การขายบน Instagram: ช่องทางที่มีศักยภาพในการขายมหาศาล

โซเชียลมีเดียเป็นตัวขับเคลื่อนผู้อ้างอิงอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อิทธิพลของอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นของ Instagram มีส่วนสนับสนุนอย่างมากในเรื่องนี้

การทำให้ผู้ติดตามออกจากแอพเพื่อซื้อสินค้านั้นเป็นอุปสรรคสำคัญในการแปลงบน Instagram มาโดยตลอด แต่ด้วยการซื้อภายในแอพที่มีอยู่ การขายบน Instagram กลายเป็นเรื่องง่ายมากและตอนนี้กลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดอีคอมเมิร์ซ

เหตุใดการขายบน Instagram จึงควรมีความสำคัญ

ปัจจุบัน มีบัญชี Instagram มากกว่าหนึ่งพันล้านบัญชีที่ใช้งานทั่วโลก และ 90% ของบัญชีเหล่านี้ติดตามธุรกิจตามข้อมูลภายในของ Instagram

การเจาะลึกพฤติกรรมของผู้ใช้ มากกว่า 80% ของผู้ใช้ Instagram กล่าวว่าพวกเขาใช้แอพเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และตัดสินใจซื้อ ในขณะที่การสำรวจอื่นพบว่า 77% ของผู้ซื้อชอบดูภาพของลูกค้าเมื่อตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร

โพสต์ Instagram ที่เลือกซื้อได้

เป็นเวลานานที่ Instagram เกี่ยวกับการสร้างความภักดี การรับรู้ และใช้การตลาดแบบปากต่อปากเพื่อส่งเสริมแบรนด์ อนุญาตเฉพาะลิงก์ภายนอกในไบออสและต่อมาในฟีเจอร์เรื่องราวของ ทุกวันนี้ Instagram มีคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงจากแอพ – ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับผู้ขาย!

การขายบน Instagram เกิดขึ้นจากโพสต์ Instagram ที่ซื้อได้เป็นหลัก คุณลักษณะที่ค่อนข้างใหม่นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มชื่อผลิตภัณฑ์และราคาให้กับรูปภาพและวิดีโอ Instagram ของตนได้

โพสต์ที่ซื้อได้บน Instagram ดูเหมือนโพสต์ทั่วไป ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือมีไอคอนถุงช้อปปิ้งขนาดเล็กหรือตัวเลือก 'แตะเพื่อดู' ที่มุม เมื่อผู้ใช้แตะสิ่งนี้ รายละเอียดสินค้าจะปรากฏในโพสต์ Instagram กล่าวว่ากว่า 130 ล้านบัญชีแตะเพื่อเปิดเผยแท็กผลิตภัณฑ์ในแต่ละเดือน

ตรวจสอบกับ Instagram

จากที่นี่ ผู้ใช้สามารถคลิกผ่านไปยังหน้าที่อธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและแสดง CTA

ในปี 2019 Instagram ได้เพิ่มการชำระเงินในแอพสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาบางแห่ง เพื่อแลกกับการลดราคาแต่ละครั้ง Instagram ได้เพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบเนทีฟและขจัดอุปสรรคใหญ่ต่อการเปลี่ยนแปลง

ผู้ใช้ทั้งหมดต้องทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์คือเลือกสีและขนาดก่อนจะกลับไปดูฟีดของตน Instagram จะจดจำรายละเอียดการจัดส่งและการชำระเงินสำหรับการขายแต่ละครั้งโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา Instagram ที่เลือกซื้อได้ยังคงเป็นตัวเลือก แทนที่จะใช้การชำระเงินในแอพ คุณสามารถใช้หน้าผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามมาที่เว็บไซต์ของคุณแทน

ข้อกำหนดสำหรับการขายบน Instagram

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในโลก คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อตั้งค่า Instagram ที่เลือกซื้อได้

