กลยุทธ์ธุรกิจขนาดเล็กสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีอยู่ทุกที่ โทรศัพท์ของทุกคนมีแอพ Messenger ของ Facebook อย่างน้อยติดตั้ง Instagram และบางทีแม้กระทั่ง TikTok หากเรากำลังพูดถึงคนรุ่นใหม่

ทุกคนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตในบางพื้นที่มีบัญชีโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งบัญชี ไม่ต้องพูดถึง LinkedIn ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้คนเชื่อมต่อเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยเฉพาะ

ในฐานะบริษัท อาจเป็นเรื่องยากที่จะได้รับแรงฉุดจากออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังไม่มีเวลาลงทุนทรัพยากรจำนวนมากในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและการสร้างลิงก์ ตลอดจนกลยุทธ์ทางธุรกิจขนาดเล็กที่มีประสิทธิภาพ

ดังนั้น โซเชียลมีเดียจึงเป็นที่ที่ดีในการเริ่มเผยแพร่ข้อความเกี่ยวกับตัวคุณ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณและได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น

สิ่งแรก สิ่งแรก

มีการวางแผนมากมายที่เข้าสู่การตลาดโซเชียลมีเดีย สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อเริ่มต้นคือตอบคำถามง่ายๆ สองข้อ:

• กลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไรและพวกเขาชอบใช้เวลากับแพลตฟอร์มใด
• คุณกำลังพยายามบรรลุอะไร การขาย การมีส่วนร่วม การโต้ตอบกับฐานลูกค้าของคุณมากขึ้น?

คำถามที่สองตอบได้ง่าย เนื่องจากคุณมักจะมองหาสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด

แต่เพื่อตอบคำถามแรก คุณต้องทำวิจัยเล็กน้อย หากคุณมีเว็บไซต์ คุณสามารถใช้ Google Analytics หรือเครื่องมืออย่างเช่น Alexa เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณได้ อายุ สถานที่ เพศ สิ่งเหล่านี้ล้วนมีบทบาท

แต่ถ้าคุณไม่มีเว็บไซต์หรือไม่ได้รับการเข้าชมมากพอที่จะสรุปผล มันอาจจะยากขึ้นเล็กน้อย

ในกรณีนี้ เลือก "ลูกค้า 3 อันดับแรก" และคิดถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการ/ต้องการจากคุณ ลูกค้าชั้นนำทั้งสามรายนี้จะให้บริการคุณในฐานะผู้ซื้อในลักษณะต่างๆ และกลยุทธ์ทั้งหมดของคุณจะถูกปรับให้เหมาะกับพวกเขา

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเนื้อหา

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Facebook คุณจะทำอย่างไร? โดยส่วนตัวแล้ว ฉันแค่เลื่อนลงมาตามฟีดของฉันสักสองสามนาทีเพื่อดูว่าฉันแนะนำอะไร

คุณควรโพสต์อะไรในกลุ่มของคุณ? ก่อนอื่น พูดได้อย่างปลอดภัยว่าถ้ามีคนเข้าร่วมกลุ่มโซเชียลของคุณ พวกเขาจะสนใจธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณต้องพูด คุณสามารถเพิ่มอำนาจให้กับบัญชีของคุณโดยรับการยืนยัน

การเริ่มต้นที่ค่อนข้างปลอดภัยคือการโพสต์บทความที่ตีพิมพ์ใหม่อีกครั้งจากบล็อกของคุณ หากคุณยังไม่มีก็คุ้มค่าที่จะลงทุนเวลาของคุณ

อะไรคือจุดปวดของลูกค้าของคุณ? ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณช่วยพวกเขาอย่างไร? บทความและเนื้อหาจำนวนมากที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณควรเป็นประโยชน์กับพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง

แต่ไม่ใช่บทความทั้งหมด คำถาม โพล การแจกของรางวัล – สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีมากในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและวัดความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ

พิจารณาเพิ่มเนื้อหาวิดีโอในปฏิทิน SMM ของคุณ หากบริษัทของคุณจัดสัมมนาผ่านเว็บหรือสตรีมแบบสด คุณสามารถปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ได้ตลอดเวลาโดยใช้เครื่องมือตัดต่อวิดีโอออนไลน์ สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ให้เพิ่มคำบรรยายลงในวิดีโอของคุณเสมอ เนื่องจากเนื้อหาวิดีโอเล่นอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม SMM ส่วนใหญ่ในโหมดปิดเสียง

ให้ผู้ใช้โพสต์โพสต์ของตนเองในกลุ่มได้เช่นกัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มการโต้ตอบและสามารถช่วยคุณได้จริงเมื่อคุณกำลังดิ้นรนกับแนวคิดในการโพสต์ใหม่

และแน่นอนว่ามีม ทำให้มันเรียบง่าย เป็นกันเอง และแน่นอน เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

นี่คือตัวอย่างมีมที่ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Ivan ที่ Respona สร้างขึ้นภายในกลุ่มของ Respona (สนับสนุนเขา):

ฉันรักแดนนี่ เดวิโต้

ตามที่ Luella (ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ Test Questions) Memes เป็นวิธีที่ดีในการทำให้อารมณ์สดใส และการเห็นข้อความหนึ่งในฟีดที่แนะนำอาจทำให้ผู้ใช้ไปที่กลุ่มของคุณ ซึ่งจะทำให้พวกเขาคลิกบทความ เชื่อมโยงและเยี่ยมชมบล็อกของคุณ

