รีวิว SME คืออะไร? | ความหมาย ประโยชน์ และข้อควรพิจารณา

หากอุตสาหกรรมของลูกค้าของคุณเต็มไปด้วยศัพท์เฉพาะทางภายใน กระบวนการที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาแบบเจาะจงเพื่อทำความเข้าใจ หรือแนวคิดที่โดยปกติแล้วปล่อยให้เป็นหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญ คุณจะไม่สามารถพึ่งพานักเขียนคำโฆษณาคนใดเพื่อทำให้สื่อการตลาดของคุณถูกต้องได้ คุณต้องการใครสักคนที่รู้เรื่องนี้ — SME หรือผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้

การตลาดเนื้อหาดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ ในการรักษาความสามารถในการแข่งขันในทุกอุตสาหกรรม แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะสามารถหานักเขียนที่เชี่ยวชาญด้านเทคนิค มีความรู้ และเป็นมืออาชีพให้เช่าได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะสามารถหานักเขียนเนื้อหาที่มีประสบการณ์ในสายงานที่ถูกต้องได้ แต่คุณควรพิจารณาแนวทางปฏิบัติทั่วไปที่มากขึ้นเรื่อยๆ ที่เรียกว่าการทบทวน SME

รีวิว SME คืออะไร?

คำจำกัดความของการทบทวน SME นั้นตรงไปตรงมาเนื่องจากหัวข้อในอุตสาหกรรมมีความซับซ้อน เป็นภาพรวมบรรณาธิการของเนื้อหาใดๆ โดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติในการเสนอความรู้ กลยุทธ์ หรือคำแนะนำในสาขาหรือหัวข้อเฉพาะ SMEs ยังสามารถระบุแนวโน้มและปัญหาทั้งในสื่อการตลาดและทั่วทั้งบริษัท พวกเขามักจะรับผิดชอบในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาและจัดการกับความท้าทายด้วยอุปกรณ์หรือกระบวนการพิเศษ

ยังคงสงสัยว่า “ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านคืออะไร” อาจดูเหมือนเป็นอาชีพที่ค่อนข้างใหม่ แต่ที่ปรึกษาที่มีความรู้เฉพาะด้าน ซึ่งมักจะได้รับการพิสูจน์ด้วยเรซูเม่และใบรับรองที่น่าประทับใจ ได้รับการว่าจ้างจากเจ้าของธุรกิจที่มุ่งเน้นไปข้างหน้ามานานหลายทศวรรษ SMEs อาจเป็นพนักงานของบริษัทที่จัดตั้งขึ้นหรือผู้รับเหมาอิสระก็ได้ และสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริมที่ดีเยี่ยมสำหรับทีมการตลาด

พวกเขายังสามารถทำงานเป็นรายชั่วโมงเพื่อทำหน้าที่เป็นพยานผู้เชี่ยวชาญ ระดมความคิดในการแก้ปัญหาความท้าทาย และที่สำคัญที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันผ่านทางการตลาด - เอกสารทบทวน บางครั้งบุคคลนี้ก็เป็นนักเขียนมืออาชีพด้วย โดยส่วนใหญ่ การทบทวน SME จะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแก้ไขที่แยกจากกันภายในแผนการสร้างเนื้อหา

สิทธิประโยชน์มากมายมาพร้อมกับการทำงานเป็นหุ้นส่วนกับผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ระดับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนเหล่านี้สามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปรับปรุงเนื้อหาและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้วยงบประมาณด้านเนื้อหา

เพื่อให้การทบทวน SME มีประสิทธิภาพสูงสุด คุณจะต้องรู้วิธีเพิ่มความเชี่ยวชาญในเรื่องนี้ให้สูงสุด เมื่อคุณเตรียมพร้อมด้วยความเข้าใจในบทบาทและความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญในประเด็นต่างๆ คุณก็พร้อมที่จะบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของลูกค้า

