5 ขั้นตอนในการตั้งค่าระบบสั่งอาหารในปี 2565

สิ่งที่พบบ่อยที่สุดในหมู่แต่ละคนบนโลกใบนี้? - "อาหาร." นับตั้งแต่ที่เผ่าพันธุ์มนุษย์มีวิวัฒนาการ อาหารเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการวิวัฒนาการ อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา สิ่งที่ผลักดันให้ธุรกิจร้านอาหารส่วนใหญ่ประสบความสำเร็จไม่ใช่บรรยากาศของร้านอาหาร แต่เป็นความสะดวกในการสั่งซื้อทางออนไลน์

ไม่ว่าคุณจะอยู่บนสถานีที่รอการขึ้นรถกลับบ้านหรือต้องการจัดปาร์ตี้พิซซ่าขององค์กร ระบบสั่งอาหารออนไลน์ ของร้านอาหารก็เป็นตัวเลือกที่ใช่สำหรับคุณ นี่คือเหตุผลที่ระบบส่งอาหารออนไลน์เติบโตอย่างมหาศาล โดยคาดการณ์รายได้ 339,257 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2565

ความสำเร็จของระบบการสั่งซื้อร้านอาหารออนไลน์ก็เนื่องมาจากการแพร่ระบาดครั้งล่าสุดเช่นกัน เนื่องจากผู้คนไม่ต้องการไปที่ร้านอาหารเพื่อหลีกเลี่ยงการติดเชื้อ พวกเขาจึงเลือกสั่งอาหารออนไลน์ นี่คือเหตุผลที่อุตสาหกรรมอาหารออนไลน์ทั้งหมดมีอัตราการเติบโตต่อปีมากกว่า 9%

ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารที่กำลังมองหาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหรือผู้รวบรวมที่ต้องการสร้างตลาด นี่คือคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการ ตั้งค่าระบบการสั่งซื้อออนไลน์ สำหรับร้านอาหารของคุณ

ขั้นตอนการสร้างระบบสั่งอาหาร

ส่วนสำคัญของการสร้าง ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ สำหรับธุรกิจของคุณคือการพิจารณากรณีธุรกิจทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ

• วัตถุประสงค์ในการสร้างระบบสั่งอาหารออนไลน์ของร้านอาหาร
• กำหนดโครงลวด
• ระบุคุณสมบัติที่สำคัญ
• จัดทำแผนพัฒนา
• พัฒนา ปรับใช้ และบำรุงรักษา

เริ่มจากประเด็นแรกและสำคัญที่สุด - วัตถุประสงค์ (ทำไมคุณถึงต้องการมัน)

ขั้นตอนที่ 1 วัตถุประสงค์หลัก

ก่อนที่คุณจะกำหนดแผนพัฒนา หรือแม้แต่เริ่มวางสาย ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ ของร้านอาหารของคุณ คุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์ ที่นี่ คุณจะต้องศึกษาระบบที่มีอยู่และเป้าหมายขององค์กรอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อทราบความต้องการที่แท้จริง

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารและต้องการให้บริการแก่ลูกค้าที่สั่งอาหารออนไลน์ มีสองวิธีในการบรรลุเป้าหมายนั้น อย่างแรกคือการ ตั้งค่าระบบสั่งอาหารออนไลน์ของร้านอาหาร ในบ้าน และอันที่สองคือการใช้บริการของบุคคลที่สามซึ่งคุณสามารถรวมเข้ากับระบบที่คุณมีอยู่ได้

มีบริการ ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ ของบุคคลที่สามหลายบริการที่คุณสามารถรวมเข้ากับระบบของคุณได้โดยตรงเพื่อการทำงานขั้นสูง เช่น

• SeatMe
• OpenTable
• ทูคาน
• กลอเรียฟู้ด
• TouchBistro

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการมีโซลูชันแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจร้านอาหารของคุณ การพัฒนาก็เหมาะสมกว่า นี่คือที่ที่คุณต้องคิดเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ เช่น

• คุณสมบัติ
• กระบวนการพัฒนา
• การปรับใช้และการบำรุงรักษา
• ต้นทุนการพัฒนา
• ความปลอดภัยของระบบ

ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปในการพัฒนา ระบบสั่งอาหารออนไลน์ของร้านอาหาร คือการสร้างโครงลวดสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3 วางโครงลวดประสบการณ์

