การตั้งเวทีสำหรับการเปลี่ยนแปลงใน MarTech

ปี 2559 เป็นปีแห่งการสร้างอนาคตของเทคโนโลยีการตลาด TUNE ปีนขึ้นไปเป็นมากกว่า 350 คน เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ผสานรวมอีกหลายรายการ และออกแบบฐานข้อมูลในอนาคต นำเราไปสู่เส้นทางของการจัดหาสแต็กการตลาดที่สมบูรณ์ชุดแรก — โดยมีอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นศูนย์กลาง เราเริ่มต้นปีด้วยการวางพันธกิจใหม่ซึ่งเป็นแนวทางในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และช่วยให้เราจดจ่อกับวิสัยทัศน์ระยะยาวของเรา โดยมีเป้าหมายหลักในการทำให้การตลาดดีขึ้นสำหรับทุกคน เมื่อสิ้นปี ฉันต้องการแบ่งปันการตัดสินใจครั้งสำคัญ ช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้ และความสำเร็จที่เราทำเพื่อวิสัยทัศน์นั้น

ภารกิจและเป้าหมายของ TUNE ในปี 2559

เรากำลังสร้างอะไรใน TUNE? นี่เป็นคำถามที่สำคัญที่สุดที่ต้องตอบเพื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มากที่สุดโดยมีผลกระทบระยะยาวที่ดีที่สุดต่อนักการตลาดและอุตสาหกรรม สำหรับสิ่งนั้น เรามองไปที่พันธกิจของเรา พันธกิจของเราอาจแตกต่างไปจากปกติเล็กน้อย เช่น “เราจะกอบกู้โลกด้วยเทคโนโลยีการตลาด” ฮ่า ภารกิจด้านล่างนี้คือภารกิจของเรา เพราะเรามีศรัทธาทุกประการว่าเราจะทำสำเร็จ และเราเชื่อว่ามันจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาด

ภารกิจของเรา:

เอาชนะความโกลาหลของการแก้ปัญหาเฉพาะจุด

การเพิ่มขึ้นของการตลาดบนมือถือทำให้เกิดความต้องการใหม่จากนักการตลาดและการเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีการตลาดใหม่ มีผลิตภัณฑ์แสดงที่มาอื่นในข่าวทุกไตรมาสและบริษัทการตลาดอัตโนมัติประกาศเงินทุนทุกครั้งที่คุณกะพริบตา แต่โซลูชันข้ามแพลตฟอร์มและข้ามฟังก์ชันไม่ได้กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับนักการตลาด นักการตลาดมีงานที่ซับซ้อนในการรวบรวมกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดของพวกเขา แต่พวกเขาถูกบังคับให้ทำเช่นนั้นกับระบบที่ไม่พูดคุยกัน และข้อมูลซึ่งขัดแย้งกับชุดข้อมูลอื่นๆ

ในโลกของมือถือ นักการตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายเพิ่มเติมในการปรับใช้ SDK ใหม่สำหรับการโฆษณา การส่งข้อความ การวิเคราะห์ และอื่นๆ สิ่งนี้พิสูจน์ได้ว่าไม่เพียงแต่เก็บภาษีให้กับทีมวิศวกรเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานสำหรับลูกค้าอีกด้วย

นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้เราเริ่มสร้างคอนโซลการตลาดที่รวบรวมการระบุแหล่งที่มา การวิเคราะห์ การแบ่งเซกเมนต์ การทำงานอัตโนมัติ การส่งข้อความในแอป การทดสอบ a/b รายงานการสืบค้นในเชิงลึก และอื่นๆ นักการตลาดต้องการเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อด้านบนของช่องทางกับด้านล่าง เราต้องการระบบเพิ่มเติมในอุตสาหกรรมของเราซึ่งทำงานเพื่อให้กลุ่มเทคโนโลยีการตลาดสมบูรณ์ ในการทำเช่นนั้น ระบบเหล่านี้จะต้องมีความยืดหยุ่นและไม่มีผนังเพื่อให้นักการตลาดสามารถบูรณาการร่วมกันได้

การรวมผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพเข้ากับ TUNE Marketing Console

