การละทิ้งตะกร้าสินค้า: จาก A ถึง Z

เป็นที่ชัดเจนสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซว่าการละทิ้งตะกร้าสินค้าเป็นการซวยชั่วนิรันดร์ของพวกเขา เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่รู้ว่าคุณสูญเสียลูกค้า ณ จุดซื้อ แม้ว่าพวกเขาจะใส่ของลงในรถเข็นแล้วก็ตาม หากมีคนออกก่อนซื้อมากเกินไป อาจส่งผลเสียร้ายแรงต่อรายได้ของคุณ

นี่เป็นสถานการณ์ปกติสำหรับร้านค้าออนไลน์จำนวนมาก แต่มีเพียงไม่กี่ร้านเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนสถานการณ์และเปลี่ยนผู้ละทิ้งรถเข็นให้เป็นลูกค้าได้ เพื่อช่วยเจ้าของร้านค้า ฉันได้เขียนบทความนี้เพื่อวาด ภาพที่ชัดเจนของการละทิ้งตะกร้าสินค้า และให้ความกระจ่างว่าผู้ประกอบการสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้อย่างไร

หลังจากอ่านจบ คุณจะ หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ไม่จำเป็นและสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นซึ่งสามารถเพิ่ม Conversion ได้ แม้กระทั่งกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง นี่คือคำแนะนำขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการละทิ้งตะกร้าสินค้า และมาดำดิ่งกัน

คำนิยามการละทิ้งตะกร้าสินค้า

การช็อปปิ้งในโลกแห่งความเป็นจริงแตกต่างจากการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างสิ้นเชิง ลองนึกภาพเดินเข้าไปในซูเปอร์มาร์เก็ตและเติมตะกร้าสินค้าของคุณ จากนั้นคุณก็ฟุ้งซ่านโดยลูกแมวน่ารักเล่นอยู่ข้างนอก คุณลืมทันทีว่ากำลังจะซื้ออะไร เดินออกไปหาลูกแมว และทิ้งรถเข็นไว้ข้างหลัง

สิ่งนี้ไม่น่าเป็นไปได้อย่างมาก แต่มันเกิดขึ้นตลอดเวลาในโลกอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าคุณจะพยายามสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ซื้อยังสามารถปิดแท็บซื้อของในทันทีเพื่อดูวิดีโอใหม่ของแมวน่ารัก โดยทิ้งตะกร้าสินค้าไว้ในร้านของคุณ นั่นคือการละทิ้งตะกร้าสินค้า

กล่าวโดยสรุป การ ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งคือเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเริ่มกระบวนการเช็คเอาต์สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ แต่จู่ๆ ก็ออกจากกระบวนการก่อนที่จะซื้อ รายการใด ๆ ที่เข้ารถเข็นแต่ไม่สามารถผ่านการทำธุรกรรมได้ถือเป็นการ "ละทิ้ง" โดยผู้บริโภค

ในการคำนวณอัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง คุณต้องหารจำนวนธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ด้วยจำนวนธุรกรรมที่เพิ่งเริ่มต้นแต่ยังไม่เสร็จสิ้น เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องติดตาม อัตราการละทิ้งรถเข็นสินค้าที่สูงอาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีหรือช่องทางการขายที่ไม่ดี

ในทางกลับกัน การลดอัตราการละทิ้งรถเข็นจะส่งผลดีต่อยอดขายและรายได้ ดังนั้นผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมากจึงมุ่งเน้นไปที่การปรับขั้นตอนการชำระเงินหรือกลยุทธ์การกู้คืนรถเข็นให้เหมาะสม เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง

สถิติการละทิ้งตะกร้าสินค้า

เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าปัญหาการละทิ้งตะกร้าสินค้าเป็นอย่างไร ฉันจะให้ตัวเลขเป็นตัวบอก นี่คือสถิติที่ต้องทราบของการละทิ้งรถเข็น

ตามข้อมูลจาก Sleeknote อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยสำหรับทุกอุตสาหกรรมอยู่ที่ประมาณ 70% นั่นหมายความว่านักช็อปประมาณเจ็ดในสิบคนจะไม่ทำการซื้อจนเสร็จ ซึ่งเป็นสถิติที่น่าเป็นห่วงสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซอย่างแท้จริง ต่อไปนี้คือข้อมูลที่น่าสังเวชบางส่วนที่นักการตลาดไม่สามารถละเลยได้:

• ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสูญเสียรายได้จากการขาย 18 พันล้านดอลลาร์ทุกปีเนื่องจากการละทิ้งรถเข็น
• 57% ของผู้บริโภคจะละทิ้งรถเข็นหากต้องรอนานกว่าสามวินาทีเพื่อโหลดหน้าเว็บ
• ผู้ใช้มือถือมีอัตราการละทิ้งที่สูงมากถึง 85.65%
• 55% ของผู้บริโภคจะละทิ้งรถเข็นหากต้องป้อนข้อมูลการจัดส่งหรือบัตรเครดิตอีกครั้ง
• การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเช็คเอาต์สามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 35%

แม้ว่าสถิติจะแสดงความเป็นจริงที่เยือกเย็นสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แต่ตัวเลขสุดท้ายแสดงให้เห็นด้านที่สดใสของการปรับประสบการณ์การชำระเงินให้เหมาะสมเพื่อให้ได้อัตรา Conversion ที่ดีขึ้น การทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าและการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมจะช่วยลดอัตราการละทิ้งรถเข็นได้อย่างมาก

นั่นคือเหตุผลที่ในหัวข้อถัดไป มาดูกันว่าทำไมนักช็อปออนไลน์ถึงละทิ้งรถเข็นของตน

เหตุผลที่นักช้อปละทิ้งรถเข็น

หลังจากศึกษาวิจัยและบทความบนเว็บแล้ว ต่อไปนี้คือสาเหตุหลักที่ผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นของตนในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ:

ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

55% ของผู้บริโภคระบุว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในกระบวนการเช็คเอาต์เป็นเหตุผลอันดับหนึ่งในการละทิ้งรถเข็น ไม่ว่าจะเป็นค่าขนส่งเพิ่มเติม ภาษี หรือค่าธรรมเนียม สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่น่าท้อใจอย่างมากสำหรับผู้ซื้อที่จะซื้อต่อไป ค่าใช้จ่ายแอบแฝงเหล่านี้ทำให้เกิดการระคายเคืองและรำคาญในทันที เนื่องจากผู้ซื้อสามารถรู้สึกเหมือนถูกโจมตีอย่างน่าประหลาดใจ

วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนคือต้องโปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของคุณในหน้าผลิตภัณฑ์ หากทำได้ ให้ลบค่าธรรมเนียมการจัดส่ง หรือแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาสามารถรับการจัดส่งฟรีโดยทำตามมูลค่าในรถเข็นที่กำหนด แต่ความโปร่งใสมักได้รับการชื่นชมจากนักช้อปดิจิทัล

ข้อกำหนดในการสร้างบัญชีใหม่

นักช้อปออนไลน์คาดหวังความสะดวกและผลลัพธ์ในทันที เพราะทุกเทคโนโลยีที่มีอยู่ ทำไมพวกเขาถึงต้องดำเนินการเพิ่มเติม? การใช้ความพยายามและเวลามากกว่าที่คาดไว้เป็นสาเหตุสำคัญของการละทิ้งรถเข็น 34% ของผู้บริโภคจะละทิ้งรถเข็นหากต้องสร้างบัญชีใหม่เพื่อซื้อสินค้าต่อ

ดังนั้น อย่าบังคับให้ผู้ซื้อครั้งแรกสร้างบัญชีใหม่เพียงเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ คุณควรเสนอการชำระเงินสำหรับแขกแทน เป้าหมายคือการจำกัดเวลาและความพยายามที่ผู้ซื้อต้องการ

ค้นคว้าเพื่อซื้อภายหลัง

มีสาเหตุการละทิ้งรถเข็นบางอย่างที่คุณไม่สามารถควบคุมได้ นักช็อปออนไลน์ฉลาดพอที่จะค้นคว้าผลิตภัณฑ์ แบรนด์ และข้อตกลงอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้น ผู้ซื้อจำนวนมากจึงเพิ่มรายการลงในรถเข็นเพียงเพื่ออ้างอิงรายการอย่างง่ายดาย หลายคนจะออกและกลับมาที่ร้านของคุณหลายครั้งก่อนตัดสินใจซื้อ นี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์

