15 สุดยอดกลยุทธ์การตลาดของ Shopify เพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตในปี 2021

Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างร้านค้าออนไลน์ การตั้งค่าทำได้ง่ายและมีคุณสมบัติที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการ การทำให้ผู้คนเข้าชมไซต์ Shopify นั้นง่ายกว่าการสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น มีแง่บวกในเรื่องนี้ เนื่องจากคุณสามารถทดลองกลยุทธ์ทางการตลาดที่อาจไม่ประสบความสำเร็จสำหรับผู้ขายรายอื่นและปรับแต่งให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม การรับการเข้าชมร้านค้า Shopify ของคุณเป็นจำนวนมากเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นเป็นเรื่องยาก แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะเต็มไปด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ แต่มักไม่ค่อยพบกลยุทธ์ที่มีรายได้เป็นเป้าหมายหลักสำหรับธุรกิจ Shopify ของคุณ เราจะแนะนำคุณ เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้า Shopify ที่คุณต้องการใช้ในปี 2021 ในการเลือกเครื่องมือและกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ เราจะแสดงให้เห็นว่าบริษัทอื่นๆ ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

เหตุใดคุณจึงควรใช้ Shopify เพื่อสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับ Shopify คุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้ารายใหม่หรือแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Shopify สามารถเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณได้หลายวิธี

สะดวกในการใช้

Shopify เป็นตัวเลือกที่ดี หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการพัฒนาเว็บไซต์หรือทรัพยากรในการจ้างทีมวิศวกร เทมเพลตหน้าร้าน (เรียกว่า 'ธีม') มีตั้งแต่ง่ายไปจนถึงซับซ้อน ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ ด้วยการใช้หนึ่งในธีมเหล่านี้ คุณสามารถสร้างไซต์ที่ดูน่าทึ่ง สร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าของคุณ และทำให้ลูกค้าพึงพอใจด้วยประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม

เพียงเลือกการออกแบบที่คุณต้องการ เพิ่มผลิตภัณฑ์และเนื้อหาของคุณไปยังส่วนต่างๆ เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว! ไม่จำเป็นต้องจัดเก็บไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์เนื่องจาก Shopify เป็นแพลตฟอร์มที่โฮสต์

การผสานรวมบริการ SaaS ต่างๆ กับแอป

ผู้ให้บริการ SaaS เช่น Shopify เนื่องจากคุ้นเคยกับการเรียกเก็บเงินรายเดือน เหตุผลก็คือใน Shopify บริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ มักจะพบได้ก่อนจากที่อื่นเสมอ และหลายๆ บริการเหล่านี้มีแผนบริการฟรีที่ดีเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

เนื่องจากบุคคลที่ใช้แพลตฟอร์มคู่แข่งอีคอมเมิร์ซไม่จ่ายอัตราสมาชิกรายเดือน ธุรกิจ SaaS ก็ไม่ชอบพวกเขาเช่นกัน เป็นผลให้บริการที่มีประโยชน์มากมายหายไปจากแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เหล่านี้

นอกจากการจัดหาแพลตฟอร์มสำหรับการสร้างร้านค้าออนไลน์และการจัดการการชำระเงินแล้ว Shopify ยังให้คุณเข้าถึงเครื่องมืออื่นๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้ แต่ละรายการสามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของบริษัทของคุณ

ข้อดีของการตลาดและ SEO

ความสำเร็จ SEO ของ Shopify มาจากการผสมผสานระหว่างความยืดหยุ่นของซอฟต์แวร์กับความเชี่ยวชาญด้านการตลาดและ SEO ของพนักงานของไซต์

คุณลักษณะอันยอดเยี่ยมของ SEO ของ Shopify คือช่วยให้คุณสามารถอัปเดตเมตาแท็ก เพิ่มแท็กที่จำเป็น และวางแค็ตตาล็อกในลักษณะที่เป็นมิตรกับเครื่องมือค้นหา มีวิธีที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบน Shopify แต่ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ความรู้บางอย่างเกี่ยวกับ SEO เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งนี้

ช่องทางการขายต่อเนื่อง

การใช้แอป Shopify Facebook ทำให้ขายสินค้าผ่านช่องทางและแพลตฟอร์มต่างๆ ด้วย Shopify ได้อย่างง่ายดายอย่างเหลือเชื่อ เป็นไปได้ที่จะขายบนเว็บไซต์อื่น ๆ เช่น Wanelo และ Pinterest นอกเหนือจากที่กล่าวไว้ข้างต้น ทั้งหมดนี้จำเป็นต่อการช่วยเหลือผู้ค้าปลีกออนไลน์ในการขยายตลาดเป้าหมายและเพิ่มยอดขาย

