การจัดสรรงบประมาณการค้าดิจิทัลที่มีผลกระทบหกประการสำหรับปี 2023

การจัดสรรงบประมาณการค้าดิจิทัลที่มีผลกระทบหกประการสำหรับปี 2023

ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทำให้เกิดความท้าทายใหม่สำหรับผู้ค้าการค้าดิจิทัลและผู้ประกอบการตลาด ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถควบคุมทิศทางลมปะทะ

บทนำ

Apple, Microsoft, Spotify, Lyft, Coinbase, Tesla, Twitter และ Uber – พวกเขามีอะไรที่เหมือนกัน? ทั้งหมดได้หยุดการจ้างงานชั่วคราว อเมริกากำลังเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่อาจเป็นภาวะถดถอยครั้งต่อไปหลังจากการตกต่ำในปี 2020 เมื่อธนาคารกลางขึ้นอัตราดอกเบี้ย ข่าวเศรษฐกิจช่วงปลายเดือนจึงมืดมน ในความคาดหมาย ธุรกิจต่างๆ ในภาคส่วนต่างๆ ได้เริ่มลดการใช้จ่ายลง งบประมาณอยู่ภายใต้การพิจารณาอย่างถี่ถ้วน และบริษัทต่างๆ ถูกบังคับให้ให้ความสำคัญกับการทำกำไรมากกว่าที่เคย สำหรับธุรกิจ B2b ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทำให้เกิดความท้าทายในการนำทาง อัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มสูงขึ้นและผลที่ตามมาของการระบาดใหญ่ทำให้พวกเขาใคร่ครวญว่าจะเตรียมตัวอย่างไรสำหรับอนาคต รายงานระบุว่าการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีอาจได้รับผลกระทบหรือไม่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน

โชคดีที่การประหยัดเงินในขณะที่ยังคงเข้าถึงการพัฒนาแพลตฟอร์มตลาดและเป้าหมายด้านประสิทธิภาพของคุณยังคงเป็นไปได้ บล็อกนี้จะกล่าวถึงหกวิธีในการป้องกันภาวะถดถอยของงบประมาณการค้าดิจิทัลของคุณโดยเน้นที่การปรับปรุงส่วนเพิ่มที่สำคัญในขณะที่หลีกเลี่ยงการฝึกซ้ำครั้งใหญ่ เราจะพิจารณาว่าคุณสามารถเพิ่มความสามารถในการซื้อขายแบบหลายผู้ขายได้อย่างไร เช่นเดียวกับคุณสมบัติบางอย่างในแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณ เพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ซื้อและผู้ขายบนแพลตฟอร์มของคุณ

1. เพิ่มความสามารถในการพาณิชย์ของผู้ขายหลายราย – การเพิ่มความสามารถทางการค้าของผู้ขายหลายรายนำเสนอโอกาสอันน่าประหลาดใจสำหรับผู้ค้าเพื่อการพาณิชย์ในหลากหลายภาคส่วน ซอฟต์แวร์การค้าหลายผู้ค้าเป็นโปรแกรมเว็บสำหรับสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ผู้ขายออนไลน์อิสระหลายรายขายสินค้าของตนได้ การวิจัยล่าสุดจาก iBe ชี้ให้เห็นว่าเกือบครึ่ง (50%) ของการขายปลีกออนไลน์มาจากช่องทางการตลาดทั่วโลก อีกทางเลือกหนึ่งในการเข้าสู่การค้าหลายผู้ค้าคือผ่านโมเดล Dropship ในรูปแบบ Dropshipping ผู้ดำเนินการตลาดจะไม่เก็บสินค้าไว้ในสต็อก แทนที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยส่งต่อใบสั่งขายไปยังซัพพลายเออร์ที่เป็นบุคคลภายนอก ซึ่งจะจัดส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า มีซอฟต์แวร์การค้าจากผู้ขายหลายรายอยู่มากมาย และอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าซอฟต์แวร์ใดตรงตามความต้องการของคุณมากที่สุด รายงาน Suite Spot ของ McFadyen Digital อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี Marketplace Suite Spot Report ซึ่งเป็นการเปรียบเทียบโดยละเอียดของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ตลาดออนไลน์เพียงรายเดียวในอุตสาหกรรม ซึ่งจะประเมินเทคโนโลยีชั้นนำที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อสร้าง เปิดตัว และขยายตลาดการค้าดิจิทัลของตน
   

