ร้านค้าออนไลน์ของผู้ขายรายเดียวเทียบกับตลาดผู้ขายหลายราย – กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

บนพื้นผิวตลาดอีคอมเมิร์ซปรากฏเป็นการผสมผสานระหว่างสินค้าและบริการที่ซับซ้อน แต่ถ้าคุณมองเข้าไปใกล้ ๆ คุณจะเห็นว่าความซับซ้อนเหล่านี้โต้ตอบกันอย่างหนักและเชื่อมโยงถึงกันอย่างไรเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

เมื่อผู้ค้าจำนวนมากหันมาใช้อีคอมเมิร์ซและมีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของการค้าปลีกออนไลน์ คุณจะปรับปรุงและเร่งยอดขายและขยายธุรกิจของคุณในท้ายที่สุดได้อย่างไร อะไรคือกลยุทธ์ทางเศรษฐกิจที่ดีที่สุดที่จะนำคุณไปสู่การเติบโตด้วยโอกาสที่ไร้ขอบเขต?

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นกับอีคอมเมิร์ซหรือต้องการปรับปรุงรูปแบบธุรกิจปัจจุบันของคุณ คุณต้องรู้ว่าที่ใดที่ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตได้ดีที่สุด

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่คาดหวังจากการขายผลิตภัณฑ์และบริการผ่านร้านค้าออนไลน์ของผู้ขายรายเดียวหรือตลาดผู้ขายหลายราย เราจะเปรียบเทียบแต่ละกลยุทธ์ เพื่อให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์ใดให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับคุณ ในตอนท้ายของโพสต์นี้ เราหวังว่าคุณจะตัดสินใจได้ว่าจะเดินไปทางใด

กลยุทธ์ผู้ค้ารายเดียวและผู้ค้าหลายราย

แง่มุมหนึ่งที่กำหนดว่าธุรกิจออนไลน์มีโครงสร้างอย่างไรคือกลยุทธ์ผู้ขายรายเดียวและผู้ขายหลายราย การดำเนินงานและประสิทธิภาพโดยรวมของคุณจะยึดอยู่กับรุ่นที่คุณเลือก ความเสี่ยงในอนาคตที่คุณจะพบในการจัดการตลาดอีคอมเมิร์ซก็มาจากตัวเลือกของคุณเช่นกัน

ประโยชน์ของผู้ค้ารายเดียวเทียบกับตลาดผู้ขายหลายราย

1. สุดยอดสายพันธุ์

ผู้คนมักชอบซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ ดังนั้นจึงมีการค้นหาพันธุ์ที่ดีที่สุดอยู่เสมอ อาจเป็นการซื้อของออนไลน์หรือออฟไลน์ ผู้คนจะค้นหาในเน็ตและจะพบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดก่อนที่จะเข้าสู่แพลตฟอร์มที่แน่นอน

• ผู้ขายหลายราย – แพลตฟอร์มตลาดผู้ขายหลายรายจะมีผู้ขายหลายรายที่ขายสินค้าหลายอย่าง คุณสามารถหาสายพันธุ์ที่ดีที่สุดได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณเยี่ยมชมทุกแพลตฟอร์ม
• ผู้ขายรายเดียว – การค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดนั้นค่อนข้างท้าทายด้วยแพลตฟอร์มผู้ขายรายเดียว ผู้ขายรายเดียวจะโปรโมตแบรนด์ของตัวเองเสมอและอาจไม่ดีที่สุดตลอดเวลา ผู้ใช้ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบจากทุกแพลตฟอร์มของผู้จำหน่ายรายเดียว

2. ลดความซับซ้อน

ตลาดออนไลน์อาจมีความซับซ้อนหลายอย่าง เช่น การผสานรวมแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม การปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีล่าสุด และอื่นๆ อีกมากมาย แพลตฟอร์มควรเข้ากันได้มากขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูแลเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดาย และควรจัดการความซับซ้อนอย่างเหมาะสม

• ผู้ขายหลายราย – เนื่องจากผู้ค้าหลายรายเชื่อมโยงกันภายในแพลตฟอร์มตลาดผู้ค้าหลายราย ผู้ขายแต่ละรายอาจมีแอปพลิเคชันบุคคลที่สามของตนเองเพื่อจัดการธุรกิจของตน การรวมแพลตฟอร์ม multivendor เข้ากับ API ที่มีอยู่นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมก็สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ผู้ขายรายเดียว – ผู้ขาย รายเดียวจะมีความเฉพาะเจาะจงมากเกี่ยวกับ API บุคคลที่สามของเขา และการผสาน API นั้นกับแพลตฟอร์มผู้ขายรายเดียวนั้นค่อนข้างง่าย

3. นวัตกรรม

คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์มากขึ้นเป็นตัวกำหนดเอกลักษณ์ของแพลตฟอร์ม เพื่อความอยู่รอดในตลาดดิจิทัลที่ยากลำบากนี้ จำเป็นต้องมีนวัตกรรมมากขึ้นและน่าจะดึงดูดผู้ชมได้ นวัตกรรมมีพลังในการปรับเปลี่ยนอนาคตของประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์