15 สุดยอดกลยุทธ์การตลาดของ Shopify เพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2021

คุณต้องเน้นที่เทคนิคของการเติบโตเพื่อให้ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องโดยรวบรวมกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แม้ว่าการตามเทรนด์ล่าสุดและการเข้าร่วมมาสเตอร์คลาสด้านการตลาดอาจไม่หรูหราเท่า แต่นี่คือสิ่งที่จะมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้คุณในระยะยาว

ใช้แชทบอทเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า

การทำเงินจริงกับร้านค้า Shopify ของคุณเริ่มต้นด้วยการปฏิบัติต่อผู้เยี่ยมชมทุกคนในฐานะสมาชิกคนสำคัญของธุรกิจของคุณ พวกเขาสามารถตอบคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ลูกค้าไม่ต้องรอสายโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเพื่อรับข้อมูลสำคัญ หากคุณใช้แชทบอทคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณ (เช่น แชทบอทประเภทพิเศษที่ตอบคำถามพื้นฐาน เช่น ค่าจัดส่ง เป็นต้น)

เป็นไปได้ที่จะออกแบบข้อเสนอที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า พฤติกรรมการซื้อในอดีต หรือกิจกรรมออนไลน์บนไซต์ของคุณโดยใช้แชทบอทเพื่อช่วยขายผลิตภัณฑ์ของคุณและกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อเสนอทันทีหรือในครั้งต่อไปที่ลูกค้ามาเยี่ยมชมธุรกิจของคุณ เครื่องมือนี้ช่วยในการจัดประเภทและแบ่งกลุ่มผู้บริโภคของคุณ เพื่อให้สามารถส่งแคมเปญอีเมลที่กำหนดเองถึงพวกเขาได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียวหรือสองครั้ง

ตัวอย่างเช่น คำตอบของผู้ให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับผิวและความชอบโดยรวมจะช่วยระบุผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ถูกต้องจากคอลเลกชั่นเครื่องสำอางของ Vichy

ส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีข้อดีที่แตกต่างกันสองประการ ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อเริ่มต้นสร้างแบรนด์ ประการที่สอง ลูกค้าที่สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณคือประเภทของการพิสูจน์ทางสังคมตลอดจนคำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และสร้างความมั่นใจว่าการแสดงตนของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะยังคงใช้งานอยู่ เป็นไปได้ที่จะร้องขอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้หลายวิธี ในรูปแบบของวิดีโอรับรอง บทวิจารณ์บนโซเชียลมีเดียอย่างละเอียด การส่งประกวด หรือแม้แต่ความคิดเห็นในการโพสต์ของคุณ ลูกค้าสามารถแสดงประสบการณ์ของตนกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ตัวอย่างเช่น Muji มีอุปกรณ์การเขียนที่หลากหลาย เช่น ปากกาและแผ่นจดบันทึก ผู้เข้าแข่งขันได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันผลงานศิลปะที่ดีที่สุดของพวกเขาที่สร้างขึ้นด้วยปากกา Muji บน Instagram จากนั้นผู้ติดตามของพวกเขาอาจลงคะแนนให้กับรายการโปรดของพวกเขา มีการสร้างโพสต์มากกว่า 3,000 โพสต์พร้อมแฮชแท็กของ Muji อันเป็นผลมาจากแคมเปญที่ดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนด แม้ว่าการแข่งขันจะสิ้นสุดลงในปี 2559 ผู้คนยังคงใช้แฮชแท็กเพื่อแชร์เนื้อหาที่ดีที่สุดที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ใช้ SEO เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก

มีความเข้าใจผิดกันในหมู่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสามารถทำได้โดยการพัฒนาบล็อกอย่างต่อเนื่องเท่านั้น เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัลของอีคอมเมิร์ซ SEO ยังคงเป็นวิธีการที่ควรทำ และควรเป็นพื้นฐานของแผนการตลาดของ Shopify ที่ครอบคลุม

เนื่องจากการเข้าชมและการขายที่เกิดขึ้นเองนั้นไม่มีใครเทียบได้ คุณค่าของการมีเว็บไซต์ของคุณปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พิมพ์ผลิตภัณฑ์บางอย่างนั้นยิ่งใหญ่ การจัดอันดับสูงสุดใน Google ในขณะนี้นั้นไม่มีใครเทียบได้ในโลกของการตลาดตามเหตุผลนี้ คุณจะเป็นที่รู้จักมากขึ้นในกลุ่มเฉพาะของคุณ เนื่องจากเว็บไซต์และการสร้างแบรนด์ของคุณปรากฏบ่อยขึ้นในผลการค้นหาของ Google SEO ในหน้า การวิจัยคำหลัก และกลยุทธ์การเชื่อมโยงที่มีประสิทธิภาพล้วนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายนี้

ต่อไปนี้เป็นกฎทั่วไปบางประการที่ควรจำ:

• ตรวจสอบคำหลักอย่างละเอียด โดยคำนึงถึงแง่มุมทั้งหมดที่กล่าวมา (อุตสาหกรรมของคุณ พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า และความตั้งใจในการค้นหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ)
• สร้างกลยุทธ์สำหรับเนื้อหาออนไลน์ของคุณตามวลีสำคัญเหล่านี้ เพื่อให้ใช้งานได้ คำหลักจะต้องรวมอยู่ในหน้าที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์ของคุณ ในโพสต์บล็อกที่ปรับให้เหมาะสม และชื่อเมตาและคำอธิบาย
• คำหลักหางยาวก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะถูกใช้โดยลูกค้าที่พร้อมจะซื้อ
• ปรับปรุงความเร็วของไซต์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้เข้าชมออกจากไซต์เนื่องจากใช้เวลาในการโหลดนานและผลการค้นหาไม่ดี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดของไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม
• Shopify มีองค์ประกอบ SEO ในตัว รวมถึงโครงสร้าง URL และชื่อเมตาและคำอธิบายสำหรับแต่ละหน้า ตลอดจนข้อความ ALT สำหรับรูปภาพทั้งหมด ใช้ประโยชน์จากความสามารถเหล่านี้
• พยายามให้คำอธิบายในคำอธิบายครอบคลุมคำหลักที่สำคัญให้ได้มากที่สุด
• เชื่อมโยงหน้าผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ทั้งหมดของเว็บไซต์ของคุณเข้าด้วยกัน

ลงทุนด้านการตลาดสู่ชุมชนท้องถิ่น

การตลาดชุมชนและการตลาดบนโซเชียลมีเดียมักมีความสัมพันธ์กัน เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ฟอรัมออนไลน์และกลุ่มที่ประกอบด้วยผู้สนใจรักในประเด็นใดประเด็นหนึ่งโดยเฉพาะเป็นที่ที่แบรนด์สื่อสารกับลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

กลุ่มเหล่านี้อาจพบได้ใน Reddit หรือที่อื่นบนอินเทอร์เน็ต เช่น กลุ่ม Facebook, Quora หรือบล็อกของชุมชน อาจช่วยให้คุณพบลูกค้าได้เร็วขึ้นหากคุณสร้างและขายเทียน เป็นต้น

คุณยังปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ได้ด้วยการสร้างข้อมูลที่เป็นประโยชน์เป็นประจำซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกที่เกี่ยวข้องในชุมชน คุณจะสามารถขายสินค้าได้มากขึ้นหากลูกค้าของคุณเชื่อมั่นในตัวคุณ นอกจากนี้ยังใช้งานได้ฟรีและสามารถช่วยให้ธุรกิจ Shopify ของคุณสร้างยอดขายแบบปากต่อปากจำนวนมาก

สร้างเพจธุรกิจ Facebook

แม้จะมีการปรับอัลกอริทึมจำนวนมากที่ลดการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook แต่ไซต์ยังคงเป็นหนึ่งในสถานที่ที่มีแนวโน้มมากที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ Shopify ด้วยความสามารถในการสร้างร้านค้าเฉพาะภายในโปรไฟล์ของแบรนด์บน Facebook ผู้ค้าปลีกอาจทำยอดขายได้เป็นจำนวนมาก ธุรกิจ Shopify สามารถเชื่อมโยงกับร้านค้าบน Facebook ได้อย่างราบรื่น ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีสินค้าคงคลังแยกต่างหากสำหรับผู้ขาย

