7 เคล็ดลับ Google Adwords เพื่อขยายธุรกิจบริการภาคสนามของคุณ

เราเชิญ Ryan Grieve ผู้ก่อตั้ง Growth Steps มาแบ่งปันเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีใช้ Google Adwords เพื่อทำให้ธุรกิจบริการภาคสนามของคุณเติบโต

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพ Google AdWords สำหรับธุรกิจบริการภาคสนามของคุณ

ฉันมักจะได้ยินผู้ดำเนินการธุรกิจบริการภาคสนามพูดว่า "Google AdWords ใช้ไม่ได้ผลสำหรับเรา" หรือ "ฉันไม่เคยคลิกโฆษณา" หลังจากพูดคุยกับบุคคลเหล่านี้สั้นๆ แล้ว เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ว่า Google AdWords ใช้งานไม่ได้ แต่มีการตั้งค่าแคมเปญไม่ถูกต้อง หรือบุคคลที่จัดการบัญชีขาดความรู้หรือประสบการณ์ที่จะสามารถแข่งขันในตลาดได้

บ่อยครั้ง ฉันยังพบว่าไม่มีการกำหนดค่าการติดตามที่เหมาะสม ดังนั้นจึงไม่ทราบผลลัพธ์ที่แท้จริงของแคมเปญ

ค่าของเครื่องมือขึ้นอยู่กับผู้ใช้

Google AdWords เป็นเครื่องมือ และเช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ ประสิทธิภาพของเครื่องมือนั้นถูกจำกัดด้วยความรู้และทักษะของผู้ที่ใช้ ถ้าคุณเอาค้อนทุบกำแพงเพราะคุณพลาดตะปู ก็ไม่ได้หมายความว่าค้อนไม่ใช่เครื่องมือที่ดีใช่ไหม

รายได้มากกว่า $75,000,000,000

จากข้อมูลของ Investopedia รายได้จำนวน 75 พันล้านดอลลาร์ของ Google ในปี 2558 มาจากบริการโฆษณาที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Google คือ Google AdWords จากรายได้ดังกล่าว มากกว่า 77% หรือเพียงแค่ 52 พันล้านดอลลาร์ มาจากเว็บไซต์ของ Google

คุณอาจไม่ได้คลิกบนโฆษณาเหล่านั้น แต่มีใครบางคนกำลังคลิกอยู่

บริษัทชั้นนำของโลกใช้ AdWords

เหตุใดบริษัทที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกจึงใช้ Google AdWords เพราะ Google เป็นที่ที่คนส่วนใหญ่เริ่มต้นเมื่อมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ บริษัทเหล่านี้จะติดตามว่าคำหลักและชุดค่าผสมโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุด

คุณยังสามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญสำหรับธุรกิจบริการภาคสนามของคุณได้ด้วยวิธีเดียวกัน

คุณจะใช้แคมเปญ AdWords ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

แม้ว่าจะมีตัวแปรมากมายที่รับประกันความสำเร็จ แต่ก็มีกลยุทธ์บางอย่างที่สามารถนำไปใช้ได้เพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญของคุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการเพิ่มผลกำไรในการจัดตารางงาน

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับ 7 ข้อในการเพิ่มตารางงานของคุณด้วย Google Adwords

1. ยืนยันว่าคุณกำลังติดตามการแปลงทั้งหมดอย่างแม่นยำ

ฉันชอบติดตาม Conversion ใน Google Analytics มากกว่า Google AdWords เพราะที่นี่คุณสามารถติดตามสื่อโฆษณาได้หลายแบบ (เช่น Google แบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน, Facebook, Yelp เป็นต้น) ทั้งหมดนี้อยู่ในอินเทอร์เฟซเดียว วิธีนี้ช่วยให้คุณระบุได้อย่างรวดเร็วว่าสื่อโฆษณาใดสร้างโอกาสในการขายสูงสุดและอัตรา Conversion ที่ดีที่สุด การติดตามนี้จะแสดงจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่คุณได้รับสำหรับคำหลักแต่ละคำ และคำหลักใดที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณได้ดีที่สุด หากคุณกำลังใช้ CRM สำหรับธุรกิจบริการภาคสนาม เช่น Vonigo บัญชี Google Analytics ของคุณสามารถรวมเข้ากับ CRM ได้ ดังนั้นคุณจึงดูได้ด้วยว่าช่องทางการขายของคุณมาจากช่องทางใด

