ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของไซต์ด้วยเคล็ดลับการส่งเสริมการเข้าชม 5 ข้อเหล่านี้

โดย Rebecca Barnatt-Smith

ณ ปี 2022 มีผู้คนบนอินเทอร์เน็ต 5 พันล้านคน เนื่องจากจำนวนผู้ใช้ออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ โอกาสในการเข้าชมไซต์ของคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

การมีส่วนร่วมกับไซต์ยังคงมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ CRO ที่ประสบความสำเร็จ หลังการเฟื่องฟูของอีคอมเมิร์ซหลังเกิดโรคระบาด การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการรักษาอัตราการรักษาผู้บริโภคให้อยู่ในระดับสูงท่ามกลางคู่แข่ง

การจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การส่งเสริมการเข้าชมเป็นกุญแจสำคัญในการรักษา Conversion เหล่านั้นเอาไว้ ตั้งแต่การปรับปรุงความพยายามในการทดสอบผู้ใช้ไปจนถึงการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของไซต์ของคุณ การรวมความพยายามทางการตลาดเข้ากับแคมเปญที่เน้นการเข้าชมยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการไต่ระดับสตริงการค้นหาทั่วไปและจับ สายตาผู้บริโภคของคุณ

อ่านต่อไปในขณะที่เราพูดคุยถึงความสำคัญของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับไซต์ในปี 2022 และแบ่งปันกลยุทธ์การขยายการรับส่งข้อมูลที่ได้รับการดูแลอย่างดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ในเครือที่เต็มไปด้วยปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภค!

เหตุใดการมีส่วนร่วมของไซต์จึงมีความสำคัญในปี 2565

ไม่เป็นความลับที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Covid-19 ได้เร่งการเคลื่อนไหวทั่วโลกทางออนไลน์ ด้วยจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียมากกว่าที่เคยเป็นมา การค้นหาแหล่งที่มาของการเข้าชมไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อนและการรักษาไว้ไม่เคยยากอีกต่อไป

หลังความเจริญของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งอุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์เติบโตขึ้นหนึ่งในสามในปี 2020 เพียงปีเดียว การแข่งขันในวงกว้างได้กลายเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก

(ที่มาของภาพ: Shopify)

ด้วยอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่คาดว่าจะมี ยอดขายทั่วโลกสูงถึง 7.3 ล้านล้านดอลลาร์ภายใน ปี 2568 แบรนด์ออนไลน์ควรเริ่มจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางออนไลน์ หากพวกเขาต้องการให้ปรากฏอยู่ในการค้นหาของ Google ที่เต็มไปด้วยอุตสาหกรรมหรือคู่แข่งเฉพาะกลุ่ม

เมื่อผู้บริโภคมีความกระตือรือร้นมากขึ้น อัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google ก็เช่นกัน หากผู้ค้าปลีกออนไลน์ต้องการให้คะแนน SERP อยู่ในระดับสูงและอัตรา Conversion ของพวกเขาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า พวกเขาต้องค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้สูงสุด

จากการศึกษาพบว่า 95% ของผู้ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดมีส่วนร่วมกับ เว็บไซต์ห้าอันดับแรก ในสตริงการค้นหาทั่วไป คุณทราบดีว่าถึงเวลาที่จะเริ่มจัดลำดับความสำคัญ SEO ที่เว็บไซต์ของคุณต้องมี เช่น:

• หน้าเว็บโหลดเร็ว
• การนำทางที่ปรับให้เหมาะสม
• ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัว

ขณะนี้ Google พิจารณาอัตราตีกลับของหน้าเว็บและตรวจสอบรูปแบบการเข้าชมเมื่อพิจารณาว่าเว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงเพียงใดสำหรับคำค้นหาที่กำหนด ดังนั้น กลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณควรเป็นจุดสนใจ หากคุณต้องการปรับปรุงอัตราการแปลงและรักษายอดขายให้สูง

5 วิธีในการเพิ่มการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณสำหรับ CRO

อัตราการแปลงหน้า Landing Page เฉลี่ยต่ำกว่า 3% ในปี 2565 ในการต่อสู้เพื่อการแปลง ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมมักจะมีความได้เปรียบเหนือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ปรากฏเพิ่มเติมในสตริงการค้นหาที่มีอำนาจเฉพาะระดับสูง พวกเขามีแนวโน้มที่จะเห็นการแปลงอย่างรวดเร็วเป็นสองเท่าและการรักษาผู้บริโภคในระดับสูง

สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการแข่งขันเพื่อเพิ่ม CRO ของพวกเขา ระดับการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นมีแนวโน้มที่จะให้โอกาสในการขายมากขึ้น

อ่านต่อไปในขณะที่เราเปิดเผยเคล็ดลับการส่งเสริมการเข้าชมห้าประการสำหรับไซต์ที่มีโอกาสในการขายจำนวนมาก

