Andrew Wheeler แห่ง Skyword แบ่งปันความลับในการขยายการดำเนินงานด้านการตลาดของคุณในปี 2021 และปีต่อๆ ไป

หลังจากงานเสมือนจริงของปีที่แล้ว Content Marketing Institute กลับมาอย่างมีสไตล์ด้วย Content Marketing World 2021 งานนี้จัดมากกว่า 100 เซสชั่น นำเสนอผู้ที่มีความคิดที่เฉียบแหลมที่สุดในด้านการตลาดเนื้อหาที่พูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดของอุตสาหกรรม

แอนดรูว์ วีลเลอร์ ซีอีโอของ Skyword รวมอยู่ในรายชื่อผู้ร่วมอภิปราย ซึ่งเป็นผู้นำเซสชั่นแบ่งกลุ่มโดยเน้นที่นักแปลอิสระ ความยืดหยุ่น และอนาคตของการทำงาน โดยมีเป้าหมายที่จะเปิดเผยว่าแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมกำลังขยายการดำเนินงานด้านการตลาดของพวกเขาในปี 2564 และปีต่อๆ ไป . สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมเซสชั่นที่ CMWorld ปีนี้: เรามีคุณครอบคลุม

ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสี่ประการจากการนำเสนอของ Andrew ซึ่งจะช่วยให้คุณวางแผนอนาคตที่สดใสสำหรับการตลาดแบรนด์ของคุณ

สร้างระบบนิเวศเนื้อหา

แนวการตลาดเนื้อหามีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว มากกว่าที่เคยเป็นมา ความต้องการเนื้อหาดิจิทัลทั่วทั้งองค์กรเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ต้องขอบคุณ COVID-19 และทีมเนื้อหากำลังถูกท้าทายเพื่อให้ทัน ยิ่งไปกว่านั้น การโฆษณาดิจิทัลกำลังจะตาย โดยให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่เป็นเจ้าของมากขึ้น นอกจากนี้ ผู้คนกำลังหลั่งไหลเข้าสู่ตลาดฟรีแลนซ์ โดยมีพนักงานมากกว่า 2 ล้านคนเข้าร่วมเศรษฐกิจอิสระในปี 2020 เพียงปีเดียว

แบรนด์สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ได้อย่างไร? แอนดรูว์เชื่อว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในด้านการตลาด ในการที่จะปรับขนาดการดำเนินการด้านเนื้อหาได้อย่างแท้จริง ทุกอย่างจำเป็นต้องได้รับการคิดใหม่ ตั้งแต่โครงสร้างการดำเนินงานของทีมการตลาดไปจนถึงความสัมพันธ์แบบฟรีแลนซ์ และก้าวแรกของการเดินทางครั้งนี้คือการใช้แนวทางใหม่ในการวางแผนและจัดระเบียบเนื้อหา

กรอบงานของ Skyword สำหรับการจัดระเบียบเนื้อหาเรียกว่า The Content Ecosystem Model เป้าหมายของโมเดลนี้คือการสร้างเครือข่ายเชิงกลยุทธ์ของสินทรัพย์ที่สร้างโมเมนตัมของตลาดและสนับสนุนเส้นทางการซื้อในวงกว้าง

ส่วนหนึ่งของโมเดลนี้ คุณจะต้องระบุเสาหลักของหัวข้อที่เน้นผู้ชมเป็นศูนย์กลางที่คุณต้องการเป็นเจ้าของในฐานะแบรนด์ จากนั้นเสริมอำนาจของคุณในหัวข้อเหล่านั้นด้วยเนื้อหาข้ามสตรีมที่เชื่อมโยงกลับไปที่เสาหลักของคุณ การครอบคลุมทุกด้านของเสาหลักในหัวข้อของคุณ (และหัวข้อย่อยที่ยึดถือไว้) คุณสามารถสร้างระบบนิเวศของเนื้อหาที่แข็งแกร่ง เน้นย้ำ ขับเคลื่อนตามวัตถุประสงค์ และได้รับการสนับสนุนจากผู้มีอำนาจในหัวข้อ

