ค้นพบเครื่องมือของ SmartHint และเรียนรู้วิธีเพิ่มการแปลง

คุณรู้อยู่แล้วว่า เครื่องมือ SmartHint ? คุณรู้หรือไม่ว่าสิ่งเหล่านี้มีไว้เพื่ออะไรและส่งผลกระทบต่อยอดขายออนไลน์อย่างไร SmartHint คือระบบแนะนำที่ใหญ่ที่สุดและใช้มากที่สุด ใน การค้นหาอีคอมเมิร์ซในละตินอเมริกา

จุดเน้นหลักคือการเพิ่ม ประสบการณ์การช็อปปิ้ง ออนไลน์ และสิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วจากการเพิ่มจำนวนหน้าการเข้าถึงต่อเซสชันและเวลาเฉลี่ยของแต่ละเซสชัน การลดอัตราตีกลับและอัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้น ของร้านค้า ที่ใช้โซลูชั่น

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดของ SmartHint คือนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องผ่านการใช้ ปัญญาประดิษฐ์ และเทคโนโลยีที่ทันสมัยอื่นๆ ใน 4 โซลูชั่นที่จำเป็นสำหรับอีคอมเมิร์ซ :

• การค้นหาอย่างชาญฉลาด
• หน้าต่างคำแนะนำ;
• ป๊อปอัปการเก็บรักษา;
• ฮอตไซต์

ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายว่า SmartHint คืออะไรและทำงานอย่างไร นำเสนอคุณลักษณะของแต่ละเครื่องมือ วิธีทำงานภายในร้านค้าเสมือนจริง และวิธีที่พวกเขามีอิทธิพลต่อการ แปลง การ ขาย

• SmartHint: มันคืออะไร?
• SmartHint ทำงานอย่างไร
• เครื่องมือ SmartHint: มันคืออะไรและเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

SmartHint: มันคืออะไร?

SmartHint เป็น ระบบแนะนำ e สมาร์ทค้นหา อีคอมเมิร์ซ ที่ ทำงานเป็น SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) นั่นคือเทคโนโลยีที่ให้บริการโซลูชั่นดิจิทัลผ่านทางอินเทอร์เน็ต

เริ่มแรกในปี 2560 SmartHint ปรากฏเป็นเพียงการแนะนำผลิตภัณฑ์และเปิดให้แสดงสินค้าเสมือนจริงสำหรับร้านค้าออนไลน์ ต่อจากนั้น ก็เปิดตัวป๊อปอัปการเก็บข้อมูล หลังจากนั้นไม่นาน การค้นหาอัจฉริยะและฮอตไซต์

เครื่องมือเหล่านี้ร่วมกันมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการนำทางภายในร้านและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าระหว่างเส้นทางการซื้อ ด้วยเหตุนี้ สิ่งนี้จึงส่งผลต่อตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของไซต์ ทำให้เกิด Conversion การขาย และ ความภักดีของลูกค้า จึง เป็นการเพิ่มยอดขาย ออนไลน์

SmartHint ทำงานอย่างไร

SmartHint ทำงานผ่านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ขณะเรียกดูร้านค้าเสมือนจริงที่ใช้บริการ

โดยเคารพ LGPD (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ จะไม่จัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้บริโภค เช่น ชื่อ อายุ และเพศ แต่เฉพาะกับการดำเนินการระหว่างการนำทาง เช่น การคลิกหมวดหมู่ หน้าต่างร้านค้า และรายการ , ค้นหาในช่องค้นหา, เวลาอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

เช่นเดียวกับ SaaS อื่น ๆ ผู้ค้าเพียงแค่จ้างบริการและชำระเงินตามแผนที่ระบุ (ในระบบเติมเงิน) หลังจากตั้งค่าเริ่มต้นแล้ว เทคโนโลยีจะเริ่มทำงานในร้านค้า

การแสดงการค้นหาและการแนะนำอย่างชาญฉลาดจะเผยแพร่ ทำงานโดยอัตโนมัติ และ AI จะเริ่มรวบรวมข้อมูลจากแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมของผู้ใช้ ผู้ค้าจะต้องสร้างและเปิดใช้งานป๊อปอัปและฮอตไซต์

ค้นพบแผนและราคาของ SmartHint และเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำสัญญา บริการ

เครื่องมือ SmartHint: มันคืออะไรและเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

การค้นหาอย่างชาญฉลาด

การ ค้นหาอย่างชาญฉลาดจาก SmartHint e RESERCH เพราะด้วยเทคโนโลยีชั้นสูง มันรวม คุณสมบัติที่จำเป็น เพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาผลิตภัณฑ์ภายในร้านค้าเสมือนจริง เช่น:

• ความเร็ว;
• ความคล้ายคลึงกันของสัทศาสตร์
• ค้นหาสี;
• การค้นหาพฤติกรรม
• ค้นหาด้วยเสียง;
• ค้นหาด้วยภาพ

มาทำความเข้าใจว่าลักษณะเหล่านี้มีลักษณะอย่างไรในเชิงลึก

ความเร็ว

ความเร็ว เป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของการค้นหาอัจฉริยะของ SmartHint คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ภายในร้านค้าเสมือนได้ในหน่วยมิลลิวินาที

ไม่ใช่การเติมข้อความอัตโนมัติ เครื่องมือจะแสดงผลลัพธ์ขณะที่คุณพิมพ์ นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ปรากฏอย่างรวดเร็ว

ความคล้ายคลึงกันของสัทศาสตร์

ความแตกต่างอีกอย่างหนึ่งของการค้นหาอัจฉริยะของ SmartHint คือ ความคล้ายคลึงกันของสัทศาสตร์ ซึ่งหมายความว่าเธอพบสินค้าในร้านค้าแม้ว่าบุคคลนั้นจะสะกดคำผิดก็ตาม

ตัวอย่างเช่น หากเธอกำลังมองหา "น้ำมัน" แต่พิมพ์ "olio" ปัญญาประดิษฐ์จะรับรู้ถึงความคล้ายคลึงกันระหว่างเสียงและค้นหาผลลัพธ์ แม้จะสะกดต่างกันก็ตาม

ค้นหาตามสี

คุณลักษณะที่น่าสนใจของการค้นหาของ SmartHint คือการ ค้นหาสี ผ่าน การจดจำ ภาพ นี่เป็นวิธีทั่วไปในการค้นหาผลิตภัณฑ์ แต่ลูกค้ามักไม่พบ “กระเป๋าเงินสีแดง” ที่เขากำลังมองหาเสมอไป เนื่องจากผลการค้นหาแสดงกระเป๋าเงินหลายประเภทและหลายสี

ด้วยการค้นหาอัจฉริยะของ SmartHint สิ่งนี้เป็นไปได้ เนื่องจากระบบอัจฉริยะรับรู้สีของภาพ แม้ว่าจะไม่มีการแจ้งข้อมูลในชื่อที่ลงทะเบียนหรือในคำอธิบายผลิตภัณฑ์

การค้นหาพฤติกรรม

เช่นเดียวกับหน้าต่างร้านค้าของ SmartHint การวิเคราะห์การนำทางของผู้ใช้ การค้นหา กล่าวคือ พิจารณาทุกอย่างที่เขาทำขณะอยู่ในไซต์: การคลิก การค้นหา ฯลฯ

ดังนั้น ด้วยการค้นหาตาม พฤติกรรม การ ค้นหาผลิตภัณฑ์จึงกลายเป็น Custom ป ตัวอย่างเช่น หากเขาค้นร้านเพื่อหาชุดสีดำเมื่อไม่กี่วันก่อน ถึงแม้ว่าเขาจะพิมพ์แค่คำว่า “ชุด” ในช่องค้นหา ผลลัพธ์แรกจะเป็นชุดสีดำที่เข้ากันได้กับสิ่งที่เขาเคยแสดงความสนใจก่อนหน้านี้ โอกาสในการซื้อมีมากขึ้น

ค้นหาด้วยเสียง

ในการ ค้นหาด้วยเสียง ผู้บริโภคมีความคล่องตัวและความสะดวกในการค้นหาผลิตภัณฑ์มากขึ้น เนื่องจากเขาสามารถค้นหารายการโดยไม่ต้องพิมพ์อะไรเลย เพียงแค่ใช้เสียงของเขา เพียงคลิกที่ไอคอนไมโครโฟนและพูดสิ่งที่คุณต้องการ เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างประเทศและ/หรือชื่อที่เขียนยาก และเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่สนใจในจักรวาลของการค้าด้วยเสียง

ในตัวอย่างด้านล่าง แสดงว่าผู้บริโภคกำลังมองหาไวน์ “พิโนต์ นัวร์” ที่มีต้นกำเนิดจากฝรั่งเศส โดยไม่รู้ว่าสะกดคำใดถูกต้อง เธอจึงใช้การค้นหาด้วยเสียง โปรดทราบว่าแม้การออกเสียงคำผิด ผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องก็ถูกค้นพบโดยปัญญาประดิษฐ์ผ่านการรู้จำคำพูด ระบุฟอนิมและการออกเสียงในรูปแบบต่างๆ

