การรักษาลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินร้านค้าที่ประสบความสำเร็จบน Shopify ไม่ว่าคุณจะมีร้านค้าประเภทใด หากคุณไม่สามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ การขายในครั้งแรกอาจเป็นเรื่องยาก ร้านค้าที่ประสบความสำเร็จคือร้านค้าที่ลงทุนในแคมเปญการตลาดและมีแอป Shopify ที่ดีที่สุดที่ช่วยให้ฐานลูกค้าทั้งหมดหรือที่มีอยู่ยังคงอยู่ ในบล็อกนี้ ฉันจะแนะนำคุณผ่าน 9 แอพที่จะช่วยรักษาลูกค้าของคุณ

การรักษาลูกค้าคืออะไร?

การรักษาลูกค้าคือกระบวนการรักษาลูกค้าและป้องกันไม่ให้เปลี่ยนไปเป็นคู่แข่ง เป็นวิธีการทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดโดยการรักษาลูกค้าไว้ และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโต

การรักษาลูกค้าเป็นส่วนสำคัญที่สุดของความสำเร็จของลูกค้าในแผนธุรกิจใดๆ เรียกอีกอย่างว่าการตลาดแบบรักษาลูกค้า หากคุณรู้วิธีทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีความสุข พวกเขาก็จะกลับมาซื้ออีกเรื่อยๆ ได้ไม่ยาก และหากพวกเขากลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะแนะนำคุณให้กับคนอื่นๆ มากขึ้น ซึ่งหมายความว่าจะมีลูกค้าเพิ่มมากขึ้นด้วย!

เป็นเรื่องยากที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งหมดของคุณ แต่โชคดีที่มีโปรแกรมความภักดีของแอปและบริการสมัครสมาชิกที่สามารถช่วยรักษาอัตราการรักษาลูกค้าของคุณได้

เหตุใดการรักษาลูกค้าจึงสำคัญสำหรับธุรกิจ

การรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ เพราะจะช่วยลดต้นทุน ดึงดูดลูกค้า รักษาลูกค้า และเพิ่มรายได้

โดยการรักษาลูกค้าให้มีความสุขและกลับมาจะไม่ต้องเสียเงินมากในการโฆษณาหรือการตลาด แต่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณจะทำการตลาดให้คุณและบอกเพื่อนของพวกเขาว่าพวกเขารู้สึกดีกับธุรกิจของคุณมากเพียงใด ประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ Shopify เนื่องจากอาจเป็นเรื่องยากที่จะได้รับความสนใจจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ

หากคุณสามารถรักษาลูกค้าที่ภักดีให้กลับมาซื้อซ้ำได้เรื่อยๆ พวกเขาจะซื้อจากคุณมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจพิจารณาลดราคาสินค้าหรือบริการบางอย่างหากพวกเขาซื้อซ้ำ!

Shopify Customer Retention Apps ช่วยคุณได้อย่างไร?

เหตุผลหลักๆ ที่คุณควรใช้ Shopify Customer Retention Apps มีดังนี้

• พวกเขาอนุญาตให้คุณส่งอีเมลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
• พวกเขามีวิธีง่ายๆ ในการจัดการข้อมูลลูกค้าและรายงานลูกค้าของคุณ (เช่น ลูกค้าที่ได้มา ลูกค้าเสีย และคุณสามารถคำนวณอัตราการรักษาลูกค้าของคุณได้ด้วย) เพื่อให้คุณสามารถค้นหาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล
• พวกเขาช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการจากประสบการณ์ที่ได้รับกับคุณได้ดีขึ้น เพื่อให้คุณปรับปรุงให้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
• เพิ่มจำนวนอีเมลที่คุณส่งถึงลูกค้าและเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลเหล่านั้นเพื่อกระตุ้นลูกค้า
• คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยเสนอส่วนลดและโปรแกรมอ้างอิงในการซื้อครั้งต่อไปเมื่อพวกเขาเขียนรีวิว
• คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติถึงลูกค้าเมื่อพวกเขาไม่ได้ซื้ออะไรมาสักระยะหนึ่งเพื่อเตือนพวกเขาว่ายังมีอยู่ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าในระดับสูงและเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า

