5 เคล็ดลับการตลาด SMS และอีเมลที่สร้างสรรค์เพื่อขยายธุรกิจของคุณ

เคล็ดลับการตลาดทางอีเมล: ทุกธุรกิจควรใช้

'ลูกค้า' คือทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดของธุรกิจ!

ทำไมไม่ขยายการเข้าถึงของบริษัทของคุณผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ลูกค้าของคุณมีอยู่ – SMS และ Email Marketing

การตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวเลือกที่บริษัทต่างๆ เลือกใช้มากที่สุดเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและลูกค้า เนื่องจากความสามารถในการเข้าถึงและประสิทธิภาพทั่วโลกสูงกว่า ทำหน้าที่เป็นช่องทางในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับข้อเสนอใหม่ การเปิดตัวใหม่ การอัปเดตนโยบาย และโปรโมชั่น

SMS Marketing ก็มีส่วนผสมที่แข็งแกร่งมากในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ เป็นเครื่องมือการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณส่งข้อความสั้น ๆ ชัดเจนไปยังลูกค้าของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การสื่อสาร

SMS และ Email Marketing – 2 รูปแบบการสื่อสารและ ช่องทางการตลาด ที่เก่าแก่ที่สุด แต่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ไม่เชื่อสิ่งที่ฉันพูด?

ด้านล่างนี้เป็นข้อเท็จจริงบางประการที่จะทำให้คุณเบิกตากว้างและทำให้คุณอยากยกระดับเกมการตลาดทาง SMS และอีเมลสำหรับบริษัทของคุณ

จากข้อมูลของ Oberlo ทุก ๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล คุณจะได้รับผลตอบแทนเฉลี่ย 42 ดอลลาร์!

ไม่เพียงแค่นั้น จากการศึกษาพบ ว่าอัตราการเปิดเฉลี่ยสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านข้อความสูงถึง 98% แม้ว่าจะเทียบกับการตลาดผ่านอีเมลก็ตาม!

ในสาขาที่มีการขยายตัวตลอดเวลาและมีการแข่งขันสูง คุณต้องเรียนรู้ที่จะโดดเด่นและทำให้ความพยายามทางการตลาดของคุณมีค่า ดังนั้น เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นและได้รับผลประโยชน์สองเท่า เราจะให้ เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมล สองสามข้อเพื่อยกระดับความพยายามทางการตลาดผ่าน SMS และอีเมลของคุณ!

การตลาด SMS ยังมีชีวิตอยู่

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น คุณต้องเข้าใจว่า SMS Marketing ยังไม่ตาย!

SMS ยังคงมีเสน่ห์เนื่องจากคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์เช่น

ลดค่าใช้จ่าย,

การส่งข้อความที่คมชัดทันใจ

การส่งมอบง่าย

และไม่จำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ต!

คุณสามารถขออะไรเพิ่มเติมในช่องทางการสื่อสาร

นอกจากนี้ แม้จะไม่มีองค์ประกอบที่น่าสนใจเช่นในอีเมล แต่ SMS ก็ยังแหวกแนวด้วยการมีอัตราการมีส่วนร่วมที่น่าประทับใจกับลูกค้า!

เหตุใดธุรกิจต่างๆ จึงไม่ได้รับการตอบกลับสำหรับความพยายามทางการตลาดผ่าน SMS

เป็นไปได้มากว่าพวกเขาไม่ได้ทำถูกต้อง

นี่มันจะเป็นอย่างไร!

เคล็ดลับการตลาด SMS ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ทำให้ 160 อักขระของคุณนับ

พื้นที่ที่มีอักขระ 160 ตัวนี้ไม่เหมาะสำหรับคุณที่จะสร้างเรื่องราวหรือพูดพล่าม พื้นที่นี้ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบอกพวกเขา - สั้น ชัดเจน เรียบง่าย

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

• ไม่มีใครชอบรับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์เกี่ยวกับข้อความที่ไร้ประโยชน์และไม่มีมูลความจริง ดังนั้น ตั้งเป้าหมายสำหรับ SMS ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณสะท้อนถึงมัน

• คุณไม่ควรใช้คำย่อ เช่น 'cmng' 'tmrw' เป็นต้น สิ่งนี้จะทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณต่ำลงและลูกค้าของคุณไม่เข้าใจ