• ผู้ขายหลายราย – มีขอบเขตมากมายในการนำแนวคิดใหม่และเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มไปใช้ในตลาดที่มีผู้ค้าหลายราย ด้วยการวิเคราะห์ที่เหมาะสม คุณสามารถเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และสามารถใช้คุณลักษณะที่เป็นนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องซึ่งจะดึงดูดความสนใจและเพิ่มยอดขายได้
• ผู้จำหน่ายรายเดียว – การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้กับแพลตฟอร์มนั้นขึ้นอยู่กับว่าเจ้าของร้านมีเทคนิคที่แข็งแกร่งเพียงใดและความรู้ที่เขาได้รับจากเทคโนโลยีมากน้อยเพียงใด

4. เวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัว

การจัดตำแหน่งงานที่เหมาะสมจะทำให้ตลาดทำงานได้ดี การทำให้กระบวนการทำงานคล่องตัวขึ้นจะช่วยลดความพยายามของเจ้าหน้าที่และประหยัดเวลาได้มากขึ้น การดำเนินธุรกิจที่สมบูรณ์จะง่ายขึ้น และตลาดทั้งหมดจะกำหนดเป็นโปรโตคอลและให้ผลตอบแทนที่ดีกว่า

• ผู้ขายหลายราย – ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการปรับปรุงกระบวนการในแพลตฟอร์มตลาดผู้ค้าหลายราย งานหลายอย่างจะสำเร็จและต้องการความสนใจมากขึ้น
• ผู้ขายรายเดียว – สร้างเวิร์กโฟลว์ที่สมบูรณ์แบบของการดำเนินธุรกิจทั้งหมด สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างไม่ยุ่งยากเนื่องจากมีการจัดระเบียบฟังก์ชันทั้งหมดอย่างเหมาะสม

5. เวลาสู่ตลาดและลดต้นทุน

เวลาที่คุณใช้ในการเข้าถึงตลาดจะเป็นตัวกำหนดอัตราความสำเร็จของแพลตฟอร์มของคุณ การติดตั้งแพลตฟอร์มและการเปิดตัวในตลาดจะใช้เวลาของมันเอง และเวลานี้ขึ้นอยู่กับประเภทของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณเลือก

• ผู้จำหน่ายหลายราย – แพลตฟอร์มนี้ต้องได้รับการพัฒนาด้วยคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างที่จำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ ผู้ขาย และผู้ดูแลระบบ ดังนั้นการเปิดตัวแพลตฟอร์มตลาดผู้ค้าหลายรายจึงไม่สามารถทำได้ในไม่กี่วินาที จะใช้เวลาในการดำเนินการทุกด้านและเข้าถึงผู้ชม
• ผู้ขายรายเดียว – การติดตั้งโซลูชันผู้ขายรายเดียวจะใช้เวลาไม่นาน เนื่องจากจะมีโปรโตคอลให้ปฏิบัติตามน้อยมาก และคุณอาจต้องผสานรวมแพลตฟอร์มกับ API ของบุคคลที่สามเพียงเล็กน้อย

6. การอัพเกรดผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์จะต้องได้รับการอัพเกรดบ่อยครั้งเท่านั้น แล้วคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและรักษาส่วนแบ่งการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ง่ายแค่ไหนขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเลือก

• ผู้ขายหลายราย – ผู้ ขายแต่ละรายจะนำเสนอการเปลี่ยนแปลงและอัปเกรดผลิตภัณฑ์ใหม่ในผลิตภัณฑ์ของตน ดังนั้นในอีกด้านหนึ่ง คุณอาจต้องอนุมัติการอัปเกรดผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ และคุณอาจต้องเผชิญความสับสนเล็กน้อยและกระบวนการอาจล่าช้า
• ผู้ขายรายเดียว – จำนวนผลิตภัณฑ์จะต่ำเมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มผู้ขายหลายราย ดังนั้นการอัปเกรดผลิตภัณฑ์จึงค่อนข้างง่ายด้วยแพลตฟอร์มผู้ขายรายเดียว

เป้าหมายสุดท้าย: มอบประสบการณ์ลูกค้าที่น่าพึงพอใจและเป็นส่วนตัว

นักช็อปอีคอมเมิร์ซต้องการการถ่ายโอนที่ราบรื่นระหว่างลู่ทางเสมือนและเว็บไซต์ รวมถึงการโต้ตอบที่เป็นรายบุคคลกับแบรนด์ใดๆ

ไม่ว่าคุณจะเลือกรูปแบบใด ความคิดของคุณจะต้องมุ่งไปที่ลูกค้าของคุณเสมอ

ในการสร้างรายได้ออนไลน์และรักษาลูกค้าได้สำเร็จ คุณต้องผสมผสานประสบการณ์ของลูกค้าผ่านจุดติดต่อทั้งหมดของคุณและแสวงหากลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จซึ่งมอบประสบการณ์การซื้อที่แท้จริงและเหนียวแน่นตั้งแต่การค้นพบจนถึงการจัดส่งและอื่น ๆ