การได้มาซึ่งบริษัทสามแห่งและการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มมือถือดั้งเดิมของเรานั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เรารู้สึกว่านักการตลาดที่เจ็บปวดโดยตรงรู้สึกได้เมื่อพวกเขาพยายามรวมโซลูชันแบบจุดเข้าด้วยกัน โดยเพิ่มภาระหน้าที่ในการรวมทีมและเทคโนโลยีเข้าด้วยกันในลักษณะที่จะทำให้เกิดนวัตกรรมในอนาคตในบริษัทและอุตสาหกรรมของเรา บางครั้งความก้าวหน้าของเราช้าและน่าหงุดหงิด ที่อื่นเราได้ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ด้วยกัน แต่ละขั้นตอนในเส้นทางของเราในการเชื่อมต่อ TUNE Marketing Console เป็นบทเรียนว่านักการตลาดต้องการให้กลุ่มเทคโนโลยีของตนมีลักษณะและทำงานอย่างไร ฉันภาคภูมิใจอย่างยิ่งกับสถานะของคอนโซลในปัจจุบัน ซึ่งตอนนี้ได้รวมการระบุแหล่งที่มา ผู้ชม การส่งข้อความ การทดสอบ และการรายงานการค้นหาในเชิงลึก ขณะนี้ เราสามารถจัดหาเทคโนโลยีจากบนลงล่างของช่องทางสำหรับนักการตลาดบนมือถือได้แล้ว

การออกแบบฐานข้อมูลตามแนวคิดของผู้ใช้

บางทีส่วนที่สำคัญที่สุดของกลุ่มเทคโนโลยีของนักการตลาดทุกคนคือฐานข้อมูลที่แสดงการเดินทางทั้งหมดของลูกค้าแต่ละราย ตั้งแต่โฆษณาที่พวกเขาพบ ไปจนถึงการมีส่วนร่วมครั้งแรก และทุกพฤติกรรมตั้งแต่การซื้อครั้งแรกจนถึงครั้งสุดท้าย ประสบการณ์ของลูกค้านั้นเกิดขึ้นผ่านอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ บนเว็บและ/หรือแอปที่มาพร้อมเครื่อง และต้องมีวิธีที่จะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน องค์กรการตลาดรายใหญ่ทุกแห่งที่เราพูดคุยด้วยในช่วงสองปีที่ผ่านมากำลังไล่ตาม Holy Grail ของ CRM zen ที่ซึ่งทุกจุดการมีส่วนร่วมของลูกค้าถูกรวบรวมไว้ในที่เดียวเพื่อให้นักการตลาดรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ง่าย ปีนี้สำหรับ TUNE คือการเดินทางเพื่อไปให้ถึงที่สูงนั้น ขณะที่ฉันเขียนสิ่งนี้ เรากำลังทดสอบภูเขาข้อมูลบนฐานข้อมูลใหม่ ซึ่งสร้างขึ้นจากแนวคิดเดียวของผู้ใช้ ฉันยังไม่สามารถกระจายข่าวทั้งหมดได้ แต่นี่เป็นเทคโนโลยีประเภทเดียวที่มีอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เชื่อมต่อทุกกิจกรรมทางการตลาดตั้งแต่การระบุแหล่งที่มาไปจนถึงการมีส่วนร่วม และรวมการตลาดเข้ากับช่องทางการโฆษณาอย่างสมบูรณ์

เสนอทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับความสับสนของการฉ้อโกง