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Shopify และ Facebook สินค้าทั้งหมดของคุณจะเชื่อมโยงกับร้านค้า Facebook ของคุณโดยอัตโนมัติ ด้วยความสามารถในการผสานรวมแพลตฟอร์ม ผู้ขายสามารถได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าผู้คนโต้ตอบกับธุรกิจของพวกเขาอย่างไร และเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นจากการโฆษณาบน Facebook ข้อมูลที่ได้จากการรวม Facebook และ Shopify ยังสามารถใช้โดยผู้ค้าปลีกเพื่อสร้างหรือขยายกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณา

ส่วนใหญ่ Facebook จะตรวจสอบและอนุมัติร้านค้าภายใน 48 ชั่วโมง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและบนแผง Shopify admin เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น

ตั้งค่าบัญชี Instagram สำหรับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถสร้างร้าน Instagram ได้ด้วยวิธีเดียวกับที่ทำบน Facebook ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้ Instagram จึงสามารถเรียกดูและซื้อสินค้าจากแค็ตตาล็อกของคุณได้โดยไม่ต้องออกจากแอพ

สร้างฟีด Instagram ที่เลือกซื้อได้

สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างร้านค้า Shopify และเชื่อมโยงกับบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณ หลังจากนั้น คุณจะต้องเชื่อมโยงบัญชี Instagram ของคุณกับโปรไฟล์ Facebook อัปโหลดแคตตาล็อกสินค้า เปิดใช้งานตัวเลือกการช็อปปิ้ง เท่านี้ก็เรียบร้อย!

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเริ่มขายสินค้าของคุณบน Instagram โดยเพิ่มแท็กสินค้าลงในรูปภาพและวิดีโอของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกสติกเกอร์ที่เหมาะสมจากถาดสติกเกอร์เพื่อรวมรายการจากแคตตาล็อกของคุณในสตอรี่ Instagram ของคุณ ผู้ติดตามของคุณจะสามารถซื้อสินค้าที่ชื่นชอบได้เมื่อคลิกที่บทความของคุณ

ใช้ประโยชน์จากเทรนด์โซเชียลมีเดียล่าสุดโดยใช้ Instagram Reels

คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากกับวิดีโอสินค้า คำแนะนำวิธีใช้ หรือแม้แต่เนื้อหาความบันเทิงสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ หากคุณใช้ Instagram Reels และ TikToks ความสามารถในตัวของทั้งสองแอพทำให้ง่ายต่อการสร้างไมโครวิดีโอ สมาร์ทโฟน จับตาดูแนวโน้มปัจจุบัน และแน่นอน ความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการนำเสนอต่อผู้ชมของคุณคือสิ่งที่คุณต้องการ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจผลิตภาพยนตร์เล็กๆ เพื่อถ่ายทอดข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ในการสร้างม้วนฟิล์มสั้นๆ เพียงถ่ายภาพสิ่งของของคุณ เวิร์กสเตชันของคุณ หรือแม้แต่ตัวคุณเอง

สร้างตัวกรอง Instagram เฉพาะแบรนด์

ตัวเลือกตัวกรองของ Instagram เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ทุกโพสต์บน Instagram ตั้งแต่เซลฟี่ไปจนถึงโพสต์ ม้วนฟิล์ม และภาพยนตร์ IGTV ใช้ฟิลเตอร์เพื่อปรับปรุงภาพ

เมื่อพูดถึงการสร้างพรีเซ็ต ใครก็ตามที่มีไหวพริบทางศิลปะเพียงเล็กน้อยสามารถพัฒนาฟิลเตอร์ Instagram ของตัวเองและปล่อยให้ผู้อื่นทำการตลาดให้กับพวกเขา ง่ายพอๆ กับการแท็กผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวลี "สร้างโดย" เพื่อกระจายคำ ในขณะที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้ตัวกรองของคุณและพบคุณบน Instagram ในท้ายที่สุด

สร้างวิดีโอสอนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียได้กระตุ้นการบริโภควิดีโอในแต่ละวันของผู้คน ความนิยมของวิดีโอได้เข้ายึดครองอินเทอร์เน็ต ผู้คนชอบดูวิดีโอมากกว่าดูรายการรูปภาพยาวๆ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถแสดงให้โลกเห็นว่าสิ่งที่คุณนำเสนอบน Shopify

เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจ เนื่องจากดึงดูดลูกค้าที่หลากหลาย สร้างความไว้วางใจ และส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรมุ่งเน้นไปที่สามด้านนี้ สิ่งที่รวมอยู่ในรายการนี้ ได้แก่ การเรียนรู้เกี่ยวกับ SEO ของวิดีโอ การเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายที่ดีที่สุด การจัดทำสรุปวิดีโอที่มีประสิทธิภาพ และการสร้างภาพขนาดย่อของวิดีโอที่คลิกได้

เรียกใช้โปรแกรมรางวัลสำหรับลูกค้า

เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณเปลี่ยนไป คุณต้องใช้โปรแกรมความภักดีของลูกค้าตั้งแต่เริ่มแรก หากพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็น พวกเขาจะกลับมาที่ร้านของคุณเพื่อซื้อของมากขึ้น

ลูกค้าที่ลงทะเบียนในโปรแกรมสะสมคะแนนจะได้รับคะแนนหรือบัตรกำนัลร้านค้าสำหรับการซื้อแต่ละครั้งจากคุณ ลูกค้าชอบโปรแกรมความภักดีเพราะพวกเขาจูงใจให้ซื้อซ้ำ ลูกค้ามากกว่าสามในสี่ต้องการซื้อจากบริษัทที่เสนอสิ่งจูงใจมากกว่าบริษัทที่ไม่เสนอใดๆ

เมื่อออกแบบโปรแกรมสะสมคะแนน พึงระลึกไว้เสมอว่าลูกค้าไม่ต้องการสิ่งที่ซับซ้อนเกินไปหรือไม่สะดวก พวกเขาจะสามารถดูได้ทันทีหากโปรแกรมไม่เป็นประโยชน์จริง

ยิ่งคุณให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการเข้าร่วมของพวกเขามากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะสมัครสมาชิก ทำการซื้อครั้งแรก และแบ่งปันการประเมินของพวกเขา รวมทั้งพูดถึงธุรกิจของคุณในโพสต์โซเชียลมีเดีย

ทำให้ความพยายามทางการตลาดของ Shopify มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยทำให้เป็นอัตโนมัติ การใช้แอปและการผสานการทำงานของ Shopify ทำให้งานส่วนใหญ่ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่การขยายธุรกิจของคุณ ในขณะที่การจัดการหน้าที่ที่ต้องกระทำด้วยตนเองหรือซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ

ทำให้ความพยายามทางการตลาดของ Shopify เป็นไปโดยอัตโนมัติ

ส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่านอีเมล พุชทางเว็บ SMS หรือแม้แต่ Facebook Messenger ให้กับลูกค้าที่ใส่สินค้าในรถเข็นแต่ยังทำการซื้อไม่เสร็จ โซลูชันการกู้คืนตะกร้าสินค้าของ Shopify เช่น Firepush, CareCart และ Recart อาจช่วยให้คุณสร้างข้อความ Push ออนไลน์ การแจ้งเตือนทางอีเมล และการเตือนความจำของ Messenger ได้โดยอัตโนมัติ

• การมี ส่วนร่วม - ทำให้การกำหนดเป้าหมายใหม่ รีมาร์เก็ตติ้ง และการสื่อสารผ่านอีเมล การพุชทางเว็บ และช่องทางอื่นๆ โดยอัตโนมัติเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมร้านค้าและสมาชิกของคุณมีส่วนร่วม มีแอป Shopify มากมายสำหรับทุกอย่าง ตั้งแต่อีเมลทักทายไปจนถึงการอัปเดตผลิตภัณฑ์

• โซเชียลมีเดีย - คุณสามารถโพสต์สินค้าของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ด้วยคลิกเดียวโดยการรวมร้านค้า Shopify ของคุณเข้ากับ Twitter, Instagram, Facebook และ Pinterest ในการทำให้สินค้าคงคลังของคุณพร้อมสำหรับการขายบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถตั้งค่าแอปพลิเคชัน Shopify บน Facebook และ Instagram แอปเหล่านี้จะอัปเดตสินค้าคงคลังของคุณโดยอัตโนมัติในทั้งสองไซต์

• การจัดการโปรแกรม - Slack, Trello, Google ชีต/เอกสาร และแอปอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณใช้สำหรับการจัดการโปรแกรมอาจรวมเข้ากับร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อติดตามโครงการและการดำเนินการขายและการตลาด การจัดการลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

