Shopify Plus กับ Woocommerce

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: ร้านค้าออนไลน์ที่สะดุดตาพร้อมสำเนานักฆ่าและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย แต่ถ้าคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านอินเทอร์เน็ตหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบกราฟิก คุณจะสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร

แพลตฟอร์มอย่าง WooCommerce และ Shopify เสนอวิธีง่ายๆ ให้กับผู้ใช้มือใหม่ในพื้นที่อีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ที่แปลง ส่วนที่ดีที่สุด? แพลตฟอร์มยอดนิยมเหล่านี้ช่วยให้คุณทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากนักออกแบบหรือนักพัฒนามืออาชีพ

ดังนั้น แพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ใหม่ของคุณ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังมองหาจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณจริงๆ ไม่ว่าจะเลือกแพลตฟอร์มใดก็ตาม ร้านค้าของคุณจะทำงานได้ดีที่สุดหากคุณจับคู่กับฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับ Shopify หรือ WooCommerce ทีนี้ มาดูการเปรียบเทียบของเรากัน

TL;DR

• Shopify Plus และ WooCommerce เป็นสองแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่ให้ผู้ประกอบการรุ่นใหม่สามารถสร้างและขยายไซต์อีคอมเมิร์ซตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่มีประสบการณ์มาก่อน
• ทั้งสองแพลตฟอร์มมีข้อดีและข้อเสียและชุดคุณลักษณะเฉพาะ ดังนั้นจึงควรพิจารณาว่าคุณลักษณะใดที่สำคัญที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณก่อนที่จะเลือกระหว่างทั้งสอง
• Shopify Plus โฮสต์และได้รับอนุญาต แต่ WooCommerce เป็นโอเพ่นซอร์ส ดังนั้นคุณต้องโฮสต์เอง
• Shopify Plus มีราคาแพงกว่า WooCommerce แต่มีคุณสมบัติในตัวมากมายและแพ็คเกจการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
• หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จทางออนไลน์ ลงทุนในโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับ WooCommerce หรือ Shopify Plus

Shopify Plus คืออะไร?

เว้นแต่คุณจะยังใหม่ต่อพื้นที่อีคอมเมิร์ซโดยสิ้นเชิง มีความเป็นไปได้สูงที่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ Shopify Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาด และช่วยให้ร้านค้าออนไลน์นับไม่ถ้วนเปลี่ยนจากสตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงธุรกิจระหว่างประเทศที่เจริญรุ่งเรือง

Shopify ใช้ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใดๆ หรือเขียนโค้ดเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้น หากคุณกำลังพิจารณาที่จะใช้ Shopify เป็นแพลตฟอร์มของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบความแตกต่างระหว่าง WooCommerce และ Shopify

Shopify Plus คือแผนการตั้งราคาที่แพงที่สุดของ Shopify พี่ชายที่เจ๋งกว่าและฉลาดกว่าของตัวเลือกอื่นๆ ของ Shopify Plus ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับแบรนด์ออนไลน์ระดับองค์กรที่มีปริมาณมาก

ใช้โดยชอบของ Gymshark, Nestle และ Red Bull แพลตฟอร์มที่ได้รับการปรับปรุงนี้นำเสนอการปรับแต่งที่มากขึ้น ปรับปรุงคุณสมบัติหลายช่องทางและ omnichannel และความสามารถในการรองรับการรับส่งข้อมูลจำนวนมากได้อย่างน่าเชื่อถือ

ขณะนี้มีมากกว่า 25,000 โดเมนที่ใช้งาน Shopify Plus Kelly Brown ซีโอโอและซีเอฟโอของ The Working Party กล่าวว่า “Shopify Plus เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นที่สุดในตลาด”

“ด้วย Shopify Plus คุณสามารถออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น รวมฟังก์ชั่นทางธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ และมุ่งเน้นงบประมาณของคุณในการขับเคลื่อนปริมาณการใช้งาน” แม้ว่านี่จะเป็นเพียงความคิดเห็นของเจ้าของธุรกิจรายหนึ่ง แต่เป็นการพูดถึงความสำเร็จที่ Shopify Plus ได้รับตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง

WooCommerce คืออะไร?

6.2% ของเว็บไซต์ 1 ล้านอันดับแรกใช้ WooCommerce แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้มีสถิติความสำเร็จที่น่าประทับใจและได้ช่วยให้ธุรกิจที่ร่ำรวยมากมายสร้างร้านค้าออนไลน์ที่เจริญรุ่งเรือง

WooCommerce แตกต่างจาก Shopify เล็กน้อยเนื่องจากเป็นปลั๊กอิน WordPress ดังนั้นคุณต้องมีเว็บไซต์ WordPress เพื่อเริ่มต้นใช้งาน WooCommerce จะเปลี่ยนไซต์ WordPress ปกติของคุณให้เป็นร้านอีคอมเมิร์ซ

เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ปลั๊กอินจะทำงานร่วมกับฟังก์ชันต่างๆ ในไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ WooCommerce ช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่มีผลิตภัณฑ์ บัตรช้อปปิ้ง และการชำระเงินอย่างง่าย