แนวทางนี้เกี่ยวกับความลึกทั้งหมด แทนที่จะสร้างเนื้อหาแบบครั้งเดียวหรือเนื้อหาจำนวนมากในหัวข้อต่างๆ คุณสามารถเจาะลึกลงไปในพื้นที่เฉพาะได้ สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของแบรนด์ของคุณและสร้างเส้นทางที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับลูกค้าของคุณในจุดติดต่อของแบรนด์

เปลี่ยนโครงสร้างการดำเนินงานของคุณ

การสร้างระบบนิเวศเนื้อหาที่มีเสถียรภาพและสนับสนุนเป็นเพียงส่วนเดียวของปริศนาการเปลี่ยนแปลงนี้ โครงสร้างลำดับชั้นแบบดั้งเดิมขององค์กรการตลาดต้องการการปรับปรุงเพื่อให้ทันกับโลกสมัยใหม่ หากคุณต้องการปรับขนาดการดำเนินการทางการตลาดของคุณ คุณจะต้องพิจารณาอย่างละเอียดถึงวิธีการจัดโครงสร้างบุคลากรของคุณ

โดยทั่วไป แนวคิดและการสร้างเนื้อหาจะกระจัดกระจายไปตามหน่วยธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดอาจได้รับคำขอจากหลายสายธุรกิจหรือทีมผลิตภัณฑ์ต่างๆ พร้อมกันเพื่อสร้างทรัพย์สินใหม่ แต่ละแผนกต้องแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงทรัพยากรทางการตลาดเหล่านั้น ซึ่งรวมถึงงบประมาณด้วย และบางครั้งอาจต้องพึ่งพาเอเจนซี่ภายนอกมานำเสนอที่นี่และที่นั่นเพื่อทำงานทั้งหมดให้เสร็จลุล่วง

น่าเสียดายที่ไม่มีกรอบงานเดียวที่ชี้นำทุกอย่าง วิธีการนี้มักจะส่งผลให้เกิดการปะติดปะต่อกันของแบบจำลองการสร้างสรรค์และความไม่เท่าเทียมกันของคุณภาพ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ แบรนด์ชั้นนำจำนวนมากกำลังเปลี่ยนไปใช้โครงสร้างบุคลากรที่ทำให้ทีมเนื้อหาเป็นศูนย์กลางของการสร้างสรรค์

ทีมเนื้อหาส่วนกลางนี้มีวิสัยทัศน์ในภาพรวม และสามารถประสานงานบุคคลหรือทีมขนาดเล็กเพื่อนำเสนอเนื้อหาทั่วทั้งองค์กรโดยไม่สูญเสียการมองเห็น ในรูปแบบนี้ การวางแผนเนื้อหา การประสานงาน และการวัดผลทั้งหมดเป็นแบบรวมศูนย์ แต่เนื้อหาถูกเปิดใช้งานโดยทีมต่างๆ ในธุรกิจ

เปิดรับรูปแบบใหม่ของการทำงาน

การวางทีมเนื้อหาของคุณไว้ที่ศูนย์กลางของการสร้างเนื้อหาและการประสานงานทั้งหมดอาจดูเหมือนคุณจำเป็นต้องจ้างคนใหม่ๆ จำนวนมาก แต่นั่นไม่ใช่กรณี แอนดรูว์แนะนำให้หันไปใช้สิ่งที่เขาเรียกว่ารูปแบบทีม "แบบผสมผสาน"

การพึ่งพาการสร้างเนื้อหาทั้งหมดภายในองค์กรเพียงอย่างเดียวนั้นไม่สามารถปรับขนาดได้ และไม่ใช่การเอาต์ซอร์ซทุกอย่าง อย่างไรก็ตาม ทีมแบบผสมผสานจะมีความยืดหยุ่นในการขยายหรือลดขนาดตามความจำเป็นในขณะที่ควบคุมข้อความของแบรนด์

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ตลาดฟรีแลนซ์กำลังเติบโตเร็วกว่าที่เคย ซึ่งหมายความว่ามีผู้มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมมากมายพร้อมที่จะช่วยแบรนด์สร้างสิ่งที่พวกเขาต้องการ และจากการวิจัยของ Skyword ในปี 2021 พบว่า 73% ของแบรนด์ที่ใช้ประโยชน์จากครีเอเตอร์อิสระวางแผนที่จะพึ่งพาพวกเขามากขึ้นในอีก 1-2 ปีข้างหน้า นั่นคือปมที่แท้จริงของการทำงานเป็นทีมแบบผสมผสาน: มันอาศัยฟรีแลนซ์เป็นส่วนเสริมของการดำเนินการทางการตลาด