ใช้โปรแกรมอ้างอิง

ด้วยโปรแกรมอ้างอิง ลูกค้าของคุณจะได้รับรางวัลเป็นคะแนนหรือเครดิตร้านค้าเพื่อแลกกับการแนะนำให้คนอื่นมาที่ร้านของคุณ แน่นอน พวกเขาจะได้รับเงินก็ต่อเมื่อลูกค้าที่แนะนำลงทะเบียนหรือซื้อสินค้าในร้านค้า Shopify ของคุณ

การใช้วิธีการทางการตลาดนี้จะไม่ทำให้คุณเสียเงินเป็นจำนวนมาก ในขณะเดียวกันก็ส่งการเข้าชมที่กำหนดเป้าหมายไปยังร้านค้าของคุณ ซึ่งมีโอกาสสูงที่จะทำให้เกิดการขาย

การสร้างโปรแกรมอ้างอิงบน Shopify นั้นง่ายมาก มีแอพมากมายที่จะช่วยคุณตั้งค่าทุกอย่าง การตลาดแบบอ้างอิงต้องการบางสิ่งจากคุณจึงจะประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึง:

• เรียนรู้สิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคต้องการบอกเพื่อนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
• ให้แน่ใจว่าคุณมีประสบการณ์การช็อปปิ้งและสินค้าที่ดี
• การส่งเสริมกิจกรรมโปรแกรมของคุณผ่านทุกแพลตฟอร์มควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก

ส่งอีเมลเตือนความจำสิ่งที่อยากได้

เหมือนกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง การช่วยเตือนความจำที่อยากได้จะดูเหมือนเดิม แต่ละรายการมีจุดประสงค์เพื่อให้ลูกค้านึกถึงผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งจะนำไปสู่การดำเนินการและซื้อ นอกจากนี้ กลยุทธ์เหล่านี้เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มรายได้อีคอมเมิร์ซ

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะกลับไปที่ร้านค้าออนไลน์ของร้านค้ามากขึ้น หากผู้ค้าปลีกใช้แอปพลิเคชันการตลาดของ Shopify เช่น สิ่งที่อยากได้หรืออีเมลส่วนบุคคล เช่น "ลดราคา" หรือ "สินค้าเหลือน้อย"

ใช้ประโยชน์จากการตลาดทาง SMS

ขณะที่คุณอ่านข้อความนี้ ประชากรผู้ใช้โทรศัพท์มือถือและผู้ซื้ออินเทอร์เน็ตทั่วโลกเติบโตขึ้น ลูกค้าต้องการข้อความที่ส่งทาง SMS ธุรกรรม เนื่องจากสั้น ตรงประเด็น และส่งข้อมูลให้เร็วที่สุด พวกเขาไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้หรือออนไลน์เพื่อรับข้อความ การตลาดผ่าน SMS เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับบริษัทในการสื่อสารในปัจจุบัน โดยมีอัตราการเปิดสูงถึง 98 เปอร์เซ็นต์

อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้แพลตฟอร์มนี้อย่างประหยัดและมีกลยุทธ์มากที่สุด ทำให้แคมเปญกู้คืนรถเข็น SMS ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ให้เวลากับการส่งเสริมการขายแบบครั้งเดียวของคุณ เพื่อไม่ให้รบกวนสมาชิก แคมเปญกู้คืนรถเข็น SMS ควรเป็นแบบอัตโนมัติ

รับรีวิวเพิ่มเติม

ลูกค้าจะทำการวิจัยออนไลน์ก่อนซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ เมื่อพูดถึงการซื้อจากร้านค้าของคุณ ลูกค้าสามารถไว้วางใจใครได้บ้าง - ข้อความรับรองจากลูกค้าที่โพสต์บนเว็บไซต์เช่น Amazon และ Yelp

ลูกค้ายินดีที่จะตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคุ้มค่าที่จะซื้อหรือไม่หลังจากอ่านบทวิจารณ์ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ บทวิจารณ์ส่วนตัวจากบล็อกอื่น ๆ หรือบริการรวมบทวิจารณ์ พิจารณาทำเช่นนั้น ส่งเสริมการตอบรับเชิงบวกมากขึ้นสำหรับธุรกิจและสินค้าหรือบริการของคุณ และช่วยลูกค้าของคุณในการพัฒนาความมั่นใจในสิ่งที่คุณมี