อธิบายรีวิว SME

ด้วยการตรวจสอบเนื้อหา SME คุณจะมั่นใจได้ว่าสื่อการตลาดของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ชาญฉลาดและมีประสบการณ์ด้วยน้ำเสียงและข้อความที่เหมาะสม

การรีวิว SME ไม่ใช่ประสบการณ์ที่เหมาะกับทุกคน ไม่ใช่ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทุกเรื่องจะมีความรู้ในทุกอุตสาหกรรม ยิ่งไปกว่านั้น ผู้เชี่ยวชาญบางคนมีประสบการณ์ในการให้คำปรึกษามากกว่าการแก้ไข และในทางกลับกัน เมื่อคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณกำลังมองหาใน SME คุณก็พร้อมมากขึ้นในการหามืออาชีพที่พร้อมจะทำงานในทุกโครงการที่เกี่ยวข้อง

การรีวิว SME มีหลายประเภท เช่น:

• เทคนิค
• ถูกกฎหมาย
• การตลาด
• ทางการแพทย์

บทวิจารณ์การเขียนเชิงเทคนิคมีความเหมาะสมสำหรับอุตสาหกรรมหลายประเภท ความรู้เฉพาะด้านในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์แตกต่างอย่างมากจากความรู้ในอุตสาหกรรมอุปกรณ์ทางการแพทย์ เมื่อธุรกิจทำงานกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความซับซ้อนทางเทคนิค ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาที่เข้าใจทุกอย่างสามารถช่วยคุณประหยัดปัญหาที่มาพร้อมกับข้อผิดพลาดที่เผยแพร่ได้

การตรวจสอบ SME ยังเหมาะสำหรับเอกสารทางกฎหมายหรือคำแนะนำทางการแพทย์เพื่อใช้สำหรับลูกค้าแบบธุรกิจกับธุรกิจ หรือตามความต้องการในการสื่อสารภายในทีม การมีผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบเนื้อหาเพื่อความถูกต้องเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาดในกระบวนการแก้ไขขั้นสุดท้ายของแผนเนื้อหาที่สำคัญ

5 ประโยชน์ของการทบทวนเนื้อหาโดยผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณไม่ได้รวมการรีวิว SME เข้ากับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ คุณอาจสงสัยว่าคุ้มค่ากับเวลาและทรัพยากรที่จะเพิ่มขั้นตอนอื่นในการผลิตเนื้อหาของคุณก่อนส่งมอบหรือไม่ หากคุณต้องการรับประกันเนื้อหาที่มีคุณภาพ ลองพิจารณาถึงประโยชน์ห้าประการที่คุณจะได้รับจากการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ในเนื้อหาในอุตสาหกรรมของคุณ

1. สร้างความน่าเชื่อถือและอำนาจ

ด้วยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ทำงานกับเนื้อหาของคุณเพื่อตรวจสอบ บริษัทของคุณจะได้รับตำแหน่งที่น่าเชื่อถือและมีอำนาจในอุตสาหกรรม โดยพื้นฐานแล้วผู้เชี่ยวชาญเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณ เนื่องจากสามารถช่วยยกระดับความเชี่ยวชาญที่คุณได้กำหนดไว้แล้วด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพของคุณ

คุณสามารถมั่นใจได้ว่าสิ่งใดก็ตามที่ผลิตขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรเจ็กต์เนื้อหาของคุณจะได้รับการประทับตรารับรองจากผู้ที่เข้าใจอุตสาหกรรมของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็จะมั่นใจในเนื้อหาของคุณเช่นกัน

2. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ

ความจริงก็คือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมักจะต้องรับผิดชอบมากพอๆ กับเจ้าของธุรกิจที่จ้างพวกเขา นั่นทำให้การหาเวลาค้นคว้าข้อมูลอย่างเพียงพอเพื่อทำความเข้าใจทุกอุตสาหกรรมที่คุณทำงานอยู่อย่างครบถ้วนเป็นเรื่องท้าทาย เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของ SME คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณได้ โดยไม่ต้องขยายภาระงานของคุณ