ในรูปแบบการทำงานใหม่นี้ ผู้สร้างอิสระจะประสานงานกับผู้จัดการคุณภาพแบรนด์ภายใน ซึ่งสามารถมั่นใจได้ว่าเนื้อหาทั้งหมดมีความสอดคล้องกันในแง่ของคุณภาพ สไตล์ และการส่งข้อความ นอกจากนี้ยังช่วยให้องค์กรระบุได้ว่าใครเหมาะสมสำหรับงานบางประเภท ด้วยเครือข่ายอิสระที่กว้างขึ้น คุณสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลายขึ้นและผู้สร้างเนื้อหาที่หลากหลายยิ่งขึ้น และคุณสามารถเพิ่มแบนด์วิดท์ของคุณได้โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน

คิดใหม่กับความสัมพันธ์แบบฟรีแลนซ์

จากที่กล่าวมาทั้งหมด การเปลี่ยนไปใช้แรงงานแบบผสมผสานจะทำให้แบรนด์ต้องพัฒนาความสัมพันธ์แบบอิสระ ในอดีต การตลาดจะไม่เอื้อมมือไปหาผู้สร้างอิสระจนกว่าจานของพวกเขาจะเต็มและล้น และแนวคิดก็คือนักแปลอิสระอยู่ที่นั่นเพื่อเติมเต็มช่องว่างและทำงานที่ไม่มีใครมีเวลาทำ

ที่ Skyword เราเชื่อในการสร้างพันธมิตรระยะยาวกับฟรีแลนซ์ ความร่วมมือเหล่านี้ควรเป็นแบบพึ่งพาอาศัยกัน แทนที่จะจับฟรีแลนซ์ไว้ใกล้มือ เรามุ่งที่จะปิดช่องว่างความรู้ระหว่างกลยุทธ์ของแบรนด์และการส่งข้อความ และความเชี่ยวชาญในหัวข้อภายนอก เราระบุจุดแข็งของสมาชิกในทีมภายในและนักแปลอิสระของเรา และเมื่อเราต้องการงานให้เสร็จ เราจะเลือกบุคคลที่มีจุดแข็งที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับมัน

แนวทางนี้จะขยายขีดความสามารถของคุณและเปลี่ยน freelancer ของคุณให้เป็นทรัพยากรหมุนเวียนอันมีค่าสำหรับการสร้างเนื้อหา เช่นเดียวกับสิ่งอื่นใด การจัดการเครือข่ายฟรีแลนซ์ของคุณต้องทำงานในลักษณะนี้ และคุณจะต้องมีเจ้าหน้าที่ประจำจุดหรือทีมงานเพื่อสื่อสารกับนักแปลอิสระที่มีอยู่และสร้างแผนการเตรียมความพร้อมที่แข็งแกร่งสำหรับมือใหม่

เซสชั่นของ Andrew ที่ CMWorld ในปีนี้เป็นการเปิดหูเปิดตาอย่างน้อยที่สุด ด้วยการนำแนวคิดใหญ่ๆ หลายๆ อันที่ได้ผลสำหรับแบรนด์มารวมกัน เขาอธิบายว่าภูมิทัศน์ด้านการตลาดเนื้อหาเป็นอย่างไรและจะมีวิวัฒนาการต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลกระทบต่อเนื่องของการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในทุกแนวดิ่ง เพื่อให้ทัน การดำเนินการทางการตลาดจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง และข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเหล่านี้สามารถมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้อย่างแท้จริง

คอยติดตามบล็อกของเรา The Content Standard สำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมจาก CMWorld 2021 - เรามีเนื้อหาครอบคลุมมากขึ้น และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันบทเรียนชั้นนำทั้งหมดจากผู้นำในอุตสาหกรรมนี้! และหากคุณต้องการอ่านข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดเนื้อหาเป็นประจำจาก CEO ของ Skyword ให้ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวรายเดือนของ Andrew เนื้อหา และ บริบท

การแสดงที่มาของรูปภาพเด่น: ภาพถ่ายโดย ian dooley บน Unsplash