ลูกค้าที่มีความสุขและพึงพอใจมักจะส่งรีวิวน้อยลง ในขณะที่ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจและหยาบคายมักจะทำเช่นนั้น เตือนลูกค้าให้โพสต์รีวิวเพื่อสนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นนั้น นำเสนอ CTA ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ชัดเจน นอกจากนี้ยังสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการ "เขียนรีวิว" ด้วยคะแนนสะสมหากคุณใช้โปรแกรมความภักดี หรือคุณอาจสนับสนุนให้ผู้บริโภคโพสต์รีวิวเพิ่มเติมโดยใช้เครื่องมือรวบรวมรีวิว

ร่วมมือกับแบรนด์หรือผู้มีอิทธิพลอื่นๆ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้เติบโตขึ้นเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ การใช้ประโยชน์จากอำนาจของผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมสามารถกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซได้อย่างมาก

ผู้ค้าปลีกสามารถใช้พลังของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียได้หลายวิธี เทคนิคที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกคือการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างบทความที่ได้รับการสนับสนุน ผู้มีอิทธิพลสามารถนำเสนอในโฆษณาหรือขอให้บล็อกเกี่ยวกับแบรนด์

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ดูเหมือนจะเป็นอนาคตของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพราะพ่อค้าไม่ต้องเสียเงินจองซุปเปอร์สตาร์ที่มีชื่อเสียง ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงมักมองว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์เป็นของแท้มากกว่าคนดังในโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน เนื่องจากคนเหล่านี้ไม่ได้มั่งคั่ง ธุรกิจจึงสามารถจ้างคนจำนวนน้อยสำหรับแคมเปญการตลาดของ Shopify เพื่อเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเล็กแต่มีส่วนร่วมสูง

หรือคุณอาจลองร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ ธุรกิจส่วนใหญ่มองว่าการแข่งขันเป็นภัยคุกคาม อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือการทำงานร่วมกันทำให้คุณสามารถข้ามตลาดระหว่างกันและเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นได้

เริ่มแคมเปญการตลาดพันธมิตร

เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นแสดงความสนใจในการซื้อออนไลน์มากขึ้น การตลาดแบบพันธมิตรจึงกลายเป็นวิธียอดนิยมในการผลักดันยอดขาย เพื่อให้บริษัทสร้างรายได้ด้วยการตลาดแบบ Affiliate เครือข่ายผู้สนับสนุนแบรนด์ต้องทำงานร่วมกันเพื่อโปรโมตสินค้าของบริษัทเพื่อแลกกับค่าธรรมเนียม คุณสามารถขายสินค้าเพิ่มเติมบน Shopify ได้โดยการว่าจ้างผู้มีอิทธิพลที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม การเลือกพันธมิตรพันธมิตรเป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของสมการเท่านั้น ก่อนที่คุณจะยอมรับการทำงานร่วมกัน ให้นึกถึงแนวคิดต่อไปนี้:

• เพิ่มอัตราค่าคอมมิชชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า (ตามค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมและความสามารถทางการเงินของคุณ)
• ตรวจสอบเพื่อดูว่ากฎและนโยบายของโปรแกรมพันธมิตรของคุณมีความชัดเจน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทในเครือมีเอกสารผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในการทำงานด้วย
• พัฒนาสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับของสมนาคุณฟรี
• พร้อมให้บริการหากพวกเขาต้องการคุณ

คำพูดสุดท้าย

เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่จะใช้ได้กับทุกคนในการโปรโมตแบรนด์ของบริษัทของคุณทางออนไลน์ การทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคาดหวังอะไรจากแบรนด์ของคุณและใช้กลยุทธ์ที่ดึงดูดความต้องการของพวกเขาเป็นสิ่งที่เราสนับสนุน การลองใช้กลวิธีต่างๆ ทีละครั้งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าแบบไหนเหมาะกับคุณที่สุด ก่อนที่คุณจะทำสิ่งใหม่ อย่าลืมวัดผลกระทบของทุกสิ่งที่คุณทำ

เมื่อพูดถึงการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ Shopify พยายามปกป้องลูกค้าของตนให้มากที่สุด แม้ว่าพวกเขาจะทำให้การติดตั้งและใช้งานร้านค้าออนไลน์เป็นเรื่องง่าย แต่ก็ไม่มีอะไรมากที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อดึงดูดลูกค้า แม้ว่าการตลาดอีคอมเมิร์ซจะเป็นแบบปลายเปิดมากกว่าสาขาอื่นๆ แต่อย่าปล่อยให้มันกีดกันคุณ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และออกแบบแผนการตลาดที่ดึงดูดจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