18 วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตราการแปลงร้านค้าของ Shopify ในปี 2023

ด้วยร้านค้าออนไลน์มากกว่า 4.1 ล้านแห่งทั่วโลกที่ขับเคลื่อนโดย Shopify (Builtwith) ทำให้มีการแข่งขันที่รุนแรงในภาคส่วนนี้ พวกเขาพยายามอย่างมากที่จะสร้างตัวเองและโดดเด่นในสาขาของตน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่ประสบความสำเร็จ

ความสำเร็จของร้านค้า Shopify วัดจากอัตราการแปลง

แม้ว่าจะไม่มีเทคนิคเดียวในการเพิ่มอัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซ แต่ความพยายามสะสมในด้านต่างๆ สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้ สิ่งเล็กน้อยที่ดูเหมือนจะมีความสำคัญมาก ดังนั้นเราจึงคิดที่จะนำเสนอวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่ม อัตรา Conversion ของร้านค้า Shopify ในปี 2023 และหลังจากนั้น

18 วิธียอดนิยมในการเพิ่มอัตราการแปลงร้านค้าของ Shopify

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและกลวิธีที่ครอบคลุมด้านต่างๆ รวมถึงการออกแบบเว็บไซต์ การเขียนคำโฆษณา การตลาด การขาย และอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มอัตรา Conversion ของร้านค้า Shopify

1. รับไซต์ของคุณสำหรับมือถือ

83.07% ของประชากรโลกมีสมาร์ทโฟน (Statista) พวกเขาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึงการช้อปปิ้ง ผู้ซื้อ 6 ใน 10 คนระบุว่าความสามารถในการซื้อสินค้าผ่านมือถือเป็นปัจจัยชี้ขาดในการเลือกแบรนด์ (Oberlo) สิ่งนี้ทำให้ไซต์ Shopify ของคุณเหมาะกับมือถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มการแปลง

2. ทำให้ไซต์ของคุณดึงดูดสายตา

มนุษย์เรามักถูกดึงเข้าหาสิ่งที่ดึงดูดสายตาโดยธรรมชาติ ดังนั้น คุณจึงสามารถเพิ่มคอนเวอร์ชั่นของ e-store ได้ด้วยการทำให้มันน่าสนใจ ลองเล่นกับการผสมสี เลย์เอาต์ รูปภาพ ฟอนต์ การออกแบบ ระยะห่าง พื้นที่สีขาว ฯลฯ เพื่อทำให้ไซต์ของคุณสวยงาม สง่างาม และสง่างาม

3. ทำให้การนำทางไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้

ประสบการณ์ของผู้ใช้ไซต์ของคุณได้รับผลกระทบอย่างมากจากการนำทาง การนำทางที่เรียบง่ายซึ่งทำให้ลูกค้าเรียกดูร้านค้าของคุณได้ง่ายขึ้นมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการแปลง เลือกใช้เมนูการนำทางที่เหนียวแน่นซึ่งไม่เปลี่ยนเมื่อผู้เยี่ยมชมเลื่อนหน้าลงมา ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรไปในเมนู -

• แถบค้นหา
• หมวดหมู่สินค้าและหมวดหมู่ย่อย
• ขายดี
• ปุ่มรถเข็น
• บล็อก (ถ้ามี)
• บริการลูกค้า
• คำถามที่พบบ่อย
• ข้อมูลติดต่อ

4. สร้างความไว้วางใจ

ผู้คนจะซื้อจากร้านค้าออนไลน์ก็ต่อเมื่อพวกเขาพบว่าน่าเชื่อถือเท่านั้น ดังนั้น จงใช้มาตรการทุกรูปแบบเพื่อสร้างความประทับใจครั้งแรกที่น่าเชื่อถือ

ต่อไปนี้คือปัจจัยสำคัญสี่ประการที่สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของ e-store ของคุณ: รายละเอียดการติดต่อร้านค้าของคุณ รวมถึงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ การรับรองด้านเทคนิค เช่น Shopify Payments; นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า และหลักฐานทางสังคมในรูปแบบของบทวิจารณ์และข้อความรับรอง

5. ปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของไซต์ของคุณ

ควรศึกษาว่าผู้คนเริ่มมีความอดทนมากขึ้นเกี่ยวกับความเร็วของอินเทอร์เน็ต

พวกเขาคาดหวังให้ไซต์และหน้าเว็บโหลดทันที มิฉะนั้นละทิ้งไซต์นั้นไปตลอดกาล วิธีการบางอย่างที่คุณสามารถปรับปรุงความเร็วของไซต์ได้คือการลดการเปลี่ยนเส้นทาง เปิดใช้การแคชเบราว์เซอร์ บีบอัดและปรับแต่งรูปภาพของคุณ และลด CSS, JavaScript และ HTML

6. เน้นที่สำเนาของเว็บไซต์ของคุณ

สำเนาที่เขียนอย่างดีและมีคุณภาพสูงทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดี กระตุ้นให้ผู้เข้าชมรอสักครู่ และตัดสินใจซื้อในที่สุด หน้า “เกี่ยวกับเรา” ของคุณควรครอบคลุมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับร้านค้าและผู้ก่อตั้ง

นอกจากนี้ยังควรอธิบายถึงวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณและการนำเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใคร (คุณแตกต่างจากคู่ค้าของคุณอย่างไร) นอกจากนี้ยังควรส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์

7. รูปภาพของเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญ

ใส่ใจกับคุณภาพของรูปภาพที่คุณโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณ ภาพคุณภาพสูงมีรายละเอียดและดึงดูดความสนใจของผู้ชม ดังนั้น แทนที่จะใช้ภาพสต็อกของผลิตภัณฑ์ ให้ใช้ภาพถ่ายที่ถ่ายโดยมืออาชีพ สิ่งนี้สามารถส่งผลในเชิงบวกและเพิ่มอัตราการแปลงของร้านค้า Shopify ของคุณ

8. เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใคร

รายละเอียดสินค้าสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ และเพิ่ม อัตราการแปลงของร้านค้า Shopify ของคุณ ผู้ซื้อและเครื่องมือค้นหาไม่ชอบคำอธิบายเริ่มต้นของผู้ผลิต ดังนั้น เขียนคำอธิบายของคุณเอง รวมคำหลัก SEO และเน้นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน

9. เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงิน

หากกระบวนการชำระเงินของคุณไม่ง่าย โอกาสที่คุณจะสูญเสียลูกค้าโดยคิดจะซื้อก็มีสูง ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหานี้

• ใช้แถบความคืบหน้าในการเช็คเอาต์เพื่อบอกว่าต้องใช้เวลาอีกเท่าไรในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
• เสนอการชำระเงินแบบขั้นตอนเดียว
• เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย
• อนุญาตให้แขกชำระเงิน

10. อย่าให้ราคาช็อกแก่ลูกค้าของคุณ

สถิติระบุว่าค่าจัดส่งที่เพิ่มขึ้นเป็นสาเหตุหลักในการละทิ้งรถเข็น (Statista) คุณสามารถป้องกันได้โดยเสนอบริการจัดส่งฟรี หากราคานี้ไม่แพงสำหรับคุณ ให้เน้นราคาล่วงหน้า

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าตกใจเรื่องราคาในระหว่างชำระเงิน ในทำนองเดียวกัน หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นๆ เช่น ภาษี ค่าธรรมเนียม ฯลฯ ให้กล่าวถึงในหน้าสินค้าเพื่อหลีกเลี่ยงการตกใจราคาและเพิ่มอัตรา Conversion ของร้านค้า Shopify

