วิธีการขายบน Walmart? ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้!

ในฐานะผู้ค้าปลีก คุณดึงดูดลูกค้าจำนวนมากและขายให้ได้มากที่สุด แต่การขายบนเว็บไซต์จำกัดการเข้าถึงผู้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่รู้จักคุณอยู่แล้ว มีผู้คนมากมายที่ไม่เคยพบเว็บไซต์ของคุณ

วิธีหนึ่งในการเพิ่มการเข้าถึงและรายได้ของคุณคือการลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดกลางยอดนิยม สินค้ายอดนิยมบางส่วน ได้แก่ Amazon และ eBay - 65% ของผู้ขายใช้ Amazon และ eBay เพื่อขายสินค้าของตน สิ่งนี้นำผลิตภัณฑ์ของตนมาสู่ผู้ที่ใช้เวลาในการเรียกดูแพลตฟอร์มเหล่านี้อยู่แล้ว ข้อเสียเปรียบที่สำคัญประการหนึ่งของตลาดเหล่านี้คือพวกเขาอิ่มตัวด้วยการแข่งขัน ทำให้ยากต่อการโดดเด่น

ข่าวดีก็คือ ยังมีตลาดใหม่อีกแห่งที่ให้ประโยชน์และประโยชน์มากมายเท่ากับตลาดใหญ่เหล่านี้ แต่มีการแข่งขันน้อยกว่า หากคุณขายในตลาดกลางของ Walmart ซึ่งการแข่งขันไม่รุนแรงนัก คุณสามารถมีโอกาสมากที่จะโดดเด่นและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ในบทความนี้ เราจะแนะนำวิธีการเริ่ม ขายในตลาด Walmart ทีละขั้นตอน แต่ก่อนจะถึงจุดนั้น เรามาดูกันว่าทำไมการขายบน Walmart จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

อ่านเพิ่มเติม: 6+ แอพ Shopify Walmart Integration ที่ดีที่สุด

ทำไมคุณควรขายบน Walmart Marketplace

Walmart เสนอบริการจัดส่งฟรีภายใน 2 วัน

Amazon เปิดตัวสมาชิก Prime ในปีพ. ศ. 2548 ข้อดีอย่างหนึ่งของโปรแกรมคือคุณลักษณะการจัดส่งฟรี 2 วัน เป็นคุณลักษณะหนึ่งที่ Amazon ส่งเสริมอย่างจริงจัง ลูกค้าจะได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมเป็นสมาชิก Prime บนหน้าแรกขณะเรียกดูหมวดหมู่และเลือกตัวเลือกการจัดส่งเมื่อชำระเงิน

ในฐานะตลาดออนไลน์ที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Amazon การตอบสนองของ Walmart ต่อ Amazon Prime คือแท็กการจัดส่งสินค้าฟรี 2 วันของ Walmart ด้วยแท็กนี้ ผู้ขายสามารถรับประกันการจัดส่งที่รวดเร็ว ดึงดูดผู้ซื้อที่พร้อมซื้อ และมองเห็นผลิตภัณฑ์ของตนได้มากขึ้น

คุณจะสังเกตเห็นว่ามีตัวกรองสำหรับตัวเลือกการจัดส่งในการค้นหาหมวดหมู่ใดๆ ที่การนำทางด้านซ้ายของ Walmart.com ข้อเสนอการจัดส่งแบบ 2 วันจะเน้นด้วยข้อความสีเขียวหนาเพื่อให้โดดเด่นกว่าตัวเลือกการจัดส่งอื่นๆ รายการสินค้าที่มีแท็กการจัดส่งฟรีจะมีตัวหนาสีเขียวเหมือนกัน ทำให้ง่ายสำหรับผู้ซื้อในการเลื่อนดูหน้าเพื่อดูว่าสินค้าใดเข้าเกณฑ์:

ตัวหนานี้ยังมีอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์จริงที่แสดงการจัดส่งฟรีภายใน 2 วันอย่างชัดเจนบนหน้า:

เพื่อให้มีคุณสมบัติในการเสนอบริการจัดส่งภายใน 2 วันฟรี คุณต้องปฏิบัติตามเกณฑ์สี่ข้อ:

1. ส่งมอบตรงเวลา>95%
2. จัดส่งตรงเวลา >95%
3. อัตราการยกเลิกต่ำ <2%
4. อัตราการติดตามที่ถูกต้อง >95%