เช่นเดียวกับ Shopify Plus WooCommerce สามารถปรับขนาดได้ หากคุณกังวลว่าคุณจะสามารถเติบโตและพัฒนาร้านค้าที่ประสบความสำเร็จด้วย WooCommerce ได้หรือไม่ อย่ากังวลไป แพลตฟอร์มนี้มีฟีเจอร์มากมายและประสบการณ์ที่รวดเร็วและเป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับลูกค้า

WooCommerce กับ Shopify Plus

ไม่ว่าช่องของคุณในตลาดอีคอมเมิร์ซจะเป็นเช่นไร ทั้ง WooCommerce และ Shopify Plus ก็เป็นตัวเลือกอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม เพื่อให้การตัดสินใจระหว่างทั้งสองมีความท้าทายน้อยลง คุณควรสร้างรายการคุณลักษณะที่คุณกำลังมองหาในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ รวมทั้งกำหนดงบประมาณของคุณ

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับคุณ

• รูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ – มีธีมใดบ้าง และเหมาะกับแบรนด์ของคุณหรือไม่?
• คุณจะเพิ่มผลิตภัณฑ์กี่รายการและประเภทใด
• ไม่ว่าคุณจะขายต่างประเทศ
• ไม่ว่าคุณต้องการโอเพ่นซอร์สหรือแพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาต
• ตัวเลือกการชำระเงิน
• กระบวนการจัดส่ง
• ตัวเลือกตะกร้าสินค้า
• ข้อกำหนดของนักพัฒนา (ผู้ใช้ Shopify มักต้องการนักพัฒนาเว็บเพื่อช่วยปรับแต่งเว็บไซต์ ในขณะที่ผู้ใช้ WooCommerce ต้องการให้นักพัฒนาปรับปรุงเว็บไซต์ WordPress ของตนให้ทันสมัยอยู่เสมอ)

สร้างฟีเจอร์ที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในอุดมคติของคุณควรมี จากนั้นดูว่า Shopify Plus และ WooCommerce เปรียบเทียบกันอย่างไร

ฟีเจอร์ WooCommerce กับ Shopify Plus

การปรับแต่ง

การมีขอบเขตสำหรับการปรับแต่งเป็นส่วนสำคัญของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดๆ หากต้องการโดดเด่นจากคู่แข่งและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจน คุณต้องมีรูปลักษณ์และสินค้าคงคลังที่ปรับแต่งได้ทั้งหมด รวมถึงคุณลักษณะที่คุณสามารถปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายได้

หากมีสิ่งหนึ่งที่ทั้ง Shopify Plus และ WooCommerce มอบให้แก่ผู้ใช้อย่างมากมาย นั่นคือการปรับแต่งเอง WooCommerce ช่วยให้คุณขายอะไรก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ บริการ การสมัครรับข้อมูล หรือบันเดิล

นอกจากนี้ยังมีธีม WooCommerce มากมายที่คุณสามารถเข้าถึงได้เพื่อช่วยให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบกราฟิก เพราะช่วยให้แม้แต่สามเณรสามารถสร้างร้านอีคอมเมิร์ซที่ดูเป็นมืออาชีพได้

ต้องการปรับปรุงร้านค้าของคุณด้วยคุณสมบัติที่ WooCommerce ยังไม่มี? นั่นคือที่มาของตลาด WooCommerce

ตลาดมีส่วนขยายทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงินที่เพิ่มคุณสมบัติพิเศษและฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุงให้กับร้านค้าของคุณ ไม่ว่าคุณต้องการรวบรวมข้อมูลจากตัวชี้วัดหลักด้วยความช่วยเหลือของ Google Analytics หรืออัปเดต SEO ของคุณด้วยการรวมการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ คุณจะพบบางสิ่งที่เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณในตลาดซื้อขายของ WooCommerce

เมื่อพูดถึงการแปลง WooCommerce รู้ดีว่าการชำระเงินเป็นที่ที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่องแสงจริงๆ ด้วยอัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยที่ต่ำกว่า 70% วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการลดราคาคือการปรับแต่งระบบการชำระเงินให้เหมาะกับผู้ใช้ทุกคน

เราเคยไปที่นั่นมาแล้ว คุณถึงขั้นตอนการชำระเงิน และมีค่าใช้จ่ายแอบแฝงที่คุณไม่คาดคิด หรือกระบวนการเช็คเอาต์ใช้เวลานานเกินไป ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลิกรา นั่นเป็นเหตุผลที่ WooCommerce มีขนาดใหญ่มากในการปรับแต่งการชำระเงิน

ไม่ว่าคุณต้องการเปลี่ยนลักษณะการชำระเงินของคุณหรือเพิ่มหรือลบฟิลด์ มีวิธีมากมายในการปรับแต่งขั้นตอนสำคัญนี้ในเส้นทางของผู้ใช้บน WooCommerce

Shopify Plus เปรียบเทียบอย่างไร

Shopify Plus ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้หากคุณต้องการปรับแต่งเอง นอกเหนือจากการออกแบบหรือธีมพื้นฐานที่มีอยู่แล้ว ยังมีพื้นที่มากมายสำหรับการหลบหลีกหากคุณต้องการสิ่งที่พิเศษกว่านั้น

