ทำไมการเติบโตของคุณต้องการแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

มีกิจกรรมมากมายที่นำไปสู่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม

สื่อแบบชำระเงิน โซเชียลมีเดีย การค้นหาทั่วไป การตลาดเนื้อหา การประชาสัมพันธ์ การตลาดผ่านอีเมล และกลวิธี “ออฟไลน์” แบบดั้งเดิม เช่น จดหมายข่าวและโบรชัวร์

ทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ

แต่มันสร้างความท้าทายที่ยิ่งใหญ่

และนั่นก็คือการรายงานและทำความเข้าใจข้อมูลการตลาดและการขาย

ด้วยช่องทางการตลาดมากมายที่ดึงดูดลูกค้าและพยายามให้พวกเขาดำเนินการในรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่การมีส่วนร่วมจนถึงการซื้อ คุณจะติดตามทุกสิ่งและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณไม่เพียงเท่านั้น แต่จะปรับปรุงได้อย่างไร

คำตอบเดียวคือสร้าง 'แหล่งความจริงแห่งเดียว' เพื่อติดตามและวัดการเติบโตของคุณ คุณต้องสร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ

นี่คือที่เก็บข้อมูลเดียวของข้อมูลการตลาดและการขายทั้งหมดของคุณที่สามารถแบ่งส่วน ผสม และวิเคราะห์ทางนิติเวชได้ในที่เดียว

หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว คุณจะมองข้ามส่วนสำคัญของการวิเคราะห์การตลาดได้อย่างง่ายดาย และเริ่มตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออย่างน้อยก็ไม่สมบูรณ์

มีแพลตฟอร์มการวิเคราะห์มากมายที่สามารถดึงสถิติการตลาดและการขายของคุณมาไว้ในที่เดียว

แต่ไม่ใช่แค่การดึงสถิติการตลาดของคุณจากทุกช่องทางของคุณเท่านั้น

มันใช้สถิติเหล่านั้นและทำความเข้าใจว่ามีผลกระทบต่อแพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุดที่คุณมี - CRM ของคุณ อย่างไร

CRM ของคุณต้องเป็นศูนย์กลางของแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

ดังนั้น คุณจึงต้องค้นหาบางสิ่งที่ไม่เพียงแต่วัดสถิติการตลาดของคุณ แต่ยังแนบมากับ CRM ของคุณด้วย

ก่อนที่เราจะเข้าสู่แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว มาดูว่าเหตุใดจึงมีความสำคัญมากกว่านั้นอีกเล็กน้อย

ทำไมการเติบโตของคุณต้องการแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

การสร้างแหล่งที่มาของความจริงเพียงแหล่งเดียวจะสร้างแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ทุกคนในบริษัทของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้จากจุดเดียว

การดึงข้อมูลจากหลายสตรีมมารวมไว้ในที่เดียวทำให้มองเห็นภาพรวมได้ง่ายขึ้นและเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด

การใช้ข้อมูลการตลาดและการขายทั้งหมดที่บริษัทมีให้ นักการตลาดสามารถเข้าถึงและเข้าใจข้อมูลเชิงลึกในทุกส่วนของกิจกรรม ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย สื่อที่ต้องชำระเงิน การตลาดตามบัญชี หรือ การค้นหาและเนื้อหา ทั่วไป

และสามารถวัดผลได้แบบเรียลไทม์

แต่การเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นกุญแจสำคัญ

การดูการวิเคราะห์และการทำความเข้าใจมุมมองบล็อกหรือการแบ่งปันทางสังคมเป็นเรื่องที่ดี

แต่นั่นส่งผลต่ออัตราการคลิกผ่านอย่างไร เนื้อหาใดที่สร้างรายได้จริง และเกิดอะไรขึ้นกับอัตราการแปลงและลูกค้าได้รับจากแต่ละช่องทาง

การพยายามติดตามและวัดผลทั้งหมดนี้ในข้อมูลที่แยกจากแต่ละแพลตฟอร์มจะเป็นไปไม่ได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าลูกค้าเพียงไม่กี่รายจะมีส่วนร่วมกับช่องทางการตลาดของเราเพียงช่องทางเดียวก่อนตัดสินใจซื้อ

หลายคนจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาหลายส่วนในหลายช่องทาง

และเป็นการทำความเข้าใจสิ่งนี้และเชื่อมโยงข้อมูลนี้เข้ากับข้อมูลการขายขั้นสุดท้ายที่สำคัญ

และนั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องการแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

ด้วยสิ่งนี้ นักการตลาดจึงมีภาพที่สมบูรณ์ว่าแต่ละช่องทางและแคมเปญของเราทำงานเป็นอย่างไรในรายละเอียดที่เล็กที่สุด

การทำความเข้าใจข้อมูลนี้ในระดับดังกล่าวหมายความว่าเราสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการส่งข้อความและการกำหนดเป้าหมายที่สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการเติบโต - และไม่ใช่

สร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวด้วย HubSpot

ดังที่คุณทราบแล้วในตอนนี้ เราเป็นผู้สนับสนุน HubSpot (เราควรเป็นหนึ่งในพันธมิตร Elite เพียงไม่กี่รายของพวกเขา) และเราส่งเสริมข้อเท็จจริงที่ว่า HubSpot เป็นแพลตฟอร์มการตลาด การขาย และ RevOps ที่ดีที่สุดในตลาด .