กังวลเรื่องความปลอดภัย

ความปลอดภัยในการชำระเงินเป็นหนึ่งในข้อกังวลหลักสำหรับผู้บริโภคออนไลน์ มันสมเหตุสมผลเช่นกัน เพราะมีเหตุการณ์การฉ้อโกงเกิดขึ้นมากมายบนเว็บ สาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ซื้อไม่ไว้วางใจคือเลย์เอาต์ที่ล้าสมัย รูปภาพหายไป ข้อบกพร่องในการออกแบบ ไม่มีใบรับรอง SSL และคำเตือนจากเบราว์เซอร์

ด้วยเหตุผลทางเทคนิค คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยในการชำระเงิน เพื่อความไว้วางใจของผู้บริโภค หลักฐานทางสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้ซื้อมั่นใจว่าร้านค้าของคุณน่าเชื่อถือ ใช้บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ คำรับรอง การรับรอง และตราสัญลักษณ์ความเชื่อถือเพื่อแสดงจำนวนผู้ที่เชื่อและทำธุรกรรมกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ให้ข้อมูลติดต่อทั้งหมดเพื่อให้ลูกค้าทราบว่ากำลังซื้อจากบุคคลจริง

กระบวนการชำระเงินที่สับสน

เป็นเรื่องน่ารำคาญที่หลงทางในกระบวนการเช็คเอาต์ในขณะที่ผู้บริโภคพร้อมที่จะซื้อ บ่อยครั้งที่รูปแบบที่ไม่จำเป็นสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่ดีซึ่งทำให้ผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นของตน พยายามลดขั้นตอนการชำระเงินของคุณและขอให้ผู้ซื้อกรอกข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น นอกจากนี้ คุณควรลดจำนวนขั้นตอนตั้งแต่เริ่มต้นจนเสร็จสิ้นในกระบวนการเช็คเอาต์

รหัสคูปองหายาก

ลูกค้าออนไลน์จำนวนมากซื้อเฉพาะเมื่อมีข้อเสนอที่ดีเท่านั้น หากไม่พบคูปองหรือรหัสส่งเสริมการขายที่ได้รับ พวกเขาจะมองหาข้อเสนอที่ดีกว่าที่อื่น แต่ถ้าร้านค้าของคุณแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับคูปองเฉพาะเมื่อการชำระเงินกำลังจะเสร็จสิ้น ผู้บริโภคอาจรู้สึกว่าพวกเขากำลังจ่ายเงินมากเกินไป

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการใช้รหัสคูปองอัตโนมัติสำหรับผู้บริโภคเมื่อเป็นไปได้ วิธีนี้ยังใช้กับคูปองที่มาจาก URL ป๊อปอัป หรืออีเมล ช่วยผู้ซื้อของคุณบ้างและให้พวกเขาซื้อรถเข็นที่ถูกละทิ้งด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ไม่มีตัวเลือกการจัดส่งด่วน

แม้ว่าต้นทุนในการขนส่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้สินค้าถูกละทิ้ง แต่ความเร็วในการจัดส่งคือสิ่งที่ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงต้องคำนึงถึง การซื้อที่สำคัญ เช่น ของขวัญวันเกิดหรือกรณีฉุกเฉิน มักถูกจำกัดเวลา หากร้านค้าของคุณไม่สามารถจัดหาสินค้าได้ทันเวลา ลูกค้าจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการละทิ้งรถเข็น

ผู้ซื้อมักจะยินดีจ่ายมากขึ้นในกรณีเหล่านี้ ดังนั้น การให้ตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วจึงเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจของคุณ

ข้อผิดพลาดหรือข้อขัดข้องของเว็บไซต์

การขัดข้องของเว็บไซต์ ข้อผิดพลาด หรือเวลาในการโหลดสูงเป็นความท้าทายหลักสำหรับผู้บริโภคในการซื้อจนเสร็จสิ้น และยังทำให้เกิดความรู้สึกไม่ปลอดภัยอีกด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ ตั้งแต่หน้าแรกไปจนถึงขั้นตอนการชำระเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณยังคงเป็นปัจจุบันโดยไม่มีปัญหา นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบประสิทธิภาพของไซต์ของคุณบนหน้าจอขนาดต่างๆ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ

ตามความหมายในชื่อ ถ้าบัตรเครดิตของลูกค้าถูกปฏิเสธ แน่นอนว่าพวกเขาต้องหยุดซื้อ สิ่งนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นและขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิต ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถควบคุมสิ่งนี้ได้จริงๆ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือตั้งค่าวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่เชื่อถือได้ ซึ่งให้บริการโดยชื่อใหญ่ๆ เช่น Paypal หรือ American Express

ขาดการสนับสนุนลูกค้า

ผู้ซื้อออนไลน์คาดหวังความสะดวกในกระบวนการซื้อ หลายคนต้องการความช่วยเหลือขณะอยู่ในร้านค้าของคุณ ถามคำถามเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชั่น และอื่นๆ และมีแนวโน้มจะซื้อมากขึ้นหากได้รับการสนับสนุน เช่น แชทสดสำหรับการสนทนาโดยตรง หากคุณไม่ได้ให้บริการแชทสด ให้ลองใช้วิธีอื่นๆ เช่น การตอบกลับอัตโนมัติ หน้าคำถามที่พบบ่อย อีเมล ฯลฯ เพื่อวัดยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ไม่พอใจนโยบายการคืนสินค้า

ผู้บริโภคจำนวนมากยินดีที่จะใช้จ่ายมากขึ้นด้วยนโยบายการคืนสินค้าที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ อย่างไรก็ตาม ร้านค้าจำนวนมากจำกัดการส่งคืนสินค้าอย่างหนัก เช่น เวลาน้อยเกินไปหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของการจัดส่งไปมา เพื่อปรับปรุงนโยบายการคืนสินค้าของคุณ ให้ติดตามจำนวนคำขอคืนสินค้าและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อเสนอกลยุทธ์ที่ดีกว่าและให้ผลกำไร ร้านค้าหลายแห่งมีนโยบายคืนสินค้าฟรี 30 วัน ดูว่าคุณสามารถคัดลอกได้หรือไม่

วิธีลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าตามที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ

หลังจากเข้าใจสาเหตุที่ผู้บริโภคละทิ้งรถเข็นแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างกลยุทธ์การละทิ้งรถเข็นของคุณ ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอีกครั้งและโน้มน้าวให้พวกเขาหยิบรถเข็นมาชำระเงิน

วิธีลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า:

ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

“นี่ นายลืมของเจ๋งๆ ไว้ในรถเข็นเหรอ!” เป็นวิธีที่ใช้บ่อยในการเปิดอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกู้คืนยอดขาย แต่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมัน ตาม Barilliance อีเมลการละทิ้งรถเข็นมีอัตราการเปิดสูงอย่างไม่น่าเชื่อที่ 40.76% และอัตราการแปลงที่ 8.24%

ด้วยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถจัดการฐานข้อมูลผู้ใช้และติดตามกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อตั้งค่าแคมเปญอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งตามทริกเกอร์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยกรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และลิงก์สำหรับผู้ซื้อเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการทำให้ข้อตกลงกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณมีความหวานมากขึ้น:

• เสนอส่วนลดสำหรับสินค้าในรถเข็น (เช่น นี่คือคูปอง 10% สำหรับสินค้าในรถเข็นของคุณ!)
• แจ้งความเร่งด่วน (เช่น สินค้าของคุณกำลังจะหมดอย่างรวดเร็ว คว้าไว้เลย!)
• มีข้อความสั้นๆ ที่ไพเราะ (เช่น เฮ้ มีของในรถเข็นอยู่ คุณยังซื้อของอยู่หรือเปล่า)

ในการส่งอีเมลเหล่านี้ แน่นอนว่าคุณต้องมีที่อยู่อีเมลของนักช้อป คุณสามารถจับภาพอีเมลของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อได้ผ่านป๊อปอัปที่กระตุ้นเมื่อมีการตั้งใจออก ฉันจะแสดงให้คุณเห็นเครื่องมือที่จะทำในภายหลัง