หากคุณมีทีมนักพัฒนา คุณสามารถอนุญาตให้พวกเขาควบคุมไซต์ทั้งหมดผ่านไฟล์ CSS และสคริปต์ที่แก้ไขได้

เมื่อพูดถึงกระบวนการเช็คเอาต์ นั่นก็ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เช่นกัน คุณสามารถปรับรูปลักษณ์ของการชำระเงินให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแจ้งเตือนลูกค้าถึงตัวเลือกการจัดส่งและการคืนสินค้า รวมทั้งให้การสนับสนุนและข้อมูลติดต่อในหน้าชำระเงินด้วย

ต้องการเสนอ Click + Collect ให้กับลูกค้าบางรายโดยพิจารณาจากความใกล้ชิดหรือไม่ สิ่งดีๆ ทั้งหมดนั้นมีอยู่ใน Shopify Plus ต้องการเสนอสิ่งจูงใจสำหรับลูกค้าวีไอพีหรือไม่? คุณเดาได้แล้ว – มีอยู่ใน Shopify Plus ความสามารถในการปรับแต่งการชำระเงินของ Shopify Plus เป็นที่ที่แพลตฟอร์มนี้โดดเด่นอย่างแท้จริง

เช่นเดียวกับ WooCommerce รูปลักษณ์ของร้านค้าของคุณสามารถแก้ไขได้ คุณสามารถเลือกจากธีมและเทมเพลตของ Shopify ที่หลากหลายเพื่อเลือกหน้าร้านดิจิทัลของคุณ จากนั้นเปลี่ยนคุณสมบัติแต่ละรายการเพื่อทำให้เป็นของคุณเอง

แม้ว่า Shopify จะมีธีมน้อยกว่าเล็กน้อยใน Shopify Marketplace แต่แพลตฟอร์มก็มีกระบวนการอนุมัติที่เข้มงวดสำหรับธีมที่พวกเขาอัปโหลด กระบวนการอนุมัตินี้หมายความว่าคุณรับประกันคุณภาพในระดับหนึ่งเมื่อซื้อธีมจาก Shopify Plus

บริษัทขนาดใหญ่มักจะพัฒนาธีมที่กำหนดเองซึ่งสะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ได้ดีกว่า ด้วยทั้ง Shopify Plus และ WooCommerce ทางเลือกยอดนิยม คุณสามารถพัฒนาธีมที่กำหนดเองได้ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น หรือใช้ธีมที่มีอยู่เป็นฐาน

Shopify ยังมีภาษาเขียนโค้ดที่เรียนรู้ได้ง่ายอีกด้วย หากคุณมีความรู้เกี่ยวกับ HTML และ CSS มาก่อน คุณจะเข้ากันได้ดีกับคู่ค้าของ Shopify

ตลาดแอพ

ดังนั้น คุณได้ตั้งค่าร้านค้าออนไลน์พื้นฐานแล้ว แต่มีบางสิ่งที่ขาดหายไป สำหรับผู้เริ่มต้น คุณอาจต้องการให้ผู้ใช้สามารถติดตามพัสดุภัณฑ์โดยใช้แอปการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ บางทีคุณอาจต้องการให้ผู้ใช้สามารถค้นหาร้านค้าของคุณในพื้นที่ของตนได้

หรือบางทีคุณกำลังจัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงข้อเสนอการบริการลูกค้าของคุณ และสำหรับสิ่งนั้น คุณจะต้องมีโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับ WooCommerce หรือ Shopify ข่าวดีก็คือ คุณสามารถเข้าถึงแอพเหล่านี้และอื่น ๆ ได้ในตลาดกลางของแพลตฟอร์ม

WooCommerce และ Shopify มีตลาดกลางซึ่งเป็นที่ตั้งของแอปและส่วนขยายที่เพิ่มฟังก์ชันและคุณลักษณะให้กับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ แอปและส่วนขยายเหล่านี้มีตั้งแต่แอปการจัดส่งของ Shopify ไปจนถึงแอปแชทสดและอื่นๆ อีกมากมาย

App Store ของ Shopify มีแอปมากกว่า 2,000 แอป ในขณะที่ข้อเสนอของ WooCommerce มีส่วนขยายมากกว่า 300 รายการ WordPress (ซึ่ง WooCommerce ต้องการ) มีปลั๊กอินมากกว่า 50,000 รายการ แอปส่วนใหญ่ใน Shopify App Store มีราคาตั้งแต่สองสามดอลลาร์ถึง 50 ดอลลาร์ และส่วนขยาย WooCommerce มีตั้งแต่ฟรีไปจนถึงประมาณ 300 ดอลลาร์

หากยังไม่มีแอปหรือส่วนขยายที่คุณต้องการ ทั้งสองแพลตฟอร์มจะเข้ากันได้กับฟังก์ชันที่กำหนดเองซึ่งสร้างโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่น่าเชื่อถือเท่ากับแอพที่เข้ากันได้ที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้ว เราขอแนะนำให้คุณดูการผสานการทำงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วก่อนเสมอ เพื่อตรวจสอบว่าสิ่งที่คุณต้องการมีอยู่แล้วหรือไม่

