ประวัติสมาร์ทโฟน: จากโทรศัพท์มือถือเครื่องแรกสู่ iPhone และอื่นๆ

สมาร์ทโฟนเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา เราใช้ทุกอย่างตั้งแต่การช็อปปิ้งไปจนถึงการติดต่อกับเพื่อน ธุรกิจ และลูกค้า เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงโลกที่ปราศจากพวกเขา

iPhone เปลี่ยนวิธีที่เราดูโทรศัพท์มือถือเมื่อกว่าทศวรรษที่แล้ว อย่างไรก็ตาม ประวัติของสมาร์ทโฟนย้อนกลับไปไกลกว่านั้น แนวคิดนี้เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษที่ 1990

แล้วสมาร์ทโฟนมาจากไหน? แล้วพวกเขาจะไปไหนต่อ?

สมาร์ทโฟนเครื่องแรก

แหล่งที่มา

IBM เปิดตัวสมาร์ทโฟนเครื่องแรกในปี 1992 Simon Personal Communicator นำเสนอ:

• โมเด็มในตัวสำหรับการเข้าถึงออนไลน์แบบจำกัด
• การป้อนข้อมูลด้วยสไตลัสแบบสัมผัส
• การส่งและรับอีเมล แฟกซ์ และไฟล์ข้อความ
• หุ้นสดและข่าวธุรกิจ
• แอพต่างๆ รวมถึงปฏิทิน สมุดที่อยู่ และแผ่นจดบันทึก

ในขณะที่น่าประทับใจในช่วงเวลานั้น Simon เสนอเพียงเล็กน้อยเพื่อดึงดูดคนส่วนใหญ่ นอกจากนี้ ป้ายราคาเกือบ 1,000 ดอลลาร์ยังจำกัดความน่าดึงดูด ในขณะเดียวกัน อายุการใช้งานแบตเตอรี่ 1 ชั่วโมงก็จำกัดการใช้งาน ด้วยเหตุนี้ บริษัทอื่น ๆ จะเป็นผู้นำในการเผยแพร่สมาร์ทโฟน

ประวัติสมาร์ทโฟนยุคแรก

Blackberry เปิดตัวคู่แข่งตัวจริงรายแรกให้กับ Simon ในปี 2000 Blackberry 967

แหล่งที่มา

นี่จะเป็นก้าวสำคัญต่อไปของประวัติศาสตร์สมาร์ทโฟน โดยเพิ่มอีเมลพุชและ IM ในรายการคุณสมบัติ นอกจากราคาที่ต่ำกว่าและคีย์บอร์ดแบบ QWERTY เต็มรูปแบบแล้ว Blackberries ยังเห็นอัตราการนำไปใช้ที่สูงขึ้นด้วย

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เทคโนโลยีของสมาร์ทโฟนได้ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วและรวมชุดคุณสมบัติที่กว้างขึ้น:

• จอสีที่มีความละเอียดสูงขึ้นสามารถแสดงภาพและวิดีโอได้
• Wi-Fi และเครือข่ายมือถือให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถืออย่างจำกัด
• ความสามารถในการบันทึกและแบ่งปันภาพและวิดีโอ
• ร้านค้าแอพในช่วงต้น

สมาร์ทโฟนสามารถทำอะไรหลายๆ อย่างที่แล็ปท็อปสามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยจำกัดที่สำคัญหลายประการ ได้แก่:

• หน้าจอขนาดเล็กทำให้การท่องอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องน่าเบื่อ เนื่องจากค่าใช้จ่ายและความครอบคลุมของเครือข่ายมือถือไม่ดี เว็บไซต์ส่วนใหญ่จึงได้รับการสนับสนุนทางมือถือเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
• ปุ่มตัวเลขเป็นวิธีป้อนข้อมูลที่ช้าสำหรับฟังก์ชันต่างๆ โดยเฉพาะการพิมพ์
• ฟังก์ชันส่วนใหญ่ใช้เวลามากเกินไปเนื่องจากขาดพลังในการประมวลผล ขนาดหน้าจอเล็กและวิธีการป้อนข้อมูลที่ไม่ดีเพิ่มเข้ามาในปัญหานี้