9 แอปการรักษาลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify เพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้า

Wiserแจ้ง

WiserNotify เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าในธุรกิจอีคอมเมิร์ซผ่านการใช้การแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคมและวิดเจ็ตเร่งด่วน ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนการขายและการเปลี่ยนแปลง การแจ้งเตือนกิจกรรมล่าสุด การแจ้งเตือนรีวิว และการแจ้งเตือนผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์ WiserNotify สามารถสร้างความรู้สึกไว้วางใจ ความเร่งด่วน และชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณลักษณะต่างๆ เช่น วิดเจ็ตเร่งด่วน เช่น ตัวจับเวลา การประกาศ และการนับถอยหลัง สามารถช่วยสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ ด้วยการใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะเหล่านี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่ความภักดีและการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

คุณสมบัติ

- การติดตั้งด้วยคลิกเดียวสำหรับผู้ใช้ Shopify

- 20+ หลักฐานทางสังคมและการแจ้งเตือนอย่างเร่งด่วน

- ผู้เยี่ยมชมสด การขาย คอนเวอร์ชั่น บทวิจารณ์ ตัวจับเวลา และอื่นๆ

- 50+ เทมเพลตการออกแบบที่ไม่ซ้ำใคร

- การปรับแต่ง 100%

- การวิเคราะห์ขั้นสูง

- การทดสอบ A/B

- การตั้งค่าเป้าหมาย

- การส่งข้อความหลักฐานทางสังคมแบบอินไลน์

ราคา:

ให้บริการแผนฟรีสำหรับผู้เยี่ยมชม 1,000 คน และแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $8/เดือน สำหรับผู้เยี่ยมชม 10,000 คน (ไม่จำกัดการแสดงผล)

การเก็บรักษาX

RetentionX ผสานรวมกับร้านค้า Shopify ของคุณและมอบการวิเคราะห์ลูกค้าให้คุณฟรี คุณจะได้ทราบเกี่ยวกับมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า มูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย และอื่นๆ คุณยังสามารถเข้าถึงรายงานเกี่ยวกับสาเหตุที่ลูกค้าออกจากร้านของคุณ และวิธีปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าของคุณ

ด้วยแอพนี้ คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลตามกิจกรรมของลูกค้าหรือประวัติการซื้อ ช่วยให้คุณดูแลลูกค้าที่ไม่ใช้งานด้วยการส่งแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ แอปมีเครื่องมืออัตโนมัติในตัวที่ช่วยคุณตั้งค่ากฎสำหรับการเรียกใช้อีเมลในช่วงเวลาที่กำหนดตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ขนาดคำสั่งซื้อ อัตราการละทิ้งรถเข็น มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย เป็นต้น

คุณสมบัติ

-เครื่องมือทดสอบ A/B ที่ช่วยให้คุณค้นหาคำที่เหมาะสมเพื่อใช้เมื่อคุณส่งอีเมลถึงลูกค้า

- ช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงออกจากร้านของคุณ และวิธีเอาชนะใจพวกเขาและประสบความสำเร็จในระยะยาว

- ระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดมีแนวโน้มที่จะทำให้ลูกค้าเลิกใช้และส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังลูกค้าเหล่านั้นตามพฤติกรรมในอดีตของพวกเขา

- ติดตามอัตราการเก็บรักษา อัตราการเปิดอีเมล และอัตราการคลิกบนอีเมล

ราคา

มีแผนทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี

รอยยิ้ม

Smile เป็นหนึ่งในแอปการรักษาลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เพราะมันนำเสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn และ YouTube

Smiles ให้การสนับสนุนแชทสดพร้อมกับการสนับสนุนทางอีเมล เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ด้วยวิธีนี้ ถ้ามีคนมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่สั่งซื้อกับคุณ พวกเขาสามารถติดต่อได้โดยตรงผ่านโซเชียลมีเดียหรืออีเมลโดยไม่ต้องสร้างตั๋วใหม่ในซอฟต์แวร์ Help Desk ของคุณ (ซึ่งหลายคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าต้องทำอย่างไร) . สิ่งนี้จะส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการรักษาลูกค้า