การชำระเงิน

ประเภทของการชำระเงินที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณนำเสนอสามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จได้ ผู้บริโภคจำนวนมากชอบที่จะชำระเงินผ่านบริษัทที่เชื่อถือได้ เช่น PayPal หรือ Apple Pay

Shopify Plus เสนอ Shopify Payments และการผสานรวมกับเกตเวย์ยอดนิยม เช่น PayPal, Amazon และ Apple

ด้วย WooCommerce คุณต้องดาวน์โหลดส่วนขยายเพื่อดำเนินการชำระเงิน ส่วนขยายมีอยู่ในแถบไลค์ของ Stripe, Amazon และ PayPal ทั้งสองแพลตฟอร์มมีเกตเวย์การชำระเงินมากกว่า 100 ช่องทางให้เลือก รวมถึงช่องทางที่ได้รับความนิยมสูงสุด

โอเพ่นซอร์สเทียบกับแพลตฟอร์มที่โฮสต์

ทั้งสองแพลตฟอร์มต่างกันในวิธีการที่สร้างขึ้น – WooCommerce และ WordPress เป็นโอเพ่นซอร์สในขณะที่ Shopify Plus เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตและโฮสต์ ไม่แน่ใจเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างทั้งสอง? ลองดำน้ำในและหา

Shopify ถูกโฮสต์ ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ร้านค้า Shopify ขั้นสูงได้รับความนิยมอย่างมาก ซึ่งไม่ใช่ผู้วิเศษทางเทคนิคอย่างแน่นอน

การโฮสต์เซิร์ฟเวอร์หรือเว็บไซต์ของคุณเองอาจหมายถึงการซื้อคอมพิวเตอร์เพื่อใช้เป็นเซิร์ฟเวอร์ ตลอดจนดำเนินการบำรุงรักษาและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและความจำเป็นในการทดสอบและแก้ไขปัญหาเป็นประจำ หากคุณเลือกใช้โซลูชันโฮสต์ เช่น Shopify Plus ทั้งหมดจะได้รับการดูแลสำหรับคุณ

ด้วย Shopify คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับเว็บโฮสติ้งร้านค้าออนไลน์

หากคุณเลือกใช้ร้านค้า WooCommerce คุณจะต้องกำหนดวิธีการโฮสต์ คุณมีทางเลือกสองทาง: คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานคลาวด์โฮสติ้งหรือซื้อฮาร์ดแวร์ของคุณเองและบริการด้านไอทีที่จำเป็นในการสนับสนุน บริษัทส่วนใหญ่เลือกใช้บริการเว็บโฮสติ้ง

ดังนั้นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สมาที่ใด?

โอเพ่นซอร์สในทางเทคนิคหมายความว่าซอฟต์แวร์หลักของแพลตฟอร์มมีให้ใช้งานฟรี ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บสำหรับการใช้ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซครอบคลุมการสนับสนุน ส่วนขยาย โฮสติ้ง และการปรับแต่ง

ด้วยซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซ คุณมีอิสระในการปรับแต่งคุณสมบัติที่หลากหลาย และโดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์โอเพนซอร์ซจะมีราคาถูกกว่า อย่างไรก็ตาม การปรับแต่งทั้งหมดนี้ต้องการนักพัฒนา ดังนั้นโอเพ่นซอร์สจึงไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือมือใหม่ทางเทคนิคเสมอไป

เมื่อซอฟต์แวร์ได้รับอนุญาต เช่น Shopify Plus คุณจะได้รับสินค้าที่บริษัทแต่ละแห่งเป็นเจ้าของและจัดการ บริษัทขาย สนับสนุน และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนเอง และต้นทุนที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับการจัดการแพลตฟอร์ม

ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์มักจะมีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีกว่า เป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่า และมีความปลอดภัยที่ดีกว่า มีขอบเขตที่จำกัดสำหรับการปรับแต่ง อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับ API ที่แต่ละบริษัทเสนอให้

แม้ว่าลักษณะโอเพนซอร์ซของ WooCommerce จะทำให้สามารถปรับแต่งได้มากขึ้น แต่ก็ยังมีองค์ประกอบโฮสติ้งที่ควรพิจารณา หากคุณเพิ่งเริ่มสร้างเว็บไซต์และไม่มีทีมเทคนิคขนาดใหญ่ ขอแนะนำให้ใช้ Shopify เนื่องจากมีการโฮสต์และได้รับอนุญาต

รองรับ WooCommerce กับ Shopify Plus

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศนั้นไม่สามารถต่อรองได้ การปล่อยให้คำขอของลูกค้าห้อยต่องแต่งอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการชนะหรือแพ้ตามประเพณี ในขณะที่การทำงานของเว็บไซต์ที่ไม่ดีอาจส่งผลให้เกิดการร้องเรียนได้

มีวิธีมากมายในการปรับปรุงข้อเสนอการสนับสนุนลูกค้าของคุณ แต่หลายๆ วิธีนั้นขึ้นอยู่กับการมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สามารถตอบสนองปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