ร้านอาหารทุกแห่งมุ่งมั่นที่จะมอบอาหารอร่อยและประสบการณ์ให้กับลูกค้า ด้วย ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ คุณจำเป็นต้องมีโครงลวดเพื่อกำหนดจุดติดต่อลูกค้าที่แตกต่างกันและปรับปรุงประสบการณ์การออกแบบของพวกเขา

Wireframing รวมถึง:

• การแสดงภาพการเดินทางของลูกค้า
• กำลังวิเคราะห์จุดสัมผัส
• การสร้างภาพโฟลว์ของประสบการณ์ลูกค้า
• กำลังสร้างหุ่นจำลอง

การจำลองดังกล่าวช่วยให้เข้าใจข้อบกพร่องในการนำทางเพื่อปรับปรุงการออกแบบอินเทอร์เฟซเพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น เมื่อคุณมีโครงลวดพร้อมแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการระบุคุณสมบัติหลัก

ขั้นตอนที่ 4 คุณสมบัติที่คุณต้องการ

ตั้งแต่การค้นหาขั้นสูงที่ช่วยให้ลูกค้าพบอาหารจานโปรด ไปจนถึงตัวเลือกในการชำระเงินออนไลน์ด้วยเครดิต/เดบิต/คริปโตเคอเรนซี คุณต้องมีคุณสมบัติหลายอย่าง คุณลักษณะแต่ละอย่างเหล่านี้จำเป็นต้องเพิ่มมูลค่าให้กับ ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ ของคุณ

คุณสมบัติสำหรับลูกค้า -

• การค้นหาขั้นสูงสำหรับร้านอาหาร อาหาร และหมวดหมู่อื่นๆ
• ฟีเจอร์ปรับแต่งอาหารโดยลูกค้าสามารถเพิ่มองค์ประกอบต่างๆ ได้ (เช่น ท็อปปิ้งบนพิซซ่า)
• ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบโซเชียล
• การจัดการโปรไฟล์
• กำหนดการจัดส่ง
• เพิ่มสถานที่จัดส่ง
• การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการอัปเดตตามเวลาจริง
• ประมาณการต้นทุนการสั่งซื้อ
• ติดตามการสั่งซื้อตามเวลาจริง

คุณสมบัติสำหรับเจ้าของร้านอาหาร-

• แผงธุรการ
• การจัดการโปรไฟล์ลูกค้า
• การจัดการเมนู
• การจัดการคำสั่งซื้อ
• กำหนดการจัดส่ง
• เข้าถึงประวัติการสั่งซื้อ
• ติดตามรายได้

คุณสมบัติสำหรับพันธมิตรบริการ-

• การจัดการตัวแทนจัดส่ง
• การสร้างโปรไฟล์ผู้ให้บริการ
• การตรวจสอบและการจัดการเอกสาร
• แผนที่สำหรับติดตามการสั่งซื้อ
• หลักฐานการจัดส่ง

การระบุคุณสมบัติจะช่วยคุณสร้างแผนพัฒนาและทำความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 5 แผนพัฒนา

การวางแผนพัฒนา ระบบสั่งอาหารออนไลน์ สำหรับร้านอาหารของคุณต้องคำนึงในหลายๆ ด้าน เช่น

• จำเป็นต้องมีกองเทคโนโลยี
• ความต้องการโครงสร้างพื้นฐาน
• ต้นทุนการพัฒนา
• ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

กองเทคโนโลยี

เมื่อพูดถึงสแต็กเทคโนโลยี คุณต้องพิจารณาแพลตฟอร์มการปรับใช้ สถาปัตยกรรมแบ็คเอนด์ที่จำเป็น เครื่องมือ และการผสานรวมบริการ ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่มคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามการสั่งอาหารในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องมี Google Maps API หรือบริการ MapKit ในทำนองเดียวกัน เทคโนโลยีที่จำเป็นอื่นๆ ที่ควรพิจารณาสำหรับ ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ของร้านอาหาร ของคุณคือ

• คุณสมบัติการชำระเงิน - Braintree, Stripe, Paypal
• คุณลักษณะการค้นหาตำแหน่ง – Google สถานที่ API
• คุณสมบัติการเข้าสู่ระบบโซเชียล - Facebook SDK, Gmail SDK
• การวิเคราะห์ธุรกิจ - Firebase, Google Analytics

แม้ว่ากองเทคโนโลยีจะมีความสำคัญ แต่คุณต้องมีโครงสร้างพื้นฐานเพื่อจัดการข้อมูลจำนวนมากจากผู้ใช้หลายรายในขณะที่คุณปรับขนาดระบบสั่งอาหารออนไลน์ของคุณ