นอกจากเกณฑ์เหล่านี้แล้ว คุณยังต้องมีนโยบายการคืนสินค้าที่มั่นคง การสนับสนุนการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง และคำสั่งซื้ออย่างน้อย 100 รายการที่ได้รับการดำเนินการใน 30 วันที่ผ่านมา Walmart ใช้เกณฑ์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายสามารถทำงานของตนได้สำเร็จเมื่อลูกค้าขอจัดส่งภายใน 2 วันฟรี

เมื่อขายบน Walmart คุณมีโอกาสสูงในการเพิ่มยอดขาย เนื่องจากมีผู้ขายในสถานที่เพียงไม่กี่รายที่ใช้การจัดส่งแบบ 2 วัน คุณมีโอกาสโดดเด่นมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ซื้อกรองเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็ว และเติบโตเร็วกว่าผู้ขายที่เน้นการขายในตลาดเพียงแห่งเดียว เช่น Amazon เนื้อหาต่อไปนี้จะพูดถึงการขายใน Walmart Marketplace มากขึ้น

สิทธิประโยชน์

• อันดับการค้นหาที่เพิ่มขึ้น เราพบว่าผลิตภัณฑ์ที่มีแท็กการจัดส่งภายใน 2 วันมักจะปรากฏใกล้กับผลการค้นหามากขึ้น ยิ่งสินค้าของคุณมีการค้นหาสูงเท่าไหร่ โอกาสการขายของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
• การค้นหาที่กรอง เมื่อลูกค้าซื้อในนาทีสุดท้ายหรือเพียงแค่ต้องการตัวกรองการจัดส่งที่รวดเร็วใน 2 วัน ผลิตภัณฑ์ของคุณจะปรากฏเป็นอันดับแรก ช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น
• ซื้อกล่องเด่น . แท็กการจัดส่งภายใน 2 วันจะช่วยให้ซื้อสินค้าของคุณได้เร็วกว่าผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามรายอื่นๆ ที่ขายสินค้าชนิดเดียวกัน แม้ว่าราคาของคุณจะสูงกว่าคู่แข่งเล็กน้อยก็ตาม
• สัมผัสประสบการณ์ยกยอดขาย ข้อเสนอการจัดส่งฟรีภายใน 2 วันเป็นโอกาสที่ไม่ได้ใช้สำหรับไซต์ Walmart ที่มีผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 110 ล้านคนต่อเดือน เนื่องจากมีผู้ขายเพียงไม่กี่รายที่ใช้แท็กนี้เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตนเมื่อกรองตามตัวเลือกการจัดส่ง จึงทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อหน้าผู้ชมเป้าหมาย
• เร่งกระบวนการจัดซื้อ แท็กช่วยให้ลูกค้าค้นหาและจัดเรียงสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้พวกเขาสามารถซื้อได้เร็วกว่าในภายหลัง

เมื่อขายบน Walmart ให้ใช้เวลากับเกณฑ์ในการจัดส่งฟรีภายใน 2 วัน การทำงานหนักของคุณจะคุ้มค่า เนื่องจากป้ายการจัดส่งฟรีหมายความว่าคุณมีคุณสมบัติที่จะเสนอประเภทการจัดส่งที่ลูกค้าคาดหวังจากผู้ขายออนไลน์ คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากตัวเลือกการยกเว้นภาษีของ Walmart เป็นต้น ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและซื้อสินค้าคงคลังปลอดภาษีขาย

Walmart ให้ตัวเลือกในการว่าจ้างบุคคลภายนอกที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณให้กับพันธมิตรที่ได้รับอนุมัติ

ในการแข่งขันกับ Walmart Amazon เสนอทางเลือกของผู้ขายเพื่อช่วยดึงดูดและขายให้กับลูกค้าใหม่ให้ได้มากที่สุด:

• โปรแกรม Amazon Fulfillment Access (FBA)
• ตัวเลือกการตลาดผลิตภัณฑ์อเมซอน

ผู้ขายสามารถดำเนินแคมเปญการตลาดด้วยคุณสมบัติทั้งสองนี้ กระจายการเข้าถึง และใช้ FBA เพื่อเสนอการรับประกันการจัดส่งฟรี 2 วัน

Walmart ตอบสนองต่อสิ่งนี้โดยผู้ขายมีตัวเลือกในการใช้พันธมิตรปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ได้รับการอนุมัติจาก Walmart เพื่อช่วยจัดการโฆษณาด้านประสิทธิภาพและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน

ยิ่งไปกว่านั้น Walmart ยังเสนอโฆษณาเชิงประสิทธิภาพที่ใช้รูปแบบ CPC (ราคาต่อหนึ่งคลิก) ที่คุณคุ้นเคยกับโฆษณาประเภทอื่นๆ อยู่แล้ว และกระบวนการนี้เป็นแบบบริการตนเอง ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจได้ว่าต้องการเน้นที่รายการสินค้าใด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย การใช้พันธมิตรด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ได้รับการอนุมัติจาก Walmart เพื่อดำเนินการควบคู่ไปกับโฆษณาประสิทธิภาพจะสะดวกเป็นพิเศษในช่วงวันหยุด เมื่อการทำยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และจำเป็นต้องกรอกใบสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว

โฆษณาประสิทธิภาพของตลาดกลางปรากฏในสองวิธี ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจะถูกตั้งค่าสถานะด้วย "ผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน":

และมีแถบเลื่อน "ผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน" ที่ด้านล่างของหน้าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ช่องนี้ช่วยให้ลูกค้าดูเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาหลักได้ง่าย:

ประโยชน์ของการโฆษณาและการว่าจ้างบุคคลภายนอกบน Walmart

• การจัดส่งและการจัดส่งที่ปราศจากความเครียด คุณไม่จำเป็นต้องจัดเก็บสินค้าคงคลัง และคุณสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าของคุณได้รับการจัดส่งโดยคำนึงถึงคุณภาพ
• การบริการตนเองที่ง่ายต่อการจัดการ ศึกษาประเภทผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและความสัมพันธ์ระหว่างกัน ค้นหาว่าคำหลักคืออะไรและเริ่มเสนอราคาเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณค้นหาและจัดอันดับสูงกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งได้ง่ายขึ้น
• ราคาต่อหนึ่งคลิกของแบบจำลอง ผู้ขายสามารถกำหนดงบประมาณการโฆษณาและทดสอบว่าผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่ดึงดูดผู้ซื้อส่วนใหญ่และขายได้ดีที่สุด หากผู้ซื้อไม่คลิกโฆษณา คุณไม่ต้องจ่าย
• การเข้าถึงที่ดีขึ้น สำหรับวิธีการต่างๆ ที่นักช็อปเรียกดู Walmart.com โฆษณาประสิทธิภาพจะปรากฏในหลายแห่ง

Walmart มีพลังแบรนด์มหาศาล

แม้ว่า Walmart จะมีอายุมากกว่า Amazon ในแง่ของยอดขายออนไลน์ประจำปี แต่ก็ใกล้เคียงกับยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ Walmart.com เปิดแพลตฟอร์มในปี 2559 เพื่อให้ผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามสามารถขายสินค้าของตนเองและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าประจำได้ เมื่อคุณได้รับการอนุมัติให้เป็นผู้ขาย การสร้างแบรนด์และสร้างยอดขายจะใช้เวลาและพลังงานน้อยลงเมื่อคุณได้รับการสนับสนุนจาก Walmart

เมื่อผู้ซื้อเข้าสู่ระบบ Walmart.com เพื่อซื้ออุปกรณ์ใหม่ เสื้อผ้า และผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน รายชื่อของคุณจะดูเหมือนรายการสินค้าของ Walmart ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือรายชื่อของคุณต้องมีข้อมูลผู้ขาย นโยบายการคืนสินค้า และข้อมูลติดต่อ

นอกจากนี้ เมื่อคุณขายในตลาดกลางของ Walmart ผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมพิเศษของ Walmart ตัวอย่างเช่น แม้ว่าผู้ขายแล็ปท็อปต่อไปนี้คือ Electronic Express ไม่ใช่ Walmart แต่ก็ยังมีคุณสมบัติสำหรับ Walmart Protection Plan:

ประโยชน์ที่ได้รับจากแบรนด์ Walmart:

• การ สร้างความไว้วางใจ . การมีผลิตภัณฑ์ของคุณบน Walmart Marketplace บ่งบอกถึงคุณภาพและคุณค่าของคุณ คุณเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่มีชื่อเสียงโดยใช้กระบวนการอนุมัติที่เข้มงวด ซึ่งแบรนด์อื่นๆ ที่เป็นที่ยอมรับและหลากหลายสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น
• เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น ผู้คนในกลุ่มเป้าหมายของคุณที่อาจไม่เคยพบเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณจะพบคุณบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้เวลาออนไลน์
• ความน่าเชื่อถือ หากคุณเป็นแบรนด์ใหม่ แต่คุณได้สร้างชื่อเสียงที่มั่นคงมาจนถึงตอนนี้ คุณได้รับประโยชน์จากแบรนด์ชั้นนำในการสนับสนุนคุณภาพของคุณและสร้างความน่าเชื่อถือในหมู่นักช็อป

เมื่อคุณขายบน Walmart คุณสามารถใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงและความไว้วางใจที่ผู้ค้าปลีกยักษ์ใหญ่ได้สร้างขึ้นในหมู่ผู้ชมตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา

Walmart ให้บริการเต็มรูปแบบและเครื่องมือรายการพิเศษมากมาย

การผสานรวมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้งานที่ซ้ำซ้อนเป็นอัตโนมัติและลดความเสี่ยงข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล เมื่อคุณขายบน Walmart คุณมีความยืดหยุ่นในการรวมเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วและค้นหาเครื่องมือใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การผสานรวมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้งานซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติ และลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล เมื่อคุณขายบน Walmart คุณมีความยืดหยุ่นในการรวมเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วและค้นหาเครื่องมือใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อขายบน Walmart คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อจัดการราคาและโปรโมชันหรือปริมาณสต็อคที่จัดเก็บไว้ในคลังสินค้าหลายแห่ง เปรียบเทียบกับการจัดการสินค้าคงคลังด้วยตนเองในที่เดียว

ประโยชน์ของการบูรณาการ:

• เครื่องมือช่วยให้การจัดการธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น Walmart Marketplace รองรับแพลตฟอร์มที่หลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวกในระบบอัตโนมัติ จะมีอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มที่ตรงกับความต้องการของคุณ
• ตอบสนองความต้องการเฉพาะตัว ด้วยการเข้าถึงการผสานการทำงานที่แตกต่างกันกว่า 30 รายการ ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ คุณสามารถเลือกระหว่างการผสานรวมบริการเต็มรูปแบบและแบบพิเศษ
• ทดลองใช้การผสานการทำงานต่างๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่ตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีที่สุด เมื่อคุณได้ตั้งค่ากระบวนการของคุณแล้ว คุณสามารถนั่งเอนหลังและให้ความสำคัญกับส่วนธุรกิจอื่นๆ ที่คุณต้องให้ความสำคัญมากขึ้น

คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีการขายบน Walmart Marketplace

ความต้องการ

Walmart Marketplace เป็นชุมชนผู้ขายมืออาชีพ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องสมัครขายบน Walmart.com โดยแสดงให้เห็นว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของผู้ขายก่อน นอกจากการมีธุรกิจจดทะเบียนและคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกาแล้ว คุณต้องยืนยันด้วย:

• บริการลูกค้าชั้นหนึ่ง
• ประวัติความเป็นมาของตลาดหรือความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ
• การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร
• ดำเนินการอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้
• ราคาที่แข่งขันได้

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนเพื่อเป็นผู้ขายของ Walmart

เมื่อคุณพบว่ามีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการขายของ Walmart.com แล้ว คุณจะต้องสมัครทางออนไลน์

เมื่อคุณกรอกใบสมัคร คุณจะต้องระบุ:

• ที่อยู่ธุรกิจและหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของสหรัฐอเมริกา
• แบบฟอร์ม W-9 หรือ FormW-8 พร้อมจดหมายยืนยัน EIN จาก DOT (กรมธนารักษ์)
• วิธีการผสานรวมที่วางแผนไว้สำหรับแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ (API, การอัปโหลดจำนวนมาก, ผู้ให้บริการโซลูชัน)
• หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลัก ขนาดแคตตาล็อก และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณจะขายบน Walmart.com
• วิธีการจัดส่งที่คุณจะใช้

หากคุณเป็นผู้ขายต่างประเทศ คุณจะต้อง:

• หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของสหรัฐอเมริกา/EIN # (แบบฟอร์ม IRS W-9)
• ชื่อธุรกิจระหว่างประเทศ
• ชื่อธุรกิจตามกฎหมายของสหรัฐอเมริกา
• ที่อยู่คลังสินค้าในสหรัฐอเมริกา
• ที่อยู่สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศ (ไม่ใช่สหรัฐอเมริกา)

หลังจากกรอกและส่งใบสมัครของคุณแล้ว Walmart จะตรวจสอบและยืนยันทางอีเมลหากคุณได้รับการอนุมัติ

ขั้นตอนที่ 2: ลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น

หลังจากได้รับอีเมลยืนยันการยอมรับไปยัง Walmart Marketplace แล้ว คุณสามารถลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นได้

คลิกลิงก์ในอีเมลยืนยันของคุณเพื่อทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• สร้างรหัสผ่าน
• ตรวจสอบและยอมรับข้อตกลงผู้ค้าปลีกของ Walmart
• ยืนยันชื่อธุรกิจและที่อยู่บริษัทของคุณ
• กรอกแบบฟอร์ม W-9 เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี
• ลงชื่อสมัครใช้ Payoneer ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านการชำระเงินของ Walmart
• ยืนยันข้อมูลการจัดส่งของคุณ เมื่อยืนยันข้อมูลการจัดส่ง คุณจะต้องเลือกโครงสร้างค่าธรรมเนียมและวิธีการจัดส่ง

รุ่นราคา

ในการคำนวณค่าธรรมเนียมการจัดส่ง คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกที่มีอยู่สองตัวเลือกนี้:

• ราคาคำสั่งซื้อทั้งหมด (ระดับ): เลือกตัวเลือกนี้หากคุณเสนออัตราค่าจัดส่งฟรีตามคำสั่งซื้อทั้งหมด
• น้ำหนักสินค้าหรือปริมาณของสินค้าต่อคำสั่งซื้อ: เลือกตัวเลือกนี้หากคุณเรียกเก็บอัตราค่าจัดส่งตามปริมาณและ/หรือน้ำหนักของสินค้าที่จัดส่ง

วิธีการจัดส่งและภูมิภาค

มีวิธีการจัดส่งและภูมิภาคที่แตกต่างกัน สำหรับแต่ละวิธีการจัดส่งเหล่านี้ (มูลค่า มาตรฐาน แบบเร่งด่วน และวันถัดไป) ให้เลือกภูมิภาคที่คุณจะจัดส่งโดยเปลี่ยนตัวเลือกเปิดใช้งานเป็นสีเขียวและป้อนเวลาขนส่ง ช่วงราคา และอัตรา

โปรดทราบว่าตัวเลือกที่ใช้ได้เหล่านี้เป็นการจัดส่งเริ่มต้นของคุณ – คุณสามารถสร้างข้อยกเว้นในการจัดส่งได้ในภายหลัง เมื่อเสร็จแล้ว คลิก “ส่ง”

ขั้นตอนที่ 3: สร้างโปรไฟล์ของคุณ

คุณได้ลงทะเบียนเสร็จสิ้น ณ จุดนี้ ได้เวลากรอกโปรไฟล์พันธมิตรของคุณแล้ว ไปที่การตั้งค่าของคุณในส่วน "Seller Center" และกรอกข้อมูลต่อไปนี้

ข้อมูลบริษัท

ป้อนรายละเอียดเกี่ยวกับบริษัทของคุณ รวมถึงชื่อที่แสดง โลโก้บริษัท และคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

บริการลูกค้า

ให้รายละเอียดการบริการลูกค้าของคุณโดยป้อนนโยบายการบริการลูกค้าของคุณ ซึ่งควรรวมถึงการสนับสนุนที่อยู่อีเมล เวลาทำการ และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบริการลูกค้าโดยเฉพาะ มีอักขระได้ไม่เกิน 4,000 ตัว และไม่อนุญาตให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

จัดการผู้ติดต่อ

ให้รายละเอียดเกี่ยวกับบุคคลที่รับผิดชอบด้านธุรกิจหลักห้าด้านของธุรกิจของคุณ

1. การจัดการธุรกิจ
2. บริการลูกค้า
3. บูรณาการ/เทคนิค
4. ประสิทธิภาพของพันธมิตร
5. การจัดส่งสินค้า/การปฏิบัติตาม

คุณต้องมอบหมายอย่างน้อยหนึ่งคนในแต่ละพื้นที่ความรับผิดชอบ ข้อมูลที่คุณต้องระบุประกอบด้วยชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์

การส่งสินค้า

ป้อนข้อมูลการจัดส่งของคุณสำหรับความคาดหวังของลูกค้า ข้อมูลนี้จำเป็นต้องมี:

• ตารางดำเนินการมาตรฐาน : สถานที่ที่คุณจัดส่งสินค้าและวันปิดทำการของคุณ
• นโยบายการจัดส่ง : ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจัดการการจัดส่งของคุณ (จำกัด 4,000 ตัวอักษร)

คืนสินค้า

กำหนดค่าวิธีการคืนสินค้า กฎ และค่าธรรมเนียมเริ่มต้นโดยการยืนยัน:

• เวลาในการดำเนินการคืนเงิน : ปัจจุบันต้องอยู่ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน
• การพิมพ์ฉลาก : ไม่ว่าคุณจะใช้บริการส่งสินค้าคืนของ Walmart หรือผู้ให้บริการของคุณเอง
• ศูนย์ส่งคืนสินค้า : จัดหาศูนย์ส่งคืนสินค้าอย่างน้อยหนึ่งแห่ง
• กฎการคืน สินค้า : ระยะเวลาที่ลูกค้าต้องคืนสินค้า (โปรดทราบว่าหน้าต่างเริ่มต้นเจ็ดวันหลังจากวันที่จัดส่งสินค้า)
• กฎ "Keep it" : คืนเงินตามคำสั่งซื้อโดยไม่รับสินค้าคืน

คุณสามารถแก้ไขตัวเลือกเหล่านี้สำหรับแต่ละรายการโดยใช้ข้อมูลจำเพาะกฎการคืนสินค้าที่การอัปเดตกฎการส่งคืนจำนวนมาก

นโยบายความเป็นส่วนตัว

กรอกนโยบายความเป็นส่วนตัวที่อธิบายวิธีปกป้องข้อมูลลูกค้าของคุณ โปรดทราบว่าฟิลด์นี้จำกัดอักขระไว้ที่ 4,000 ตัว และไม่อนุญาตให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

ภาษี

กรอกรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับภาษีขาย:

• Nexus : เลือกรัฐที่คุณเรียกเก็บภาษีการขาย
• รหัสภาษีสำหรับการจัดส่ง : ระบุรหัสภาษีสำหรับวิธีการจัดส่งที่คุณนำเสนอ
• นโยบายภาษีขาย : ทำให้ชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายและกฎภาษีทั่วไปของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: อัปโหลดรายการและคำสั่งซื้อของคุณ

แค่นั้นแหละสำหรับทุกสิ่งที่น่าเบื่อ ตอนนี้ก็ถึงเวลาสำหรับส่วนที่น่าตื่นเต้นของการขายในตลาด Walmart – การอัปโหลดผลิตภัณฑ์ของคุณและดำเนินการสั่งซื้อทดสอบ (ไม่บังคับ)

ก่อนอัพโหลดสินค้า

ในการอัปโหลดผลิตภัณฑ์ไปยัง Walmart.com ให้เลือกวิธีการรวมระบบของคุณ เลือกจากสิ่งต่อไปนี้:

• API : วิธีการที่เสถียรและปลอดภัยที่สุด แต่ต้องมีการผสานรวมทางเทคนิคของ Walmart ดังนั้นจึงเหมาะที่สุดสำหรับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่และบริษัททีมเทคนิค
• การ อัปโหลดจำนวนมาก : นี่เป็นวิธีการทั่วไปที่สุด และเกี่ยวข้องกับการสร้างสเปรดชีต Excel ของแค็ตตาล็อกและอัปโหลดไปยัง Seller Center
• รายการเดียว : แม้ว่าวิธีนี้จะเป็นวิธีที่ใช้เวลานานที่สุด แต่ก็มีประโยชน์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานครั้งแรกและเกี่ยวข้องกับการป้อนแค็ตตาล็อกของคุณลงในแบบฟอร์มใน Seller Center โดยตรง
• ผู้ให้บริการโซลูชัน : สำหรับผู้ที่ใช้ผู้ให้บริการโซลูชัน ให้ผสานรวมกับ Walmart โดยตรง และอัปโหลดผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ

กำลังอัพโหลดสินค้า

ในการอัปโหลดผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังตลาด Walmart โดยใช้วิธีอัปโหลดจำนวนมาก ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ระบุหมวดหมู่ที่เหมาะสมสำหรับสินค้าของคุณ
• เตรียม URL รูปภาพผลิตภัณฑ์
• ดาวน์โหลด Spec รายการเต็มของ Seller Central (เพิ่มรายการใหม่ > หมวดหมู่ดาวน์โหลด)
• กรอกรายละเอียดรายการ
• บันทึก Spec และอัปโหลดไปยัง Central Seller (เพิ่มรายการใหม่ > อัปโหลด Spec > ส่ง)

คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าในการอัปโหลดได้โดยไปที่หน้าสถานะฟีดของรายการและสินค้าคงคลัง

หมายเหตุ: 10% หรือ 1,000 (แล้วแต่จำนวนใดจะน้อยกว่า) ของผลิตภัณฑ์ของคุณต้องอยู่ในสภาพที่สามารถขายได้ โดยมีสินค้าคงคลังและราคา และ 95% ของสินค้าของคุณต้องได้รับการจัดประเภทอย่างเหมาะสม

ดูตัวอย่างสินค้า

หลังจากอัปโหลดผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว คุณสามารถดูตัวอย่างรายการของคุณและสั่งทดสอบได้ ไปที่หน้า "จัดการคำสั่งซื้อ" และเลือกลิงก์ "ดูตัวอย่างรายการ" ถัดจากผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการดูตัวอย่าง

การทดสอบคำสั่งซื้อเคยเป็นขั้นตอนบังคับ แต่ Walmart เพิ่งเปลี่ยนเพื่อให้เป็นทางเลือก หากคุณพอใจกับการแสดงตัวอย่างผลิตภัณฑ์และต้องการเรียกใช้คำสั่งซื้อทดสอบ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ระบุรายการที่คุณต้องการทดสอบและอัปเดตราคาเป็น $19.99 หรือน้อยกว่า และสินค้าคงคลังเป็น 1
• คลิกลิงก์ เผยแพร่รายการ ภายใต้การดำเนินการ

• คลิกลิงก์ "ซื้อรายการ" ใต้คอลัมน์ "การดำเนินการ"

• ทำการทดสอบการยกเลิกคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานตามที่ควรจะเป็น
• หากส่วนที่เหลือดำเนินการสำเร็จ ให้รีเซ็ตระดับสินค้าคงคลังและราคา

ลองทำการทดสอบนี้กับผลิตภัณฑ์ 2-3 รายการก่อนที่คุณจะทำเครื่องหมายขั้นตอนนี้ว่าเสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 5: เปิดตัว

เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดร้านค้าของคุณบน Walmart Marketplace แล้ว ให้ไปที่รายการตรวจสอบการเปิดตัวเพื่อยืนยันว่าพนักงานของคุณพร้อม วิธีการจัดส่งได้รับการตั้งค่าอย่างสมบูรณ์ การตั้งค่าพันธมิตรเสร็จสมบูรณ์ แค็ตตาล็อกถูกต้อง และบัญชี Payoneer ของคุณเปิดใช้งานอยู่

จากนั้นคลิก "พร้อมที่จะเปิดตัว" และยืนยันคำขอของคุณ Walmart ตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณและยืนยันการเปิดตัวของคุณภายใน 48 ชั่วโมง

คำแนะนำ:

• หลักการ 10 ข้อที่จะช่วยให้คุณขายอะไรก็ได้ให้ใครก็ได้
• จะขายบน Poshmark ได้อย่างไร? ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
• วิธีการขายบน Pinterest?

คำพูดสุดท้าย

การขายบน Walmart Marketplace นั้นคุ้มค่าอย่างยิ่ง ตลาด Walmart.com เป็นโอกาสทองสำหรับแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับในการขยายการเข้าถึงตลาด เจ้าของธุรกิจควรคิดกลยุทธ์ที่ดีว่าจะใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Walmart ได้อย่างไร เนื่องจากอาจต้องใช้โครงสร้างราคาที่แตกต่างออกไปหรือวางแผนที่จะจัดการกับการแข่งขัน เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถคาดหวังปริมาณการสั่งซื้อที่สูงขึ้นและค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ รวมถึงการรับรู้ถึงแบรนด์และความน่าเชื่อถือใน Walmart ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับ วิธีขายบน Walmart.com แก่คุณ โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่ออภิปรายเพิ่มเติม :-)

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีการขายใน Craigslist?
• วิธีการขายบนอีเบย์?
• วิธีการขายใน Amazon?
• ขายของออนไลน์อะไรดี?
• วิธีการขายบนอีเบย์โดยใช้ Shopify?
• วิธีการขายบน Wish.com?