แต่ Shopify Plus หรือ WooCommerce ให้การสนับสนุนลูกค้าได้ดีกว่าหรือไม่

Shopify (จาก Shopify Lite ไปจนถึง Shopify Plus) ยังคงรักษาชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมในการให้การสนับสนุนอยู่เสมอ ในเว็บไซต์นี้ คุณจะพบบทความสนับสนุนและกระดานสนทนาเพื่อหาคำตอบสำหรับข้อสงสัยของคุณ

ผู้ใช้ Shopify Plus แต่ละคนจะได้รับ Merchant Success Manager และ Account Manager ของตนเอง ดังนั้นคุณจะไม่พลาดการสนับสนุนเมื่อต้องการ

ในทางกลับกัน การสนับสนุน WooCommerce สามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง Helpdesk เท่านั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค คุณจะต้องส่งตั๋วและรอการตอบกลับ แม้ว่าวิธีนี้จะไม่ผิดปกติสำหรับซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซโดยเฉพาะ แต่เราคิดว่า Shopify Plus จะนำ WooCommerce ไปที่โพสต์เมื่อพูดถึงการสนับสนุนลูกค้า

WooCommerce กับ Shopify Plus ระบบอัตโนมัติ

เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องการสิ่งหนึ่ง: ประสิทธิภาพ ยิ่งคุณทำงานให้เสร็จได้เร็วเท่าใด คุณก็ยิ่งมีเวลามากขึ้นในการทำให้ธุรกิจเติบโตและทำกำไร และคุณจะต้องจ้างพนักงานน้อยลง

หนึ่งในการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ที่สุดของอีคอมเมิร์ซในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือระบบอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติหมายถึงการทำงานที่มักจะเสร็จสิ้นด้วยตนเองและทำให้เป็นอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาที่สำคัญในกำหนดการที่แน่นของคุณ ข่าวดี? Shopify Plus และ WooCommerce ต่างก็มีตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติมากมาย

Shopify Plus ช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์ได้ ซึ่งหมายความว่าเมื่อมีการดำเนินการโดยตัวคุณเองหรือลูกค้า ก็จะทริกเกอร์ชุดกิจกรรมอัตโนมัติ คุณสามารถใช้เทมเพลตอย่างง่ายของ Shopify หรือปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดได้

Launchpad ของ Shopify ให้คุณกำหนดเวลาและดำเนินการขายแบบแฟลช แคมเปญการตลาด และการลดราคาสินค้าโดยไม่ต้องละเลยในแต่ละวัน คุณยังสามารถทำให้ความเสี่ยงในการฉ้อโกงและการตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าคงคลังเป็นไปโดยอัตโนมัติ ขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์

การรวบรวมข้อเสนอแนะในเชิงบวกมีความสำคัญต่อความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดังนั้นให้ Shopify Plus ให้ความเห็นจากลูกค้าที่มีความสุขในนามของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและให้รางวัลแก่ลูกค้าได้เช่นกัน โดยอิงจากพฤติกรรมการซื้อและประวัติการใช้จ่ายของพวกเขา

สินค้าหมดและไม่มีเวลาสั่งสต๊อกใหม่? การจัดการสินค้าคงคลังอัตโนมัติของ Shopify Plus จะจัดการเรื่องนี้ หากสินค้าคงคลังของคุณไม่ตรงเวลา คุณสามารถแจ้งลูกค้าเมื่อมีสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบกลับมาอยู่ในสต็อก

ทั้งหมดค่อนข้างน่าประทับใจ – ดังนั้น WooCommerce เปรียบเทียบอย่างไร?

คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติของ WooCommerce ส่วนใหญ่มีให้เนื่องจากตลาดการผสานรวม ตัวอย่างเช่น ด้วยการผสานการทำงานกับ Mailchimp คุณสามารถสมัครรับรายชื่อผู้รับจดหมายหลังจากชำระเงินเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายในอนาคตให้สูงสุด

การรวม WooCommerce ของ ShipStation อัตโนมัติหลายส่วนของกระบวนการจัดส่ง โดยจะซิงค์คำสั่งซื้อของคุณกับ ShipStation สร้างป้ายกำกับ ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าเสร็จสมบูรณ์ และสร้างหมายเลขติดตามเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะของพัสดุ

ตั้งแต่การแนบใบแจ้งหนี้ไปยังอีเมล ไปจนถึงการติดตามอีเมลที่ทริกเกอร์โดยอัตโนมัติ มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้ WooCommerce เป็นอัตโนมัติได้ อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าการผสานรวมเหล่านี้บางส่วนมีค่าใช้จ่ายที่แนบมาด้วย ซึ่งไม่เหมือนกับคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติหลายอย่างที่รวมอยู่ในราคาสำหรับ Shopify Plus

ราคา WooCommerce เทียบกับ Shopify Plus

วิธีการกำหนดราคาสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มมีความแตกต่างกันอย่างมาก การเปรียบเทียบทั้งสองจึงเป็นเรื่องยาก WooCommerce ปลั๊กอิน WordPress ไม่มีค่าใช้จ่าย

เงินที่คุณใช้ไปนั้นเป็นส่วนเสริมเพิ่มเติม – ธีม ระบบการจัดการความปลอดภัย และโฮสติ้ง เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้ WooCommerce ได้ฟรีโดยสมบูรณ์ เพราะคุณจะต้องลงทุนในผู้ให้บริการโฮสติ้งบางประเภท