เสนอโปรแกรมความภักดี

ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงส่วนใหญ่เสนอโปรแกรมความภักดีซึ่งให้รางวัลแก่ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำด้วยสิทธิพิเศษที่มากขึ้นสำหรับการซื้อที่มากขึ้น ลูกค้าประจำมักจะมาที่ร้านมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้นเช่นกัน สามารถใช้กฎเดียวกันนี้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้

ด้วยโปรแกรมสะสมคะแนนออนไลน์ คุณมีโอกาสที่จะเสนอมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน เพื่อให้พวกเขากลับมาที่รถเข็นอีกครั้ง นี่เป็นกลยุทธ์ที่ทำกำไรได้มากกว่าการเสนอส่วนลดทุกครั้ง เนื่องจากคุณไม่กระทบต่อกำไรจากการขาย ข้อเสนอของคุณในโปรแกรมสะสมคะแนนสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ ของขวัญเพิ่มเติม และแน่นอน รหัสส่วนลด (ยังคงเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด)

ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชำระเงิน

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่มีกระบวนการเช็คเอาต์แบบหลายขั้นตอน แต่มักมีขั้นตอนน้อยกว่า 5 ขั้นตอน คุณสามารถใส่ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าเพื่อให้ผู้ซื้อทราบว่าต้องดำเนินการกี่ขั้นตอน อย่าลืมเสนอการชำระเงินสำหรับแขกหรือตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook, Google หรือบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ

เครื่องมือที่ต้องใช้เพื่อลดการละทิ้งรถเข็น

หากคุณต้องการเสนอโปรแกรมสะสมคะแนนหรือทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายขึ้น คุณจะต้องใช้เวลามากในการสร้างฐานผู้ชมที่ใหญ่ขึ้นหรือทดสอบทุกส่วนของเส้นทางการช็อปปิ้ง แต่ด้วยอีเมล คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันได้โดยตรง เมื่อการดำเนินการละทิ้งเกิดขึ้นและเห็นผลทันที ด้วยเหตุนี้ แอปการตลาดผ่านอีเมลที่ดีจึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ

ขอแนะนำแอปของเรา - AVADA Email Marketing ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้เจ้าของร้านค้าตั้งค่าแคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง ด้วยแอปนี้ คุณสามารถ:

• สร้างแคมเปญตามทริกเกอร์สำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• ออกแบบป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณให้เป็นแม่เหล็กนำเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล
• ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่สวยงามสำหรับแบรนด์ของคุณ
• ส่วนประกอบอีเมลทดสอบ A/B เวลา และลำดับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
• สร้างกลุ่มผู้ชมสำหรับข้อความที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

รถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นจุดสนใจหลักสำหรับแอป AVADA Email Marketing ของเรา คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้จากแผงควบคุมด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เนื่องจากเราทราบดีว่าการกู้คืนตะกร้าสินค้าสามารถสร้างรายได้มากมายให้กับอีคอมเมิร์ซ มีทริกเกอร์ให้ใช้งานพร้อมเทมเพลต ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้ทันที

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง และวิธีการสร้างแคมเปญด้วย AVADA Email Marketing โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

เริ่มทดลองใช้ฟรี - AVADA Email Marketing

บทสรุป

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้รถเข็นละทิ้งรถเข็นและมีวิธีแก้ปัญหามากมายเช่นกัน ดังนั้นอย่ารู้สึกวิตกกับอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า เพราะอาจเป็นโอกาสของคุณที่จะเพิ่มรายได้ของร้านค้า ด้วยคู่มือนี้ คุณจะทำความคุ้นเคยกับประเด็นสำคัญและเครื่องมือต่างๆ เพื่อจัดการกับปัญหาที่คงอยู่ตลอดไปสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

และนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการละทิ้งตะกร้าสินค้า ด้วยการสร้างอีเมลที่ดี เสนอโปรแกรมสะสมคะแนน และทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายขึ้น คุณสามารถกู้คืนยอดขายที่สูญเสียไปจำนวนมากในขณะที่ได้ลูกค้าประจำใหม่ คุณมีกลยุทธ์สำหรับร้านค้าของคุณหรือไม่ แบ่งปันในส่วนความคิดเห็น และขอขอบคุณที่อ่าน!