• คุณต้องอยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งจาก 60 ประเทศที่มีคุณลักษณะนี้ – ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และแคนาดา
• คุณต้องมีบัญชีธุรกิจ Instagram
• คุณต้องดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุด
• คุณต้องขายสินค้าที่จับต้องได้เป็นส่วนใหญ่ – บริการต่างๆ จะไม่ลดลง แม้ว่า Instagram จะบอกว่ามีแผนที่จะขยายการให้บริการเร็วๆ นี้
• คุณต้องมีหน้า Facebook เพื่ออัปโหลดสินค้า
• สินค้าของคุณต้องเป็นไปตามนโยบายการค้าและข้อตกลงของผู้ค้าของ Facebook ซึ่งเป็นแบบเดียวกับที่คุณตกลงบน Facebook

วิธีการขายบน Instagram

หากคุณทำเครื่องหมายที่ช่องด้านบนทั้งหมด แสดงว่าคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นแล้ว มีการสลับไปมาระหว่างบัญชี Facebook และ Instagram ของคุณ แต่ก็ไม่ได้ยากเกินไป

1. เชื่อมต่อบัญชี Facebook และ Instagram ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้เชื่อมต่อบัญชีโซเชียลทั้งสองนี้ คุณสามารถไปที่ 'แก้ไขโปรไฟล์' ใน Instagram และใต้ข้อมูลธุรกิจของคุณ คุณสามารถเลือกหรือสร้างเพจเพื่อเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบบนเพจ Facebook ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ

2. เชื่อมต่อแคตตาล็อก Facebook

คุณสามารถสร้างแค็ตตาล็อกใหม่สำหรับการช็อปปิ้งบน Instagram หรือเชื่อมต่อกับแค็ตตาล็อกที่มีอยู่ได้โดยใช้ตัวจัดการแค็ตตาล็อก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อแค็ตตาล็อกอีคอมเมิร์ซ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถแท็กผลิตภัณฑ์ได้ หากคุณกำลังขายในต่างประเทศ คุณควรเลือกแคตตาล็อกที่มีภาษาและสกุลเงินที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณบน Instagram มากที่สุด

คุณยังสามารถอำนวยความสะดวกให้กับแคตตาล็อกของคุณโดยใช้การรวม Shopify หรือ BigCommerce นี่อาจเป็นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับผู้ใช้ปัจจุบัน

หากคุณประสบปัญหาในขั้นตอนนี้ อาจเป็นเพราะคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดข้างต้นจริงๆ นอกจากนี้ ยังควรสังเกตด้วยว่าเพจ Facebook ที่ใช้ตัวเลือกการชำระเงิน "ส่งข้อความถึงซื้อ" จะไม่ทำงานกับ Instagram Shopping ต้องตั้งร้านใหม่แทน

3. ลงทะเบียนในแอพ Instagram

ตอนนี้ คุณพร้อมที่จะลงทะเบียนเพื่อขายบน Instagram แล้ว เพียงไปที่ส่วนธุรกิจของการตั้งค่า Instagram ของคุณแล้วเลือก "ช็อปปิ้ง" จากที่นี่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อส่งบัญชีเข้ารับการตรวจสอบได้ จากนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอ

คาดว่าการอนุมัติจะใช้เวลาอย่างน้อยสองสามวัน แต่บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านั้น เมื่อคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Instagram หากใช้เวลาสักครู่ คุณยังสามารถกลับไปที่การตั้งค่าของคุณและตรวจสอบสถานะของคุณได้ในส่วนการช้อปปิ้ง

4. เปิด Instagram Shopping on

เมื่อได้รับการอนุมัติ ก็ถึงเวลาไปที่ส่วนธุรกิจของการตั้งค่า Instagram ของคุณอีกครั้ง คราวนี้เมื่อคุณคลิกที่ 'ช็อปปิ้ง' คุณจะสามารถเลือกแคตตาล็อกสินค้าที่คุณต้องการเพิ่มในบัญชีของคุณ ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเริ่มแปลงผู้ติดตาม Instagram เป็นลูกค้าแล้ว!

