การขายใน Amazon กับ Ebay: คุณควรเลือกอันไหน?

หากต้องการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณควรเข้าร่วมตลาดออนไลน์ หากคุณตั้งใจจะขายสินค้าของคุณทางออนไลน์ คุณสามารถนึกถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นเช่น eBay และ Amazon พวกเขาทั้งสองเป็นยักษ์ใหญ่ในสนาม และคุณอาจสงสัยว่าความแตกต่างระหว่างสองแพลตฟอร์มและอัน ไหนที่คุณควรเลือก?

eBay และ Amazon มีข้อกำหนดที่โดดเด่น การจัดประเภทผลิตภัณฑ์ ค่าธรรมเนียมในการลงรายการสินค้า และลูกค้า ในโพสต์นี้ เราจะช่วยคุณค้นหาความแตกต่างระหว่างสิ่งเหล่านี้ จากที่นี่ คุณสามารถกำหนดได้ว่าอันไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง? มาดำน้ำกันตอนนี้เลย

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• 3 วิธีง่ายๆ ในการค้นหาผู้ขายบนอีเบย์ที่คุณควรลองตอนนี้
• 9 อันดับสินค้าขายดีบนอีเบย์
• Amazon Dropshipping: วิธีเริ่ม Drop Shipping บน Amazon
• วิธีการขายใน Amazon? คู่มือการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว!

อเมซอนคืออะไร?

Amazon มีโครงสร้างราคาที่ซับซ้อน บริษัทเสนอทางเลือกให้กับผู้ขาย 2 ทาง: พวกเขาสามารถแสดงรายการได้ทั้งแบบรายบุคคลหรือแบบมืออาชีพ

สำหรับบุคคลทั่วไป Amazon เรียกเก็บเงิน $0.99 ต่อรายการเพื่อแสดงรายการพร้อมกับค่าธรรมเนียมการอ้างอิงตั้งแต่ 6 เปอร์เซ็นต์ -45 เปอร์เซ็นต์ตามหมวดหมู่รายการของรายการ นอกจากนี้ ค่าธรรมเนียมในการปิดจะแตกต่างกันไปตามน้ำหนักของสินค้า ยกเว้น BMDV เช่น หนังสือ สื่อ ดีวีดี และวิดีโอ ผู้ขายจะต้องจ่ายในราคาคงที่ 1.35 ดอลลาร์ต่อรายการ

ผู้ขายสามารถลงรายการสินค้าในหมวดหมู่ต่างๆ ได้ 20-30 หมวดหมู่โดยขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาขายเป็นรายบุคคลหรือเป็นมืออาชีพ สำหรับผู้ขาย BMDV Amazon ได้กำหนดและกำหนดอัตราค่าจัดส่งแล้ว อัตราค่าจัดส่งที่ตั้งไว้เหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ซื้อ BMDV ที่เข้าใจว่าต้นทุนโดยรวมสามารถคำนวณได้ง่ายใน Amazon โดยไม่ต้องค้นหาอัตราค่าจัดส่งของผู้ขายรายใดรายหนึ่ง

ด้วย Amazon คุณสามารถป้อนหมายเลข UPC หรือ SKU ของผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงรายการขายบนเว็บไซต์ ขั้นตอนนี้ช่วยลดเวลาที่ผู้ขายต้องเตรียมรายชื่อเนื่องจากพนักงานของ Amazon ได้ป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้องแล้ว การโอนเงินผ่านธนาคารไปยังบัญชีของผู้ขายเป็นระยะทำให้การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ และโปรแกรมป้องกันการฉ้อโกงของ Amazon ปกป้องผู้ขาย

อ่านเพิ่มเติม: จะขายใน Amazon ได้อย่างไร

อีเบย์คืออะไร?