ทุกคนรักของฟรี

ฉันได้กล่าวถึงการแจกของรางวัลแล้ว และแน่นอนว่าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม

ของแจกมีได้หลายรูปแบบ: เชิญ x คน, ลุ้นรับรางวัล, กดไลค์และแสดงความคิดเห็นในโพสต์, แชร์รหัสโปรโมชั่น ฯลฯ

และในขณะที่การเพิ่มขึ้นของผู้ใช้และการมีส่วนร่วมมักจะแสดงให้เห็นถึงการแจกของรางวัล แต่ก็มีวิธีที่จะทำให้สิ่งเหล่านั้นมีประโยชน์กับคุณมากยิ่งขึ้น

เปลี่ยนการแจกของรางวัลเป็นการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อยืด แก้วน้ำ หรืออะไรก็ได้ที่ใครๆ ก็ออกแบบได้ คุณก็จัดประกวดการออกแบบได้

แม้ว่าธุรกิจของคุณจะอิงจากบริการ คุณยังสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียได้ด้วยการนำเสนอของสมนาคุณสำหรับสินค้าส่งเสริมการขายของแบรนด์ บางครั้ง ทั้งหมดก็ต้องใช้กราฟิกหรือโลโก้ที่ยอดเยี่ยมเพื่อทำให้สินค้าที่มีตราสินค้าของคุณน่าสนใจพอที่จะสวมใส่ในที่สาธารณะ

ผู้ชนะจะได้รับรางวัลเงินสดและการออกแบบจะปรากฏในร้านของคุณในภายหลัง วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาของคุณเองในการออกแบบผลิตภัณฑ์และทำทุกอย่างให้กับคุณ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มการมีส่วนร่วมภายในกลุ่มโซเชียลของคุณ

เป็นการดีที่จะถือสิ่งเหล่านี้เป็นครั้งคราว

Tap Into The Influencers'… อิทธิพล

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก การเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ บนโซเชียลมีเดียด้วยตัวของคุณเองเป็นเรื่องยาก เมื่อลูกค้าที่ใช้บ่อยที่สุดของคุณเข้าร่วม คุณจะมีโอกาสเข้าถึงผู้ใช้จำนวนหนึ่ง (ประมาณร้อย) ราย และอยู่ที่นั่นเป็นระยะเวลานาน

คุณสามารถลงทุนในสองสิ่ง: โฆษณาแบบชำระเงินหรือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

โฆษณาเป็นสิ่งที่ดี แต่คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยคลิกบนสิ่งที่มีตัวอักษร "AD" อยู่ข้างๆ

ในทางกลับกัน ผู้มีอิทธิพลมีความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับผู้ชมแล้ว ดังนั้นชื่อนี้จึงมาจากความสามารถในการ "มีอิทธิพล" ต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ชม

มองหาผู้มีอิทธิพลระดับนาโน (ไม่เกินหนึ่งพันผู้ติดตาม) และไมโคร (ผู้ติดตามมากถึง 50,000 คน) ภายในช่องของคุณ

คุณสามารถจ่ายเงินให้พวกเขาโดยตรงเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือจัดเตรียมความร่วมมือ เช่น ของแจก (ที่มาพร้อมกับรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณบนช่องทางของผู้มีอิทธิพล) และการแข่งขัน

ด้วยความช่วยเหลือจากอินฟลูเอนเซอร์ จะทำให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้ง่ายขึ้น

การเทคโอเวอร์อินฟลูเอนเซอร์ยังเป็นวิธีปฏิบัติที่ทราบกันดีในการพัฒนาสถานะโซเชียลมีเดียของคุณให้มากขึ้น ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้มีอิทธิพลจะควบคุมบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณและทำงานในบางพื้นที่ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ ท้ายที่สุดแล้วโซเชียลมีเดียก็เป็นงานของพวกเขา

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียเพื่อทำสิ่งนี้ให้กับคุณได้ แม้ว่าจะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ก็ตาม

ผสมผสานการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณกับรูปแบบการตลาดอื่นๆ

ด้วยตัวของมันเอง โปรไฟล์โซเชียลมีเดียอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่รุนแรงแก่คุณ ดังนั้น ให้รวมเข้ากับความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ: รวมลิงก์เพื่อเข้าร่วมในลายเซ็นอีเมลของคุณ (สำหรับเมื่อคุณเผยแพร่) เรียกใช้จดหมายข่าวทางอีเมล และใช้โฆษณาเพื่อเพิ่มการมองเห็น

และแน่นอน ใช้ประโยชน์จากเทรนด์

รวบรวมและวิเคราะห์เว็บและโซเชียลทั้งหมดที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณ

Mentionlytics ทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและสแกนหาหน้าเว็บและผู้ใช้ที่พูดถึงแบรนด์ของคุณและคู่แข่งของคุณ รับส่วนแบ่งเสียง การวิเคราะห์ความรู้สึก ผู้มีอิทธิพล และรายงานอื่น ๆ อีกมากมายโดยอัตโนมัติ

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต