะใช้ประโยชน์จากข้อความสั้น ๆ เพื่ออัพเกรดคลังแสงการตลาดของคุณ นี่คือที่ที่เหมาะสม มาดำน้ำกันเถอะ

แพลตฟอร์มการตลาด SMS คืออะไร?

แพลตฟอร์มการตลาด SMS ให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายและธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่แตกต่างกันผ่านข้อความ ธุรกิจต่างๆ ส่งข้อความเหล่านี้เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อเสนอโปรโมชัน การแจ้งเตือนรถเข็น และการอัปเดตที่สำคัญอื่นๆ สำหรับผู้ที่ตกลงรับข้อความดังกล่าว

บริการข้อความสั้น (SMS) เป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารที่มีข้อดีหลายประการ เนื่องจากเป็นส่วนประกอบในตัวสำหรับโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ ดังนั้นผู้บริโภคจึงไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดหรือใช้ซอฟต์แวร์อื่นเพื่อรับข้อความ ธุรกิจต้องการใช้การตลาดผ่าน SMS เนื่องจากแคมเปญ SMS มีอัตราการเปิดที่สูงอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อเปรียบเทียบ องค์กรสามารถส่งแคมเปญ SMS จำนวนมากรวมทั้งมีการสนทนาแบบสองทางกับลูกค้า

แพลตฟอร์มการตลาด SMS นำเสนอคุณสมบัติในการวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญ SMS จากนั้นผู้ใช้หรือนักการตลาดสามารถกำหนดได้ว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีและปรับปรุงกลยุทธ์ของพวกเขาตามนั้น แม้กระทั่งเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการรวมความพยายามของกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ เข้าด้วยกัน เนื่องจากการตลาดผ่าน SMS เป็นที่รู้จักในการปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทางอีเมลเมื่อดำเนินการร่วมกัน

ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ มีวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม ROI ในขณะที่เน้นการตลาดแบบหลายช่องทาง

ประโยชน์หลักของซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS:

• ส่งแคมเปญ SMS อัตโนมัติ

• วิเคราะห์ประสิทธิภาพ SMS และแคมเปญทดสอบ A/B

• ส่งข้อความจำนวนมากถึงลูกค้าทันทีและแจ้งโปรโมชั่นใหม่

• สื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านการส่งข้อความสองทาง

• ปรับปรุงอัตราการแปลงทางการตลาดและอัตราการเปิด

• สร้างความภักดีของลูกค้าด้วยคูปองและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

• รวมข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวในการส่งแคมเปญ SMS ผ่านการสมัครสมาชิกอย่างปลอดภัย

• มีแผนราคาที่หลากหลายสำหรับความต้องการประเภทต่างๆ

เหตุใดคุณจึงควรใช้แพลตฟอร์มการตลาด SMS

• มีส่วนร่วมกับลูกค้าในแบบที่เป็นส่วนตัว : หนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการตลาดผ่าน SMS คือผู้ใช้สามารถอำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบสองทางส่วนตัวระหว่างแบรนด์และลูกค้า ผู้บริโภคสามารถติดต่อธุรกิจได้อย่างง่ายดายพร้อมข้อเสนอแนะหรือสอบถามข้อมูล ด้วยการสนับสนุนรูปแบบการสื่อสารสองทางที่สะดวก บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าที่มีหน้าร้านจริงสามารถส่งการเตือนให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่กำลังจะมีการจัดส่ง

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์: การตลาดผ่าน SMS เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ในโลกสมัยใหม่ ทุกคนมีอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเอง ดังนั้นนักการตลาดจึงสามารถใช้การส่งข้อความเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่ตอบสนองต่อการตลาดทางอีเมลหรือโฆษณาน้อยลง แพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ช่วยให้ผู้ใช้ส่งข้อความได้หลากหลายเพื่อเตือนผู้บริโภคถึงแบรนด์และกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้น แคมเปญ SMS ทั่วไป ได้แก่ โปรโมชั่น โพล แบบสำรวจ คูปอง และการชิงโชคแบบข้อความที่จะชนะ

