หน้า Landing Page ของ Slack ช่วยให้พวกเขาเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อได้อย่างไร

มากกว่าสามในสี่ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100 ใช้ Slack ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแบรนด์นี้กำลังประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ อันที่จริง อัตราการเติบโตของ Slack นั้น "ไม่เคยได้ยินมาก่อน" ตามรายงานของ TechCrunch ในเวลาเพียงหนึ่งปี บริษัทมีประสบการณ์เพิ่มขึ้น 3.5 เท่าของจำนวนผู้ใช้รายวัน (ปัจจุบัน 5 ล้านคน) และบัญชีแบบชำระเงิน (ปัจจุบัน 1.5 ล้านคน)

ในขณะที่การขยายตัวที่น่าประทับใจนี้ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากเทคโนโลยีและความสามารถใหม่ ๆ – ช่องทางการสื่อสารแบบเปิด การส่งข้อความโดยตรง การโทรด้วยเสียง วิดีโอแชท ฯลฯ – นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่สนับสนุน อีกปัจจัยหนึ่งที่มีบทบาทสำคัญต่อการเติบโตอย่างมหาศาลของ Slack คือการใช้หน้า Landing Page หลังการคลิกของบริษัทเพื่อกระตุ้นการแปลงและหล่อเลี้ยงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ก่อนที่เราจะดูว่า Slack ใช้หน้า Landing Page หลังการคลิกอย่างไร เรามาเริ่มกันที่คำจำกัดความก่อน

หน้า Landing Page หลังคลิกคืออะไร

หน้า Landing Page ภายหลังการคลิกคือหน้าเว็บแบบสแตนด์อโลนที่ใช้องค์ประกอบที่โน้มน้าวใจ เช่น พาดหัวข่าวที่น่าสนใจ สื่อที่น่าสนใจ ภาพสัญลักษณ์ และหลักฐานทางสังคมเพื่อโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมเปลี่ยนใจเลื่อมใสในข้อเสนอพิเศษ ข้อเสนอหน้า Landing Page หลังการคลิกสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การสมัครบัญชี การสาธิตสด การสัมมนาผ่านเว็บหรือการลงทะเบียนกิจกรรม ดาวน์โหลด eBook หรือเอกสารไวท์เปเปอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

เมื่อทราบสิ่งนี้แล้ว เรามาเริ่มด้วยตัวอย่างว่า Slack พลาดโอกาสในการใช้หน้า Landing Page หลังการคลิกเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลได้อย่างไร

Slack มีคู่มือที่เป็นประโยชน์ทั้งหน้า ตั้งแต่คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นไปจนถึงคำแนะนำเกี่ยวกับกลเม็ดและเคล็ดลับ ไปจนถึงคำแนะนำเฉพาะแผนก:

น่าเสียดาย เนื่องจากไม่มีคำแนะนำเหล่านี้ที่อยู่เบื้องหลังหน้า Landing Page หลังการคลิก บริษัทจึงเสียโอกาสในการรวบรวมข้อมูลการติดต่อที่มีค่าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากับพวกเขา

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า Slack พลาดบันทึกหน้า Landing Page หลังการคลิกโดยสิ้นเชิง โปรดจำไว้ว่านั่นเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่พวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมากตั้งแต่เปิดตัวในปี 2556

Slack ใช้หน้า Landing Page หลังการคลิกเพื่อกระตุ้น Conversion อย่างไร ต่อไปนี้เป็นวิธี:

ตัวอย่างหน้า Landing Page ที่หย่อนหลังจากคลิก

(โปรดทราบว่าสำหรับหน้าที่สั้น เราได้แสดงทั้งหน้า แต่สำหรับหน้าที่ยาว เราจะแสดงเฉพาะครึ่งหน้าบนเท่านั้น คุณอาจต้องคลิกผ่านไปยังหน้านั้นเพื่อดูบางประเด็นที่เราพูดถึง นอกจากนี้ โปรดทราบว่า บางหน้าอาจอยู่ระหว่างการทดสอบ A/B ด้วยเวอร์ชันอื่นนอกเหนือจากที่แสดงด้านล่าง)

1. เพื่อสร้างการสมัครบัญชีฟรี

บริษัทส่วนใหญ่ที่ใช้ประโยชน์จากหน้า Landing Page หลังการคลิกได้สร้างหน้าอย่างน้อยหนึ่งหน้าสำหรับสร้างการสมัครบัญชี — และ Slack ก็ไม่ต่างกัน

ต่อไปนี้คือโฆษณา Bing (หลังจากค้นหา "slack trial") ที่โปรโมตซอฟต์แวร์ Slack และกระตุ้นให้ผู้เข้าชมลงชื่อสมัครใช้บัญชีฟรี:

เมื่อผู้ใช้คลิกบรรทัดแรกของโฆษณา ระบบจะนำผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิก Slack ซึ่งเชิญชวนให้ผู้เข้าชมลงชื่อสมัครใช้บัญชีฟรี:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• ช่องแบบฟอร์มเพียง 1 ช่อง ทำให้ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ
• “ฟรี” ถูกเน้นย้ำ ในหลายพื้นที่ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ได้ผลเนื่องจากข้อเสนอฟรีนั้นยากที่จะมองข้าม
• ภาพหน้าจอแดชบอร์ด แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าพวกเขาคาดหวังอะไรได้บ้างหากพวกเขาเลือกที่จะสมัครใช้งานบัญชี
• ป้ายชื่อลูกค้า ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเพจ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดว่า “ถ้าแบรนด์ดังเหล่านี้ไว้วางใจ Slack แล้วทำไมฉันถึงไม่ควรทำล่ะ”
• รูปแบบสรุป ที่ด้านล่างของหน้าดึงดูดความสนใจและให้โอกาสผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกครั้งในการแปลงข้อเสนอพิเศษ

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• โลโก้ ที่มุมซ้ายบนเชื่อมโยงกับหน้าแรกของ Slack ซึ่งทำหน้าที่เป็นทางออกจากหน้า
• พาดหัว ยาวเกินกว่าที่ควรจะเป็น — เหมือนพาดหัวย่อยมากกว่า การเพิ่มบรรทัดแรกที่เน้น UVP ให้สั้นกว่านี้อาจดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้ดีขึ้น
• สีของปุ่ม CTA จะ "โดดเด่น" มากขึ้นหากทดสอบด้วยสีที่ตัดกับสีน้ำเงินได้ดีกว่า เช่น สีเหลืองหรือสีส้ม
• การคัดลอกปุ่ม CTA แรก นั้นไม่เฉพาะเจาะจงและโน้มน้าวใจเท่าที่ควร เปลี่ยนเป็นสิ่งที่เจาะจงมากขึ้น มุ่งเน้นผลประโยชน์ และเป็นบุคคลที่หนึ่ง — เช่น “เริ่มบัญชีฟรีของฉัน!” — น่าจะทำให้เกิดการคลิกมากขึ้น
• ปุ่ม "ลงชื่อเข้าใช้" และ "วิธีการทำงานของ Slack" เป็นลิงก์ออกที่อาจทำให้ผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าโดยไม่ต้องแปลง
• ไม่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวใด ที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระวังในการส่งที่อยู่อีเมลของตน

2. เพื่อส่งเสริมการลงทะเบียนกิจกรรม

นอกเหนือจากการแสดงโฆษณา PPC บน Google และ Bing แล้ว Slack ยังส่งเสริมข้อเสนอของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียอีกด้วย

ดูทวีตนี้ที่ Slack สร้างขึ้นเพื่อแนะนำงาน Frontiers ที่กำลังจะมาถึง — การประชุมสองวันในซานฟรานซิสโก:

เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ในคำอธิบายโพสต์ ระบบจะนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page หลังการขายซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรม จากนั้นจึงคลิกผ่านไปยังหน้าลงทะเบียน:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• ข้อความทวีตและการใช้เพจตรงกัน ดังนั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ผิดหวังเมื่อพวกเขามาถึงเพจหลังจากคลิกทวีต
• เมนูการนำทาง เต็มไปด้วยแท็กสมอเรือที่นำผู้เยี่ยมชมไปยังส่วนต่าง ๆ ของหน้า มอบประสบการณ์การใช้งานที่สะดวกและสนุกสนานยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังติดตามผู้เยี่ยมชมเมื่อพวกเขาเลื่อน
• การ แสดงตัวอย่างผู้บรรยาย – พร้อมชื่อเต็ม สังกัด และภาพศีรษะแสดงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาจะได้ยินใครบ้างในการประชุม
• วาระการประชุมที่มีรายละเอียดและคำอธิบาย แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างหากพวกเขาเข้าร่วมงาน
• ทั้งความขาดแคลนและความเร่งด่วน จะถูกนำมาใช้ในส่วนการกำหนดราคา พวกเขาแจ้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขากำลังได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดหากลงทะเบียนล่วงหน้า และการลงทะเบียนก่อนกำหนดมีจำนวนจำกัด
• ข้อความรับรองจากลูกค้า จาก Twitter เพิ่มหลักฐานทางสังคมไปยังเพจ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่าคนอื่นๆ พอใจกับ Slack