• อย่าทำให้พื้นที่นี้ยุ่งเหยิงด้วยคำที่ไม่จำเป็น และใช้ภาษาง่ายๆ และเน้นที่ข้อความของคุณให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้

• อย่าใช้องค์ประกอบที่ไม่จำเป็นมากเกินไป เช่น อีโมติคอนหรือลิงก์ในข้อความของคุณ พวกมันดีสำหรับอีเมล แต่การตลาดผ่าน SMS มักจะเรียบง่ายและตรงประเด็น

ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA's) ใน SMS ของคุณ

ให้สิ่งที่มีค่าแก่พวกเขาและบอกพวกเขาถึงขั้นตอนต่อไปที่พวกเขาต้องทำในกระบวนการนี้

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกต้องใน SMS ของคุณ

นี่คือวิธีบางส่วนที่คุณสามารถทำได้:

• คริสต์มาสอยู่ใกล้แค่เอื้อม! เราต้องการมอบส่วนลดสุดพิเศษให้กับสมาชิกของเรา คลิก 'Avail Now' เพื่อรับคำแนะนำ!

• ขอให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณผ่านข้อความ บอกให้พวกเขาพูดและขอให้พวกเขา 'คลิกเพื่อโหวต'

• ส่วนลด 50% สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับสมาชิก Exclusive เท่านั้น 'คลิกที่นี่' เพื่อใช้ประโยชน์ทันที!

ละทิ้งผู้ส่งที่ไม่รู้จัก & ระบุชื่อธุรกิจของคุณใน SMS ของคุณ

การรับ SMS จากหมายเลขที่ไม่ระบุตัวตนนั้นไม่ปลอดภัยสำหรับใครก็ตาม อย่าปล่อยให้ลูกค้าของคุณทำอย่างนั้น

ให้ทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยและให้พวกเขาระบุตัวตนของคุณใน SMS ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยและสร้างความไว้วางใจ

รวบรวมข้อมูลลูกค้าและใช้เพื่อปรับปรุงการตลาด SMS ของคุณ

SMS Marketing ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า เช่น การตอบสนองต่อมือถือ ข้อมูลประชากร รูปแบบพฤติกรรมที่ไม่เหมือนแพลตฟอร์มการสื่อสารอื่นๆ เครื่องมือการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง เช่น SMS Analytics ช่วยให้คุณวิเคราะห์เพิ่มเติมได้ และด้วยเหตุนี้จึงช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ของคุณ

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้และปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณโดยมุ่งเน้นที่การเพิ่มคอนเวอร์ชั่นของคุณ

• คุณสามารถทำได้โดยปรับเวลา SMS ตามการตอบสนองของลูกค้า

• อีกวิธีในการทำเช่นนั้นคือการสังเกตและส่งข้อความส่งเสริมการขายหากอัตราการมีส่วนร่วมของข้อความดังกล่าวสูงกว่า

อย่าทำให้มันเป็นทางการเกินไปและทำให้มันเป็นบทสนทนา

กล่องจดหมายเป็นพื้นที่ส่วนตัวของลูกค้า ดังนั้นในฐานะนักการตลาดที่ชาญฉลาด คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างข้อความที่คล้ายกับข้อความที่ลูกค้าของคุณได้รับจากเพื่อนร่วมงาน เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและดึงดูดความสนใจได้ดี

พยายามรักษาน้ำเสียงของข้อความให้เบาและเป็นบทสนทนา คุณยังสามารถทดลองโดยใช้องค์ประกอบต่างๆ เช่น GIF เป็นครั้งคราว เรื่องตลกเบาๆ คูปอง หรือเกมหมุนวงล้อ เป็นต้น

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้ใน SMS Marketing และดูผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทดลองและปรับปรุงวิธีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ และเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณได้

ให้เราดำดิ่งลงไปในอีกเสาหลักที่ยึดอาณาจักรของคุณไว้ด้วยกัน – เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมล – ใครๆ ก็ทำ แต่คุณทำถูกต้อง!

คุณกำลังส่งอีเมลแต่ไม่ได้รับคำตอบใช่หรือไม่

ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าผู้ติดตามของคุณกำลังเปิดหรือลบทิ้งกันแน่?