เมื่อคุณมีแบบฟอร์มติดต่อ/ใบเสนอราคา และหมายเลขโทรศัพท์ในหน้า คุณจะต้องติดตามทั้งการกรอกแบบฟอร์มและการโทร บุคคลที่จัดการเว็บไซต์ของคุณควรจะสามารถตั้งค่าการติดตามนี้ให้คุณได้ เรามีความสุขมากกับบริการของ CallRail เพราะเมื่อผสานรวมกับ Google Analytics คุณจะสามารถเห็นทั้งการกรอกแบบฟอร์มและการโทรศัพท์ในอินเทอร์เฟซเดียวกัน คุณยังสามารถฟังการโทรที่บันทึกไว้ เพื่อดูว่าพนักงานของคุณจัดการกับสายเรียกเข้าอย่างไร

เคล็ดลับโบนัส

หลังจากตั้งเป้าหมายใน Google Analytics แล้ว อย่าลืมนำเข้าเป้าหมายใน Google AdWords เพื่อให้สามารถเห็นเป้าหมายได้ในทั้งสองแพลตฟอร์ม

2. ยืนยันว่าบัญชี Google AdWords และ Analytics ของคุณเชื่อมต่อกันอย่างเหมาะสม

หากบัญชี Analytics และ AdWords ของคุณไม่ได้รับการซิงค์ คุณจะไม่สามารถติดตามข้อมูลคำหลักและการเข้าชมทั้งหมดจะดูเหมือนว่ามาจาก Google Organic ซิงค์อย่างถูกต้อง คุณจะสามารถแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมตามแหล่งที่มา กำหนดว่าคำหลักใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และทำการตัดสินใจด้วยข้อมูล

3. หาบริษัทที่มีชื่อเสียงเพื่อสร้างหน้า Landing Page ให้คุณ

โดยทั่วไปแล้วหน้า Landing Page จะแปลงได้ดีกว่าเว็บไซต์ทั่วไป เนื่องจากมีเป้าหมายที่ชัดเจนเพียงข้อเดียวและเสนอทางเลือกให้ผู้เข้าชมเพียง 2 ทางเท่านั้น ติดต่อคุณหรือไปต่อ มีการทดสอบหน้า Landing Page กว่า 1,000 ครั้ง ดังนั้นหากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลนี้ ฉันขอแนะนำ Googling "ตัวอย่างหน้า Landing Page" หรือ "ข้อดีของหน้า Landing Page" เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

การเพิ่มอัตราการแปลงของหน้าของคุณจะทำให้คุณมีลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นและจ่ายน้อยลงสำหรับโอกาสในการขายเหล่านั้น

ประโยชน์เพิ่มเติมอีกประการหนึ่งคือ Google ใช้คุณภาพของหน้า Landing Page เป็นสัญญาณสำหรับคะแนนคุณภาพ ซึ่งเป็นปัจจัยในการกำหนดต้นทุนต่อคลิกสุดท้ายของคุณ ดังนั้น ปรับปรุงการแปลงของคุณ และคุณจะลดต้นทุนต่อคลิกเมื่อเวลาผ่านไป

สงสัยว่าหน้าปัจจุบันของคุณมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงหรือไม่? เรามักจะได้รับอัตราการแปลงในช่วง 25% - 35% หลังจากการทดสอบสองสามเดือน

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างผลลัพธ์จากแคมเปญ Google AdWords ที่มีงบประมาณ $1000.00 ต่อเดือน และหน้าหนึ่งมีการแปลงที่ 15% และอีกหน้าหนึ่งมีการแปลงที่ 30%

เคล็ดลับพิเศษ: การใช้ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาสำหรับหน้า Landing Page โดยเฉพาะ การเปลี่ยนแปลงสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และสามารถทดสอบหน้าเวอร์ชันอื่นได้ เราชอบใช้ Unbounce แต่มีตัวเลือกมากมาย

4. สร้างกลุ่มโฆษณาที่มีธีมแน่น

กลุ่มโฆษณาประกอบด้วยกลุ่มโฆษณาที่เชื่อมโยงกับคำหลักเฉพาะ โดยทั่วไป คุณกำลังบอก Google ว่าเมื่อมีคนพิมพ์คีย์เวิร์ดเฉพาะ คุณต้องการให้ Google ให้บริการกลุ่มโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดนั้น คุณต้องการแบ่งกลุ่มโฆษณาแต่ละกลุ่มออกเป็นธีมเฉพาะ และเขียนโฆษณาที่ตรงกับการค้นหาเฉพาะ

ดูตัวอย่างด้านบนสำหรับข้อความค้นหา "moving company in austin tx" สังเกตว่าพาดหัวในโฆษณาที่ปรากฏที่ด้านบนของหน้า (คนของคนนั้นจะเห็นก่อน) เกือบจะตรงกับการค้นหาทุกประการอย่างไร ซึ่งหมายความว่าผู้โฆษณากำลังโฆษณาบนคำหลักนั้นด้วยโฆษณาที่เกี่ยวข้องมาก โดยทั่วไป ยิ่งข้อความในโฆษณาของคุณตรงกับข้อความค้นหามากเท่าใด อัตราการคลิกผ่านของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้น และหวังว่าผลลัพธ์การจัดตารางงานจะยิ่งสูงขึ้น