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• ลิงก์ออกหลายลิงก์ ที่ด้านล่างของหน้า (ตลอดทั้งส่วนคำถามที่พบบ่อย ในส่วนฟีด Twitter และปุ่มโซเชียลมีเดีย) ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมีโอกาสออกจากหน้าก่อนที่จะมีโอกาสลงทะเบียนสำหรับกิจกรรม
• สามารถปรับปรุงการ คัดลอกปุ่ม CTA ได้ “ช่วยที่นั่งของฉัน!” หรือ “สำรองที่นั่งของฉัน!” มีความน่าสนใจมากกว่า “ลงทะเบียน” และ “ลงทะเบียนทันที”

3. เสนอเงินลงทุน

Slack ร่วมมือกับบริษัทที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เช่น Accel และ Spark Capital เพื่อสร้าง The Slack Fund: กองทุนรวมการลงทุนเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่สร้างทีมที่ช่วยให้สถานที่ทำงานเรียบง่าย น่าทำงาน และมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขาโปรโมต The Slack Fund ที่ด้านล่างของบทความในบล็อกหลายบทความ เช่น:

เมื่อผู้อ่านคลิก “สมัครกองทุน Slack” ในตัวอย่างด้านบน ผู้อ่านจะถูกนำไปยังหน้าคลิกผ่านนี้เพื่อขอรับทุน:

สิ่งที่เพจทำได้ดี:

• พันธมิตร ที่แสดงที่ด้านบนของหน้าช่วยให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าบริษัทกำลังทำงานร่วมกับใครเพื่อมอบข้อเสนอนี้ ซึ่งให้ความรู้สึกไว้วางใจและรับประกัน
• สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่มีสำเนาน้อยที่สุด ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถสแกนหน้าและคาดการณ์ข้อมูลที่สำคัญที่สุดได้
• โลโก้ ของบริษัทอื่น ๆ ที่ Slack ได้ให้ทุนช่วยโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมสมัครขอรับทุนด้วยตนเอง
• การคลิกผ่านหน้าเว็บ เช่นนี้ช่วยลดความรู้สึกวิตกกังวลและการข่มขู่ของผู้เข้าชม เนื่องจากไม่มีแบบฟอร์มที่มองเห็นได้ให้กรอกจนกว่าพวกเขาจะอ่านข้อเสนอทั้งหมดและคลิกผ่านไปยังหน้าถัดไป

สิ่งที่สามารถทดสอบ A/B ได้:

• ลิงก์การนำทางส่วนหัวและส่วนท้าย ทำให้เสียสมาธิและอาจทำให้ผู้เข้าชมออกจากหน้าก่อนที่จะดูข้อเสนอทั้งหมด
• ปุ่ม CTA “เริ่มต้น ใช้งาน” ควรนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังแบบฟอร์มที่พวกเขาสามารถสมัครขอรับทุนได้ เป็นเพียงลิงค์ทางออกอื่นที่เปิดหน้า Slack API
• ลิงค์ทางออกเพิ่มเติม ของโลโก้บริษัท “กำลังมองหาอะไรอีกไหม” ลิงก์และปุ่มโซเชียลมีเดียยังทำหน้าที่เป็นสิ่งรบกวน ซึ่งอาจนำผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าโดยไม่ต้องแปลง
• ลิงก์ "ส่งบริษัทของคุณ" ครึ่งหน้าบนควรเปลี่ยนเป็นปุ่ม CTA ที่ดึงดูดความสนใจ สำเนาขนาดเล็กที่มีการเชื่อมโยงหลายมิติผสมผสานกันและไม่น่าจะชักชวนให้ใครคลิก
• สามารถปรับปรุงการ คัดลอกปุ่ม CTA ได้ สำเนาอาจน่าสนใจกว่า เช่น "ส่งบริษัทของคุณเพื่อขอเงินทุน" และอาจให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
• สีปุ่ม CTA สีน้ำเงิน ถูกใช้ในส่วนอื่นของหน้า ดังนั้นจึงไม่โดดเด่นเท่าที่ควร การเปลี่ยนสีเป็นสีที่สว่างขึ้น เช่น สีส้ม และขยายปุ่มให้ใหญ่ขึ้นน่าจะดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมได้มากขึ้น

หน้า Landing Page หลังคลิก Slack เหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจให้คุณหรือไม่

แม้ว่า Slack อาจไม่ได้ใช้หน้า Landing Page หลังการคลิกมากเท่ากับบริษัทอื่นๆ ที่เราเคยพูดถึงในอดีต แต่ก็ชัดเจนว่าพวกเขายังคงเข้าใจถึงความสำคัญของหน้า Landing Page หลังการคลิกในการรับที่อยู่อีเมลและเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายและ แม้แต่ลูกค้าที่จ่ายเงิน

ตัวอย่างหน้า Landing Page หลังการคลิก Slack ข้อใดเป็นแรงบันดาลใจในการออกแบบหน้า Landing Page หลังการคลิกครั้งต่อไปของคุณ ใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้และเริ่มต้นสร้างเพจของคุณด้วย Instapage ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้