SEO และการแปลง: สองครึ่งของวงกลม

คุณได้ลงทุนเวลาและทรัพยากรไปกับ SEO และได้รับการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น คุณต้องแสดงอะไรสำหรับการทำงานหนักและการลงทุนของคุณโดยไม่ต้องแปลงทราฟฟิกนั้น

คุณต้องการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการตั้งค่าเพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับการเข้าชมแบบออร์แกนิกของคุณ และนั่นเริ่มต้นด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลง

ในความเป็นจริง SEO และการแปลงเป็นสองส่วนของพาย: SEO ขับเคลื่อนการเข้าชมไซต์ของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เหล่านั้นดำเนินการ มาดูกันดีกว่าว่าเหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงจึงเป็นส่วนสำคัญของโปรแกรมการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของคุณ

ในบทความนี้:

• การแปลงคืออะไร?
• การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อ SEO
• 3 ขั้นตอนในการเริ่มต้นใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

การแปลงคืออะไร?

Conversion คือเมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสิ้น ซึ่งอาจทำให้พวกเขาเข้าใกล้การขายหรือการขายจริง การแปลงสามารถเป็นการกระทำใดๆ ก็ตามที่ย้ายผู้เข้าชมให้ลึกลงไปอีกในช่องทางการแปลง

ตัวอย่างบางส่วนได้แก่:

• โทรศัพท์
• การกรอกแบบฟอร์ม
• การคลิกที่ลิงค์
• กำลังดาวน์โหลดเนื้อหาเนื้อหา
• ดูวิดีโอ
• การซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์
• สมัครใช้บริการ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อ SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เป็นกลยุทธ์ในการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการ CRO ทำสิ่งนี้โดยทำการเปลี่ยนแปลงตัวแปรในหน้าเว็บ ผลลัพธ์? ทำให้ทำงานได้ดีขึ้นและเพิ่มผลกำไรของคุณในที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ด้วยเหตุผลสามประการต่อไปนี้:

1. ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทิ้งคุณไป การแปลงเว็บไซต์โดยเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 2% ถึง 5% ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและประเภทอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น จากข้อมูลของ Statista เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในปี 2020 มีอัตราการแปลงเพียง 2.06% นั่นหมายความว่า โดยเฉลี่ยแล้ว ประมาณ 98% ของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซออกไปโดยไม่ทำ Conversion
2. คุณกำลังสูญเสียเงิน คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพและทดสอบซ้ำหน้าเว็บเดิมซ้ำๆ นั่นหมายถึงการอ้างสิทธิ์เงินที่คุณเสียไปทุกครั้งที่มีผู้เยี่ยมชมตีกลับ แต่ละครั้งที่คุณทำการปรับปรุงเพจ การปรับปรุงนั้นจะยังคงทำงานต่อไปแม้ว่าการทดสอบจะเสร็จสิ้นแล้วก็ตาม
3. คู่แข่งของคุณกำลังทดสอบอยู่ บริษัทชั้นนำเข้าร่วมในการทดสอบ Conversion บางรูปแบบ ตัวอย่างเช่น Google ทำการทดสอบมากกว่า 600,000 ครั้งเพื่อปรับปรุงการค้นหาในปี 2020 เพียงปีเดียว มีโอกาสที่คุณจะเข้าร่วมการทดสอบเหล่านี้โดยไม่รู้ตัว

CRO สามารถเป็นขั้นตอนต่อไปที่สำคัญในการสร้างมูลค่าสูงสุดจากการเข้าชม SEO ของคุณ

ข้อควรจำ: เมตริกที่สำคัญที่สุดในการวัดความสำเร็จของ SEO คือทราฟฟิก โดยทั่วไปแล้ว Conversion จะอยู่นอกขอบเขตของโปรแกรม SEO และอยู่ในมือของผู้เผยแพร่เว็บไซต์

แน่นอน ผู้เผยแพร่เว็บไซต์สามารถรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด แล้วนำคำแนะนำเหล่านั้นไปใช้ แต่ขึ้นอยู่กับคุณที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นบนไซต์ของคุณ

3 ขั้นตอนในการเริ่มต้นใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

รับการซื้อจากผู้บริหาร

การได้รับการบายอินจากผู้บริหารอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยส่วนใหญ่ในธุรกิจขนาดเล็ก ในธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ประธานบริษัทจะมีบทบาทสำคัญในเว็บไซต์

สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีคอมเพล็กซ์ "ผู้ปกครอง" ซึ่งพวกเขามองว่าไซต์เป็นไซต์ย่อย และคำสั่งมักเป็นแบบอัตวิสัย สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับสิ่งที่เว็บไซต์ควรได้รับการปฏิบัติเสมือนเป็น: พนักงานขาย

วิธีที่ดีที่สุดในการถ่วงดุลความคิดของผู้ปกครองคือการใช้หลักฐานและข้อเท็จจริง เตรียมพร้อมเมื่อคุณพบกับเจ้านายของคุณ ใช้กรณีศึกษาและตัวอย่างผลลัพธ์ในโลกแห่งความเป็นจริง การค้นหาโดย Google เพียงครั้งเดียวสามารถค้นหากรณีศึกษานับไม่ถ้วนเพื่อสนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณ

แนวทางหนึ่งคือทัศนคติที่ว่า “เป็นเพียงการทดสอบเท่านั้น” สิ่งนี้แสดงให้เจ้านายของคุณเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณเสนอเป็นเพียงชั่วคราว เว้นแต่จะมีประสิทธิภาพดีกว่าที่มีอยู่แล้ว

ต้องการความช่วยเหลือในการซื้อจากองค์กรของคุณหรือไม่ ดูการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการของเรา 6 วิธีในการรับบริษัท Buy-in สำหรับ SEO ให้ประสบความสำเร็จ

ตั้งเป้าหมาย

ท้ายที่สุด คุณต้องการให้ทุกหน้าในไซต์ของคุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมไปสู่การแปลง

คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน

ในการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน คุณต้องตอบคำถามเหล่านี้:

ใครคือผู้ชมของคุณ? โปรแกรม SEO ที่ดีควรผ่านการนิยามว่าผู้ชมของคุณคือใคร หากคุณยังไม่รู้ คุณสามารถดูสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร การวิจัยคำหลัก และการสัมภาษณ์ลูกค้าสำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

การสร้างบุคลิกตามการวิจัยผู้ชมจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่แท้จริงของคุณ แทนที่จะเป็นคนที่คุณคิดว่าเป็นลูกค้า

ที่เกี่ยวข้อง: 3 ขั้นตอนในการกำหนดผู้ชมของคุณสำหรับโปรแกรม SEO ของคุณ

เป้าหมายสำหรับผู้ชมของคุณคืออะไร? อยากให้ภาคนี้ทำอะไร? แม้จะไม่มีการทดสอบ หากคุณปรับทิศทางการเปลี่ยนแปลงของเว็บไซต์ตามผู้ชมของคุณ โดยทั่วไปก็จะแสดงให้เห็นการปรับปรุงบางอย่าง และผ่านการทดสอบ คุณสามารถเพิ่มความสำเร็จของการปรับปรุงเหล่านั้นได้

เป้าหมายสำหรับหน้าเว็บที่กำหนดคืออะไร? ทำความเข้าใจว่าคุณมีเป้าหมายใดสำหรับหน้าเว็บหนึ่งๆ และคาดว่าผู้เยี่ยมชมจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้อย่างไร คำนึงถึงเป้าหมายและผู้ชมของคุณแม้ในขณะที่ออกแบบสิ่งที่อาจดูเหมือนเป็นองค์ประกอบเล็กๆ น้อยๆ เช่น ปุ่ม "เพิ่มในรถเข็น" หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจของแบนเนอร์ฮีโร่

ทดสอบแล้วทดสอบเพิ่มเติม

ห้องที่เต็มไปด้วยผู้บริหารหรือเจ้าหน้าที่การตลาดสามารถนั่งคิดเกี่ยวกับการออกแบบใหม่ การนำทาง หัวข้อข่าว รูปภาพ และอื่นๆ เป็นเวลาหลายสัปดาห์ แต่ท้ายที่สุด สิ่งที่พวกเขาจะมีก็คือการเดาอย่างมีการศึกษาที่ดีที่สุด

ในความเป็นจริง หลายครั้งที่คนเหล่านี้ขาดการติดต่อกับลูกค้าจริงๆ จนเรียกว่า "การคาดเดาที่มีการศึกษา" ก็ไม่ถูกต้องด้วยซ้ำ ผ่านการทดสอบเท่านั้นที่คุณจะสามารถยืนยันแนวคิดเหล่านั้นและรู้ได้อย่างแน่นอนว่าแนวคิดเหล่านั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่

เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากไม่กล้าที่จะทดสอบ Conversion เนื่องจากผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม มีค่าแม้ว่าการทดสอบจะสร้าง Conversion น้อยลงบนหน้าเว็บมากกว่าที่เคยเป็นมา ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่าอะไรไม่ควรทำ

สิ่งสำคัญคือต้องระลึกไว้เสมอว่าการทดสอบที่มีการศึกษามักไม่ค่อยให้ผลลัพธ์เชิงลบ แม้ว่าผลลัพธ์เชิงลบจะเกิดขึ้น คุณก็ไม่ผูกพันกับผลลัพธ์เหล่านั้น

(โดยทั่วไปแล้วการทดสอบสามารถดำเนินการได้ทุกที่ตั้งแต่สองสามสัปดาห์ไปจนถึงหนึ่งเดือน ดังนั้นจึงเป็นช่วงเวลาสั้นๆ ที่ไม่น่าจะส่งผลกระทบเชิงลบในระยะยาวต่อธุรกิจ)

นอกจากนี้ ประโยชน์ของการรู้ว่าสิ่งใดที่คุณไม่ควรทำกับไซต์ของคุณโดยอิงจากผลการทดสอบเชิงลบสามารถพิสูจน์คุณค่าของการต้องทำการทดสอบนั้น

พร้อมที่จะเพิ่มอัตราการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณแล้วหรือยัง หลักสูตรฝึกอบรม SEO ของเราจะช่วยนำผู้เข้าชมเว็บไซต์และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย: เหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงจึงมีความสำคัญต่อการเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับการเข้าชมทั่วไปของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเป็นกลยุทธ์ที่ทรงคุณค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก ด้วยการเพิ่มอัตราการแปลงบนเว็บไซต์ การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงสามารถเพิ่มมูลค่าผู้เข้าชมจากการค้นหาทั่วไป การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงมีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างสถานะออนไลน์ขององค์กร

การเข้าชมแบบออร์แกนิกมีค่ามากเนื่องจากมาจากผู้ใช้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างจริงจัง แต่การจะประสบความสำเร็จได้นั้น การเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่นเกี่ยวข้องกับมากกว่าแค่ผู้เข้าชม เพื่อให้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง การดำเนินการนี้จะเกี่ยวข้องกับการนำผู้ใช้ไปสู่การกระทำที่ต้องการ เช่น การซื้อ การกรอกแบบฟอร์ม หรือการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับการแปลง การเข้าชมแบบออร์แกนิกจะไม่สูญเปล่า ผู้เข้าชมจะได้รับการส่งเสริมและสนับสนุนในการโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณแทนการเรียกดูเฉยๆ ซึ่งส่งผลให้อัตรา Conversion สูงขึ้น ยอดขายเพิ่มขึ้น และผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวมที่ดีขึ้นจากการเข้าชมทั่วไป

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการสังเกตพฤติกรรมของผู้ใช้ ทำการทดสอบ A/B และเพิ่มองค์ประกอบการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เข้าชมจะได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานและราบรื่น ซึ่งจะทำให้ลูกค้าอยู่นานขึ้น ดูหน้าเว็บเพิ่มเติม และแปลงเป็นลูกค้าในที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่นมอบโอกาสที่ดีอีกครั้งในการระบุจุดเสียดทานหรืออุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในเส้นทางของผู้ใช้และกำจัดสิ่งเหล่านั้น ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลและรวบรวมคำติชมจากผู้ใช้ การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงช่วยให้คุณสามารถระบุอุปสรรคที่ขัดขวางผู้เข้าชมจากการแปลงและดำเนินการเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ปรับปรุงอัตราการแปลงไม่เพียง แต่ยังรวมถึงความพึงพอใจและความภักดีของผู้ใช้ด้วย

ธุรกิจไม่สามารถเพิกเฉยต่อความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลงในสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการแปลง ธุรกิจสามารถเพิ่มมูลค่าของการเข้าชมแบบออร์แกนิกได้สูงสุด ในขณะเดียวกันก็เพิ่มการเติบโตของรายได้และความสำเร็จของธุรกิจ ไซต์ที่ปรับแต่งมาอย่างดีไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้เยี่ยมชมเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการซึ่งนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้นเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเป็นสิ่งสำคัญในการปลดล็อกมูลค่าเต็มของการเข้าชมทั่วไป เว็บไซต์ของคุณสามารถเป็นเครื่องมือพัฒนาธุรกิจที่มีประสิทธิภาพโดยการปรับปรุงอัตราการแปลง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และขจัดอุปสรรคที่ขัดขวางการแปลง