ป้ายความน่าเชื่อถือของ Shopify ใดที่จำเป็นสำหรับร้านค้าของคุณ

นักช็อปออนไลน์ไม่ได้สัมผัสสินค้าของคุณ พบปะกับพนักงาน หรือเยี่ยมชมสถานที่จริง ดังนั้นเมื่อพวกเขาเรียกดูร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องสร้างความไว้วางใจด้วยวิธีที่ต่างออกไป

ขออภัย ผู้ค้าบางรายไม่ทำเช่นนี้ ข้อมูลจากการศึกษากว่า 40 ชิ้นแสดงให้เห็นว่าอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยในปัจจุบันอยู่ที่ 70%! ในปี 2020 ผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 17% บอกว่าพวกเขาละทิ้งรถเข็นออนไลน์ เพราะพวกเขาไม่เชื่อถือเว็บไซต์ที่มีข้อมูลบัตรเครดิต

นั่นเป็นยอดขายที่หายไปจากความกังวลด้านความปลอดภัย แต่นั่นคือสิ่งที่ Shopify trust badges สามารถช่วยได้!

ป้ายความน่าเชื่อถือของ Shopify คืออะไร

ป้ายความน่าเชื่อถือคือไอคอน รูปภาพ หรือโลโก้ที่คุณวางไว้บนร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชม

โดยมักพบเห็นได้ในหน้าชำระเงิน โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถซื้อได้อย่างปลอดภัย ในบางครั้ง ป้ายเหล่านี้จะสื่อถึงคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของไซต์ หรือในกรณีอื่นๆ พวกเขาเพียงเน้นย้ำถึงนโยบายที่เป็นมิตรกับลูกค้าหรือพันธมิตรที่เชื่อถือได้

พูดง่ายๆ ก็คือ ป้ายความน่าเชื่อถือของ Shopify เป็นวิธีที่ค่อนข้างง่ายในการเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชม ในทางกลับกัน ยังช่วยลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าและเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

ร้านค้า Shopify ที่ดีที่สุดทั้งหมดมีสัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจเหล่านี้ หากคุณไม่ทำเช่นนั้น อาจเป็นสัญญาณเตือนภัยสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

ป้ายความน่าเชื่อถือของ Shopify ใดที่จำเป็นสำหรับร้านค้าของคุณ

ในความเป็นจริง ป้ายความน่าเชื่อถือส่วนใหญ่จะช่วยเพิ่ม Conversion สำหรับร้านค้าของคุณ แต่สิ่งที่คุณสามารถใช้ได้นั้นขึ้นอยู่กับ:

• คุณสมบัติด้านความปลอดภัย
• วิธีการชำระเงิน
• พันธมิตรอีคอมเมิร์ซ
• นโยบายร้าน

ทุกสิ่งที่คุณมีเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณควรได้รับการส่งเสริมด้วยตราที่วางไว้อย่างเด่นชัด

นี่คือภาพรวมของป้ายความเชื่อถือที่สำคัญที่สุดของ Shopify ที่คุณสามารถเพิ่มไปยังร้านค้าของคุณได้

1. ป้ายความปลอดภัย

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั้งหมดควรมีใบรับรอง SSL เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณปลอดภัยโดยการปกป้องข้อมูลที่ส่งผ่านระหว่างลูกค้าและร้านค้าของคุณ โชคดีสำหรับผู้ใช้ Shopify มันมาพร้อมกับมาตรฐานทุกการสมัครสมาชิก

ใบรับรอง SSL ระบุไว้ในเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมผ่านการล็อก SSL รวมถึงการรวม 'https' ไว้ใน URL ของไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม สัญลักษณ์เหล่านี้มีความละเอียดอ่อนและไม่ใช่ทุกคนที่รับรู้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ป้ายเพื่อแสดงข้อมูลนี้ในหน้าชำระเงินและใกล้กับปุ่ม 'หยิบใส่ตะกร้า'

นอกเหนือจากการรับรอง SSL แล้ว คุณสามารถรับรองกับลูกค้าได้ว่าพวกเขาจะมีประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยด้วยตราประทับการรักษาความปลอดภัยจากแบรนด์ดังอย่าง McAfee หรือ Norton