คุณสมบัติ

- การแจ้งเตือนเพื่อส่งเสริมการเยี่ยมชมซ้ำและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและเพื่อวัดการรักษาลูกค้า

-ข้อความอัตโนมัติถึงจำนวนลูกค้าที่ยังไม่ได้ซื้อ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้า

-ข้อความอัตโนมัติที่แจ้งให้ลูกค้าจำนวนหนึ่งทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ หรือเกี่ยวกับการขายและการส่งเสริมการขายโดยดำเนินโปรแกรมการรักษาลูกค้า

- เตือนความจำสำหรับลูกค้าที่ผ่านมาให้กลับมาเยี่ยมชมอีกครั้งหรือทำการซื้อและให้คำติชมแก่ลูกค้า สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจเมตริกการรักษาลูกค้า

ราคา

มีแผนทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี

แฟริ่ง (เดิมสอบถาม)

เมื่อพูดถึงแอป Fairing (เดิมชื่อ Enquire) ว่าเป็นหนึ่งในแอปการรักษาลูกค้าที่ดีที่สุด แอปนี้เป็นแชทบอทส่วนบุคคลสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

Fairing เป็นแชทบอทอัจฉริยะที่ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความที่คุณส่งถึงลูกค้าในแบบของคุณโดยทำความรู้จักกับความชอบและพฤติกรรมของพวกเขา แอปใช้การผสมผสานระหว่างปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรและพวกเขาต้องการอย่างไร

บอทสามารถใช้เดี่ยวๆ หรือร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติและการแชทสดเพื่อการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม

คุณสมบัติ

- ยกระดับการบริการลูกค้าไปอีกขั้นโดยมีส่วนร่วมโดยตรงกับจำนวนลูกค้าที่ใช้งานบัญชีโซเชียลมีเดียของตนจากทุกที่ในโลกเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

-ตอบกลับข้อความโดยอัตโนมัติ รวมทั้งติดแท็กสำหรับการติดตามในอนาคต การทำเช่นนี้อาจเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำของคุณ

- ติดตามอัตราการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสูง!

ราคา

มีแผนทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี

เติบโต

Growave เป็นแอปการรักษาลูกค้าของ Shopify ที่ช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

นำเสนอระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล การส่งข้อความในร้านค้า และการติดตามผลหลังการซื้อเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาอีก

Growave ช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลอัตโนมัติของคุณตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และการซื้อของลูกค้าแต่ละรายในร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับ Google Analytics เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ใดได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าของคุณ

ด้วย Growave คุณยังสามารถกำหนดเวลาการส่งข้อความในร้านค้า เช่น ข้อความต้อนรับสำหรับผู้มาเยี่ยมชมครั้งแรก หรือข้อความระบุตำแหน่งสำหรับลูกค้าที่เข้าหรือออกจากร้าน ซึ่งจะเพิ่มกลยุทธ์การรักษาลูกค้าในที่สุด

คุณสมบัติ

- Growave เป็นแอปรักษาลูกค้าที่ช่วยให้คุณรักษาลูกค้าให้กลับมาซื้อสินค้าจากคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก

- เราช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาต้องการกลับมาซื้อจากคุณอีกเรื่อยๆ

- คุณสามารถใช้ Growave เพื่อส่งข้อความส่วนบุคคลไปยังลูกค้าของคุณทั้งหมด หรือเฉพาะผู้ที่ซื้อเมื่อเร็วๆ นี้

ราคา

มีแผนทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี

Growave ให้บริการฟรีสำหรับสมาชิก Shopify Plus และ $25/เดือนสำหรับผู้ใช้ Shopify รายอื่นทั้งหมด

ความภักดี รางวัล และการอ้างอิง

แอพนี้เป็นโปรแกรมความภักดีของลูกค้าซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณมีลูกค้าที่ภักดีโดยให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับการซื้อและแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับเพื่อน แอปใช้ Shopify API เพื่อสร้างรางวัลสำหรับคำสั่งซื้อและการอ้างอิงโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถตั้งค่ารางวัลแบบกำหนดเองสำหรับการกระทำเฉพาะ เช่น การสั่งซื้อหรือการอ้างอิงผลิตภัณฑ์