1) ปรับปรุงกลยุทธ์การทดสอบผู้ใช้ของคุณ

ตามข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจาก Adobe ประมาณ 80% ของรายได้ของไซต์จะมาจากเพียง 20% ของโอกาสในการขาย กุญแจสำคัญในการปรับปรุง CRO ของคุณคือการสามารถระบุลีดเหล่านี้ที่มีศักยภาพในการแปลงสูงและมอบประสบการณ์ไซต์ส่วนบุคคลที่นำทางพวกเขาไปยังตะกร้าสินค้า

เพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว คุณจำเป็นต้องรู้จักผู้บริโภคของคุณทั้งภายในและภายนอก การสละเวลาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การทดสอบผู้ใช้ของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญที่นักการตลาดทุกคนควรทำเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับไซต์และลดอัตราตีกลับ

อันที่จริง การใช้การวิจัยข้อมูลผู้บริโภคในกลยุทธ์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสามารถเพิ่ม CRO ของคุณเป็นสองเท่า ปรับปรุงการรักษาปริมาณการใช้ข้อมูล และที่สำคัญที่สุดคือเพิ่มยอดขายได้ถึง 30%

มีหลายวิธีในการปรับปรุงกลยุทธ์การทดสอบผู้ใช้ของคุณ ตั้งแต่การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้เข้าใจถึงคุณค่าและความพึงพอใจของประชากรได้ดียิ่งขึ้น ไปจนถึงการทดสอบตามการมีส่วนร่วม เช่น แผนที่ความหนาแน่นที่สามารถวัด CTR ของไซต์ของคุณได้ รายการนี้ไม่มีที่สิ้นสุด

(ที่มาของภาพ: แค่อยู่ในใจ)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนที่ความหนาแน่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวัดระดับการมีส่วนร่วมกับไซต์สำหรับวัตถุประสงค์ CRO การแสดงภาพข้อมูลการคลิกผ่านของคุณอย่างรวดเร็ว แผนที่สีเน้นพื้นที่ของการมีส่วนร่วมที่ร้อนแรงและการโต้ตอบของผู้เข้าชมที่เย็นกว่า

แผนที่ความหนาแน่นสามารถช่วยเจ้าของธุรกิจในการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค และสามารถมีอิทธิพลต่อการวางแผนกลยุทธ์ในอนาคตเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาไซต์ได้ดียิ่งขึ้น

2) ลงทุนในแพลตฟอร์มเว็บโฮสติ้งที่ดี

เนื่องจากปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า เว็บไซต์ของคุณต้องสามารถรองรับผู้เข้าชมจำนวนมากได้ในคราวเดียว หากต้องการแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม หากคุณต้องการให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การใช้งานที่มั่นคง การลงทุนในแพลตฟอร์มเว็บโฮสติ้งที่รักษาระดับการมีส่วนร่วมในระดับสูงไว้เป็นสิ่งสำคัญ

คุณทราบหรือไม่ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 1 ใน 3 จะเด้งออกจากเว็บไซต์ที่โหลดช้าภายในเวลาไม่ถึงห้าวินาที ด้วยการลงทุนในโฮสต์เว็บส่วนตัว คุณสามารถมั่นใจได้ว่าไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงไซต์ และที่สำคัญที่สุดคืออัลกอริธึม SEO ของ Google

ทุกไซต์บนอินเทอร์เน็ตได้รับการสนับสนุนโดยโฮสต์เว็บ แต่ไซต์เหล่านั้นที่ปรากฏในสตริงการค้นหาทั่วไปมักได้รับการสนับสนุนโดยแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อรองรับแบนด์วิดท์ของผู้ใช้ที่สูงขึ้น

แม้ว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะต้องพิจารณาต้นทุนการโฮสต์เว็บไซต์ แต่ก็มีทางเลือกมากมายขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทและศักยภาพในการเข้าชมเว็บไซต์ ตั้งแต่แพลตฟอร์มโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันไปจนถึงโฮสต์ส่วนตัวบนคลาวด์ เว็บโฮสติ้งสามารถรองรับการมีส่วนร่วมในไซต์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ยังคงปกป้องข้อมูลของบริษัทและเพิ่มอันดับ SERP ของไซต์

3) ปรับปรุงการนำทางของคุณ UX

หากคุณต้องการให้ผู้บริโภคเปลี่ยนใจเลื่อมใส ก็ถึงเวลาเริ่มปรับการออกแบบ UX ของคุณให้เหมาะสม การนำทางไซต์เป็นปัจจัยกำหนดว่าผู้ใช้จะมีส่วนร่วมหรือตีกลับกับไซต์ของคุณหรือไม่

โฟลว์การนำทางที่ประสบความสำเร็จมีจุดมุ่งหมายเพื่อแนะนำผู้ใช้อย่างราบรื่นจากหน้าแรกไปยังตะกร้าสินค้า สำหรับผู้บริโภครุ่นปัจจุบัน สิ่งสำคัญสำหรับระบบนำทางคือการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของพวกเขา และครอบคลุมพื้นฐานทั้งหมดในรูปแบบที่เรียบง่ายและเข้าถึงได้

(ที่มาของภาพ: การล้างแค้น)