Shopify Plus มีแผนราคาที่ตรงไปตรงมา แต่ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ทั้งหมดมาพร้อมกับป้ายราคาที่สูง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโฮสต์ที่คุณเลือกสำหรับ WooCommerce มีโอกาสสูงที่คุณจะจ่ายมากขึ้นสำหรับ Shopify Plus

แม้ว่าโดยทั่วไปต้นทุนที่สูงนี้จะให้ผลตอบแทนจากการลงทุน แต่ก็เป็นการดีกว่าสำหรับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นพร้อมการรับประกันผลกำไรที่จะเกิดขึ้นเพื่อใช้เป็นค่าใช้จ่ายรายเดือนนี้

WooCommerce กับ Shopify Plus ใช้งานง่าย

ร้านค้าออนไลน์ระดับองค์กรจะใช้เวลาสักครู่ในการตั้งค่า ต้องขอบคุณเนื้อหาและผลิตภัณฑ์มากมายที่คุณต้องเพิ่ม เมื่อคุณตั้งค่าสินค้าคงคลังแล้ว คุณต้องเลือกตัวเลือกการจัดส่ง การชำระเงิน และการออกแบบด้วย ดังนั้นจึงไม่ใช่กระบวนการที่รวดเร็วที่สุด

โดยทั่วไป ง่ายกว่าในการตั้งค่าร้านค้า Shopify Plus และเริ่มต้นใช้งานตั้งแต่วันแรก ความง่ายในการตั้งค่านี้เป็นผลมาจากการที่ Shopify ได้รับอนุญาตและโฮสต์ แม้ว่าคุณจะสามารถลงชื่อสมัครใช้ Shopify และเริ่มต้นได้ทันที แต่ก็มีขั้นตอนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าร้านค้า WooCommerce

ผู้ใช้ WooCommerce จำเป็นต้องติดตั้ง WordPress สมัครเว็บโฮสติ้ง และซื้อชื่อโดเมนก่อนจึงจะสามารถเริ่มต้นได้

สำหรับผู้มาเริ่มใช้งานในตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรก Shopify Plus ให้การสนับสนุนมากขึ้น ในรูปแบบของบทความที่มีประโยชน์บนเว็บไซต์และพนักงานที่ทุ่มเทซึ่งผู้ใช้ Plus แต่ละคนชื่นชอบ แม้ว่า WooCommerce จะตั้งค่าได้ง่ายพอๆ กันเมื่อคุณจัดการโฮสติ้งแล้ว แต่ก็ยังมีคำแนะนำสำหรับมือใหม่น้อยกว่า

WooCommerce Enterprise ราคาเท่าไหร่?

ความงามของ WooCommerce คือระดับของการควบคุมที่คุณมีต่อการใช้จ่ายของคุณ ไม่เหมือนกับ Shopify ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ ตามทฤษฎีแล้ว WooCommerce นั้นฟรี แต่คุณจะต้องเสียเงินอยู่ดี อันเป็นผลมาจากบริการเสริมทั้งหมดที่คุณต้องจ่าย

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณจะต้องจ่ายค่าโฮสติ้ง ซึ่งมีตั้งแต่ $5 ไปจนถึง $5,000 ต่อเดือน เมื่อเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้ง ให้พิจารณาปัจจัยต่อไปนี้

• เซิร์ฟเวอร์ของคุณมีไซต์กี่ไซต์?
• พวกเขามีบริการลูกค้า?
• มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยอะไรบ้าง?
• เวลาทำงานของเซิร์ฟเวอร์คืออะไร?
• โฮสต์ทำงานอย่างไรกับความเร็ว?
• คุณสามารถปรับขนาดไซต์ WooCommerce ของคุณได้อย่างง่ายดาย หรือไม่?

ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ควรพิจารณา ได้แก่ ส่วนขยาย WooCommerce ธีม ค่าขนส่ง เกตเวย์การชำระเงิน และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น SEO การสื่อสารและความปลอดภัย

เนื่องจาก WooCommerce เป็นโอเพ่นซอร์ส จึงอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งร้านค้าอีคอมเมิร์ซของตนในระดับที่ละเอียด แต่การปรับแต่งในเชิงลึกต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนา นักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 20 ถึง 200 เหรียญต่อชั่วโมง ดังนั้นให้คำนึงถึงค่าใช้จ่ายนี้ด้วย หากคุณกำลังคิดจะใช้นักพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับไซต์ของคุณ

ร้านค้า WooCommerce ขนาดใหญ่มากมีตัวเลือกในการเข้าร่วม WooCommerce Enterprise ซึ่งมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมมากมาย รวมถึงการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ การเริ่มต้นใช้งานแบบมีคำแนะนำ และสมาชิกในทีมที่ทุ่มเทเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ

Shopify Plus ราคาเท่าไหร่?