• แคมเปญ SMS อัตโนมัติ: คุณลักษณะการตั้งเวลาข้อความของซอฟต์แวร์การตลาด SMS ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแคมเปญได้โดยอัตโนมัติ จากจุดนั้น นักการตลาดสามารถวางแผนแคมเปญ SMS ล่วงหน้าและมั่นใจได้ว่าข้อความจะถูกส่งไปยังลูกค้าตามเวลาและวันที่ที่กำหนด ด้วยวิธีนี้ แคมเปญที่มีผู้ชมจำนวนมากและกลุ่มที่แบ่งกลุ่มสามารถมีข้อได้เปรียบของระบบอัตโนมัติเช่นเดียวกัน

• วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดทาง SMS: การ วิเคราะห์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของแพลตฟอร์มการตลาดใดๆ แพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ส่วนใหญ่พร้อมคุณสมบัติการรายงานในตัว ให้ผู้ใช้วิเคราะห์เมตริกของแคมเปญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการส่ง อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการแปลง นักการตลาดสามารถดูได้ว่าแคมเปญหรือกลยุทธ์ใดให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ในเชิงบวก และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคต

รายชื่อแพลตฟอร์มการตลาด SMS ชั้นนำสำหรับอีคอมเมิร์ซ

แม้จะมีชื่อ แต่ซอฟต์แวร์การตลาดผ่าน SMS ไม่เพียงรองรับการตลาดเท่านั้น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซยังสามารถใช้เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน แพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS บางแพลตฟอร์มสามารถรองรับกิจกรรมเหล่านี้ได้ทั้งหมด แต่แพลตฟอร์มอื่นๆ สามารถมีคุณลักษณะเฉพาะที่ปรับแต่งเป็นพิเศษสำหรับการขาย การบริการลูกค้า หรืออื่นๆ

เมื่อเปรียบเทียบแพลตฟอร์มการตลาด SMS ให้นึกถึงเป้าหมาย ความต้องการ การริเริ่ม และทรัพยากรสำหรับช่องทาง SMS ของคุณ โดยที่ในใจนี่คือแพลตฟอร์มการตลาด SMS ที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซที่คุณควรพิจารณา:

1. AVADA การตลาดอัตโนมัติ

SMS และอีเมลสามารถเป็นส่วนผสมที่ลงตัวเพื่อขยายความพยายามทางการตลาดของคุณและเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น AVADA Email Marketing เป็นแอพที่ดีที่สุดในการใช้ช่องทางการตลาดที่ทรงพลังทั้งสองนี้ในแพลตฟอร์มเดียว

ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับด้านการตลาดทางอีเมลของ AVADA Email Marketing มาพอสมควรแล้ว แต่สำหรับคุณสมบัติ SMS แอปไม่ได้ขาดเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน เช่น:

• SMS อัตโนมัติเพื่อติดตามลูกค้า

• เทมเพลต SMS สำหรับเหตุการณ์ระบบอัตโนมัติที่จำเป็นทั้งหมด: ยินดีต้อนรับสมาชิก, รถเข็นที่ถูกละทิ้ง, การขายต่อ, การขายต่อยอด, การติดตามคำสั่งซื้อ

• จดหมายข่าวทาง SMS สำหรับกิจกรรมการขายพิเศษ เช่น คริสต์มาส วาเลนไทน์ แบล็กฟรายเดย์ และอื่นๆ

• มีมากถึง 150 ประเทศ คุณจึงสามารถส่งให้ลูกค้าได้ทุกที่

• แบบฟอร์มลงทะเบียนพร้อมใช้ช่วยให้คุณรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

• การสนับสนุนคุณภาพสูงผ่านแชทสดและอีเมล

• รายงานฉบับสมบูรณ์ของแคมเปญ SMS เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ

ระบบอัตโนมัติของ AVADA Marketing สามารถเริ่มใช้งานได้ฟรี ดังนั้นรับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลกในแพลตฟอร์มเดียววันนี้! แผนการกำหนดราคาจะปรับขนาดตามจำนวนผู้รับ คุณจึงสามารถเริ่มต้นด้วยค่าบริการรายเดือนที่ต่ำและใช้คุณลักษณะทั้งหมดได้

2. SimpleTexting

บริการการตลาดทาง SMS ของ Simple Texting นั้นเหมือนกับชื่อที่สื่อถึง ง่าย เข้าถึงได้ และใช้งานง่าย เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเริ่มส่งแคมเปญได้อย่างง่ายดาย