ในปี 2016 เราพบว่านักการตลาดมีความหงุดหงิดมากขึ้นในประเด็นเรื่องการฉ้อโกง และเราเห็นความคับข้องใจที่เท่าเทียมกันจากพันธมิตรที่ไม่สามารถปกป้องคำร้องของตนได้ หรือผู้ที่รู้สึกหงุดหงิดกับการดูพันธมิตรรายอื่นทำการฉ้อโกงและยังคงได้รับงบประมาณการโฆษณา นี่ไม่ใช่ประสบการณ์ครั้งแรกของเรากับการฉ้อโกงในการโฆษณาดิจิทัล แต่สิ่งต่าง ๆ ในอุปกรณ์เคลื่อนที่และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแอป เราเห็นคู่แข่งที่มีจุดโซลูชันเสนอโซลูชันแบบ half-baked ที่ขัดเกลา Conversion และติดตั้งจากพันธมิตร แต่ให้ความโปร่งใสเพียงเล็กน้อยเท่านั้น หากมี วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเหล่านี้สร้างความสับสนและความคลาดเคลื่อนอย่างมากในอุตสาหกรรมของเรา และ TUNE ได้เลือกที่จะใช้เส้นทางอื่นที่สนับสนุนความโปร่งใสก่อน คุณจะเห็นว่าเทคโนโลยีของ TUNE เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์และทรงพลังที่สุดในการจัดการกับการฉ้อโกง ผลิตภัณฑ์ Marketing Intelligence ของเรา มีการรายงานการฉ้อโกงและคุณภาพการรับส่งข้อมูลที่ละเอียดและครอบคลุมที่สุดแล้ว แต่ยังมีอีกมากที่ต้องทำ ในปีที่จะถึงนี้ คุณจะเห็นความก้าวหน้าในข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการฉ้อโกงแบบใหม่ การควบคุมที่เพิ่มขึ้นใน postbacks และการตั้งค่าสถานะ ตลอดจนการเพิ่มวิธีการที่กำหนดไว้แล้วของเราในการบล็อกการฉ้อโกง สิ่งที่คุณจะไม่เห็นจาก TUNE คือกล่องดำที่ขัดหรือทำให้ปัญหาดูเรียบง่ายเกินไป ด้วยเหตุนี้ เราจึงยึดมั่นในความซื่อสัตย์ในระดับสูง

เปิดตัว Multiverse เป็นห้องนักบินรับเงิน

หนึ่งในการประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่สุดของปีนี้คือการเปิด ตัว Multiverse ออกแบบมาเพื่อนำเข้าข้อมูลรวมจากช่องทางการโฆษณาและรวมข้อมูลการระบุแหล่งที่มาและการวิเคราะห์เข้าด้วยกัน ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้สร้างขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการได้มาซึ่งผู้ใช้ เนื่องจาก TUNE Marketing Console มีบทบาทสำคัญต่อนักการตลาดในวงกว้างและเป็นศูนย์กลางมากขึ้น เราต้องการสร้างสถานที่ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการได้มาซึ่งแบบเสียค่าใช้จ่ายสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่พวกเขาต้องทำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของค่าโฆษณา Multiverse ทำเช่นนั้น และการปรับปรุงในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาทำให้เรามาถึงจุดที่เผยแพร่ในวงกว้าง ฉันตื่นเต้นมากที่ได้เห็นวิธีที่นักการตลาดซื้อกิจการใช้ Multiverse ในปีนี้

เชื่อมต่ออุปสงค์และอุปทาน

สิ่งที่หลายคนไม่รู้เกี่ยวกับ TUNE คือ เรายังสร้างเทคโนโลยีแพลตฟอร์มสำหรับเครือข่ายโฆษณาและพันธมิตรเพื่อสร้างธุรกิจของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้ TUNE อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการทำความเข้าใจว่าพันธมิตรจำเป็นต้องปรับปรุงและดำเนินการอย่างไรเพื่อให้บริการนักการตลาดได้ดียิ่งขึ้น และยังให้เส้นทางที่จะช่วยปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ระหว่างนักการตลาดและพันธมิตรของพวกเขา ในปีที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวโปรแกรมพันธมิตรที่ผ่านการรับรองพร้อมระดับการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้น และเราได้จัดเตรียมเครื่องมือให้กับเครือข่ายโฆษณาที่ช่วยสร้างความโปร่งใสและลดความคลาดเคลื่อน ในปีที่จะถึงนี้ คุณจะเห็นนวัตกรรมมากขึ้นในวิธีที่เราช่วยเชื่อมโยงพันธมิตรด้านอุปทานในอุตสาหกรรมของเรากับความต้องการของนักการตลาด หากคุณจัดการผู้เผยแพร่โฆษณาของคุณเองและจัดหาพันธมิตรในวันนี้ คุณจะเห็นการอัปเกรดและการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ใน ผลิตภัณฑ์ HasOffers และ TUNE Partner Center ของเรา สิ่งเหล่านี้จะยังคงไม่มีใครเทียบได้ในอุตสาหกรรม แต่ความก้าวหน้าที่เราจะมอบให้จะช่วยให้ระบบนิเวศทั้งหมดของเราพัฒนาไปสู่ระดับใหม่