เคล็ดลับพิเศษ: เมื่อคุณปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน คุณยังลดจำนวนเงินที่คุณจ่ายจริงต่อคลิกด้วย เนื่องจากอัตราการคลิกผ่านของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ Google ใช้ในการคำนวณคะแนนคุณภาพโดยรวมของคุณ ในที่สุดสิ่งนี้จะควบคุมราคาต่อคลิกของคุณ

คลิกที่นี่เพื่ออ่านคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับคะแนนคุณภาพโดยอดีตพนักงาน Google

5. ทำความเข้าใจประเภทการจับคู่และการใช้งานที่แตกต่างกัน

มี 4 ประเภทการทำงานที่แตกต่างกันใน Google Adwords ความแตกต่างในประเภทการจับคู่จะถูกจำแนกตามสัญลักษณ์ที่ล้อมรอบ รูปแบบ ประโยชน์และข้อจำกัดของการแข่งขันแต่ละรายการมีการอธิบายไว้ด้านล่าง

การแข่งขันแบบกว้าง

ไม่มีสัญลักษณ์ใดๆ ล้อมรอบคำหลัก ดังนั้นโฆษณาของคุณจะเรียกให้โฆษณาของคุณปรากฏเมื่อใดก็ตามที่มีผู้ค้นหาวลีนั้น วลีที่คล้ายกัน รูปเอกพจน์หรือพหูพจน์ การสะกดผิด คำพ้องความหมาย คำจากรากคำเดียวกัน (เช่น การทำความสะอาดท่อหรือน้ำยาทำความสะอาดท่อ) การค้นหาที่เกี่ยวข้อง และรูปแบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ฉันไม่แนะนำประเภทการทำงานของคำหลักนี้สำหรับบริษัทผู้ให้บริการส่วนใหญ่ เนื่องจากไม่สามารถควบคุมคำหลักที่โฆษณาของคุณจะปรากฏ

+ดัดแปลง +กว้าง

โฆษณาอาจแสดงสำหรับการค้นหาที่มีคำที่แก้ไขในลำดับใดๆ ในรูปแบบที่ใกล้เคียง แต่ไม่ใช่คำพ้องความหมาย ตัวอย่างเช่น การโฆษณาโดยใช้วลีคำหลัก “+duct +cleaning” โฆษณาของคุณจะแสดงสำหรับวลีใดๆ ที่รวมทั้งสองคำในลำดับใดๆ หรือรวมกับคำอื่นๆ ดังนั้น โฆษณาของคุณจึงจะแสดงสำหรับ "น้ำยาทำความสะอาดท่อราคาถูกในพื้นที่" และสำหรับ "น้ำยาทำความสะอาดท่อในพื้นที่" ประเภทการทำงานของคำหลักนี้สามารถมีประสิทธิภาพในการค้นหารูปแบบใหม่ของคำหลักที่คุณอาจไม่ได้กำหนดเป้าหมายอยู่ในขณะนี้ แต่ต้องแน่ใจว่ามีกลุ่มคำหลักเชิงลบที่ได้รับการวิจัยอย่างดีเพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณาของคุณปรากฏสำหรับวลีที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

การจับคู่วลี

โฆษณาอาจแสดงสำหรับการค้นหาที่ตรงกับวลีคำหลัก และรูปแบบที่ใกล้เคียงของวลีนั้นโดยมีคำเพิ่มเติมก่อนหรือหลัง จากตัวอย่างด้านบน "การล้างท่อ" โฆษณาของคุณจะแสดงสำหรับ "การทำความสะอาดท่อ" "บริษัททำความสะอาดท่อที่ดีที่สุด" และ "การทำความสะอาดท่อราคาถูก" แต่ไม่ใช่สำหรับ "การทำความสะอาดท่อของฉัน" เนื่องจากคำหลักของวลีนั้นไม่ใช่ เหมือนกัน นี่เป็นประเภทการทำงานของคำหลักที่มีคุณค่า เนื่องจากคุณยังคงควบคุมวลีหลัก แต่โฆษณาของคุณจะยังคงแสดงสำหรับรูปแบบต่างๆ ของการค้นหา