ดังที่คุณเห็นด้านบน ระบบนำทางควรได้รับการออกแบบให้อยู่ในรูปแบบปิรามิดคว่ำ โดยแสดงข้อมูลหลักก่อน ก่อนให้ผู้ใช้เลือกหมวดหมู่เฉพาะที่ตอบคำถามของพวกเขาเป็นลำดับที่สอง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2565 ระบบนำทางไซต์ควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือ เนื่องจากปัจจุบันกว่าครึ่งของการรับส่งข้อมูลทั้งหมดมาจากผู้ใช้สมาร์ทโฟน การออกแบบ UX ของคุณต้องสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์จำนวนหนึ่ง

อันที่จริง 85% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอ้างว่าไซต์บนมือถือควรได้รับความสำคัญมากกว่าไซต์เดสก์ท็อป หากคุณต้องการเห็น Conversion บนมือถือของคุณพุ่งสูงขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือเป็นสิ่งจำเป็น

4) เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ

อย่างที่คุณทราบ ผู้สนับสนุนการมีส่วนร่วมกับไซต์ที่สำคัญคือคะแนน SEO ของคุณ

เพื่อให้มีอันดับสูงในการค้นหาของ Google และได้รับการเข้าชมออนไลน์มากที่สุด เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับศักยภาพในการจัดอันดับที่สำคัญ

ตั้งแต่การเขียนคำโฆษณาไปจนถึงภาพ มีหลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ:

• การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก : การรวมคำหลักในเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการอันดับที่ดี การแทรกคำหลักที่กำหนดเป้าหมายลงในสำเนาของคุณเป็นวิธีที่รวดเร็วในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมหน้าของคุณ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการปรับปรุง CTR ทำไมไม่ลองเพิ่มคำหลักหางยาวที่มีคะแนนต่ำกว่าลงในการผสมผสานเพื่อการแข่งขันที่น้อยลงและศักยภาพในการจัดอันดับที่สูงขึ้น
• การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ : แม้ว่าภาพสามารถปรับปรุงความสวยงามของไซต์และดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้ แต่ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์รูปภาพของคุณถูกบีบอัดเพื่อให้เวลาในการโหลดต่ำ และข้อความแสดงแทนของรูปภาพนั้นเต็มไปด้วยคำหลักที่โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google สามารถรับได้

5) ซิงค์โซเชียลของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ถึงเวลาเข้าสังคมแล้ว หากคุณต้องการให้ CRO ของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วในปี 2022 กุญแจสำคัญในการรักษา Conversion ของไซต์ให้อยู่ในระดับสูงคือโซเชียลมีเดีย

ด้วยความสำเร็จระดับโลกของ TikTok และความสามารถของ Instagram ในการส่งผู้บริโภคจากแพลตฟอร์มของพวกเขาไปยังไซต์ที่มีแบรนด์โดยตรง การซิงค์ไซต์ของคุณกับแคมเปญโซเชียลช่วยให้มีการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

กุญแจสำคัญที่นี่คือเริ่มแบ่งปันเนื้อหาตามไซต์ของคุณผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ เชื่อมต่อกับข้อมูลประชากรของคุณและก้าวไปสู่เทรนด์โซเชียลด้วยเนื้อหาของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ด้วยผู้บริโภคมากกว่า 4.62 พันล้านคนบนโซเชียลมีเดีย การแชร์ลิงก์ไปยังเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณบนแพลตฟอร์มที่หลากหลายรับประกันได้ว่าจะเพิ่มยอดขายและโอกาสในการขายมากกว่าที่เคยเป็นมา

ยังดีกว่าการปรับปรุงการมองเห็นโซเชียลมีเดียของคุณเองเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ในทางกลับกันการสร้างอำนาจไซต์ภายในเฉพาะของคุณ เมื่อคุณได้รับผู้ติดตามที่ภักดี ทั้ง Conversion และอัตราการรักษาลูกค้าจะเพิ่มขึ้น!

อนาคตของการมีส่วนร่วมกับไซต์

ไม่เป็นความลับที่จำนวนการเข้าชมออนไลน์จะเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังเกิดโรคระบาด ด้วยจำนวนผู้บริโภคที่มากขึ้นกว่าเดิม เว็บไซต์ของคุณจึงต้องเตรียมพร้อมที่จะรับมือกับการเพิ่มขึ้นของจำนวนคลิกของผู้บริโภคในปี 2022

อย่างไรก็ตาม ด้วยจำนวนหน้าเว็บมากถึง 90% ที่ได้รับการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกเป็นศูนย์ การจัดอันดับในการค้นหาของ Google ไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ หากคุณต้องการให้ CRO ของคุณอยู่ในระดับสูง ก็ถึงเวลาเริ่มทำงานกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับไซต์นั้นแล้ว!

จากการทำความรู้จักกับผู้บริโภคเป้าหมายของคุณไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้า เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ต้อง จัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์ในการส่งเสริมการเข้าชมของตนเพื่อป้องกันการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