11. ให้ข้อเสนอครั้งแรก

หากคุณพบว่าผู้เยี่ยมชมของคุณเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่อัตราการแปลงยังคงเท่าเดิม ก็ถึงเวลาที่คุณเสนอข้อเสนอครั้งแรก สิ่งนี้อาจอยู่ในรูปของส่วนลด คูปองส่วนลดเปอร์เซ็นต์ ของขวัญฟรีเมื่อซื้อ การจัดส่งฟรี ฯลฯ ไม่ว่าคุณจะเลือกสิ่งจูงใจแบบใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้าของคุณให้คุณค่า

12. ให้ข้อเสนอในเวลาจำกัด

การให้ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาสามารถสร้าง FOMO (ความกลัวว่าจะพลาด) ในหมู่ผู้ซื้อของคุณและชักชวนให้พวกเขาทำการซื้อทันที คุณสามารถเสนอส่วนลด ข้อตกลง การจัดส่งแบบด่วน การจัดส่งฟรี ฯลฯ ในระยะเวลาที่กำหนด ใส่ตัวจับเวลาถอยหลังในหน้าแรกของคุณ โดยเน้นว่าข้อเสนอจะสิ้นสุดเมื่อใด

13. รวมคุณสมบัติ "แจ้งเตือนฉัน"

คุณไม่จำเป็นต้องเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งเมื่อสิ่งที่เขา/เธอต้องการหมดสต็อก เพียงรวมคุณสมบัติ "แจ้งเตือนฉัน" เพื่อให้คุณสามารถแจ้งผู้ซื้อเมื่อมีสินค้ากลับมาในสต็อกอีกครั้ง สิ่งนี้จะไม่เพียงเพิ่มอัตราการแปลงของร้านค้า Shopify ของคุณ แต่ยังเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าอีกด้วย

14. รวดเร็วในการบริการลูกค้า

การพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าของคุณเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือสามารถเพิ่มผู้ซื้อซ้ำของคุณ และเพิ่มการแปลง การรวมแชทสดเข้ากับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประกันความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงและการบริการลูกค้าที่ปราศจากข้อผิดพลาดในราคาย่อมเยา

15. รับบทวิจารณ์ของลูกค้า

บทวิจารณ์จากลูกค้าทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมและช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการมีบทวิจารณ์ของลูกค้าในเว็บไซต์ของคุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 18% นอกจากนี้ยังช่วยเสริมให้แบรนด์ของคุณมีความน่าเชื่อถืออีกด้วย ดังนั้น ให้จัดเตรียมสถานที่สำหรับรวบรวมบทวิจารณ์สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์

16. การขายในช่องทาง Omni

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมีจุดติดต่อขายหลายช่องทาง การตลาดแบบ Omnichannel เกี่ยวข้องกับการรวมทั้งหมดเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งเดียว ดังนั้น ผสานรวมการตลาดและการขายของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดีย อีเมล ฯลฯ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของร้านค้า Shopify ของคุณได้

17. ใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ทุกวันนี้ นักช้อปออนไลน์ต่างคาดหวังให้แบรนด์มีความเป็นส่วนตัวสูง พวกเขาต้องการให้แบรนด์เหล่านี้เข้าใจถึงความต้องการและความชอบของพวกเขาและให้คำแนะนำตามนั้น การศึกษาระบุว่ายอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 20% เมื่อคุณมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว (Monetate)

18. มีส่วนร่วมในรีมาร์เก็ตติ้ง

เมื่อลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณออกไปโดยไม่ได้ซื้อ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ได้โดยแสดงโฆษณาของคุณต่อหน้าเขา/เธอ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดบนอินเทอร์เน็ต นี่คือความหมายของรีมาร์เก็ตติ้ง เป็นการโฆษณาแบบชำระเงินที่ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงร้านค้าออนไลน์ของคุณ

สรุป

ในบล็อกนี้ เราได้พูดถึง 19 วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่ม อัตราการแปลงร้านค้าของ Shopify คุณคงได้เห็นแล้วว่าสิ่งเล็กๆ ใช้เคล็ดลับและเทคนิคเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของ e-store ของคุณให้ประสบความสำเร็จ