2. ปรับปรุงการค้นหาไซต์และการค้นพบได้ - การค้นหาไซต์เป็นตัวขับเคลื่อนที่จำเป็นสำหรับการแปลง จากการวิจัยของ eConsultancy ผู้ค้นหาในไซต์มีโอกาสเกิด Conversion สูงกว่าผู้ใช้ทั่วไป 1.8% ผู้ให้บริการค้นหาไซต์ เช่น Algolia มีคุณสมบัติล้ำสมัยมากมาย เช่น การค้นหาที่ปรับขนาดได้ด้วยสินค้าคงคลังที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงผ่านคำแนะนำผลิตภัณฑ์ และการนำสินค้าที่ปรับให้เหมาะสมมาใช้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย สิ่งนี้ไม่เพียงปรับปรุงประสบการณ์เว็บไซต์โดยรวม แต่ยังเพิ่มอัตราการแปลงโดยรวมอย่างมาก แม้ว่าแบ็คเอนด์จะมีภาระงานหนักก็ตาม ความสามารถในการค้นหาแบบใหม่ก็สามารถเพิ่มลงในแพลตฟอร์ม Marketplace ได้ภายใน 1-2 สัปดาห์ งานส่วนใหญ่มักจะออกแบบใหม่และคิดใหม่เกี่ยวกับเว็บไซต์ตลาดประสบการณ์ผู้ใช้
   

3. ลงทุนในการจัดการประสิทธิภาพ – เมื่อทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปกับตลาดได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด การวิเคราะห์คือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ ความสามารถในการรายงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการประสิทธิภาพของตลาดกลางทำให้มั่นใจได้ว่าทีมปฏิบัติการของ Marketplace กำลังวัดเมตริกที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลอัจฉริยะที่นำไปดำเนินการได้ ซึ่งจะแปลงเป็นกำไรและขนาดได้อย่างน่าเชื่อถือ เครื่องมือวิเคราะห์สำหรับอีคอมเมิร์ซให้ข้อมูลพร้อมการมองเห็นที่สมบูรณ์สำหรับทุกส่วนของการเดินทางของผู้บริโภค ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ได้รับข้อมูลที่นำไปดำเนินการได้เกี่ยวกับการได้มาซึ่งลูกค้า ประสบการณ์ผู้ใช้ การละทิ้งตะกร้าสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่เน้นตลาดกลางมากขึ้น McFadyen Digital ขอเสนอ Marketplace Performance Management Dashboard ซึ่งเป็นเครื่องมือข่าวกรองแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดรายแรกของอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ประกอบการตลาดโดยผู้เชี่ยวชาญในตลาด รายงานแดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพช่วยทีมปฏิบัติการของ Marketplace ในการวัดเมตริกที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลอัจฉริยะที่นำไปดำเนินการได้ ซึ่งจะแปลงเป็นกำไรและขนาดได้อย่างน่าเชื่อถือ
   

4. การเงินแบบฝัง – คุณลักษณะนี้กำลังเป็นผู้เปลี่ยนเกมในพื้นที่ตลาด การเงินแบบฝังให้โอกาสมหาศาลสำหรับแพลตฟอร์มในการสร้างความเหนียวแน่นกับผู้ซื้อและผู้ขายด้วยการเป็นธนาคารของพวกเขาด้วย สามารถเสนอบริการทางการเงินที่หลากหลาย เช่น การธนาคาร การบริหารความมั่งคั่ง การประกันภัย และการปล่อยสินเชื่อให้กับลูกค้าและซัพพลายเออร์โดยการรวมบริการทางการเงินเข้ากับแพลตฟอร์ม การเงินแบบฝังตัวช่วยสร้างกระแสรายได้เพิ่มเติม ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการลงทุนในสิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้และผลตอบแทนก็ทันที ในด้าน B2C Klarna และ Affirm เป็นตัวอย่างที่ดีของบริษัทจัดหาเงินทุน ณ จุดขายที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อตอนนี้และชำระเงินตามช่วงเวลาได้ ในหน้า B2B ยอดคงเหลือเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับการชำระเงินอีคอมเมิร์ซ B2B ที่สร้างขึ้นสำหรับตลาดและผู้ค้า
   