ผู้ใช้สามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อส่งข้อความไปยังรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อความสามารถมีรูปภาพและสื่อส่งเสริมการขายอื่นๆ รวมทั้งติดตามว่าใครคลิกผ่านลิงก์ ช่วยให้ผู้ใช้สร้างการสนทนาแบบสองทางได้อย่างง่ายดายและใช้หมายเลขที่มีอยู่

ผู้ใช้ Simple Texting ยังสามารถส่งข้อความจำนวนมากในขณะที่สร้างแคมเปญ SMS แบบหยดที่ทำให้ข้อความอย่างน้อยหนึ่งข้อความถูกส่งเป็นข้อความติดตามโดยอัตโนมัติ ส่งข้อความส่วนตัวและจัดการข้อมูลของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

หากผู้ใช้ต้องการรวมผู้ติดต่อจาก Mailchimp กับ SimpleTexting จะมีการรวมเข้าด้วยกัน ผู้ใช้ยังสามารถติดตามการคลิกและการมีส่วนร่วม จำนวนคนที่ยกเลิกการสมัคร และการวิเคราะห์โดยละเอียดสำหรับแคมเปญ SMS แต่ละแคมเปญ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ Simple Texting มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่จะช่วยให้คุณส่งข้อความจำนวนมากได้ทุกที่ทุกเวลา

3. ข้อความเวทย์มนตร์

Text Magic เป็นบริษัท SMS ในสหราชอาณาจักร โดยมีประสบการณ์มากกว่า 19 ปีในการช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ให้เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดมือถือและการสื่อสารผ่านแคมเปญส่งข้อความออนไลน์

แพลตฟอร์มของ Text Magic ช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือน การแจ้งเตือน การแจ้งเตือน และข้อความการตลาดผ่าน SMS จำนวนมากถึงลูกค้า ผ่านแพลตฟอร์ม คุณสามารถส่งข้อความจำนวนมากผ่านเดสก์ท็อป เบราว์เซอร์ หรือแอปพลิเคชันมือถือ คุณยังสามารถสร้างการสนทนาแบบสองทางกับลูกค้าได้

ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงเกตเวย์ API และการรวม Zapier ที่ด้านบนของฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ SMS ของคุณกับทีมการตลาด ติดตามลีดและการเข้าถึงโดยรวมของคุณผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ในตัว

4. คลิกส่ง

ClickSend อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความนับพันจากประเทศใดก็ได้ในโลกโดยไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เพิ่มเติม คุณสามารถส่งข้อความจำนวนมากกับผู้ให้บริการ SMS หรือแม้แต่ผ่านบัญชีอีเมลของ ClickSend

ผ่านแอปพลิเคชันบนคลาวด์นี้ ผู้ใช้สามารถจัดการแคมเปญการตลาดดิจิทัลหลายรายการ เปลี่ยนจากข้อความ อีเมล และแม้แต่ช่องทางที่ไม่ใช่ SMS เช่น WhatsApp หรือ Facebook ได้ทันที แม้ว่าตัวเลือกเหล่านี้จะทำให้บริการมีความแข็งแกร่งมากขึ้น แต่ ClickSend ก็น่าจะเหมาะกับนักการตลาดที่มีประสบการณ์มากกว่า

ClickSend จัดเตรียม API สำหรับการผสานรวม ดังนั้นบริการต่างๆ จึงเข้ากันได้กับแอปและโปรแกรมของบุคคลที่สาม งานต่างๆ เช่น การสนับสนุนลูกค้า การจัดการกิจกรรม และการเตือนความจำทั่วไป ทำได้ง่ายขึ้นด้วยคุณสมบัติของแอป ทำให้การตลาดผ่าน SMS ง่ายขึ้นมากสำหรับธุรกิจจำนวนมาก

5. เฮ้ มาร์เก็ต

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชัน SMS และให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม HeyMarket เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยม

บริษัทอีคอมเมิร์ซมักถูกโจมตีด้วยคำถามที่คล้ายกันว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างมีในสต็อกหรือไม่หรือกระบวนการจัดส่ง HeyMarket คือแพลตฟอร์มการตลาดทาง SMS ที่สร้างกล่องขาเข้าที่ใช้ร่วมกันเพื่อตอบคำถามของลูกค้าของคุณอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ

สมาชิกในทีมสนับสนุนสามารถตั้งค่าข้อความอัตโนมัติหรือพิมพ์คำตอบของตนเองเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตอบกลับที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละบริบท

แต่ HeyMarket เป็นมากกว่าแอปพลิเคชันการบริการลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมในแคมเปญการตลาดทาง SMS ผู้ใช้สามารถส่งแคมเปญจำนวนมากและเนื้อหาแบบหยดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาได้รับข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญล่าสุด

Heymarket ยังผสานรวมกับแอปพลิเคชันทางการตลาดและช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ ช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงด้วยแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Line, Facebook Messenger และ WhatsApp หากคุณมีทีมการตลาด การทำงานร่วมกันจะง่ายขึ้นโดยการรวม Heymarket เข้ากับแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับทีม เช่น Microsoft Teams และ Slacks

6. โพเดียม

Podium เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ที่ใช้การส่งข้อความเพื่อช่วยธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ที่เป็นที่ชื่นชอบในเว็บไซต์ต่างๆ

แพลตฟอร์มของโพเดียมมีเพียงแดชบอร์ดเดียวที่รวมการโต้ตอบกับลูกค้าและบทวิจารณ์ออนไลน์ไว้ในที่เดียว ช่วยให้ผู้ใช้จัดการบทวิจารณ์และการโต้ตอบออนไลน์ จากแดชบอร์ด บริษัทต่างๆ สามารถส่งคำเชิญให้เขียนรีวิว ส่งและรับข้อความ หรือตอบกลับรีวิวออนไลน์แบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มการตลาดทาง SMS ของ Podium ยังให้รายงานธุรกิจเกี่ยวกับการดำเนินงานในแต่ละวัน ซึ่งรวมถึงการเปรียบเทียบเชิงแข่งขันและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น ซึ่งสามารถช่วยในการระบุจุดที่อาจต้องปรับปรุง

อย่างไรก็ตาม ข้อเสียประการหนึ่งคือ Podium มีสัญญารายปีเท่านั้น และต้องการข้อมูลของคุณเพื่อเสนอราคาที่กำหนดเอง ซึ่งอาจไม่เหมาะสมสำหรับบริษัทขนาดเล็ก

7. Salesmsg

เมื่อพูดถึงธุรกิจขนาดเล็ก พวกเขาต้องการแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ที่มีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ Salesmsg เป็นเครื่องมือสำหรับองค์กรขนาดเล็กที่จะมีเครื่องมือที่จำเป็นและเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางข้อความ

แม้ว่าแดชบอร์ดผู้ใช้ของ Salesmsg อาจดูไม่น่าประทับใจ แต่คุณภาพของมันมาจากความเรียบง่ายและการผสานรวมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ อย่างไม่น่าเชื่อ แพลตฟอร์มนี้สามารถสร้างหมายเลขใหม่สำหรับผู้ใช้เพื่อติดต่อลูกค้าโดยใช้บริการโทรศัพท์และโทรศัพท์บ้านในพื้นที่ โดยให้ผู้ติดต่อไม่จำกัดจำนวนเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภค

คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อตอบผู้ซื้อในช่วงเวลานอกเวลาทำการในขณะที่ระบบอัตโนมัติสำหรับข้อความที่ต้องการส่งในระหว่างวัน แอปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้นำเข้ารายชื่อติดต่อ และยังมีคุณสมบัติการโอนสายที่โอนสายธุรกิจทั้งหมดไปยังโทรศัพท์หรือโทรศัพท์บ้านของคุณ

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่กล่าวถึง Salesmsg อนุญาตให้ผู้ใช้รวมเข้ากับแอปพลิเคชันอื่นๆ นับพันผ่าน Zapier ซึ่งหมายความว่าระบบอัตโนมัติและการจัดการที่ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อเพิ่มการเข้าถึงสูงสุดด้วย SMS