ความต้องการโครงสร้างพื้นฐาน

เมื่อคุณปรับขนาด ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ของร้านอาหาร คุณจะต้องจัดเก็บ ประมวลผล และส่งข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้น คุณจึงต้องการระบบการจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้ซึ่งยืดหยุ่นและปรับขนาดได้—อีกวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันของคุณปรับขนาดได้โดยไม่ต้องจัดการกับปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐานคือการใช้บริการบนคลาวด์

โครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ช่วยให้ระบบของคุณมีความยืดหยุ่นและความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้จำกัดอยู่แค่โครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น และคุณยังสามารถใช้สถาปัตยกรรมคลาวด์เพื่อประสบการณ์แอพที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ของคุณ

แม้ว่าการเลือกโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์อาจดูเหมือนถูกต้อง แต่คุณต้องคำนึงถึงต้นทุนด้วย บริการหลายอย่างมีรูปแบบการจ่ายตามการใช้งาน ดังนั้นการวางแผนอินสแตนซ์ที่จำเป็นจะช่วยให้คุณลดต้นทุนได้

ต้นทุนการพัฒนา

ต้นทุนการพัฒนาเกี่ยวข้องกับหลายแง่มุม เช่น ค่าใช้จ่ายในการจ้างนักพัฒนา นักออกแบบ QA ผู้จัดการโครงการ และปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่าง ค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญจะขึ้นอยู่กับขนาดและขนาดของ ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ ของคุณ ในขณะเดียวกัน โมเดลการมีส่วนร่วมก็ส่งผลต่อต้นทุนการจ้างงานด้วย

ตัวอย่างเช่น การจ้าง freelancer อาจมีราคาถูกกว่า และในขณะเดียวกัน ทีมงานที่ทุ่มเทก็ดีมาก หากคุณต้องการขยายระบบของคุณให้มากขึ้น เนื่องจากทีมที่ทุ่มเทช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นและแม้กระทั่งทำการเปลี่ยนแปลงในกองเทคโนโลยี

ดังนั้น คุณจ่ายเฉพาะนักพัฒนาที่บริษัทพัฒนาว่าจ้างสำหรับทีมเฉพาะของคุณทุกชั่วโมงด้วยความโปร่งใสมากขึ้นในทุกขั้นตอน นอกเหนือจากต้นทุนการพัฒนา ความต้องการโครงสร้างพื้นฐาน และสแต็คเทคโนโลยี การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญเมื่อ ตั้งค่าระบบการสั่งซื้อออนไลน์ของร้านอาหาร

ความปลอดภัยของระบบ

การรับรองประสบการณ์ที่ปลอดภัยใน ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากลูกค้าเลือกธุรกิจที่ให้การรักษาความปลอดภัยที่ดีกว่า ตัวอย่างเช่น 84% ของผู้บริโภคจะเปลี่ยนไปใช้บริษัทอื่นเนื่องจากขาดความปลอดภัย มีหลายวิธีในการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ของคุณโดยใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย ฯลฯ

ด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัส คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่แชร์โดยผู้ใช้นั้นปลอดภัย ตัวอย่างเช่น การเข้ารหัส SSL ช่วยรักษาความปลอดภัยช่องทางที่อุปกรณ์ของผู้ใช้และเว็บเซิร์ฟเวอร์สื่อสาร นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกใบรับรอง SSL จากผู้ออกใบรับรองที่เชื่อถือได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม การมีโดเมนย่อยหลายโดเมนที่มีใบรับรอง SSL แต่ละรายการสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน นี่คือจุดที่ไวด์การ์ด SSL ราคาถูกกลายเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม เนื่องจากช่วยป้องกันโดเมนย่อยระดับแรกหลายโดเมนด้วยโดเมนหลัก

ลงชื่อออก

ธุรกิจร้านอาหารกำลังปรับตัวให้เข้ากับ New Normal ผ่าน ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ ที่เชื่อถือได้ และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาดังกล่าว มันจึงสมเหตุสมผลกว่า อย่างไรก็ตาม ตามที่เราได้พูดคุยกันที่นี่ คุณต้องพิจารณาต้นทุน โครงสร้างพื้นฐาน คุณลักษณะ และความปลอดภัยของระบบก่อนที่จะปรับใช้ข้ามแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ การรักษาประสิทธิภาพและการติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญยังเป็นสิ่งสำคัญในการวัด ROI

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com