ป้ายเหล่านี้บ่งชี้ว่าร้านค้าของคุณเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยในอุตสาหกรรม เว็บไซต์ของคุณต้องสแกนหามัลแวร์ ไวรัส และสิ่งอื่นที่เป็นอันตราย แม้ว่าจะมีตัวเลือกฟรีอยู่บ้าง แต่ร้านค้าส่วนใหญ่อาจจะต้องจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงป้ายแบบนี้

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากป้ายความปลอดภัยของ Shopify ซึ่งเน้นย้ำข้อเท็จจริงที่ว่าร้านค้า Shopify เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI)

2. ป้ายการชำระเงิน

ร้านค้าของคุณอาจยอมรับการชำระเงินผ่านแบรนด์เนมที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้ เช่น Visa, Mastercard หรือ PayPal เหตุใดร้านค้า Shopify ของคุณจึงไม่ควรมองข้ามชื่อเสียงของพวกเขา

เพียงแสดงวิธีการชำระเงินที่มีให้ลูกค้าของคุณสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับเหล่านี้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความไว้วางใจในหมู่นักช็อปด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย

หากคุณกำลังใช้ผู้ให้บริการชำระเงินที่เสนอ Verified by Visa หรือ MasterCard SecureCode จะเป็นการเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งให้กับการชำระเงินของลูกค้า ดังนั้น การใช้ป้ายสถานะเหล่านี้ในไซต์ของคุณก็อาจคุ้มค่าเช่นกัน

ในทำนองเดียวกัน หากคุณใช้พันธมิตรการจัดส่งที่มีชื่อเสียงรายใดรายหนึ่ง คุณอาจพิจารณาเพิ่มโลโก้ของพวกเขาในกระบวนการชำระเงินได้เช่นกัน

3. การรับรอง

ป้ายจากองค์กรบุคคลที่สามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงว่าธุรกิจของคุณถูกต้องตามกฎหมายและเชื่อถือได้

บางทีธุรกิจเฉพาะของคุณอาจเป็นสมาชิกของสมาคมที่มีมาตรฐานสมาชิกที่เข้มงวด หรือบางทีคุณขายสินค้าบางอย่างที่ได้รับการรับรองว่าเป็นสินค้าเกษตรอินทรีย์หรือการค้าที่เป็นธรรม

เนื่องจากสมาชิกเหล่านี้มักมาพร้อมกับขั้นตอนการสมัคร จึงมาพร้อมกับความน่าเชื่อถือ การเพิ่มป้ายความน่าเชื่อถือเหล่านี้ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณจึงคุ้มค่าเสมอ

การรับรองที่น่าเชื่อถือที่สุดสองประการคือ:

• Dynamic Seal ของ Better Business Bureau: เพื่อให้ได้รับสิ่งนี้ คุณจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเชื่อถือของ BBB และชำระค่าธรรมเนียมการรับรอง
• ป้ายรีวิวจากลูกค้าโดย Google: คุณต้องมีรีวิวจากลูกค้าอย่างน้อย 100 รายการจึงจะมีสิทธิ์

4. การรับประกันคืนเงิน

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของร้านค้าของคุณ คุณยังสามารถสร้างตราสัญลักษณ์ของคุณเองเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าพวกเขาไม่มีอะไรต้องกลัวเมื่อซื้อจากร้านค้าของคุณ

ป้ายเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวกับคุณลักษณะด้านความปลอดภัย แต่ให้เหตุผลอื่นๆ แก่ผู้ซื้อที่รู้สึกสบายใจในการซื้อจากร้านค้าของคุณ ลองนึกถึงการเน้นย้ำถึงสิทธิพิเศษ เช่น การรับประกันคืนเงิน การคืนสินค้าฟรี การจัดส่งฟรี หรือการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

หากคุณมีนโยบายที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่เหล่านี้ คุณก็สามารถใช้นโยบายเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้เช่นกัน

วิธีเพิ่มป้ายไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ

คุณสามารถเพิ่มป้ายความน่าเชื่อถือของ Shopify ลงในหน้าสินค้า การชำระเงิน และส่วนท้ายของโฮมเพจได้อย่างมีกลยุทธ์ มีสองสามวิธีที่คุณสามารถทำได้