ธุรกิจก่อตั้งขึ้นในปี 2538 ดึงดูดผู้ใช้จำนวนมาก แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจนี้กลับลดความนิยมลง อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน eBay ได้เข้าซื้อกิจการของบริษัทบางแห่งอย่างรวดเร็ว เช่น PayPal, Kijiji และ StubHub และ ณ ไตรมาสแรกของปี 2019 มีผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่ 180 ล้านคน

แหล่งรายได้ของ eBay คืออะไร? แหล่งข้อมูลที่สำคัญที่สุดมาจาก PayPal ในปี 2560 PayPal แยกตัวออกจาก eBay เว็บไซต์โอนเงิน/ชำระเงินสร้างกำไรมหาศาลให้กับอีเบย์และคิดเป็นประมาณครึ่งหนึ่งของรายได้ของบริษัท ค่าธรรมเนียม PayPal สามารถลดอัตรากำไรของผู้ขายได้โดยมีค่าธรรมเนียม 2.9 เปอร์เซ็นต์ + $0.30 สำหรับการขายแต่ละครั้ง

ตกลง เรามาเน้นที่แง่มุมของ eBay ซึ่งเปรียบได้กับ Amazon – Marketplace ก่อนหน้านี้ในยุครุ่งเรือง eBay Marketplace จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแทรกจากผู้ใช้โดยขึ้นอยู่กับการเสนอราคาเริ่มต้นของสินค้า และค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้ายทุกครั้งที่ขายสินค้า ผู้ขายแต่ละรายบนอีเบย์ในปัจจุบันจะได้รับรายการสินค้าฟรีหลายรายการ น่าเศร้าที่ eBay ยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสุดท้าย การคำนวณค่าธรรมเนียมมูลค่าขั้นสุดท้ายลดความซับซ้อนลงเหลือเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ของราคาขาย

สำหรับผู้ขายไฟฟ้า eBay มีแพ็คเกจการสมัครรับข้อมูลซึ่งให้รายชื่อผู้ขายฟรีสำหรับค่าบริการรายเดือน ค่าธรรมเนียมการแทรกที่ต่ำกว่าสำหรับผู้ขายที่ทำงานมากกว่าบัญชีค่าใช้จ่ายของตน และตัวเลือกค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้ายที่ลดความซับซ้อนลงแต่ยังต่ำกว่า

เมื่อใช้ร่วมกับ Marketplace ผู้ขายสามารถมีตัวเลือกในการอัปเกรดรายการของตน เช่น ตำแหน่งที่ดีขึ้นในผลการค้นหา รูปภาพเพิ่มเติม หรือจะเลือกลงรายการสินค้าในราคาคงที่ก็ได้ รายการราคาคงที่มีค่าธรรมเนียมเช่นเดียวกับรายการสำหรับการประมูล

อ่านเพิ่มเติม: วิธีขายบนอีเบย์: The Definitive Guide

Amazon กับ eBay: อะไรคือความแตกต่าง?

ความสามารถในการแข่งขัน

เว็บไซต์ขายออนไลน์ทั้งหมดที่ก่อตั้งขึ้นบนระบบทุนนิยม ซึ่งเป็นรูปแบบตลาดเสรีมีการแข่งขันในทางของพวกเขา ก่อนที่เราจะถอดรหัสความแตกต่างของสองไซต์ โปรดทราบว่า Amazon มีการแข่งขันโดยตรงกับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม แต่มักจะใช้ผู้ขายที่มีธุรกิจขนาดเล็กเป็นอาหารสัตว์ในเกมหมากรุกสำหรับธุรกิจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง Amazon ตั้งใจแข่งขันและนำผู้ขายบุคคลที่สามลง

กว่า 1 ทศวรรษที่แล้ว ในปี 2550 มีการขายผลิตภัณฑ์โดย Amazon เพียง 74 เปอร์เซ็นต์ในปี 2550 อย่างไรก็ตาม ภายในปี 2558 Amazon ขายได้เพียง 56 เปอร์เซ็นต์ของสินค้าบนแพลตฟอร์มเมื่อเทียบกับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม ในปี 2560 มาตราส่วนเกือบ 50/50 และต้นปี 2561 เมื่อเทียบกับข้อสันนิษฐานที่แพร่หลาย ยอดขายของ Amazon ลดลงเหลือ 48% ซึ่งสนับสนุนผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม

อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงแข่งขันได้ อเมซอนมีชื่อเสียงในด้านการขายผลิตภัณฑ์ใหม่และพยายามสนับสนุนแบรนด์และผู้ค้าปลีกรายใหญ่ ในหลาย ๆ กรณี ในการค้นหาแนวโน้มและตลาดเฉพาะ Amazon ใช้ประโยชน์จากผู้ค้าปลีกรายย่อยแล้วขับไล่พวกเขาออกไปโดยการขายต่ำกว่าราคาและตัดราคา อเมซอนยังเป็นเจ้าของรายการแบรนด์ที่ถูกจำกัด และหากผู้ขายต้องการขายพวกเขา พวกเขาต้องจ่ายค่าธรรมเนียม

โดยรวมแล้ว Amazon เป็นตลาดที่เหมาะสำหรับผู้คนในการขายผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวที่แข็งแกร่ง และการแข่งขันที่รุนแรงของพวกเขาทำให้แน่ใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดพร้อมการบริการลูกค้าที่โดดเด่นและคุณภาพสามารถสร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ในทางตรงกันข้าม eBay เป็นตลาดที่ขายสินค้าใช้แล้วและของสะสมเป็นหลัก นั่นคือการขายโรงรถออนไลน์ขั้นสุดยอด อย่างไรก็ตาม คุณจะประหลาดใจกับข้อเท็จจริงนี้:* 81 เปอร์เซ็นต์ของสินค้าที่ขายบน eBay เป็นสินค้าใหม่!*

โดยเนื้อแท้แล้ว eBay เองไม่มีตราสินค้า ไม่พยายามตัดราคาธุรกิจของผู้ขายเช่นกัน เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างแท้จริง นอกจากนี้ eBay ยังเป็นตลาดที่ยอดเยี่ยมที่เสนอแพลตฟอร์มให้กับผู้ขายรายย่อยได้ดีกว่า Amazon ในการสร้างแบรนด์ของพวกเขา

ความจริงเบื้องหลังคือ Amazon เป็นตลาดที่มีการแข่งขันกันมากขึ้นสำหรับผู้ขายอิสระและมุ่งเป้าไปที่สินค้าที่ใหม่กว่า ในขณะที่ eBay เปิดโอกาสให้ผู้ขายสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และแม้ว่าสินค้าส่วนใหญ่จะเป็นของใหม่ แต่ก็มีช่องทางเฉพาะสำหรับสินค้ามือสองและของสะสม .

ผู้ซื้อและส่วนแบ่งตลาด

มีการระบุว่า Amazon มีลูกค้าที่ใช้งานอยู่ 310 ล้านรายและผู้เข้าชม 200 ล้านรายต่อเดือน เป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่อันดับสามของโลกรองจากอาลีบาบาและวอลมาร์ท และคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา ส่วนแบ่งการตลาดของ Amazon โดยสรุปคือขนาดมหึมา

อีเบย์กล่าวว่ามีผู้ใช้งาน 180 ล้านคน อย่างไรก็ตาม บริษัททำรายได้ประมาณ 7 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ

จากตัวเลขเหล่านี้ เราสามารถสรุปได้ว่าในโลกอีคอมเมิร์ซ Amazon มีผู้ใช้มากขึ้นและส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่กว่ามาก อย่างไรก็ตาม eBay ยังคงมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่

ตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงทั้งสองนี้รวมเอาการวางแผนโครงการและการนำไปใช้งาน และพยายามทำให้มันออกมาดี เมื่อเราดูจากตัวเลขด้านบนแล้ว Amazon ดูเหมือนจะเหนือกว่าอีกครั้ง มีรายงานว่า Amazon มีผู้ขายที่ใช้งานอยู่ประมาณ 5 ล้านคน ในขณะที่ eBay มีผู้ขายประมาณ 25 ล้านคน Eay ดูน่าดึงดูดกว่า Amazon ถึงห้าเท่าจากตัวเลขเหล่านั้น

ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับจำนวนผู้ขายอีเบย์ที่เป็นบุคคลที่บางครั้งประมูลของใช้ในครัวเรือนและจำนวนบริษัทที่จัดตั้งขึ้น ในทางกลับกัน ใน Amazon คุณกำลังแข่งขันกับบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงและ Amazon เองก็มีแบรนด์ฉลากส่วนตัวมากกว่า 80 แบรนด์

การแข่งขันเป็นมากกว่าแค่จำนวนผู้ขายที่มีอยู่ในแต่ละไซต์ หากต้องการทราบจำนวนผู้ขายที่กระตือรือร้นในช่องของคุณ คุณควรทำการวิจัยตลาดเพื่อประโยชน์ของคุณ แม้ว่า Amazon จะมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน แต่ eBay อาจเหมาะสมกับบริษัทของคุณมากกว่า

คุณไม่ควรสรุปเกี่ยวกับความเท่าเทียมกันของผู้ซื้อหลายล้านคนที่ Amazon และ eBay มี เนื่องจากรูปแบบการประมูลดั้งเดิมของ eBay ผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มของ eBay จำนวนมากจึงให้ความสำคัญกับราคามากกว่า พวกเขาค้นหาข้อเสนอพิเศษ คุณอาจสังเกตเห็นว่าพวกเขาไม่ต้องการจ่ายเบี้ยประกันภัยใดๆ หากคุณสามารถซื้อสินค้าจำนวนมากในราคาที่ต่ำอย่างเหลือเชื่อ หรือขายสินค้ามือสองที่คุณได้รับจากการขายหลาแบบ Gary Vee eBay อาจเป็นสถานที่ในอุดมคติ

ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคของ Amazon ไม่เต็มใจที่จะพบว่าตนเองมีแนวคิดในการไล่ตามราคาที่ลดลง โดยทั่วไปแล้ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินเพิ่มเติมบางส่วน เนื่องจากพวกเขาเชื่อมั่นในแพลตฟอร์ม ผู้ซื้อจำนวนมากถึงกับเป็นสมาชิก Amazon Prime ซึ่งทำให้พวกเขามีความภักดีต่อ Amazon มากขึ้น

ค่าธรรมเนียมผู้ขาย

การขายบน eBay นั้นถูกกว่าอย่างแน่นอนที่ Amazon เมื่อพิจารณาจากประเด็นต่อไปนี้: การจัดส่ง การจัดเก็บ การจัดจำหน่าย และการบรรจุหีบห่อ เนื่องจากในขณะที่ Amazon ให้บริการเพื่อช่วยผู้ขายในงานของตน ซึ่งรวมถึง Fulfillment By Amazon หรือ FBA อย่างไรก็ตาม สมมุติว่า หาก Amazon ช่วยคุณด้วยการดูแลงานที่คุณต้องทำ คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้บริการผู้ขายของ Amazon คุณยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณจะมีตัวเลือกในการใช้บริการดังกล่าวในอนาคต

โดยรวมแล้ว ผู้ขายของ eBay สามารถรักษาผลกำไรได้มากกว่าผู้ขายของ Amazon เฉลี่ย 5% แต่คุณต้องชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของการใช้บริการที่ถูกกว่าหรือบริการที่รวมทุกอย่างมากขึ้น

สินค้า

คุณสามารถค้นพบสินค้ามากมายที่มีจำหน่ายบน Amazon และ eBay ทั้งของใหม่และมือสอง โดยมีสินค้ามากมายขายเป็นพันล้านรายการ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองแพลตฟอร์มมีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าที่สามารถขายได้และผู้ที่สามารถขายได้

Amazon มีผลิตภัณฑ์ 119 ล้านรายการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งขายได้ 4,000 รายการต่อนาที ทุกวันคุณอาจพบเกือบทุกอย่างใน Amazon และผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกมีสิทธิ์ขายสินค้าที่อยู่ในหมวดหมู่ส่วนใหญ่ของสินค้าของ Amazon ตั้งแต่เสื้อผ้าและเครื่องประดับไปจนถึงเกมและของเล่นโดยไม่ต้องขออนุญาต

