อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของ Shopify: วิธีตั้งค่าและปรับแต่ง [+แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด]

การมีร้านค้า Shopify ทำให้แน่ใจว่าทุกรายละเอียดมีความสำคัญ ตั้งแต่แบบอักษรที่เหมาะสมไปจนถึงอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่ไม่ซ้ำใคร หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีแก้ไขและปรับแต่งอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณ บล็อกนี้เหมาะสำหรับคุณ

บล็อกนี้จะสอนวิธีแก้ไขและปรับแต่ง อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ Shopify ของคุณ

คุณเข้าใจอะไรเกี่ยวกับอีเมลธุรกรรม

อีเมลธุรกรรมเป็นอีเมลอัตโนมัติที่เรียกใช้โดยเหตุการณ์และการโต้ตอบบางอย่างบนอินเทอร์เน็ต อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ เนื่องจากอีเมลจะถูกส่งทันทีหลังจากที่มีคนทำคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น

นอกจากนี้ยังมีความสำคัญเนื่องจากสื่อสารถึงแบรนด์ของคุณและเป็นโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาทำธุรกรรมเสร็จสิ้น

อีเมลทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดฉบับหนึ่งคืออีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าทำการซื้อ ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการสั่งซื้อของพวกเขาจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ เพื่อยืนยันการซื้อของพวกเขา

อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของ Shopify นั้นดีพอที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม เมื่อร้านค้าของคุณเติบโตขึ้น ขอแนะนำให้คุณตั้งค่าร้านค้าของคุณเองเพื่อรับประสบการณ์ที่เป็นแบรนด์มากขึ้น

จะกำหนดเวลาอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อใน Shopify ได้อย่างไร

โชคดีที่ Shopify มีเทมเพลตโฆษณาหลายแบบให้เลือก ดังนั้นคุณสามารถค้นหาและซื้อเทมเพลตที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณได้ คุณสามารถตั้งเวลาโฆษณา Shopify ทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการก็ได้

วิธีปรับแต่งเทมเพลตอีเมล Shopify ทั้งหมด

เมื่อคุณตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนแล้ว คุณสามารถเพิ่มโลโก้และเปลี่ยนชุดสีสำหรับเทมเพลตทั้งหมดได้

คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:-

1. สำหรับการเพิ่มโลโก้ของคุณ

ไปที่การตั้งค่า —- การแจ้งเตือน ในตัวเลือกการแจ้งเตือน คลิกที่ปรับแต่งและเลือกไฟล์ ( เลือกและอัปโหลดโลโก้ไปยังเทมเพลตอีเมล)

2. สำหรับการเลือกสี

สำหรับการเลือกสีเทมเพลต ให้คลิกที่ การตั้งค่า —- การแจ้งเตือน คลิก ปรับแต่ง แล้วเปลี่ยนสีโดยใช้ตัวเลือกสี

วิธีปรับแต่งเทมเพลตอีเมล Shopify เฉพาะ

หากคุณต้องการปรับแต่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณหรือเพิ่มข้อมูลเฉพาะลงในอีเมลธุรกรรมของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่การตั้งค่า —– การแจ้งเตือน บนแท็บการแจ้งเตือน คลิกการแจ้งเตือนที่คุณต้องการแก้ไข หลังจากนั้น คุณสามารถแก้ไขเนื้อหาของอีเมลและช่องหัวข้ออีเมลได้ จากนั้นคลิกที่บันทึก
   
2. คุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่ทำได้โดยคลิกที่การดำเนินการ — ดูตัวอย่างและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนบันทึก

ให้เราดูวิธีตั้งค่าและปรับแต่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของ Shopify

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับแต่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของ Shopify

1. เพิ่มประสิทธิภาพการเข้าชม Shopify ของคุณ

การตลาดทางอีเมลควรสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณเสมอ เมื่อสร้างอีเมลยืนยัน Shopify ให้คิดให้ไกลกว่าหลักเกณฑ์และเรียนรู้วิธีรวมแบรนด์ของคุณ

อีเมลที่สมบูรณ์แบบคือวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความประทับใจในเชิงบวกให้กับลูกค้าของคุณ ดังนั้นจงใส่ใจกับมันอยู่เสมอ ประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้เยี่ยมชม ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่กับใคร คือกุญแจสำคัญในการทำการตลาดแบบหลายช่องทาง

2. เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาคือราชา การเปลี่ยนแปลงแรกที่คุณต้องดำเนินการกับข้อมูลระบุตัวตนของอีเมลคือ ข้อความต้องไม่ซ้ำกัน อย่าลืมใส่ข้อมูลสำคัญแต่มีสไตล์และโทนสีที่สอดคล้องกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้า Shopify ของคุณนำเสนอโทนเสียงเดียวกันตลอดการแจ้งเตือนทางอีเมลทั้งหมด

