พร็อกซี SIP คืออะไร? เซิร์ฟเวอร์ SIP ทำงานอย่างไร?

หากคุณเคยใช้ VoIP มาก่อน คุณอาจเคยได้ยินคำว่า SIP และ SIP proxy แต่สิ่งเหล่านี้หมายความว่าอย่างไร?

SIP ย่อมาจาก Session Initiation Protocol โดยรวบรวม 'องค์ประกอบพื้นฐาน' ที่จำเป็นในการโทรผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (หรือที่เรียกว่าการโทร VoIP) ไว้ด้วยกัน ผ่าน SIP การเชื่อมต่อจะเกิดขึ้นระหว่างอุปกรณ์ปลายทาง

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีที่สนใจทำความเข้าใจวิธีการทำงานของการโทรออนไลน์ของคุณ หรือเพียงแค่อยากรู้เกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยี VoIP บทความนี้จะให้ข้อมูลเบื้องต้นที่ครอบคลุมเกี่ยวกับพร็อกซี SIP

เรามาแกะดูว่าพร็อกซี SIP กำหนดการสื่อสารเบื้องหลังอย่างไร

พร็อกซี SIP คืออะไร?

พร็อกซี SIP คือเซิร์ฟเวอร์ประเภทหนึ่งที่กำหนดเส้นทางข้อความ Session Initiation Protocol (SIP) ระหว่างตัวแทนผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ เพื่อสร้างเซสชันการสื่อสาร เช่น การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอผ่านเครือข่าย IP เป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับการจัดการเซสชันในเครือข่ายโทรศัพท์ IP

พร็อกซี SIP ช่วยให้สามารถกำหนดเส้นทางการส่งสัญญาณและการจัดการเซสชันในเครือข่าย VoIP ช่วยกำหนด เส้นทางการส่งสัญญาณการตั้งค่าการโทร ระหว่างเอนทิตีเครือข่าย VoIP เช่น ไคลเอนต์ตัวแทนผู้ใช้ ( ซอฟต์โฟน ) และเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ (เช่นผู้รับจดทะเบียน)

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ SIP ให้การรับรองความถูกต้อง การอนุญาต การควบคุมการเข้าถึงเครือข่าย การกำหนดเส้นทางการโทร การส่งคำขอซ้ำที่เชื่อถือได้ และการรักษาความปลอดภัยที่ดีกว่า นอกจากนี้ยังเปิดใช้งานคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแยกการโทรและการเปลี่ยนเส้นทางคำขอ SIP ทำให้เครือข่าย VoIP สามารถรองรับผู้ใช้และเซสชันได้มากขึ้นเมื่อเทียบกับโซลูชันแบบรวมศูนย์

วิธีการแบบกระจายนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดเซิร์ฟเวอร์เดียว

SIP Proxies ทำงานอย่างไร

พร็อกซี SIP เป็นเหมือนตัวควบคุมการจราจรทางอากาศสำหรับการสื่อสารแบบเรียลไทม์ผ่านอินเทอร์เน็ต โดยจะประสานการเชื่อมต่อเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ทั่วทั้งเครือข่าย

เช่นเดียวกับหอควบคุมการจราจรทางอากาศในสนามบิน พร็อกซี SIP ส่งข้อความส่งสัญญาณโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าเซสชั่นสามารถเริ่มต้นได้และมีทรัพยากรที่พร้อมใช้งาน โปรโตคอลการส่งสัญญาณนี้ช่วยตั้งค่า กำหนดเส้นทาง ควบคุม และสิ้นสุดสตรีมสื่อระหว่างอุปกรณ์ปลายทาง

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณโทรผ่าน VoIP พร็อกซี SIP จะส่งสัญญาณว่ามีคนต้องการเชื่อมต่อกับผู้โทร จัดการการดำเนินการระหว่างการโทร เช่น การโอนหรือเข้าร่วมการประชุม และปล่อยการเชื่อมต่อเมื่อเสร็จสิ้น

พร็อกซี SIP ยังรับประกันการเชื่อมต่อคุณภาพสูงด้วยการตรวจสอบความพร้อมใช้งานของเครือข่ายและการจัดการการแปลงรหัส นอกจากนี้ ยังตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้และโหลดสมดุลระหว่างเซิร์ฟเวอร์ เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรระบบ

ด้วยการกำกับ "การรับส่งข้อมูล" ของแพ็กเก็ตสื่อในแต่ละเซสชันได้อย่างราบรื่น พร็อกซี SIP ช่วยให้เกิดการสื่อสารแบบครบวงจรที่ชัดเจนและเชื่อถือได้ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เช่นเดียวกับการควบคุมการจราจรทางอากาศในการกำหนดเส้นทางเที่ยวบินไปยังจุดหมายปลายทางอย่างปลอดภัย