SMEs สามารถทำมากกว่าการทบทวนเอกสารได้เมื่อผู้เขียนส่งเอกสารแล้ว พวกเขายังสามารถคิดไอเดียสำหรับบล็อกหรือเครื่องมือประชาสัมพันธ์อื่น ๆ ที่ทีมของคุณอาจไม่เคยนึกถึงมาก่อนหากไม่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและกลุ่มเป้าหมาย พวกเขาสามารถช่วยคุณผลิตเนื้อหาในวงกว้างสำหรับลูกค้าที่อาจกังวลว่าจะไม่มีใครเข้าใจความซับซ้อนของพวกเขา

3. ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ชม

การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ทุกประเภทมีรากฐานมาจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า พูดง่ายๆ ก็คือ SME จะพูดภาษาของตนเอง ความเชี่ยวชาญนี้ช่วยให้คุณรักษาเนื้อหาของคุณโดยเน้นที่ผู้บริโภคเป็นหลักโดยการนำเสนอน้ำเสียงและข้อความที่โดนใจ

การเชื่อมต่อนี้เป็นก้าวแรกในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าลูกค้าของคุณทำงานในอุตสาหกรรมที่เคลือบสีบนโลหะอุตสาหกรรม มีคนไม่มากที่รู้เรื่องนี้มากนัก แต่ SME ของคุณจะรู้ หากแผนเนื้อหาเต็มไปด้วยข้อกังวลในชีวิตจริง เช่น เคล็ดลับในการอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์หรือข้อบกพร่องในการเคลือบสีฝุ่น ผู้ที่สนใจเรื่องนี้จะติดต่อกลับ ความงามอยู่ที่รายละเอียด และบางครั้งมีเพียง SME เท่านั้นที่สามารถให้รายละเอียดเหล่านั้นในวงจรความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาได้

4. ตรวจสอบข้อเท็จจริงความถูกต้องของเนื้อหาของคุณ

ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดในเนื้อหาของคุณ แม้ว่าจะไม่ได้จ้องมองด้วยสายตาที่ไม่ได้รับการฝึกก็ตาม เมื่ออุตสาหกรรมเต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญ คุณจะต้องทำงานในระดับความเข้าใจของพวกเขา หากคุณทำผิดพลาด ลูกค้าปัจจุบันและอนาคตของลูกค้าอาจสูญเสียความมั่นใจในแบรนด์ และบางทีคุณอาจสูญเสียความมั่นใจในแบรนด์ด้วย

การตรวจสอบ SME ทุกครั้งควรรวมการตรวจสอบข้อเท็จจริงทั้งหมดในบล็อก เอกสารไวท์เปเปอร์ กรณีศึกษา คู่มือ หรือเนื้อหาอื่นใดที่คุณอาจจัดทำขึ้นอีกครั้ง คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขารู้ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมของคุณได้ ยกเว้นในกรณีที่ผู้เขียนเนื้อหาของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน นั่นเป็นเหตุผลที่งบประมาณเนื้อหาของคุณควรรวมการทำงานกับคนที่ทำ

5. สร้างเนื้อหาที่เป็นไปตามมาตรฐาน EEAT ของ Google

เพื่อให้ติดอันดับที่ดีในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของ Google เนื้อหาของคุณจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่เรียกโดยย่อในอุตสาหกรรมการตลาดว่า EEAT นี่ย่อมาจาก:

• ประสบการณ์
• ความเชี่ยวชาญ
• ความมีอำนาจ
• ความน่าเชื่อถือ

เมื่อเนื้อหาของคุณมีคุณสมบัติครบทั้งสี่ข้อนี้ เนื้อหาจะผ่านมาตรการสำคัญที่เขียนไว้ในอัลกอริทึมของ Google ซึ่งจะช่วยให้คุณขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุดของรายการในการค้นหาทั่วไป เมื่อใช้ร่วมกับแคมเปญโฆษณาดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหานี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้ในอุตสาหกรรมของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่คุณต้องพิจารณาเมื่อทำงานกับ SMEs