เชื่อหรือไม่ว่า บริษัทส่วนใหญ่ใช้ Email Marketing เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ดูเหมือนว่าทุกคนในอุตสาหกรรมจะทำสิ่งนี้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะเห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ

นั่นเป็นเพียงเพราะการที่จะโดดเด่นในกล่องจดหมายที่ล้นหลามของผู้ติดตาม คุณต้องทำสิ่งที่แตกต่างออกไปเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา และนั่นไม่ใช่เรื่องง่าย

อย่ากลัวเลย; บล็อกนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นในทิศทางที่ถูกต้องด้วย เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมล ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ไม่ซ้ำใครในกลยุทธ์ของคุณ - สร้างอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ

การศึกษาพบว่า 85% ของสมาชิกของคุณเข้าถึงอีเมลผ่านสมาร์ทโฟน!

จินตนาการ! ทั้งหมดนี้ในขณะที่คุณทำสิ่งนี้ผิดด้วยการปรับแต่งอีเมลของคุณให้เหมาะกับความต้องการของเดสก์ท็อปเท่านั้น

• อีเมลที่เหมาะกับมือถือ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณไม่สูญหายในขณะที่อีเมลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ อีเมลที่ปรับให้เหมาะกับมือถือจะเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม อัตราการเปิด และแม้แต่อัตราการแปลงของคุณ

• การออกแบบอีเมลบนมือถือตามเทรนด์ – ออกแบบอีเมลของคุณตามเทรนด์ที่กำลังดำเนินอยู่! เลือกใช้ตามเทรนด์ เช่น Dark Mode สำหรับอีเมล สามารถทำได้ง่ายๆ สำหรับอีเมลส่งเสริมการขายของคุณโดยมีพื้นหลังสีเข้ม สิ่งนี้จะทำให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน

อย่าลืมปรับแต่งอีเมลของคุณ!

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยได้มากในอีเมลของคุณ วิธีที่จะชนะใจผู้อ่านของคุณคือการปรับแต่งอีเมลของคุณให้เป็นส่วนตัวจนกว่าผู้อ่านจะรู้สึกพิเศษพอและต้องการเชื่อมโยงตนเองในฐานะสมาชิกในครอบครัวของคุณ

บางวิธีที่คุณสามารถทำได้คือ:

• ปรับ แต่งหัวเรื่องในแบบของคุณ – ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยการใส่ชื่อลงในนั้นหรืออาจจะพูดถึงปัญหาที่พวกเขาอาจเผชิญอยู่ ดูสิ่งที่อาจกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณและอ่าน เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณและมีความเป็นไปได้สูงที่จะดึงดูดผู้อ่านของคุณ

• ส่งอีเมลตามพฤติกรรม – บอกพวกเขาว่าคุณห่วงใยด้วยการส่งอีเมลหลังจากสังเกตพฤติกรรมของพวกเขา ส่ง 'อีเมลละทิ้งรถเข็น' หรือ 'อีเมลผลิตภัณฑ์แนะนำ' ให้พวกเขา อีเมลดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะดึงลูกค้าของคุณกลับเข้าสู่วงจรและแม้แต่สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

สร้าง 'เร่งด่วน' ในอีเมลของคุณ!

มนุษย์มักจะดำเนินการทันทีหากรู้ว่ามีเวลาจำกัด เช่นเดียวกับสมาชิกของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่ม 'องค์ประกอบเร่งด่วน' ในอีเมลของคุณ:

• หนึ่งในวิธีที่สร้างสรรค์คือการร่างอีเมลที่เน้นการบอกผู้อ่านของคุณว่า ข้อเสนอพิเศษสุดพิเศษที่พวกเขาได้รับจากคุณนั้นใช้ได้เพียงไม่กี่วันเท่านั้น

• คุณยังสามารถ เพิ่ม 'การนับถอยหลัง' หรือ 'การเรียกใช้ CTA' เช่น ซื้อเลย เพื่อเริ่มการดำเนินการบางอย่าง