โปรแกรมความภักดีช่วยให้ลูกค้าได้รับคะแนนเมื่อซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ เมื่อพวกเขาถึงเกณฑ์ที่กำหนด พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาได้รับรางวัลแล้ว จากนั้นคุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้รางวัลหรือไม่ (ซึ่งอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่รหัสส่วนลดไปจนถึงการจัดส่งฟรี)

โปรแกรมอ้างอิงช่วยกระตุ้นการซื้อซ้ำโดยให้คะแนนลูกค้าทุกครั้งที่มีคนอื่นซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณเนื่องจากคำแนะนำของพวกเขา เมื่อมีคนทำการซื้อครั้งแรกหลังจากได้รับการแนะนำจากลูกค้ารายอื่น ทั้งสองฝ่ายจะได้รับคะแนนเท่ากับ 10% ของมูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมด

คุณสมบัติ

- ให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณด้วยส่วนลด คูปอง และสิ่งจูงใจอื่นๆ

- เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าโดยนำเสนอข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่น

-สร้างรายได้เพิ่มด้วยการแจกสินค้าหรือบริการฟรีเพื่อให้ลูกค้ากลับมาเยี่ยมชมร้านซ้ำ

- ส่งเสริมความภักดีของลูกค้าโดยให้พวกเขาได้รับรางวัลสำหรับการแนะนำเพื่อนและสมาชิกในครอบครัว

ราคา

มีแผนทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี

ใช้จ่าย: อีเมลหลังการซื้อ

Spently เป็นแอปการรักษาลูกค้าของ Shopify ที่ช่วยให้คุณส่งอีเมลหลังการซื้อไปยังลูกค้าของคุณ พวกเขาปฏิบัติตามกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันเพื่อรักษาลูกค้าที่มีอยู่และเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่

แอป Spently ช่วยให้คุณส่งอีเมลหลังการซื้อไปยังลูกค้าปัจจุบันของคุณหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อ อีเมลเหล่านี้สามารถใช้เพื่อขอบคุณที่ซื้อสินค้า เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม และเตือนให้ลูกค้าซื้อเพิ่ม สิ่งนี้จะสร้างลูกค้าที่ภักดีและปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า พวกเขายังจะรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าแต่ละคน

Spendly ยังดีสำหรับการลดราคาและข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าของคุณ แอปช่วยให้คุณส่งรหัสส่วนลด ข้อเสนอโปรโมชัน และสิ่งจูงใจอื่นๆ ได้โดยตรงจากร้านค้า Shopify ของคุณ

คุณยังสามารถสร้างหน้า Landing Page แบบกำหนดเองสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ เพื่อที่ว่าเมื่อมีผู้ซื้อสินค้าเฉพาะจากร้านค้าของคุณ พวกเขาจะถูกนำไปยังหน้าโดยตรงที่พวกเขาสามารถชำระเงินหรือชำระเงินด้วยการซื้อของพวกเขา

ใช้เวลารวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญทั้งหมดรวมถึง Shopify, Magento และ BigCommerce

คุณสมบัติ

- ส่งอีเมลหลังการซื้อให้กับลูกค้าของคุณ

- สร้างลำดับอีเมลอัตโนมัติตามการกระทำและพฤติกรรม

- กลุ่มทำให้ง่ายต่อการกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะด้วยข้อเสนอและเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครพร้อมการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

- เป็นเครื่องมือรักษาลูกค้าที่คุ้มค่า

ราคา

มีแผนทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี

Recom.ai- ขายต่อยอดและขายต่อเนื่อง

Recom.ai คือแอป Shopify ที่ช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ด้วยการขายต่อยอดและการขายผลิตภัณฑ์ต่อเนื่องให้กับลูกค้าของคุณ แอพนี้ตอบสนองทุกความคาดหวังของลูกค้า