สินค้าบางรายการที่ขายใน Amazon จัดอยู่ในประเภทที่เรียกว่า gated ซึ่งมักจะมีราคาแพง มีความละเอียดอ่อนในธรรมชาติ เกี่ยวกับความปลอดภัย หายาก หรือสะสมได้ สินค้าดังกล่าวเกี่ยวข้องกับสิ่งของต่างๆ เช่น ของที่ระลึกเกี่ยวกับกีฬา วิจิตรศิลป์ ของสะสม อุปกรณ์การผลิตและวิทยาศาสตร์ อาหาร และร้านขายของชำ

นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์ต้องห้ามที่อาจขอให้คุณให้ข้อมูลหรือหลักฐานเพิ่มเติมแก่ Amazon ว่าคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบดังกล่าว และผลิตภัณฑ์บางอย่าง รวมถึงการสมัครสมาชิกนิตยสาร เครื่องมือหยิบกุญแจ และบุหรี่ โดยพื้นฐานแล้วไม่ได้รับอนุญาตให้แสดงบน Amazon

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ที่ระบุไว้ใน Amazon จะเป็นสินค้าใหม่ ใช้แล้ว และได้รับการปรับปรุงใหม่ (มีจำหน่ายผ่านผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก) แต่ก็มีข้อจำกัดในสินค้าบางประเภท

ในแง่ของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่พบบ่อยที่สุดใน Amazon เครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นสินค้าหลักซึ่งมีลูกค้าคิดเป็น 44% ของผู้ซื้อในสหรัฐฯที่ซื้อจาก Amazon หมวดหมู่ยอดนิยมต่อไป ได้แก่ เสื้อผ้า รองเท้า เครื่องประดับ (43%) และของใช้ในบ้านและในครัว (39%)

ภาพเดียวกันสำหรับอีเบย์ มีรายการสินค้ามากมายสำหรับขาย อย่างไรก็ตาม ไซต์อีคอมเมิร์ซนี้มีความพิเศษตรงที่เน้นการขายผลิตภัณฑ์ที่หายากและของสะสม เว็บไซต์ขายของสะสม 432,000 รายการทุกวัน

เนื่องจาก eBay ให้ความสำคัญกับสินค้าเหล่านี้โดยเฉพาะ ผู้ขายจึงไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติเป็นพิเศษเพื่อขายในหมวดหมู่ดังกล่าว เช่น เหรียญและเครื่องประดับ มีรายการสินค้าต้องห้ามและสินค้าจำกัดจำนวนมากมาย ในขณะที่มีสินค้าบางประเภท เช่น อาหาร แอลกอฮอล์ และตั๋วเข้าชมงาน

หมวดหมู่สินค้าขายดีของอีเบย์ค่อนข้างเหมือนกับหมวดหมู่ของ Amazon โดยเริ่มจาก 16.4 เปอร์เซ็นต์ของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องประดับ และเสื้อผ้าและเครื่องประดับตามมาที่ 13.8 เปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม eBay โดดเด่นด้วยสินค้ายอดนิยมอันดับสาม: 10.5 เปอร์เซ็นต์สำหรับยานยนต์ ทุกๆ วัน มีการซื้อรถยนต์และรถบรรทุก 360 คันบน eBay ผ่านอุปกรณ์พกพา

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น แม้ว่า eBay จะมีชื่อเสียงในด้านสถานที่ขายอู่รถบนอินเทอร์เน็ต แต่ 81 เปอร์เซ็นต์ของรายการในรายชื่อ 1.1 พันล้านรายการนั้นเป็นของใหม่

การจัดส่งสินค้าและการปฏิบัติตาม

ข้อแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งระหว่าง Amazon และ eBay คือวิธีที่พวกเขาจัดการการจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ทั้งสองมีตัวเลือกผู้ขายที่แตกต่างกัน