ส่งเสริมการมีส่วนร่วมในทางที่สร้างสรรค์

วิธีเดียวที่คุณสามารถปรับปรุงการแปลงของคุณผ่านเคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลคือการมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณผ่านชุดแคมเปญอีเมลของคุณ การมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาและให้พวกเขาสนับสนุนคุณในระยะยาว

สามารถทำได้ 3 วิธีที่แตกต่างกัน:

• ร่างบรรทัดหัวเรื่องที่ยากจะต้านทาน – ถามคำถามในบรรทัดหัวเรื่อง หรือแม้แต่ให้คำมั่นสัญญากับพวกเขาในบางสิ่งที่ไม่ซ้ำใครจากอีเมลที่เหลือในกล่องจดหมาย หัวเรื่องดังกล่าวผลักดันให้ผู้อ่านตอบกลับอีเมลของคุณหรือแม้แต่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหากคุณร่างถูกต้อง

• ระบุตัว ตนของคุณ – บอกพวกเขาว่าอีเมลที่พวกเขาได้รับไม่ใช่ระบบอัตโนมัติและไม่ได้ส่งถึงทุกคน คุณสามารถทำได้โดยส่งอีเมลตามชื่อตัวแทนฝ่ายขายที่พวกเขาอาจติดต่อด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้อ่านของคุณไม่รู้สึกว่าได้รับอีเมลจากเครื่องไร้ใบหน้า

• มีผู้ชมที่ตรงเป้าหมาย – การแบ่งกลุ่มรายการของคุณตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และตัวกรองอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ติดตาม การแบ่งกลุ่มจะช่วยให้คุณร่างอีเมลได้ดีขึ้นซึ่งจะโดนใจกลุ่มคนเป้าหมายที่ยินดีตอบกลับอีเมลของคุณ

เพิ่มลิงค์และ CTA ที่สนุกสนานเพื่อกระตุ้นให้เกิดการกระทำบางอย่าง

ทำให้อีเมลของคุณสามารถดำเนินการได้อีกครั้ง อย่าเพียงแค่ส่งอีเมลธรรมดาที่ไม่มีองค์ประกอบที่น่าสนใจในนั้น ไม่มีลิงก์หรือ CTA ในอีเมลของคุณจะไม่ก่อให้เกิดการเข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณด้วย อีเมลจะถูกส่งออกไปเพื่อการแปลงและรับปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

รวม CTA ที่นำไปใช้ได้จริงที่โดดเด่น เช่น 'ดูเพิ่มเติม' 'อ่านเพิ่มเติม' “ดาวน์โหลดเลย” หรือลิงก์ที่นำไปยังหน้า Landing Page

สิ่งนี้จะทำให้คุณได้รับการเข้าชมมากขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

บทสรุป

อุตสาหกรรมการตลาดได้ปฏิวัติ ตั้งแต่โฆษณาสิ่งพิมพ์และโฆษณาทางทีวีไปจนถึงวิธีการทำตลาดที่คุ้มค่า การประสบความสำเร็จด้วยวิธีการตลาดที่คุ้มค่าเหล่านี้ก็ไม่ใช่เรื่องยากเช่นกัน

SMS และ Email Marketing เป็นกระบวนการและการเรียนรู้ในตัวมันเอง วิธีเดียวที่คุณจะก้าวหน้าได้คือการทดลอง วิเคราะห์ และประเมินสิ่งที่เหมาะกับผู้ชมของคุณเสมอ เนื่องจากไม่มีเส้นทางที่ตายตัวซึ่งรับประกันว่าจะมียอดขายมหาศาล

ดังนั้น ถึงเวลาแล้วที่คุณจะออกจากเขตสบาย ๆ และเตรียมพร้อมสำหรับการนำเคล็ดลับที่สร้างสรรค์เหล่านี้ไปใช้ในธุรกิจของคุณ เพื่อดูว่าตัวเองต้องแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมของคุณ

อ่านเพิ่มเติม:

• Email Marketing Vs SMS Marketing – ลงทุนที่ไหนดี?
• 17 แอปการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify ในปี 2565
• สถิติและแนวโน้มการตลาดทางอีเมลในปี 2564
• ซอฟต์แวร์และเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด 20 อันดับในปี 2565
• 18 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่แย่ที่สุดที่คุณควรหลีกเลี่ยงในปี 2022