ส่วนประกอบของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ SIP

Session Initiation Protocol ( SIP ) และ Real-time Transport Protocol (RTP) เป็นเทคโนโลยีหลักที่อยู่เบื้องหลัง ระบบ VoIP การจัดการการกำหนดเส้นทางการโทร และคุณลักษณะการโทรขั้นสูง

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ SIP ทำหน้าที่เป็นฮับกลาง กำหนดทิศทางการโทรและข้อความทั่วทั้งเครือข่ายได้อย่างราบรื่นเพื่อเปิดใช้งานการสื่อสารแบบรวมศูนย์ นอกเหนือจากการโทรขั้นพื้นฐานแล้ว ยังปลดล็อกฟังก์ชันอันทรงคุณค่าเช่น:

• การโอนสาย – เปลี่ยนเส้นทางสายไปยังอุปกรณ์ใดๆ โดยอัตโนมัติ รับรองว่าไม่มีสายที่ไม่ได้รับ ผู้ใช้สามารถปรับแต่งกฎได้ตามความต้องการ
• การพักสาย - พักสายและรับสายบนอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายของคุณได้อย่างสะดวก เหมาะสำหรับการย้ายสายขณะที่คุณทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
• การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที – ดูสถานะแบบเรียลไทม์และความพร้อมของเพื่อนร่วมงานทั่วทั้งองค์กรเพื่อแชทหรือโทร ช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างรวดเร็ว
• การประชุมทางวิดีโอ – สนทนาทางวิดีโอและแชร์หน้าจอกับผู้เข้าร่วมทั้งภายในและภายนอกได้อย่างราบรื่น ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• โหลดบาลานซ์ – ระบบจะกระจายปริมาณการโทรผ่านเครือข่ายเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด ให้ความน่าเชื่อถือแม้ในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด

พร็อกซี SIP ดูแล "กฎจราจร" เบื้องหลัง เพื่อให้มั่นใจว่ามีการเชื่อมต่อที่ราบรื่นเพื่อประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียว

ตามมาตรฐานแบบเปิด SIP มอบความยืดหยุ่นพร้อมกับแนวทางที่เข้มงวดเกี่ยวกับประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันจาก Internet Engineering Task Force (IETF) สิ่งนี้ทำให้การสื่อสาร VoIP มีความน่าเชื่อถืออย่างยิ่งในขณะที่ลดต้นทุนเมื่อเทียบกับระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์

ความสามารถในการปรับขนาดยังทำให้เพิ่มผู้ใช้ใหม่ได้ง่าย เหมาะสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโต โมเดลที่โฮสต์บนคลาวด์ช่วยลดความจำเป็นในการใช้ฮาร์ดแวร์ภายในองค์กร

เซิร์ฟเวอร์ SIP รักษาเครือข่าย VoIP ให้ปลอดภัยได้อย่างไร

พร็อกซี SIP มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของเครือข่าย VoIP

เนื่องจากเป็นจุดแรกของการติดต่อสำหรับสายเรียกเข้า พร็อกซี SIP เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบความถูกต้องของผู้โทรโดยการตรวจสอบที่อยู่ IP ที่เป็นที่มาของการส่งสัญญาณ SIP เพื่อให้แน่ใจว่าการโทรนั้นมาจากแหล่งที่ถูกต้องก่อนที่จะโอน

นอกเหนือจากการตรวจสอบที่อยู่ IP แล้ว พร็อกซี SIP ยังใช้การตรวจสอบสิทธิ์ Message Digest 5 (MD5) เพื่อเข้ารหัสการส่งข้อความ SIP ระหว่างอุปกรณ์ปลายทาง

อัลกอริธึม MD5 จะแปลงข้อมูลที่มีความยาวเท่าใดก็ได้ให้เป็นค่าแฮช 128 บิตที่ไม่ซ้ำกันซึ่งทำหน้าที่เป็น "ลายนิ้วมือ" ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อความ วิธีนี้จะป้องกันการปลอมแปลงหรือการสกัดกั้นการโทรในขณะที่ข้อมูลอยู่ระหว่างการถ่ายโอน

สำหรับเครือข่ายที่ต้องการการรักษาความปลอดภัยระดับสูง สามารถใช้ Secure/MultiPurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) ได้เช่นกัน S/MIME เข้ารหัสเนื้อหาข้อความ SIP ทั้งหมด ไม่ใช่แค่ค่าแฮช วิธีนี้จะเข้ารหัสข้อมูลเสียง วิดีโอ และข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมดในการโทรเพื่อความปลอดภัยตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

พร็อกซี SIP เทียบกับเทคโนโลยี VoIP

SIP Proxies คือเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดเส้นทางข้อความส่งสัญญาณระหว่างอุปกรณ์เพื่อสร้างและควบคุมเซสชันเสียง/วิดีโอผ่านเครือข่าย IP