ค้นหาตามภาพ

การ ค้นหารูปภาพ ทำได้ง่ายกว่ามากในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงและมีความแน่วแน่มากขึ้น เนื่องจากลูกค้าสามารถส่งรูปถ่ายของสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือถ่ายภาพได้ทันที สิ่งนี้เป็นไปได้อีกครั้งเนื่องจากการจดจำภาพที่ทำโดยปัญญาประดิษฐ์

ลูกค้าเพียงแค่ไปที่ช่องค้นหา คลิกไอคอนรูปภาพ และโหลดรูปภาพของวัตถุที่เขาต้องการค้นหา นอกจากนี้ ถ้าเขาต้องการค้นหามากกว่าหนึ่งชิ้นในภาพ ให้เลือกสิ่งที่เขาต้องการค้นหา ตามที่แสดงในภาพด้านล่าง

ตู้โชว์แนะนำ

เนื่องจาก คำแนะนำของ SmartHint แสดง การกระทำเหมือน ผู้ขายเสมือนจริงราย หนึ่ง e ประสบการณ์ เพราะพวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ ตามการนำทางของผู้ใช้

ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่า ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่จะปรากฏสำหรับเขา ผ่านหน้าต่างร้านค้าอัจฉริยะและปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น "มีคนดูมากที่สุด" "ใครซื้อ ใช้ไป" "สิ่งที่ลูกค้ารายอื่นเห็น" "แนะนำสำหรับคุณ" ฯลฯ

แม้แต่หน้าต่างร้านค้าทั่วไปส่วน ใหญ่ ก็เหมาะกับรสนิยมของผู้บริโภคแต่ละ ราย

แต่ ความแตกต่าง ที่สำคัญคือ การ แสดงเสมือนแบบสแตนด์อโลน ต้องขอบคุณการใช้ปัญญาประดิษฐ์ นั่นคือพวกเขาจัดระเบียบและวางตำแหน่งตัวเอง ใน โหมดอัตโนมัติ ภายในร้านโดยไม่จำเป็นต้องให้นักวิเคราะห์เฉพาะคนกำหนดค่า

กระบวนการอัปเดตเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจาก ระบบอัจฉริยะทำการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์และตำแหน่งใดเหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย และมีแนวโน้มสูงสุดที่จะทำ Conversion

นี่เป็นข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมเหนือหน้าร้านที่ไม่มีปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญทำการวิเคราะห์ ทดสอบ รอผล แล้วกำหนดค่าเท่านั้น

การเก็บรักษาป๊อปอัป

ป๊อปอัป Os SmartHint ช่วย รักษาลูกค้า และ ลดรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เนื่องจากจะปรากฏในตำแหน่งเชิงกลยุทธ์และช่วงเวลาของการนำทางของผู้ใช้

ป๊อปอัปมีสามประเภท:

• Don't go away : ปรากฏบนโฮมเพจเมื่อลูกค้าเข้าใกล้แถบทางออก และแสดงการจัดแสดงสินค้าโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ลูกค้าอยู่ในเว็บไซต์
• Lightning Promotion : ปรากฏในหน้าผลิตภัณฑ์และแสดงโปรโมชั่นพร้อมนับถอยหลัง: การนับจะกระตุ้นความเร่งด่วนทางจิตซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
• โอกาสสุดท้าย : ทำงานมากหรือน้อยเหมือน “Lighting Promotion” พร้อมคูปองส่วนลดและตัวจับเวลาถอยหลัง และปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าแสดงให้เห็นว่าเขาจะละทิ้งตะกร้าสินค้า

ฮอตไซต์

Os hotsites เป็น หน้าพิเศษเฉพาะ ที่คุณสามารถสร้างเพื่อโปรโมตบางสิ่งบางอย่างและดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค โดยมุ่งเน้นที่ การแปลงการขาย โดยตรง

ด้วย SmartHint คุณสามารถ ปรับแต่ง e ปรับแต่ง ฮอตไซต์ตามกลยุทธ์ที่คุณต้องการได้ เช่น:

• ตั้งชื่อที่กำหนดเอง;
• แทรกแบนเนอร์;
• เพิ่มผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ
• เพิ่มหน้าต่างคำแนะนำ;
• เพิ่มตัวกรอง

Alem disso, e ง่าย ต่อการกำหนดค่าและคุณสามารถสร้าง ได้มากเท่าที่คุณต้องการ !

ดูตัวอย่างไซต์ยอดนิยมที่สร้างโดย Vinho Facil โดยเน้นที่การส่งเสริมและเน้นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุด:

ทำเช่นเดียวกับแบรนด์อื่นๆ มากมาย ยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งของร้านค้าของคุณ และเพิ่ม การแปลงการขาย จากเว็บไซต์ของคุณด้วย SmartHint! ค้นพบเรื่องราวความสำเร็จ!

เขียนโดย: Tania d'Arc