แต่เช่นเดียวกับหลายๆ อย่าง HubSpot พิสูจน์ให้เราเห็นว่าถูกต้อง

และนั่นเป็นกรณีอย่างแน่นอนเมื่อพูดถึงการสร้างแหล่งข้อมูลความจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับข้อมูลการตลาดและการขายของคุณ

ประการหนึ่ง มันจะดึงข้อมูลทั้งหมดของคุณมาไว้ในที่เดียวอย่างแท้จริง

นั่นคือ CRM, CMS ของเว็บไซต์, ช่องทางโซเชียลมีเดีย, ข้อมูล ABM, แคมเปญอีเมล - ทุกอย่าง

แพลตฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้สามารถจัดเก็บข้อมูลของตนเองได้ แต่ HubSpot จะรวมเข้ากับแพลตฟอร์มทั้งหมดและดึงข้อมูลผ่านไปยังการรายงานของตนเอง

ด้วย HubSpot คุณสามารถตรวจสอบช่องทางการตลาดแยกกันได้อย่างง่ายดายหากต้องการ

หากคุณเพิ่งเปิดตัวบล็อกชุดหนึ่ง คุณสามารถตรวจสอบการเข้าชมบล็อกเหล่านั้นและดูว่าลูกค้าโต้ตอบกับพวกเขาอย่างไร

และก็ไม่เป็นไร

แต่นั่นจะพาคุณไปได้ไกลเท่านั้น

เมื่อพูดถึงการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าและการปรับปรุงเส้นทางการขายของคุณล่ะ

ด้วย HubSpot คุณสามารถเริ่มต้นใน CRM เพื่อระบุลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และติดตามการเดินทางของพวกเขาไปจนถึงจุดติดต่อแรกกับคุณ

เมื่อเวลาผ่านไปและด้วยตัวอย่างที่มีขนาดใหญ่พอ คุณสามารถเริ่มเห็นแนวโน้มในวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณครั้งแรก ตำแหน่งที่คุณสูญเสียลีด และวิธีที่ลูกค้าของคุณย้ายตั้งแต่ต้นจนจบ

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมที่ขับเคลื่อนลูกค้าผ่านบริษัทของคุณได้

แต่หากไม่มีแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว คุณจะไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือวัดว่าแต่ละช่องทำงานแยกกันอย่างไร

การสร้างประสบการณ์ลูกค้าตามบริบทเฉพาะบุคคลทั่วทั้งบริษัท

ไม่ใช่แค่การตลาดและการขายที่ได้รับประโยชน์จากแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

ทีมบริการลูกค้าของคุณยังสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจและบริการที่จะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

และนี่คือประโยชน์หลักในการสร้างแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

ท้ายที่สุดแล้ว การทำให้แน่ใจว่าบุคคลที่ใช่สามารถนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องต่อหน้าลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานอยู่ในแผนกใด

สามารถให้อำนาจทุกคนในบริษัทของคุณในบทบาทที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าเพื่อให้มั่นใจในการเข้าถึงลูกค้า

เนื่องจากพวกเขาเข้าใจลูกค้ารายนั้นเนื่องจากข้อมูลที่เข้าถึงได้ พวกเขาจะสามารถสร้างคำตอบที่เป็นส่วนตัวได้ มิฉะนั้นจะมีลักษณะทั่วไปมากกว่าในแบบจำลอง 'สเปรย์และอธิษฐาน' ของวันที่ผ่านไป

พร้อมที่จะปรับปรุงข้อมูลการตลาด การขาย และบริการของคุณแล้วหรือยัง

ติดต่อหากคุณพร้อมที่จะเริ่มใช้งานข้อมูลลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้นด้วย HubSpot

ในฐานะพันธมิตรชั้นยอด เรารู้จักแพลตฟอร์มอย่างหลังมือของเรา และสามารถช่วยให้คุณรวมข้อมูลการตลาดทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว เพื่อช่วยคุณสร้างแหล่งข้อมูลความจริงเพียงแหล่งเดียวที่จะนำการตลาด การขาย และบริการของคุณไปสู่อีกระดับ