การใช้แอพเฉพาะทาง

App Store มีแอป Shopify นับพันรายการ รวมถึงปลั๊กอินฟรีและแบบชำระเงินจำนวนมากเพื่อเพิ่มป้ายความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้า Shopify ของคุณ

แอพ Free Trust Badge มีป้ายการชำระเงินให้เลือกหลายร้อยแบบ – รวมถึง Visa, Mastercard, PayPal, Stripe และ Bitcoin สิ่งที่คุณต้องทำคือลากและวางป้ายบนหน้าของคุณ

แอป Trust Me มีป้ายการชำระเงิน ตลอดจนไอคอนการคืนเงินและการจัดส่งฟรี Ultimate Trust Badges ให้คุณปรับแต่งตราให้เหมาะกับการออกแบบร้านค้าของคุณ หากคุณได้รับป้ายรีวิวจากลูกค้าโดย Google คุณสามารถใช้แอปนี้เพื่อใช้งานโดยไม่ต้องใช้โค้ดใดๆ

Shopify ยังมีแอพขั้นสูงบางตัวอีกด้วย อันนี้จาก TrustedSite มาพร้อมกับป้ายความปลอดภัยมากมาย และหากคุณเลือกแผนแบบชำระเงิน คุณจะสามารถแสดงตราประทับความปลอดภัยของ McAfee ได้เช่นกัน

กำลังเพิ่มรูปภาพ

หากคุณไม่ต้องการใช้แอพ คุณสามารถเพิ่มตราสัญลักษณ์ในรูปแบบของรูปภาพ Shopify ได้ตลอดเวลา

คุณเพียงแค่แก้ไขเพจของคุณและเพิ่มตราสัญลักษณ์ไปยังร้านค้าของคุณด้วยตนเองเหมือนกับที่คุณทำกับรูปภาพอื่นๆ สำหรับป้าย ควรใช้รูปแบบไฟล์ SVG เนื่องจากจะโหลดได้อย่างรวดเร็วและจะไม่มีวันแตกเป็นพิกเซล

กระบวนการแบบแมนนวลนี้ใช้ได้ดีสำหรับเพจที่ไม่ซ้ำ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการให้ป้ายของคุณปรากฏโดยอัตโนมัติบนทุกหน้าผลิตภัณฑ์ที่คุณสร้าง โปรดดูหัวข้อถัดไป

การแก้ไขรหัสร้านค้าของคุณ

คุณสามารถแก้ไขธีม Shopify เพื่อรวมป้ายความน่าเชื่อถือที่คุณเลือกได้ งานนี้ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้สำรองธีมของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงอะไร!

บทช่วยสอนโดยละเอียดนี้จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเพิ่มป้ายความปลอดภัย Shopify ให้กับร้านค้าของคุณ

หากคุณต้องการเพิ่มป้ายอื่นๆ กระบวนการนี้ก็ค่อนข้างคล้ายกัน คุณเพียงแค่ต้องบันทึกป้ายที่คุณต้องการใน Shopify ก่อน ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ 'ไฟล์' ภายในการตั้งค่า Shopify ของคุณและอัปโหลดตราสัญลักษณ์ของคุณเป็นไฟล์รูปภาพ เป็นอีกครั้งที่ SVG เป็นรูปแบบที่ดีที่สุด

ข้างรูปภาพที่คุณอัปโหลด URL จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณคัดลอกแล้ว ขั้นตอนจะเหมือนกับบทช่วยสอนของ Shopify แต่แทนที่จะใช้รหัสที่ให้ไว้ที่นั่น คุณสามารถเพิ่มโค้ดบรรทัดนี้ด้วย URL ของคุณเองภายใน: <img src=” copied_image_URL ” alt=”trust badge”/>

อาจต้องใช้เวลาสักระยะและอาจต้องใช้เงินเพื่อทำให้ตราความน่าเชื่อถือของร้านค้าสมบูรณ์แบบ แต่ด้วยจำนวน Conversion ที่เพิ่มขึ้น จึงเป็นมากกว่าการลงทุนที่คุ้มค่า