เมื่อคุณสร้างแผนการผลิตเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาเพียงพอสำหรับการทบทวน SME นับตั้งแต่เวลาที่ผู้เขียนส่งแบบร่างจนถึงวันที่วางแผนเผยแพร่ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเนื้อหาทุกประเภท รวมถึงวิดีโอ หน้า Landing Page เอกสารไวท์เปเปอร์ และบทความในบล็อก

เมื่อคุณสร้างโครงสร้างที่จำเป็นในการรวมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องเข้ากับปฏิทินบรรณาธิการของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะค้นหามืออาชีพที่พร้อมจะช่วยเหลือ

เลือก SME ที่มีประสบการณ์เฉพาะทางในอุตสาหกรรมของคุณ

ความเชี่ยวชาญเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาเมื่อคุณค้นหาบุคคลที่สามารถทำการตรวจสอบเนื้อหา บริการ หรือผลิตภัณฑ์ SME ได้ คุณต้องการที่จะรู้สึกมั่นใจว่า SME ของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเฉพาะที่คุณต้องการจริงๆ

มองหาคนที่มี:

• ประวัติย่อที่แข็งแกร่งของประสบการณ์ในบริษัทที่ลูกค้าของคุณคุ้นเคย
• ใบรับรองหรือปริญญาที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรม
• ผลงานตีพิมพ์ที่พวกเขาดำเนินการทบทวน SME
• ข้อความรับรองหรือผู้ติดต่อของผู้เชี่ยวชาญที่คุณสามารถพูดคุยด้วย
• เอเจนซี่สร้างเนื้อหาที่ได้ตรวจสอบความเชี่ยวชาญของ SME แล้ว

เช่นเดียวกับกระบวนการจ้างงานของสมาชิกในทีม คุณไม่สามารถยอมรับคำพูดของพวกเขาโดยเห็นคุณค่าได้ ด้วยการดำเนินการตรวจสอบสถานะของคุณในช่วงเริ่มต้นของความร่วมมือ คุณจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นกับกระบวนการในขณะที่ก้าวไปข้างหน้า

สื่อสารวัตถุประสงค์ของการทบทวน

เมื่อคุณเริ่มต้นการสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อใดๆ ให้ชัดเจนเกี่ยวกับงานที่คุณหวังว่าจะสำเร็จร่วมกับพวกเขา มีหลายวิธีที่นักการตลาดร่วมมือกับ SMEs คุณอาจพบผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้ แต่พวกเขาจะมีประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาทางธุรกิจโดยรวมมากกว่าการวิจารณ์โดยบรรณาธิการ

หากพวกเขาตรวจสอบเนื้อหาไม่ตรงเวลา สิ่งเหล่านี้จะไม่ช่วยอะไรในการริเริ่มทางการตลาดของคุณมากนัก อธิบายรายละเอียดความต้องการและความคาดหวังของคุณ แบ่งปันปฏิทินบรรณาธิการและกำหนดเวลาของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีความสามารถในการทำงานที่สำคัญนี้ คุณคงไม่ใช่บริษัทเดียวที่ SME ร่วมงานด้วย และคุณต้องยืนยันว่าเนื้อหาของคุณจะไม่หลุดลอยไป

เปิดเผยความร่วมมือหรือความสัมพันธ์ใดๆ กับ SME

ไม่ว่าคุณจะโพสต์เอกสารทางการตลาด เช่น บล็อกหรือเอกสารทางเทคนิคทางออนไลน์ หรือเพียงสื่อสารภายในกับทีมของลูกค้า การเปิดเผยความสัมพันธ์ของคุณกับ SME ถือเป็นแนวปฏิบัติที่ดี เมื่อคุณประกาศความร่วมมือ คุณทำให้บริษัทของคุณมีความเชี่ยวชาญในระดับเดียวกับผู้เชี่ยวชาญ