สิ่งที่คาดหวังจากแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ในปีนี้

เนื่องจากโลกยังมีสิ่งที่ต้องทำอีกมากก่อนที่จะกลับสู่ "สภาวะปกติ" ก่อนเกิดการระบาดของโควิด เราอาจคาดหวังให้มีการใช้งานการตลาดผ่าน SMS มากขึ้น เนื่องจากแบรนด์พยายามสร้างความสัมพันธ์โดยตรงและเป็นส่วนตัวกับลูกค้ามากขึ้น เพื่อกระตุ้นการซื้อใหม่ การรักษาฐานลูกค้าปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ในตอนนี้

ลูกค้าจำนวนมากสังเกตเห็นการสื่อสารที่เพิ่มขึ้น เมื่อบริษัทประกาศการปิดกิจการ โปรโตคอล และการเปลี่ยนแปลงนโยบายใหม่ รายงานจาก Forrester Research คาดการณ์ว่าปริมาณข้อความทางการตลาดจะเพิ่มขึ้น 40% ในปี 2564 บริษัทต่างๆ มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์ "เฉพาะในพื้นที่ก่อน" ด้วยแคมเปญที่เน้นกลุ่มเล็กและกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

ต่อไปนี้คือการคาดการณ์ที่สำคัญบางประการสำหรับแพลตฟอร์มการตลาด SMS ในปีนี้:

• กฎความเป็นส่วนตัวและการติดตามมีความเข้มงวดมากขึ้น : ข้อความจะเห็นผลจากบริษัทใหญ่ ๆ ที่ปรับนโยบายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและคุกกี้ การระบาดใหญ่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนอาจบังคับให้นักการตลาดมองเห็นระบบนิเวศที่ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สามจำนวนมาก ในขณะที่ลดงบประมาณและนำทางเศรษฐกิจที่คาดเดาไม่ได้

• การตลาดเชิงสนทนาโดยตรงเป็นที่นิยมมากกว่า : บางแบรนด์อาจออกแบบช่องทางพิเศษที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงตัวแทนที่แท้จริงได้โดยตรง ซึ่งตอบสนองในลักษณะการสนทนาและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างลูกค้ากับแบรนด์

• ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจมากขึ้นผ่านการส่งข้อความ : SMS เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับลูกค้าและธุรกิจในการมีส่วนร่วมซึ่งกันและกัน เป็นวิธีที่ง่ายสำหรับบริษัทต่างๆ ในการแบ่งปันข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ และส่งสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าในการซื้อสินค้าออนไลน์ แบรนด์ที่มีความชำนาญจะพยายามใช้ประโยชน์จากการตลาดทาง SMS และเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ตลอดจนการรักษาลูกค้า

• AI จะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการส่งข้อความ : ปัญญาประดิษฐ์เติบโตอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมข้อความ ในปีนี้ AI สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ตอบคำถามลูกค้าทั่วไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว นำพวกเขาไปยังช่องทางที่เหมาะสม และรวบรวมข้อมูลจากผู้ชมธุรกิจ

• ช่องทาง Omni จะเป็นจุดสนใจ : การตลาดผ่าน SMS จะไม่ใช่ช่องทางการตลาดแบบสแตนด์อโลนอีกต่อไป ตอนนี้จะรวมเข้ากับความพยายามทางการตลาดอื่นๆ เช่น จดหมายข่าวแบบข้อความที่ลิงก์ไปยังโพสต์บนบล็อก หรือการส่งเสริมการขายแบบข้อความและอีเมลและโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มที่สามารถรวมช่องทางเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในตลาด

คำพูดสุดท้าย

สุดท้ายแล้ว การเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS นั้นเป็นเรื่องของการใช้งานและค่าใช้จ่าย ท้ายที่สุด คุณยังต้องดู ROI เมื่อเสร็จสิ้นแคมเปญข้อความ ฉันได้ทดสอบผู้เล่นทุกคนในรายการนี้แล้ว แต่ AVADA Marketing Automation อยู่ด้านบนสุดของคำแนะนำของฉันเสมอสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดผ่าน SMS ที่ดีที่สุด

หากคุณต้องการตั้งค่าและลองใช้ AVADA Email Marketing โปรดติดต่อฉันผ่านแชทสดหรืออีเมล ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง ไม่มีสัญญา และไม่มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น ดังนั้นคุณไม่มีอะไรจะเสีย แล้วพบกันที่ AVADA!