ใช้ AI เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับสินค้าในรถเข็นของลูกค้าอยู่แล้ว แต่มีราคาแพงกว่าหรือมีมูลค่าสูงกว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายเสื้อผ้า อาจแนะนำรองเท้าคู่หนึ่งที่เข้ากันได้ดีกับสิ่งที่พวกเขาซื้อมาแล้ว

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายตามผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเคยดูบนไซต์ของคุณ อัลกอริทึมของ Recom.ai วิเคราะห์สินค้าในตะกร้าสินค้า จากนั้นค้นหาสินค้าที่มีสไตล์คล้ายกันแต่มีราคาสูงกว่าหรือมีมูลค่าสูงกว่า จากนั้นจะแสดงโฆษณาเหล่านี้ควบคู่ไปกับรายการที่เกี่ยวข้องในหน้า เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถคลิกผ่านโดยไม่ต้องออกจากร้านของคุณ (และไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิก)

คุณสมบัติ

- ให้คำแนะนำส่วนบุคคลแก่คุณ:

- เมื่อลูกค้าซื้อสินค้า แอปจะขอให้พวกเขาให้คะแนนสินค้าที่ซื้อและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้านั้น จากนั้นจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ลูกค้าของคุณอาจชอบ มันจะทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมด้วย

- นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถขายต่อเนื่องได้ ซึ่งหมายความว่าหากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งจากคุณ พวกเขาจะได้รับตัวเลือกให้ซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจากคุณตามความชอบในประวัติการซื้อของพวกเขา

ราคา

มีแผนทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี

แก้ไขกลยุทธ์การรักษาลูกค้า

Patch Customer Retention เป็นแอป Shopify ดั้งเดิมที่ช่วยให้คุณติดตามลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อหรือละทิ้งตะกร้าสินค้า

แอปติดตามพฤติกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์และให้เครื่องมือในการเข้าถึงอย่างรวดเร็วด้วยข้อความส่วนตัว คุณยังสามารถใช้แอปเพื่อส่งอีเมล ข้อความ และโทรศัพท์เพื่อรับความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นและอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงขึ้น

Patch Customer Retention เป็นหนึ่งในแอป Shopify ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการรักษาและกู้คืนลูกค้า โดยมีผู้ค้ากว่า 15,000 รายที่ใช้แอปนี้เพื่อเพิ่มยอดขายได้มากถึง 80%

คุณสมบัติ

ตั้งค่าบอทบริการลูกค้าที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อตอบคำถาม จัดการข้อร้องเรียน และให้การสนับสนุน

เพิ่มปุ่ม "แชทกับเรา" ในเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถแชทกับคุณได้ทันทีเมื่อมีคำถามหรือข้อสงสัย

ส่งอีเมลต้อนรับและอีเมลติดตามผลไปยังลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติ ขอบคุณพวกเขาที่ซื้อสินค้าและให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ราคา

- พวกเขาเสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วัน และค่าใช้จ่ายของ Patch Customer Retention คือ $49 ต่อเดือนหลังจากนั้น

- Patch Customer Retention จะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติทุกเดือน คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาจากแผงผู้ดูแลระบบ Shopify

แอปการรักษาลูกค้าใดที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify Store ของคุณ

แอปการรักษาลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลจากการได้ลูกค้าใหม่และกลยุทธ์โปรแกรมการรักษาลูกค้าของคุณ

หากคุณต้องการเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า และอัตราการเป็นลูกค้าซ้ำ จากนั้นมุ่งเน้นที่การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและการโต้ตอบกับร้านค้าของคุณ

หากคุณต้องการลดอัตราการเลิกราของลูกค้าและเพิ่มการรักษาลูกค้า ให้เน้นที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าที่มีค่าของคุณรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น และทำให้พวกเขามีโอกาสกลับมาอีก

เลือกแอปที่ถูกต้องจากแอปที่กล่าวถึงข้างต้นและทำให้ร้านค้า Shopify ของคุณมีรายได้เพิ่มขึ้นทุกปีและทำให้ลูกค้าพึงพอใจ