การเปิดเผยข้อมูลอาจมีได้หลายวิธี สำหรับบทความที่ตีพิมพ์ คุณสามารถเสนอวงเงินสินเชื่อแก่ SME ภายใต้ชื่อผู้เขียนพร้อมคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติในการทบทวน วิธีการเปิดเผยข้อมูลทั่วไปอีกวิธีหนึ่งคือการมีย่อหน้าสั้นๆ ที่ส่วนท้ายเป็นตัวเอียงพร้อมคำอธิบายที่ยาวขึ้นเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญ

หาก SMEs มีประสบการณ์ในการรีวิวเนื้อหา พวกเขาก็น่าจะมีย่อหน้าชีวประวัติแบบสั้นหรือท้ายข้อความที่พร้อมเผยแพร่แล้ว พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือค้นคว้าผลงานของคู่แข่งเพื่อพิจารณาว่าอะไรดีที่สุด วิธีการนี้ไม่สำคัญเท่ากับการทำให้ชัดเจนว่าคุณได้เกณฑ์ผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ

เปิดรับฟังความคิดเห็นจาก SMEs และทำการแก้ไขที่จำเป็น

หากการตรวจสอบ SME ของคุณมีประสิทธิผลอย่างแท้จริง ผู้เชี่ยวชาญก็มีแนวโน้มที่จะมีการเปลี่ยนแปลงตามที่คาดหวังจากคุณ ไม่ใช่นักเขียนหรือนักการตลาดทุกคนจะพอใจกับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ แต่นี่คืองานที่ทำให้การรีวิว SME มีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ ในขณะที่คุณรับผิดชอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย คุณควรพิจารณาการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำอย่างเคร่งครัด

สมมติว่าคุณไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอแนะ SME ของคุณควรเต็มใจและสามารถปกป้องเหตุผลเพื่อให้คุณทั้งคู่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ การทบทวนควรมีการสื่อสารที่ชัดเจน มีประสิทธิภาพ และให้ความเคารพจากทั้งสองฝ่าย เพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะหารือเกี่ยวกับกระบวนการแสดงความคิดเห็นในระหว่างการสัมภาษณ์ที่คุณมีกับผู้สมัครหรือเอเจนซี่ที่ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในประเด็นต่างๆ

เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณด้วยบริการ SME ของเรา

เจ้าของธุรกิจในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดและกระบวนการที่ซับซ้อนจะได้รับประโยชน์อย่างมากเมื่อทีมการตลาดทำงานโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ไม่ว่าคุณจะต้องการมุมมองจากภายนอกเกี่ยวกับกลยุทธ์โดยรวมหรือการกำกับดูแลด้านบรรณาธิการสำหรับโครงการสร้างเนื้อหา SMEs มอบประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือ พวกเขาสามารถช่วยยกระดับงานของคุณไปอีกระดับได้

อย่างไรก็ตาม การค้นหาผู้เชี่ยวชาญจากหลายอุตสาหกรรมที่มีประสบการณ์การให้คำปรึกษาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ SME ของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป การทำงานร่วมกับหน่วยงานสร้างเนื้อหาสามารถแก้ปัญหานี้ได้ เนื่องจากเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาได้ตรวจสอบและสนับสนุน SMEs แล้ว คุณจะรู้สึกมั่นใจว่างานจะออกมาดี โดยให้อิสระแก่คุณในการมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ

Compose.ly ทำงานร่วมกับทีม SME ที่พร้อมดำเนินการตรวจสอบที่คุณต้องการสำหรับความต้องการทางการตลาดของคุณ เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของ Compose.ly เพื่อช่วยให้กลยุทธ์เนื้อหาของคุณบรรลุเป้าหมายตั้งแต่วันนี้