ทางเลือกในการลงทะเบียนใน FBA เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับผู้ขาย Amazon ที่เป็นบุคคลที่สาม การอนุญาตให้ Amazon จัดเก็บสินค้าของคุณและดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับผู้ขาย และ FBA ยังเสนอการสนับสนุนลูกค้าของผู้ค้าปลีกและสิทธิประโยชน์ทางการตลาดบางอย่าง เช่น คุณสมบัติสำหรับ Super Saver Shipping และ Amazon Prime สมาชิก Amazon Prime — 105 ล้านคนเป็นสมาชิกในสหรัฐอเมริกา — ได้รับการจัดส่งฟรีสองวัน ซึ่งอาจดึงดูดผู้ซื้อให้คลิก "ซื้อ"

โดยรวมข้อดีของ FBA เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าช่วยให้ผู้ค้าปลีกของ Amazon มียอดขายเพิ่มขึ้น 30 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ คุณไม่จำเป็นต้องสนใจ FBA ผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามจะได้รับตัวเลือกในการสั่งซื้อบรรจุภัณฑ์และการจัดส่งเมื่อขายสินค้าให้กับลูกค้า

แม้ว่าปัจจุบัน eBay จะไม่มีแพลตฟอร์มที่เหมือน FBA แต่ก็ได้เปิดเผยแผนการที่จะแนะนำ Managed Delivery ในปี 2021 ซึ่งเป็นโครงการที่จะช่วยให้ผู้ขายที่ขายสินค้าจำนวนมากสามารถเติมเต็มคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น

เนื่องจาก eBay อำนวยความสะดวกในการซื้อระหว่างประเทศ จึงจัดให้มี Global Shipping Program ซึ่งช่วยให้ผู้ขายส่งสินค้าที่ซื้อไปยังศูนย์การจัดส่งทั่วโลกของ eBay ในรัฐเคนตักกี้ หลังจากนี้ eBay จะจัดการเอกสารด้านศุลกากรทั้งหมดและจัดส่งสินค้าไปยังผู้บริโภคทั่วโลก เนื่องจาก eBay เป็นผู้รับผิดชอบในการจัดส่ง eBay จะต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการจัดส่งที่อาจเกิดขึ้น

และแม้ว่า eBay จะไม่เสนอโปรแกรมที่คล้ายกับ Amazon Prime แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการจัดส่งฟรีและรวดเร็วจะทำให้รายชื่อของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ด้วยชื่อเสียงของ Prime ผู้ซื้อออนไลน์จึงคาดหวังตัวเลือกการจัดส่งที่สะดวกและราคาสมเหตุสมผล 71 เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อของ eBay นั้นจัดส่งโดยอิสระ

อ่านเพิ่มเติม: ค่าธรรมเนียม Amazon FBA

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

อีเบย์อนุญาตให้ผู้ขายเลือกไม่รับคืนสินค้า ในทางกลับกัน Amazon เสนอระดับความปลอดภัยที่สูงขึ้นสำหรับผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าจากผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม ซึ่งสามารถส่งเสริมให้ลูกค้าได้รับความไว้วางใจมากขึ้น

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ลูกค้าอาจมีความมั่นใจในระดับที่สูงขึ้นเมื่อทำการซื้อของ Amazon เนื่องจากนโยบายปัจจุบันของไซต์อีคอมเมิร์ซ การรับประกัน AZ ของ Amazon ปกป้องผู้ซื้อที่ซื้อจากผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม ทำให้พวกเขาสามารถขอเงินคืนและคืนสินค้าได้อย่างง่ายดายในบางกรณี การรับประกันเกี่ยวข้องกับการส่งมอบสินค้าตรงเวลาและสภาพของผลิตภัณฑ์ หากผู้ซื้อไม่พอใจและไม่แก้ไขปัญหากับผู้ขาย พวกเขาสามารถยื่นคำร้องใน Amazon ได้