VoIP (Voice over IP) หมายถึงเทคโนโลยีต่างๆ ที่ช่วยให้สามารถสื่อสารด้วยเสียงผ่านเครือข่าย IP

ข้อแตกต่างที่สำคัญคือเซิร์ฟเวอร์ SIP Proxy สร้างโครงสร้างพื้นฐานการส่งสัญญาณหลักสำหรับการกำหนดเส้นทางในระบบ VoIP ในขณะที่ VoIP เป็นตัวแทนของแอปพลิเคชันและอุปกรณ์สำหรับผู้ใช้ปลายทางสำหรับการส่งการรับส่งข้อมูลเสียงผ่านเครือข่าย IP แทนที่จะเป็นวงจรเฉพาะแบบเดิม

ทั้งสองทำงานประสานกัน — SIP Proxies ทำให้มีความสามารถในการสื่อสารที่หลากหลายของเทคโนโลยี VoIP สมัยใหม่

ประโยชน์ของ SIP Proxies (เหตุใดจึงต้องใช้)

1. ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น

พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ SIP ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างอุปกรณ์ปลายทาง เช่น โทรศัพท์ IP อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์การประชุม

พร็อกซีจัดการการกำหนดเส้นทางการโทรและการส่งสัญญาณโดยใช้ตัวระบุเชิงตรรกะ ขจัดความซับซ้อนของเครือข่ายออกไป เพื่อให้อุปกรณ์ปลายทางสามารถสื่อสารได้โดยไม่จำเป็นต้องทราบที่อยู่ IP ของกันและกัน

2. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการโทรขั้นสูง

คุณสมบัติอัจฉริยะ เช่น การเรียกสาย การพยายามอีกครั้ง และการตอบกลับการเปลี่ยนเส้นทาง ช่วยเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงและหลีกเลี่ยงความพยายามในการตั้งค่าการโทรที่ล้มเหลว ซึ่งให้การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้มากขึ้น

3. อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน

ความสามารถในการแสดงตนทำให้ผู้ใช้สามารถดูสถานะความพร้อมของเพื่อนร่วมงานได้ ช่วยให้สามารถเลือกกลไกการสื่อสารแบบเรียลไทม์หรือออฟไลน์ที่เหมาะสมสำหรับการทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

4. ลดความยุ่งยากในการโทรออก

แผนการโทรออกระดับองค์กรและการแมปหมายเลขบนพร็อกซี SIP ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรหาเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดายด้วยการโทรออก แทนที่จะใช้ IP ที่จำยาก คุณสมบัติการแปลยังช่วยให้ทำงานข้ามภูมิภาคได้ง่ายขึ้น

5. รับประกันคุณภาพการบริการ

นโยบายสำหรับการควบคุมการรับสายและการจัดการแบนด์วิดท์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้แม้ว่าจะแชร์โครงสร้างพื้นฐานก็ตาม โดยให้คุณภาพเสียง/วิดีโอที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการโทรที่สำคัญต่อธุรกิจ

ประเด็นสำคัญ

พร็อกซี SIP เป็นแกนหลักที่ช่วยให้การสื่อสารระดับองค์กรมีความปลอดภัยและมีฟีเจอร์มากมาย เพื่อการทำงานร่วมกันที่ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

รู้ก่อนไปพร็อกซี

การใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ SIP ช่วยให้กำหนดเส้นทางการโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่มาพร้อมกับความท้าทายบางประการเกี่ยวกับความสามารถในการปรับขนาด ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขเพื่อเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

Nextiva นำเสนอประสบการณ์ที่กว้างขวางในการปรับใช้และการจัดการโครงสร้างพื้นฐานพร็อกซี SIP อย่างปลอดภัยเพื่อให้บริการเสียงระดับองค์กร

VoIP ของเราสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้มีความยืดหยุ่น ปรับขนาดได้ และเชื่อถือได้ หากคุณยังไม่ได้รับประโยชน์จากโซลูชันโฮสต์ VoIP ที่มีประสิทธิภาพ โปรดติดต่อเราวันนี้ เรายินดีที่จะหารือเกี่ยวกับความต้องการของคุณและแสดงให้เห็นว่าบริการของเราให้คุณภาพการโทรที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอโดยมีความเสี่ยงการหยุดชะงักน้อยที่สุดได้อย่างไร

หากคุณยังไม่ได้รับประโยชน์จากโซลูชัน VoIP ระดับองค์กรที่แข็งแกร่ง โปรดติดต่อ เรายินดีที่จะหารือเกี่ยวกับความต้องการของคุณและแสดงให้เห็นว่าบริการของเรามอบคุณภาพการโทรที่ไร้ที่ติโดยมีความเสี่ยงต่อการหยุดชะงักทางธุรกิจน้อยที่สุดได้อย่างไร