ราคาของ Shopify Plus นั้นแพงกว่า WooCommerce มาก แต่ตรงไปตรงมามากกว่า แผน Shopify Plus เริ่มต้นที่ $2,000 ต่อเดือน ค่าธรรมเนียมนี้ครอบคลุมฟีเจอร์ที่ต้องการของ Shopify Plus ทั้งหมด แต่ถ้าคุณต้องการการพัฒนาแบบกำหนดเอง คุณควรคำนึงถึงปัจจัยนั้นในงบประมาณของคุณด้วย

ธุรกิจระดับองค์กรบางแห่งที่มียอดขายสูงมากๆ อาจจ่ายมากกว่านั้น พวกเขาจะต้องติดต่อทีมของ Shopify เพื่อต่อรองราคารายเดือน

ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ต้องพิจารณาคือการซื้อธีมแบบครั้งเดียว แอปจากร้านค้าแอป Shopify และระบบภาษีอัตโนมัติ

Shopify Plus ดีกว่าสำหรับ:

ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในด้านต่างๆ เช่น การโฮสต์และการรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และผู้จัดการบัญชีเฉพาะของคุณเอง หากคุณต้องการตั้งค่าเว็บไซต์ในระยะเวลาอันสั้น หรือต้องการอัปเกรดไซต์ที่มีอยู่ Shopify Plus ช่วยให้คุณสร้างและขยายร้านค้าด้วยคุณสมบัติส่วนใหญ่ที่คุณต้องการรวมอยู่ในแผนราคาของคุณ

สมบูรณ์แบบด้วยเทมเพลตที่ทันสมัยและใช้งานง่าย Shopify Plus เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีความรู้ด้านเทคนิคที่จำกัด แน่นอนว่าไม่ใช่โซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ถูกที่สุดในตลาด อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ทำกำไรได้ ดังนั้นผู้ที่มีงบประมาณจำกัดควรดูแผนการกำหนดราคาอื่นๆ ของ Shopify

WooCommerce ดีกว่าสำหรับ:

เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวกับการปรับแต่ง ถ้าคุณไม่รังเกียจที่จะทำงานพิเศษบางอย่างสำหรับร้านค้าในฝันของคุณ คุณจะรัก WooCommerce ซึ่งคุณสามารถปรับให้เข้ากับรสนิยมของคุณได้อย่างแม่นยำด้วยการผสานรวมที่มีประโยชน์ทั้งหมด

คุณจะต้องมีความรู้ด้านเทคนิคในระดับหนึ่ง แต่ก็ง่ายพอที่จะหาผู้ให้บริการโฮสติ้งได้ นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายรายเดือนมีแนวโน้มที่จะถูกกว่า Shopify Plus มาก – ขึ้นอยู่กับบริการเสริมที่คุณเลือก

คำถามที่พบบ่อย

คุณต้องการ Shopify Plus สำหรับ B2B หรือไม่?

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งไม่เพียงแต่ขายตรงไปยังผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังให้บริการขายส่งแก่ธุรกิจอื่นๆ ด้วย แม้ว่าทั้งหมดนี้สามารถทำได้จากพื้นที่ออนไลน์แห่งเดียว แต่มักจะง่ายกว่าที่จะแยกธุรกิจทั้งสองด้านออกจากกัน ดังนั้นคุณจึงมีความชัดเจนเกี่ยวกับสถานะสินค้าคงคลัง ผลกำไร และการสื่อสารกับลูกค้าสำหรับลูกค้า B2C และ B2B ของคุณ

Shopify Plus เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ดำเนินธุรกิจทั้งสองด้านจากร้านเดียว คุณสามารถเลือกร้านค้าออนไลน์แห่งเดียวที่ครอบคลุมทั้งธุรกิจโดยตรงและค้าส่งของคุณ หรือมีร้านค้า B2B โดยเฉพาะ

แพลตฟอร์ม B2B ของ Shopify ยังค่อนข้างใหม่ โดยเปิดตัวในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2565 เมื่อ Shopify ประกาศในบทความข่าวว่าชุดคุณลักษณะใหม่มีให้สำหรับผู้ค้า B2B โดยเฉพาะ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2B โดยเฉพาะนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น โปรไฟล์บริษัท เงื่อนไขการชำระเงินสุทธิ บัญชีลูกค้า และพอร์ทัลแบบบริการตนเอง แม้ว่าการมี Shopify Plus สำหรับ B2B นั้นไม่จำเป็น แต่ก็สามารถช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการขายของคุณ หากคุณมีงบประมาณเพียงพอ

Shopify Plus มีราคาแพงกว่า WooCommerce หรือไม่

Shopify Plus มีราคาแพงกว่า WooCommerce ดังนั้นหากคุณมีงบประมาณจำกัด ปลั๊กอิน WooCommerce น่าจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า Shopify Plus มีจำหน่ายในราคา $2000 ต่อเดือน

WooCommerce ใช้งานได้ฟรี แต่คุณอาจจะต้องเสียเงินมากขึ้นกับโฮสติ้ง คุณสมบัติ ธีม และอื่นๆ สำหรับร้านค้า WooCommerce ที่ประสบความสำเร็จ คุณอาจคาดว่าจะใช้จ่ายระหว่าง $50 ถึง $500 ต่อเดือน