จุดเริ่มต้นของสมาร์ทโฟนสำหรับผู้บริโภค

แหล่งที่มา

ในปี 2550 Apple ได้เปิดตัว iPhone เครื่องแรก ซึ่งเป็นสมาร์ทโฟนใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งสามนี้ สิ่งนี้ทำให้เกิดคุณสมบัติและการออกแบบส่วนใหญ่ที่ยังคงใช้อยู่ในขณะนี้:

• หน้าจอสัมผัสแทนที่แป้นตัวเลขที่ล้าสมัย ซึ่งมีประโยชน์ในการใช้งานที่หลากหลายขึ้น
• หน้าจอใหม่นี้มีขนาดใหญ่ขึ้นมากและให้ภาพที่คมชัดกว่าโทรศัพท์รุ่นก่อนๆ ส่งผลให้สามารถท่องอินเทอร์เน็ตและดูสื่อได้ดีขึ้น
• iPhone ยังเป็นคอมพิวเตอร์ที่ทรงพลังกว่าสมาร์ทโฟนรุ่นก่อนๆ มาก ทำให้สามารถรองรับแอพพลิเคชั่นขั้นสูงได้
• แม้ว่าแอพที่ดาวน์โหลดได้จะมีอยู่ในรูปแบบที่จำกัด แต่ iPhone App Store ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่แท้จริงของอุตสาหกรรมแอพมือถือ เปิดตัวในเดือนกรกฎาคม 2551 ด้วยแอป 552 แอป เพียง 6 เดือนต่อมา ร้านค้าให้บริการมากกว่า 15,000 รายการ

iPhone นำไปสู่ยุคใหม่ของประวัติศาสตร์สมาร์ทโฟน โดยสร้างการออกแบบที่ใช้งานง่ายและอเนกประสงค์ที่เรายังคงใช้มาจนถึงทุกวันนี้

เป็นผลให้การเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์แบบสัมผัสเกิดขึ้นเกือบข้ามคืน สิ่งนี้นำไปสู่การระเบิดของแอพที่ใช้อุปกรณ์ที่มีความสามารถมากขึ้น

สมาร์ทโฟนสมัยใหม่

ในหลาย ๆ ด้าน ประวัติสมาร์ทโฟนล่าสุดได้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงสิ่งที่เรามีอยู่แล้ว

โทรศัพท์ในกระเป๋าคุณวันนี้ดูคล้ายกับที่คุณมีเมื่อ 10 ปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม พลังพิเศษและความเร็วที่เพิ่มขึ้นของเครือข่ายมือถือทำให้การใช้งานเป็นไปได้มากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ สมาร์ทโฟนจึงมีความสำคัญไม่เพียงต่อชีวิตทางสังคมของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงธุรกิจและงานของเราด้วย:

วิธีที่สมาร์ทโฟนเปลี่ยนธุรกิจ

สมาร์ทโฟนก่อให้เกิดโซลูชัน SMS ระดับองค์กรที่จัดการกับปัญหาด้านการสื่อสารมากมายที่ธุรกิจต้องเผชิญ

ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงสามารถให้บริการที่มีส่วนร่วมกับลูกค้ามากขึ้นและปรับปรุงการสื่อสารภายใน:

• การตลาดผ่าน SMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ทุกที่เพื่อมอบข้อเสนอและโปรโมชั่นส่วนบุคคลที่พวกเขาสามารถดำเนินการได้ทันที
• ธุรกิจสามารถแชร์รูปภาพและวิดีโอกับลีดได้อย่างง่ายดาย ทำให้อธิบายผลิตภัณฑ์และบริการได้ง่ายกว่าที่เคย
• SMS ได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการกระจายจดหมายข่าวและรางวัลความภักดี ผลการศึกษาของ Cellit เปิดเผยว่า SMS ได้รับการตอบกลับมากกว่าอีเมลโดยเฉลี่ยถึงแปดเท่า
• แอพส่งข้อความสามารถทำให้การจอง เตือนความจำ และกำหนดเวลาอัปเดตสำหรับทั้งลูกค้าและพนักงานได้โดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ สมาร์ทโฟนจึงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการรักษาธุรกิจของคุณให้อยู่เหนือสิ่งอื่นใด
• ขณะนี้การส่งข้อความเป็นหนึ่งในวิธีการสื่อสารมวลชนฉุกเฉินที่มีประโยชน์มากที่สุดสำหรับทั้งภาคธุรกิจและภาครัฐ