5. Double Down on Marketing – งบประมาณการตลาดของ Marketplace มักจะเป็นงบประมาณแรกที่ได้รับผลกระทบในช่วงที่ตกต่ำ แต่ผู้ดำเนินการตลาดที่ยอดเยี่ยมคือผู้ที่มองว่าเป็นโอกาสในการสร้างความน่าเชื่อถือและการยอมรับของแบรนด์ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ เป็นเวลาที่ดีสำหรับผู้ดำเนินการตลาดกลางในการคิดหาวิธีพบปะลูกค้าอย่างมีกลยุทธ์ด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องในช่องทางที่ถูกต้อง พฤติกรรมการค้นพบผลิตภัณฑ์กำลังเปลี่ยนไป คุณต้องอยู่ในช่องใหม่เหล่านี้เมื่อมีการค้นหา ความภักดีของลูกค้ากำลังเปลี่ยนไปเพื่อแลกกับความสะดวกสบายและประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ถึงเวลาคิดว่าคุณจะตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้อย่างไร อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะเพิ่มการตลาดของคุณเป็นสองเท่า

6. Focus on CRO (Conversion Rate Optimization) - ในช่วงเศรษฐกิจขาลง พฤติกรรมการซื้อที่เปลี่ยนไป ประสิทธิภาพของช่องทาง และการพิจารณางบประมาณที่เปลี่ยนแปลงไป ผู้ดำเนินการตลาดต้องทำอะไรมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ประเด็นสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องมุ่งเน้นคือการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงและประสบการณ์การชำระเงิน ไม่มีปัญหาเรื่องเอกสารเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การชำระเงินบนอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้เข้าใจสาเหตุที่ผู้เข้าชมไม่ทำ Conversion ระบุการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ที่ต้องทำในเว็บไซต์ Marketplace ของคุณ และทดสอบการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้อัตรา Conversion สูงสุด เครื่องมือเหล่านี้อย่างกว้างๆ สามารถแบ่งได้เป็นสามประเภท: เครื่องมือ CRO การวิเคราะห์เว็บ เครื่องมือ CRO การวิเคราะห์พฤติกรรม และเครื่องมือทดสอบ CRO
   

สรุป

ในฐานะผู้ดำเนินการตลาดและผู้นำด้านเทคโนโลยี คุณควรมีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ เช่น อัตราเงินเฟ้อ ภาวะถดถอย และปัญหาห่วงโซ่อุปทานอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร ด้วยเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถเปลี่ยนช่วงเวลาแห่งความเศร้าโศกนี้เป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมในการจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่สำคัญและรักษาความสามารถในการแข่งขันได้ แทนที่จะดูการปรับแพลตฟอร์มใหม่ที่มีงบประมาณสูง คุณสามารถดูการปรับปรุงฟีเจอร์ขนาดไบต์ที่จัดการได้สำหรับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณเพื่อให้เฉียบแหลม คำแนะนำทั้ง 6 ข้อข้างต้นสามารถช่วยลดผลกระทบด้านลบจากการชะลอตัวที่จะเกิดขึ้นได้ การใช้งาน Marketplace มานานกว่าสองทศวรรษทำให้ McFadyen Digital ได้เปรียบในการแข่งขันด้านการติดตั้งอย่างรวดเร็ว คุณภาพระดับโลก และต้นทุนที่ลดลง ติดต่อเราวันนี้เพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณท่ามกลางความปั่นป่วนทางเศรษฐกิจ

.