ในทางตรงกันข้าม ในแง่ของการคืนเงินและการคืนสินค้า eBay อาจมีความท้าทายเพิ่มเติม เมื่อลงรายการสินค้า ผู้ขายอาจเลือกยกเลิกการคืนสินค้า ดังนั้นเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ ผู้ขายจะไม่สามารถคืนสินค้าเพื่อขอคืนเงินได้ นอกเหนือจากในบางสถานการณ์

แต่ eBay มีนโยบายการรับประกันคืนเงินที่ปกป้องลูกค้าหากพวกเขาไม่ได้รับสินค้า รับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ หรือได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย

ข้อดีและข้อเสียของการขายบน Amazon และ eBay

Amazon vs eBay: คุณควรขายที่ใด

แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่ตรงไปตรงมาว่าการขายบน Amazon หรือ eBay ดีกว่าหรือไม่ แต่เราจะแสดงบางแง่มุมเพื่อช่วยคุณในการพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมกับคุณ

คุณควรเลือก Amazon หากคุณกำลังขายสินค้าใหม่ คุณต้องการขายสินค้าในปริมาณมาก Amazon เหมาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เต็มใจที่จะจัดการการปฏิบัติตามและการดำเนินการของสินค้าคงคลัง เหนือสิ่งอื่นใด คุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคชาวอเมริกัน

คุณควรนำสินค้าของคุณไปที่ eBay หากส่วนใหญ่เป็นสินค้ามือสองหรือของสะสม และคุณต้องการให้มีค่าใช้จ่ายต่ำที่สุด หากคุณต้องการจัดการกับการควบคุมสินค้าคงคลังและการปฏิบัติตามข้อกำหนด eBay เป็นตัวเลือกที่ดี นอกจากนี้ คุณควรขายให้กับ eBay หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณกับฐานลูกค้าต่างประเทศ

เลือก eBay เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการขาย หาก:

• คุณต้องการตลาดที่ถูกที่สุดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม
• คุณเป็นผู้ปฏิบัติงานที่มองว่าบริษัทมีมากมายที่จะจัดการกับความซับซ้อนในการขนส่งและการจัดเก็บ
• คุณต้องการฐานลูกค้าต่างประเทศที่หลากหลาย
• คุณต้องการให้แบรนด์ที่แข็งแกร่งของคุณเติบโตและไม่แข่งขันกับ eBay สำหรับข้อตกลง
• คุณขายผลิตภัณฑ์ที่ถูกจำกัดใน Amazon รวมถึงของสะสม ของใช้แล้ว หรือชื่อแบรนด์ใน Amazon

ทำไมถึงเลือก Amazon? เหตุผลมีดังนี้:

• คุณไม่ต้องกังวลกับการจ่ายค่าธรรมเนียมพิเศษและรับผลประโยชน์จากการมีบริษัทขนาดใหญ่จัดการจัดส่งให้คุณ
• คุณมุ่งความสนใจไปที่ตลาดเป้าหมายในสหรัฐอเมริกามากขึ้น
• คุณไม่พบว่าเอกลักษณ์ของแบรนด์มีความสำคัญเท่ากับการสร้างยอดขาย
• คุณกำลังขายสินค้าใหม่เป็นหลักและไม่คิดจะขายสินค้าจากรายการจำกัดของ Amazon
• คุณไม่สนใจ Amazon ที่อาจทำให้บริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณอ่อนแอลง

บทสรุป

ตอนนี้ คุณอาจได้เรียนรู้ ถึงความแตกต่างระหว่าง Amazon และ eBay แล้ว และตัดสินใจว่าอันไหนดีที่สุดสำหรับคุณ และสามารถนำเสนอธุรกิจที่ประสบความสำเร็จให้คุณได้

คุณอาจต้องค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ นอกเหนือจาก Amazon และ eBay จากนั้นตรวจสอบโพสต์ของเราที่นี่: 15+ แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์

หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อกังวลใดๆ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อเราโดยตรง ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณอ่าน!