ประโยชน์ของ SMS และสมาร์ทโฟนเป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ เป็นผลให้พวกเขาเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของเราตลอดไป

อะไรต่อไป: อนาคตของสมาร์ทโฟน

แหล่งที่มา

บริษัทเทคโนโลยีต่างๆ กำลังทำงานเกี่ยวกับโทรศัพท์แห่งอนาคตอยู่แล้ว ในไม่ช้าพวกเขาสามารถเริ่มต้นช่วงเวลาใหม่ของประวัติศาสตร์สมาร์ทโฟน:

• ปัญญาประดิษฐ์
  

  สมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดใช้ปัญญาประดิษฐ์สำหรับคุณสมบัติต่างๆ รวมถึงการตัดต่อภาพและวิดีโอ ความปลอดภัยของอุปกรณ์ และการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ สำหรับผู้บริโภค การทำเช่นนี้จะช่วยปรับปรุงแอพในโทรศัพท์หลายๆ ตัวของพวกเขา

  ในทางกลับกัน ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์สำหรับลูกค้าทุกราย

  นี่เป็นความต้องการหลักจากผู้บริโภคยุคใหม่ และ 72% ของผู้คนจะตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดเฉพาะบุคคลเท่านั้น

• การประมวลผลภาษาธรรมชาติ
  

  การประมวลผลภาษาธรรมชาติเป็นอีกหนึ่งจุดสนใจสำหรับผู้ผลิตสมาร์ทโฟน

  นอกจากช่วยให้ AI เข้าใจเราแล้ว การวิเคราะห์ข้อความและเสียงยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถประเมินความต้องการและข้อเสนอแนะของลูกค้าได้

• ชำระเงินมือถือ
  

  Amazon Go เป็นผู้บุกเบิกการชำระเงินผ่านมือถือรุ่นต่อไป โดยให้ลูกค้าชำระเงินอัตโนมัติผ่านสมาร์ทโฟนเมื่อออกจากร้าน

• สมาร์ทโฟนพับได้
  

  เทคโนโลยีโทรศัพท์แบบพับได้ล่าสุดนำขนาดหน้าจอและพลังของแท็บเล็ตมาไว้ในฟอร์มแฟคเตอร์ของโทรศัพท์ ผลลัพธ์ที่ได้คือสิ่งนี้สามารถเพิ่มพลังการประมวลผลที่เราพกติดตัวไปได้อย่างมาก

ประวัติสมาร์ทโฟนเพิ่งเริ่มต้น

สมาร์ทโฟนจะเข้ามาแทนที่คอมพิวเตอร์หรือไม่?

อาจจะไม่.

ขนาดที่เล็กจะจำกัดพลังงานเสมอเมื่อเปรียบเทียบกับคอมพิวเตอร์ขนาดเต็ม นอกจากนี้ หน้าจอสัมผัสไม่น่าจะเทียบได้กับความเร็วและความแม่นยำของเมาส์และคีย์บอร์ด อย่างไรก็ตาม เราสามารถใช้งานได้หลากหลายมากขึ้น

ทศวรรษที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าสมาร์ทโฟนมีความสำคัญในธุรกิจที่พร้อมจะเติบโตอยู่แล้ว นอกจากนี้ อนาคตของสมาร์ทโฟนสามารถปฏิวัติวิธีการทำงานของเราได้อีกครั้ง เทคโนโลยีที่กำลังจะมีขึ้นอย่าง AI จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจลูกค้าและปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในแบบของคุณได้มากกว่าที่เคยเป็นมา