อัตราการแปลงที่ดีสำหรับ Shopify คืออะไร? จะปรับปรุงได้อย่างไร?

หากคุณเป็นเจ้าของร้านบนแพลตฟอร์ม Shopify และมีส่วนร่วมในการตลาดดิจิทัล คุณจะได้ยินเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับอัตราการแปลง อัตราการแปลงที่ดีสำหรับ Shopify คืออะไร? จะปรับปรุงได้อย่างไร? จะเป็นปัญหาใหญ่สำหรับคุณอย่างแน่นอน

เป้าหมายของ SEO คือการเพิ่มตำแหน่งในการจัดอันดับการค้นหาพร้อมกับ การปรับปรุงอัตราการแปลง เนื่องจากการเพิ่มจำนวน Conversion เป็นเหตุผลที่ลึกซึ้งในการถือกำเนิดของ SEO การเพิ่มอันดับในการจัดอันดับผลการค้นหานั้นเป็นเพียงการเพิ่มจำนวนการแปลงของเว็บไซต์เท่านั้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 10+ เคล็ดลับ SEO ที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify Store ของคุณ

นอกจากนี้ การแปลงเหล่านี้ยังได้รับการประเมินว่าเป็นตัวบ่งชี้คุณภาพการเข้าชมที่สำคัญอีกด้วย การติดตามและวิเคราะห์อัตรา Conversion สามารถช่วยให้ SEO ประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ SEO และคำหลักที่สร้างมูลค่า Conversion สูงได้ แคมเปญ SEO ที่มีประสิทธิภาพต้องสร้างอัตราการแปลงสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งอัตราการแปลงเป้าหมายที่ SEO ตั้งเป้าไว้

มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ อัตราการแปลงและวิธีการปรับปรุงอย่างมีประสิทธิภาพบน Shopify

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• จะขายสินค้าในเครือบน Shopify ได้อย่างไร

• จะขายสินค้าดิจิทัลบน Shopify ได้อย่างไร

• วิธีการนำเข้าคำสั่งซื้อใน Shopify?

อัตราการแปลงคืออะไรกันแน่?

กำหนด:

อัตรา Conversion หรือที่เรียกว่าอัตรา Conversion เป็นสูตรที่ใช้เปรียบเทียบจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดกับจำนวนลูกค้า สมาชิก หรือผู้ใช้ที่จ่ายเงิน อัตราส่วนนี้จะถูกแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์และใช้เพื่อวัดระดับการโน้มน้าวใจลูกค้าของเว็บไซต์หรือประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา

ตัวอย่างง่ายๆ คือ คุณมี 100 คนที่เข้าชมหน้า Landing Page ของคุณและมีเพียง 5 คนเท่านั้นที่ทำการซื้อ อัตราการแปลงที่นี่คือ 5%

อีกตัวอย่างหนึ่งคือแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณเข้าถึงผู้คน 1,000 คน โดยมีเพียง 100 คนที่คลิกลิงก์ อัตราการแปลงคือ 10%

ความสำคัญของอัตราการแปลง:

อัตราส่วนนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ SEO โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักลงทุนที่ใช้ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อระบุวิธีการทางการตลาดแบบต่างๆ ที่ควรใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย อัตราการแปลงนี้สามารถประเมินได้ผ่านคำขอติดต่อ การโทร การซื้อ ใบเสนอราคา การจัดเตรียมการนัดหมาย

ด้านล่างนี้คือบทบาทของอัตราการแปลง:

• รองรับการวางแผนธุรกิจ:

หากคุณทราบอัตราการแปลง การวางแผนรายได้หรือผลกำไรจะกลายเป็นเรื่องพื้นฐานมากขึ้น

• ผลกระทบโดยตรงต่อรายได้และกำไร:

เมื่อคุณมีข้อมูลอัตราการแปลงแล้ว คุณสามารถประเมินความสัมพันธ์กับภาคธุรกิจได้ ถ้าต่ำเกินไปก็อาจจะดีขึ้น ในทางกลับกัน หากเป็นตัวเลขที่สูงหรือค่อนข้างสูง รายได้ก็จะเพิ่มขึ้นได้หลายเท่า

วิธีการคำนวณอัตราการแปลง?