3. กำหนดเวลาอีเมลทันทีหลังจากการซื้อ

การกำหนดเวลาอีเมลเหล่านี้สำหรับร้านค้า Shopify ของคุณภายใน 30 นาทีหลังจากวางคำสั่งซื้อนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าทุกอย่างอยู่ภายใต้การควบคุม และอนุญาตให้พวกเขาตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง เช่น ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน

เช่นเดียวกับอีเมลติดตามผล เช่น รายชื่ออีเมล ส่งบ่อยๆ เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าควรคาดหวังอะไรในแต่ละครั้ง

4. การสื่อสารด้วยภาพอย่างสม่ำเสมอ

เช่นเดียวกับการรักษาเสียงของแบรนด์ให้สอดคล้องกัน ให้จัดสไตล์ภาพของแบรนด์ของคุณในอีเมลทั้งหมดด้วยสไตล์เดียวกันกับร้านค้า Shopify ของคุณ

แม้ว่าจะจ้างมืออาชีพให้สร้างเทมเพลตอีเมล HTML แบบกำหนดเองได้ แต่เทมเพลตอีเมลของ Shopify ก็มีการออกแบบพื้นฐานเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

ผู้ดูแลระบบ Shopify สามารถแก้ไขเทมเพลตที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดายเพื่ออัปเดตส่วนหัวและส่วนท้าย เปลี่ยน CSS สำหรับสีที่กำหนดเอง และเพิ่มโลโก้

ตรวจทานอีเมลทุกครั้งก่อนส่ง อีเมลแบบข้อความล้วนเหมาะที่สุดสำหรับกิจกรรมเดียว

5. ใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด

อัตราการเปิดอีเมลธุรกิจที่สูงทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการขายต่อยอดและการซื้อต่อเนื่อง เมื่อสร้างความไว้วางใจแล้ว ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นผู้ซื้อซ้ำมากกว่าผู้ซื้อทั่วไป

ด้วยการขายต่อเนื่อง คุณต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเพิ่งซื้อ

การขายต่อต้องใช้วิธีการที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย โดยเสนอสินค้าเวอร์ชันที่ดีกว่าที่พวกเขาต้องการซื้อเพื่อเพิ่มมูลค่าของคำสั่งซื้อ

การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดสามารถช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของลูกค้าได้โดยใช้เวลาและความพยายามเพียงเล็กน้อย ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลงทุนเวลาเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้ของคุณ

6. เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ

สิ่งสำคัญคือต้องสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจสำหรับอีเมล Shopify ของคุณที่สะท้อนถึงเนื้อหาของอีเมลนั้นและคำต่างๆ การเพิ่มข้อความสนุกๆ ลงในอีเมลจะทำให้ลูกค้าเปิดอ่านด้วยความตื่นเต้น และทำให้พวกเขาอยากอ่านต่อ

7. ลดอัตราการละทิ้งรถเข็น

เนื่องจากอีเมลทางการตลาดของ Shopify จะถูกส่งหลังจากที่คุณทำการซื้อแล้วเท่านั้น การลดขนาดรถเข็นที่ละทิ้งของคุณจึงควรมีความสำคัญเป็นลำดับแรก

ด้วยเหตุผลต่างๆ นานา หลายคนลังเลที่จะซื้อให้เสร็จในครั้งแรกที่มาเยือน และแม้ว่าบางคนจะจำมาที่ร้านของคุณอีกครั้ง แต่ส่วนใหญ่จะไม่

ความสามารถในการส่งข้อความอัตโนมัติแบบหลายช่องทางของ NotifyVisitors ช่วยให้คุณติดต่อแขกของคุณและเตือนพวกเขาถึงรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้หลายวิธี รวมถึงอีเมลและ SMS

8. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

นอกเหนือจากอีเมลยืนยันและข้อความแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างชัดเจนเมื่อเกิดความล่าช้าหรือปัญหาอื่นๆ อีเมลข้อมูลเหล่านี้ช่วยจัดการความคาดหวังของลูกค้าในลักษณะที่ดีขึ้น

9. สร้าง CTA อัจฉริยะ

ต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจสำหรับ อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของ Shopify คุณสามารถเพิ่มปุ่ม CTA ลงในแอป Affiliate เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อได้ทันที คุณยังสามารถเพิ่มลิงก์โซเชียลมีเดียที่ด้านล่างของอีเมลเพื่อเพิ่มประสบการณ์หลายช่องทาง

บทสรุป

บางครั้งอาจเป็นช่องทางการขายแรกที่คุณนึกถึง แต่ร้านค้า Shopify สามารถเพิ่มรายได้ได้อย่างมากด้วยอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่ออกแบบมาอย่างดี

เป็นการดีที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางอีเมลทุกครั้งที่คุณทำงานเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่ ขยายฐานลูกค้า และเพิ่มยอดขายและรายได้ของคุณในที่สุด

นอกจากนี้ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ กำหนดการสาธิตด้วย NotifyVisitors

คำถามที่พบบ่อย