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับอุปสงค์และอุปทานในปี 2560 คือความอิ่มตัวของสมาร์ทโฟนและจำนวนแอพต่อผู้ใช้ที่จำกัด ซึ่งหมายความว่ามีการรวมพันธมิตรโฆษณาเพิ่มขึ้นสำหรับนักการตลาดให้เลือก ด้วยเหตุนี้ จะมีการโฆษณาเว็บบนมือถือเพิ่มขึ้นในปีหน้า ซึ่งจำเป็นต้องมีสแต็คเทคโนโลยีการตลาดที่รองรับทั้งเว็บแบบเปิดและแพลตฟอร์มแบบเนทีฟ ซึ่งรวมการวิเคราะห์และการระบุแหล่งที่มาของข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เดียวและฐานข้อมูลกลาง

นำสิ่งที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมมารวมกันผ่าน Postback

หากคุณเข้าร่วม Postback — การประชุมการตลาดมือถือประจำปีของ TUNE ในซีแอตเทิล — คุณได้เห็นบางสิ่งที่เหลือเชื่อเกิดขึ้นในปีนี้ คุณเห็นบริษัทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาทางมือถือเพิ่มขึ้นอย่างมาก คุณเห็นความสัมพันธ์ที่เกิดเมื่อไม่กี่ปีก่อนกลายเป็นหุ้นส่วนที่ทรงพลัง คุณยังเห็นเรา ตั้งเวที ในแบบที่น่าเบื่อของเราเองด้วยการ ผลิตของแฮมิลตัน ฮ่า สิ่งสำคัญที่สุดคือ คุณได้เห็นอุตสาหกรรมของคนที่รักการทำงานร่วมกัน สำรวจวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงผู้ชมและทำให้การตลาดดีขึ้นมาก นักการตลาดได้จัดการประชุมครั้งนี้ และเรารู้สึกโชคดีมากที่ได้ช่วยเป็นเจ้าภาพ ความทรงจำที่เรากำลังสร้างร่วมกันจะคงอยู่ยาวนานกว่าทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในอีกห้าปีข้างหน้า ซึ่งเป็นเหตุผลที่ฉันแทบรอไม่ไหวจริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นที่ Postback ในปีนี้!

มาเป็นโซลูชั่นสำหรับอนาคตของเทคโนโลยีการตลาด

เมื่อเราก้าวข้ามไปสู่ปี 2017 ถึงเวลาที่จะเริ่มทำให้โซลูชันเหล่านี้เป็นที่รู้จัก พวกคุณบางคนที่อ่านข้อความนี้ไม่รู้ด้วยซ้ำว่า TUNE มีผลิตภัณฑ์ที่รองรับผู้ชมและการแบ่งส่วนหรือผลักดันและส่งข้อความ บางทีคุณอาจรู้จัก TUNE เป็นผู้ให้บริการระบุแหล่งที่มาสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่รายแรกที่เชื่อถือได้เท่านั้น และหากเป็นเช่นนี้ ฉันขอเชิญคุณให้ สำรวจ ความก้าวหน้าที่ลึกซึ้งและรอบคอบที่เรากำลังสร้างเพื่อประดิษฐ์อนาคตของเทคโนโลยีการตลาด ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะทำให้คุณประทับใจกับความคืบหน้าของเรา และสร้างผลกระทบอย่างแท้จริงต่อความสำเร็จในแต่ละวันและความพึงพอใจของนักการตลาด ในขณะที่คุณสำรวจการพัฒนาใหม่ๆ เหล่านี้ ให้ส่งความคิดเห็นที่แสดงออกมาด้วย เราต้องการเสียงทั้งหมดของอุตสาหกรรมนี้ หากเราจะก้าวหน้าไปด้วยกัน และฉันไม่สามารถมีความสุขได้มากไปกว่าการก้าวผ่านวิวัฒนาการนี้ไปพร้อมกับกลุ่มคนดีๆ เช่นนี้ ขอขอบคุณทุกท่านที่มีส่วนร่วมและช่วยเขียนวิสัยทัศน์นี้

เมื่อฉันลงชื่อออกจากอีเมลพนักงานทุกคนที่ TUNE

เป็นเลิศซึ่งกันและกัน

ปีเตอร์