สูตรคำนวณอัตราการแปลงด้วยเงื่อนไขเป้าหมายและปริมาณการใช้งานคำนวณในหน่วยเวลาเดียวกันดังนี้

จากสูตรข้างต้น เราเห็นความยากลำบากอย่างมากสำหรับผู้ดูแลเว็บไซต์ โดยเฉพาะผู้ที่กำหนดเป้าหมาย (เป้าหมาย) หลายรายการสำหรับหน้า Conversion เดียวกัน ในการคำนวณอัตราการแปลงสำหรับหน้านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนด Conversion เป้าหมายสำหรับหน้าเว็บของคุณคือจำนวนผู้ที่คลิกบนหน้านั้นใน Google Adwords ผู้เข้าชมหน้าเว็บทุกคนจะได้รับ Conversion อัตราการแปลงของคุณในขณะนี้คือ 100%

อย่างไรก็ตาม หากในหน้านั้นคุณตั้งเป้าหมายการแปลงอื่น บุคคลนั้นต้องซื้อจากคุณ นั่นคือ มีเป้าหมายการแปลง 2 รายการ แล้วหากมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และกลายเป็นลูกค้าของเพื่อน นั่นคือ 2 Conversion ได้ถูกสร้างขึ้น ในขณะนั้นอัตราการแปลงคือ 200% ผู้ดูแลระบบเว็บไซต์จะประเมินรายละเอียดของประเภท Conversion ได้ยาก

ดังนั้น การคำนวณอัตราการแปลงขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำหนดเหตุการณ์การแปลง นอกจากนี้ แผนการวัดการเข้าชมของคุณยังเป็นปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อคำนวณอัตราการแปลง สองสิ่งนี้จะช่วยให้คุณคำนวณอัตราการแปลงได้แม่นยำที่สุด

อัตรา Conversion ที่ดีสำหรับ Shopify คืออะไร

เราต้องได้เรียนรู้เกี่ยวกับอัตราการแปลง บทบาท และความสำคัญ อย่างไรก็ตาม อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร? เราจะให้คะแนนได้อย่างไร? ถึงกระนั้นคำถามก็ต้องการคำตอบ ต่อไป ผมขอชี้แจงให้กระจ่าง

คุณอาจสงสัยว่าอัตราการแปลงที่สูงนั้นดีจริงหรือ? และถ้ามันต่ำแล้วไม่ได้? คนส่วนใหญ่เชื่อว่าอัตราการแปลงสูงเป็นสิ่งที่คาดหวัง อย่างไรก็ตาม ค่าสูงหรือต่ำควรสัมพันธ์กับ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน)

สมมติว่าจะเพิ่มอัตราการแปลง เราตัดสินใจที่จะใช้การส่งเสริมการขายส่วนลด บางทีโปรแกรมนี้อาจช่วยให้อัตราการแปลงสูงขึ้น (หากเข้าถึงจำนวนลูกค้าเท่าเดิมเมื่อไม่ได้ลดราคา) ยอดขายที่สูงขึ้น แต่กำไรและ ROI อาจต่ำกว่าเดิม เหตุใดคุณจึงต้องการ CR ที่สูงขึ้น

กล่าวโดยย่อ การสร้าง CR ที่สูงขึ้นเป็นสิ่งที่พึงปรารถนา แต่ต้องเกี่ยวข้องกับ ROI ซึ่งเป็นผลมาจากองค์กรธุรกิจใดๆ

บางทีนั่นอาจเป็นสาเหตุที่เราเรียกมันว่า Improve ไม่ใช่เพิ่มอัตราการแปลง เพราะอาจเพิ่มขึ้นโดยไม่มีการปรับให้เหมาะสม

1.75% เป็นตัวเลขการแปลงเกณฑ์เปรียบเทียบที่ดีสำหรับร้านค้า Shopify ร้านค้าขนาดใหญ่หลายแห่งได้ผลักดันตัวเลขนี้ให้สูงขึ้น และคุณจะอยู่ในกลุ่มที่สี่อันดับแรกหากตัวเลขนี้เกิน 2.8% บันทึกอัตรา Conversion สูงสุดใน Shopify คือ 8%

อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยในการตัดสินใจว่าจะต้องมีอัตราส่วนที่ดีหรือไม่หรือยังต้องปรับปรุง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำไว้ว่าสินค้าราคาแพงจะมีอัตราการแปลงที่ต่ำกว่า นอกจากนี้ หากคุณกำหนดเป้าหมายการเข้าชมได้ อัตรา Conversion อาจดีกว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อของ Channel การค้นหาเช่น "ฉันสามารถซื้อเสื้อผ้าจากแบรนด์ Channel ได้ที่ไหน" จะได้รับ Conversion ที่ดีขึ้น (10% +) ในขณะที่ "เสื้อผ้าของดีไซเนอร์" จะมีการแปลงในระดับปานกลาง และบางที "ที่ซักเสื้อผ้าได้" อาจจะไม่เปลี่ยนเลย

โดยปกติ สำหรับเจ้าของร้านที่มีประสบการณ์ เมื่ออัตราการแปลงเกิน 2% พวกเขาจะพยายามนำผู้คนมาที่เว็บไซต์มากขึ้นเพื่อลดอัตรา หากอัตราการแปลงน้อยกว่า 1% พวกเขาจะปรับปรุงคุณภาพของไซต์ การเข้าชม และผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามั่นใจในประสิทธิภาพการขายและผลกำไร

วิธีปรับปรุงอัตราการแปลงสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาดังกล่าว แต่จากมุมมองของวิธีการและทิศทางมากกว่าคำแนะนำเฉพาะ

ต่อไปนี้จะสรุปบางวิธีที่เราคิดว่าสมเหตุสมผล แอปพลิเคชันในการเพิ่มประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ (หน้าการขาย หน้า Landing Page และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ)

กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงไม่จำเป็นต้องบอกว่าทำได้โดยการทำงาน ต้องมี "เฟรม" มาตรฐานเพื่อเปรียบเทียบก่อนและหลัง "กรอบ" ประกอบด้วย:

• การกำหนดเป้าหมายสำหรับหน้าเว็บที่คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ (สิ่งที่คุณต้องการ)

• มีคำชี้แจงคุณค่าที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าเป้าหมาย

• ระบุช่องทางการขาย/การตลาดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์

• ระบุสาเหตุที่ลูกค้าลังเลลังเล

• รู้วิธีดำเนินการทดสอบ a/b

• คุณสามารถทดสอบชุดค่าผสมหรือลำดับได้หลายวิธีเพื่อปรับปรุง Conversion

เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ:

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณคือการปรับเปลี่ยนข้อเสนอของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่อาจต้านทานได้และปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นั้นสะดวก ผู้คนจำนวนมากขึ้นก็เต็มใจที่จะซื้อ

นี่คือคำแนะนำบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

• ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด ชัดเจน ใช้งานง่าย ภาพที่น่าดึงดูด

• ชัดเจน ตรงไปตรงมา เกี่ยวกับสินค้า ราคา ความพร้อมจำหน่าย

• ขั้นตอนง่ายๆ ในการซื้อ ลดจำนวนขั้นตอนที่ต้องการ ไม่ต้องกรอกข้อมูลเยอะ

• ปุ่มซื้อ (หรือ Call To Action) มีขนาดใหญ่ ชัดเจน และโดดเด่น

• รองรับตัวเลือกการชำระเงินมากมาย

• แสดงผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันด้านล่างหรือถัดจากวัตถุประสงค์หรือช่วงราคาเดียวกันเพื่อให้ลูกค้ามีตัวเลือกเพิ่มเติม

• ชี้ให้เห็นข้อดีของบริการ: ความอาวุโส, การบริการลูกค้าที่ดี, ราคาพิเศษ, การกระจายแบบพิเศษ, การจัดส่งฟรี

• แบบสำรวจลงคะแนนเสียงบนเว็บไซต์เพื่อทำความเข้าใจแรงจูงใจและอุปสรรคของลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับหน้าการขาย/หน้า Landing Page:

เมื่อคุณแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณถูกต้องแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณต้องปรับอัตราการแปลงสำหรับหน้าการขายและหน้า Landing Page ให้เหมาะสม ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ:

• การเข้าเว็บไซต์นั้นง่าย ไม่ยาวเกินไปจนน่าหงุดหงิด

• ภาษาบนเว็บนั้นเรียบง่ายและชัดเจนไม่มีคำหยาบคาย

• โครงสร้างเนื้อหาตาม AIDA เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้า หากทำเพจขาย คุณสามารถดู 13 ขั้นตอนเพื่อสร้างหน้าขายชั้นยอด

• สร้างความเชื่อถือ: แทรกลิงก์ให้ผู้อ่านตรวจสอบข้อมูลได้ง่าย ชี้ไปที่เว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง ออกแบบเว็บอย่างมืออาชีพ อัปเดตเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ

• ข้อมูลรับรอง ข้อความรับรองที่เชื่อถือได้

• ขจัดองค์ประกอบที่เบี่ยงเบนความสนใจ

• เปรียบเทียบอย่างชำนาญกับคู่แข่ง

คำพูดสุดท้าย

โดยสรุป เราได้ชี้แจงร่วมกัน ว่าอัตรา Conversion ที่ดีสำหรับ Shopify คืออะไรและจะปรับปรุง อย่างไร เราหวังว่าบทความนี้จะบรรลุเป้าหมายของคำจำกัดความทั้งหมดของแนวคิดนี้ รวมทั้งนำเสนอมุมมองที่เหมาะสมของอัตราการแปลง ฉันหวังว่าร้านค้าของคุณจะมีอัตราการแปลงที่ดีและมีประสิทธิภาพในการเพิ่มผลกำไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรดไปที่บทความของเรา วิธีเพิ่มยอดขายใน Shopify หรือ วิธีสร้างรายได้ด้วย Shopify เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดบน Shopify