คู่ที่เหมาะสม

โฆษณาอาจแสดงสำหรับการค้นหาที่ตรงกับคำหลักของคุณทุกประการและรูปแบบที่ใกล้เคียง รวมถึงการสะกดผิด เอกพจน์ และพหูพจน์ ประเภทการจับคู่นี้ให้การควบคุมมากที่สุด แต่จำกัดปริมาณการเข้าชมที่คุณได้รับด้วยเหตุผลหลายประการ นอกจากนี้ หากคุณกำลังโฆษณาด้วยข้อกำหนดทางภูมิศาสตร์ บางครั้งอาจมีการค้นหาคำนั้นไม่เพียงพอ และ Google จะไม่แสดงโฆษณาของคุณ หากคุณกำลังเสนอราคา [ทำความสะอาดท่อ] โฆษณาของคุณจะแสดงเฉพาะเมื่อมีคนพิมพ์คำว่า "การทำความสะอาดท่อ" และไม่แสดงเมื่อมีการปรับปรุงเพิ่มเติม เช่น "การทำความสะอาดท่อที่ดีที่สุด" โฆษณาของคุณอาจแสดงในรูปแบบเล็กน้อย เช่น "น้ำยาทำความสะอาดท่อ"

หมายเหตุ: Google เพิ่งอัปเดตคำจำกัดความของการจับคู่แบบตรงทั้งหมดและกำลังเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงในปี 2560 คลิกที่นี่สำหรับบทความที่อธิบายการอัปเดตเหล่านั้น

6. สร้างรายการคำหลักเชิงลบที่ครอบคลุม

คำหลักเชิงลบเป็นวิธีที่คุณบอก Google ว่าวลีใดที่คุณไม่ต้องการจัดอันดับ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์มากที่สุดเมื่อใช้การทำงานแบบกว้างหรือแบบวลีที่แก้ไขแล้ว แต่โดยปกติไม่จำเป็นเมื่อใช้การทำงานแบบตรงทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการโฆษณาสำหรับ "บริษัทขนย้าย" โดยใช้การทำงานแบบวลี มีการค้นหาอื่นๆ มากมายที่บางคนอาจพิมพ์โดยที่คุณไม่ต้องการจ่ายสำหรับการคลิก ดังนั้น คุณจะต้องเพิ่มคำหลักเหล่านั้นเป็นคำหลักเชิงลบ และ Google จะไม่แสดงโฆษณาของคุณเมื่อคำหลักเชิงลบคำใดคำหนึ่งของคุณรวมอยู่ใน ค้นหา.

คุณสามารถดูด้านบนเมื่อฉันค้นหา "สัญญาย้ายบริษัท" ฉันได้รับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องหนึ่งแห่ง และบริษัทที่ย้ายสามแห่ง หากบุคคลนั้นคลิกที่โฆษณาของคุณ คุณจะจ่ายเงินสำหรับการคลิกที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เพิ่มชื่อบริษัทของคุณเป็นชื่อเชิงลบ คุณจะได้ไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกสำหรับคนที่รู้จักคุณอยู่แล้ว ข้อยกเว้นสำหรับกฎข้อนี้คือ หากมีคู่แข่งรายอื่นเสนอราคาในชื่อบริษัทของคุณ ในกรณีนั้น ให้เพิ่มชื่อบริษัทของคุณเป็นค่าลบในกลุ่มโฆษณาและแคมเปญอื่นๆ ของคุณ และสร้างแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาแยกต่างหากที่คุณเสนอราคาสำหรับชื่อบริษัทของคุณ

7. แบ่งกลุ่มโฆษณาของคุณตามภูมิศาสตร์ – ลดต้นทุนต่อคลิกของคุณ

การค้นหาธุรกิจบริการภาคสนามส่วนใหญ่บน Google จะมีตัวแก้ไขทางภูมิศาสตร์บางประเภท ตัวแก้ไขทางภูมิศาสตร์เป็นพื้นที่เฉพาะที่ใครบางคนกำลังมองหาบริษัทของคุณอยู่ ตัวอย่างเช่น อาจมีผู้พิมพ์คำว่า "การลบขยะในซานฟรานซิสโก" โดยการโฆษณาตามคำหลักนั้น ๆ และการมีโฆษณาที่ตรงกับคำหลักนั้น คุณมักจะจ่ายต่อคลิกน้อยลง เนื่องจากมีผู้โฆษณาไม่มากนักที่จะลงทุนเวลาในการทำสิ่งนี้ คุณจะมีวิธีดูประสิทธิภาพของพื้นที่เฉพาะ และจัดสรรงบประมาณของคุณให้มากขึ้นสำหรับเมืองที่คุณต้องการทำงาน

Ryan Grieve เป็นเจ้าของ Growth Steps ขั้นตอนการเติบโตทำงานร่วมกับธุรกิจบริการภาคสนามเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนการได้มา หากต้องการดูว่าพวกเขาสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร ให้กำหนดเวลาโทรแนะนำ 15 นาทีโดยคลิกที่นี่