5. เริ่มแท็ก

ตอนนี้เมื่อคุณอัปโหลดรูปภาพ คุณควรจะเห็นตัวเลือก "แท็กผลิตภัณฑ์" ใต้ปุ่ม "แท็กผู้คน" ตามปกติ

ผลิตภัณฑ์การติดแท็กทำงานในลักษณะเดียวกับการแท็กผู้คน คุณเพียงแค่คลิกเพื่อเพิ่มแท็ก แล้วเลือกผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจากแค็ตตาล็อกที่เชื่อมต่อของคุณ รายละเอียดจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถแท็กผลิตภัณฑ์ได้สูงสุดห้ารายการในหนึ่งภาพหรือ 20 รายการตลอดทั้งภาพหมุน คุณยังสามารถย้อนกลับและเพิ่มแท็กผลิตภัณฑ์ในโพสต์เก่า ๆ ที่คุณต้องการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง

ธุรกิจที่ใช้เรื่องราวของ Instagram สามารถใช้สติกเกอร์ผลิตภัณฑ์ได้ เมื่ออัปโหลดวิดีโอหรือภาพถ่ายไปยังเรื่องราว คุณเพียงแค่เลือกสติกเกอร์ผลิตภัณฑ์จากถาดสติกเกอร์และเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์จากแค็ตตาล็อกของคุณ จากนั้นเช่นเดียวกับสติกเกอร์อื่น ๆ ก็สามารถวางได้ทุกที่ที่คุณต้องการ คุณสามารถเพิ่มได้ในทุกเรื่องราว

คุณสมบัติอื่นๆ ของการขายบน Instagram

ด้วยการตั้งค่า Instagram ที่เลือกซื้อได้แล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มกระตุ้นยอดขาย

ตั้งค่าฟีดช้อปปิ้ง

เมื่อคุณโพสต์โพสต์ Instagram ที่สามารถซื้อของได้ตั้งแต่ 9 โพสต์ขึ้นไป คุณสามารถเพิ่มฟีดร้านค้าในบัญชี Instagram ของคุณได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ติดตามของคุณสามารถคลิกแท็บและนำไปที่โพสต์ผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ปรับให้เหมาะสมสำหรับการสำรวจ Instagram

Instagram Explore รวบรวมฟีดส่วนตัวสำหรับผู้ใช้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบบัญชีและแบรนด์ใหม่ที่พวกเขายังไม่ได้ติดตาม และตอนนี้มีช่องทางการช็อปปิ้ง!

การได้รับคุณลักษณะที่นี่เป็นความฝันในการขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณ ดังนั้นให้สร้างเนื้อหาที่มีภาพสูง แท็กสถานที่ของคุณ เพิ่มองค์ประกอบที่เคลื่อนไหวได้ให้กับภาพนิ่ง สร้างบูมเมอแรงที่สนุกสนาน และสร้างกระแสให้กับโพสต์ของคุณให้มากที่สุด

โฆษณาโพสต์ Instagram ที่ซื้อได้ของคุณ

โพสต์ Instagram ที่เลือกซื้อได้เพิ่งถูกเพิ่มลงในตัวเลือกโฆษณาที่ตรงเป้าหมายของแอป การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความสนใจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่

ความคิดสุดท้าย

เมื่อคุณรู้วิธีขายบน Instagram แล้ว คุณควรพยายามปรับปรุงการแสดงตนของคุณบนแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ใช้ข้อมูลเชิงลึกของ Instagram เพื่อรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงโพสต์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่เหนือองค์ประกอบอื่นๆ ในธุรกิจของคุณเช่นกัน – คิดว่าการสนับสนุนลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย สินค้าคงคลัง และการขนส่ง เพราะการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบหลายช่องทางนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

ลองวิธีที่ดีกว่าในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ 14 วันวันนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ทดลองใช้ eDesk ฟรี