Shopify Plus หรือ WooCommerce ดีกว่าสำหรับ SEO หรือไม่

คุณอาจไม่เลื่อนไปที่หน้า 73 ของ Google เมื่อต้องการค้นหาบางอย่าง ลูกค้าของคุณไม่ทำเช่นกัน ดังนั้น คุณจำเป็นต้องเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณด้วยการปรากฏที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาของ Google

เมื่อพูดถึงการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ SEO นั้นไม่มีใครเทียบได้ SEO (การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา) เป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของเว็บไซต์เพื่อให้มีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา

ทั้ง Shopify Plus และ WooCommerce มีเครื่องมือการจัดการ SEO Shopify Plus SEO นำเสนอชุดการปรับ SEO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ ความคิดริเริ่มรวมถึงการลดเนื้อหาที่ขึ้นกับ Java-script การเพิ่มข้อมูลที่มีโครงสร้าง และการลบลิงก์ของหน้าที่ซ้ำกัน

นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับแอป Kit ซึ่งใช้ตัวจัดการ SEO เพื่อให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุง SEO โดยอัตโนมัติ

WooCommerce ไม่มีฟังก์ชัน SEO ในตัว แต่มีปลั๊กอิน WordPress ที่เข้ากันได้กับ WooCommerce มากมายในตลาด ยอดนิยม ได้แก่ Yoast และ Rank Math

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันสร้างร้านอีคอมเมิร์ซ – ฉันควรใช้แพลตฟอร์มใด

ตามที่สำรวจในบทความนี้ มีทั้งข้อดีและข้อเสียสำหรับทั้ง Shopify Plus และ WooCommerce สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงหากคุณเป็นมือใหม่ทางเทคนิคก็คือ Shopify Plus นั้นโฮสต์และได้รับอนุญาต เพื่อที่จะจัดการกับความท้าทายที่สำคัญอย่างหนึ่ง

ด้วยเหตุนี้ Shopify Plus จึงมีราคาแพงกว่ามาก สำหรับมือใหม่ที่มีงบประมาณจำกัด อาจคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นด้วย WooCommerce ที่ถูกกว่ามาก เพื่อวัดโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณ ก่อนลงทุนใน Shopify Plus ส่วนใหญ่ Shopify Plus มุ่งเป้าไปที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่พร้อมการรับประกันผลกำไรสูงอย่างต่อเนื่อง

หากคุณได้รับผลกำไรจำนวนมากจากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและสามารถซื้อ Shopify Plus ได้ การลงทุนก็อาจคุ้มค่าเพราะการสนับสนุนลูกค้าจำนวนมหาศาลที่คุณวางใจได้ Shopify มีชื่อเสียงที่ไม่มีใครเทียบได้ในการให้บริการลูกค้า และคุณจะได้รับผู้จัดการบัญชีเฉพาะของคุณเองเพื่อเพิ่มร้านค้าของคุณให้มีอัตราการแปลงสูง

WordPress คืออะไร?

WordPress เป็นระบบจัดการเนื้อหายอดนิยม (CMS) ที่ช่วยคุณสร้างเนื้อหาเว็บ ผู้ใช้ WordPress ส่วนใหญ่ใช้ระบบเพื่อสร้างเว็บไซต์หรือบล็อก อันที่จริง มันมีอำนาจมากกว่า 40% ของเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต

WordPress ยังเป็นโอเพ่นซอร์ส (เช่น WooCommerce) ดังนั้นใครๆ ก็สามารถใช้หรือปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ได้ฟรี

บรรทัดล่างสุด

หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มที่สามารถเร่งการเติบโตของคุณแบบทวีคูณ คุณจะต้องชอบ Shopify Plus ด้วยคุณสมบัติมากมายที่มีให้ การสร้างร้านค้า Shopify ที่สามารถขยายได้อย่างแท้จริงง่ายกว่าที่เคย จับ? ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ทั้งหมดเหล่านี้มาพร้อมกับป้ายราคาสูง

หากคุณสามารถซื้อ Shopify Plus ได้ ก็เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซ หากคุณเพิ่งเริ่มต้น แต่ระวังการใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์ต่อเดือนและไม่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน

Shopify Plus เหมาะสมกับธุรกิจออนไลน์ที่ได้รับการจัดตั้งขึ้นแล้วและต้องการความช่วยเหลือในการเติบโตด้วยคุณสมบัติที่ยากจะหาได้จากที่อื่น

WooCommerce มีราคาถูกกว่ามาก แต่ต้องการโฮสติ้ง ดังนั้นให้ตรวจสอบผู้ให้บริการโฮสติ้งแบบง่าย ๆ ก่อนทำข้อตกลง อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้สามารถปรับแต่งได้มากขึ้น ต้องขอบคุณการผสานรวมที่มีอยู่มากมายและซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส

ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้แพลตฟอร์มใดก็ตาม คุณจะได้รับประโยชน์จากโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าจะเป็น Shopify Plus หรือ WooCommerce เพื่อเพิ่มกลยุทธ์การบริการลูกค้าของคุณ เรียงข้อความทั้งหมดของคุณในแดชบอร์ดเดียวที่มีประโยชน์ และเปิดการแปลอัตโนมัติเพื่อสื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศของคุณด้วย eDesk รับประกันว่าจะเพิ่มยอดขายของคุณ