เหตุใดคุณจึงควรขายการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile ให้กับธุรกิจในท้องถิ่น

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การมีตัวตนในโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่งถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างตัวตนในโลกออนไลน์คือการสร้าง Google Business Profile Google Business Profile เป็นข้อมูลออนไลน์ที่แสดงข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกิจ เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ และเวลาทำการ

อย่างไรก็ตาม การมี Google Business Profile เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอที่จะทำให้ประสบความสำเร็จได้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าโปรไฟล์ธุรกิจมีความสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน เนื่องจากอาจส่งผลต่อการจัดอันดับ SEO ในท้องถิ่น อัตราการคลิกผ่าน และประสบการณ์ผู้ใช้ ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่คุณควรขายการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile ให้กับลูกค้าของคุณ:

1. เพิ่ม SEO ในท้องถิ่นของพวกเขา

เมื่อพิจารณาว่า 93% ของการเข้าชมทั่วโลกมาจาก Google Search, Google Images และ Google Maps โปรไฟล์ Google Business ที่สมบูรณ์จะช่วยเพิ่มอันดับ SEO ในท้องถิ่นของธุรกิจได้อย่างมาก ด้วยการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ คุณช่วยให้เครื่องมือค้นหาเช่น Google เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าธุรกิจนั้นทำอะไรและตั้งอยู่ที่ใด

นอกเหนือจากข้อมูลทางธุรกิจขั้นพื้นฐานแล้ว การเพิ่มแอตทริบิวต์ Google ที่เกี่ยวข้องให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ถือเป็นสิ่งสำคัญ วิธีที่ผู้บริโภคค้นหามีความซับซ้อนมากขึ้นกว่าเดิม โดยการค้นหาเช่น "ธุรกิจที่มีผู้หญิงเป็นเจ้าของ" "ธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ" หรือ "ธุรกิจที่เป็นมิตรกับ LGTBQ+" ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ คุณจะต้องคำนึงถึงการค้นหาเหล่านี้ด้วยการเพิ่มแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดลงในหมวดหมู่ธุรกิจของลูกค้าของคุณ

คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพคีย์เวิร์ดใน Google Business Profile ด้วย คุณสามารถทำได้โดยเพิ่มคำหลักเหล่านี้ลงในคำอธิบายแบบสั้น คำอธิบายแบบยาวของธุรกิจ และในขณะเดียวกันก็ตอบคำถามของลูกค้าด้วย

2. เพิ่มอัตราการคลิกผ่าน

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะคลิกโปรไฟล์ธุรกิจที่มีข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องมากขึ้น ธุรกิจที่มีเงิน GBP มีแนวโน้มที่จะถูกมองว่ามีชื่อเสียงมากขึ้น 94% และผู้บริโภค 96% เข้าถึง Google Business Profile ภายในสัปดาห์ที่ผ่านมาก่อนตัดสินใจซื้อ

Google Business Profile ที่สมบูรณ์ยังช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าโดดเด่นจากคู่แข่งในผลการค้นหาอีกด้วย ด้วยการให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ เวลาทำการ และรายละเอียดอื่นๆ คุณทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกธุรกิจของตนเหนือคู่แข่งได้ง่ายขึ้น

เพื่อปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน อย่าลืมใส่รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงที่แสดงธุรกิจและผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน Google มีข้อกำหนดหลายประการสำหรับรูปภาพที่สามารถอัปโหลดไปยังโปรไฟล์ธุรกิจได้ ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่แสดงไว้ที่นี่

3. การมองเห็นบน Google Maps

เมื่อพิจารณาว่า 86% ของผู้คนค้นหาที่ตั้งของธุรกิจโดยใช้ Google Maps การแสดงตนบน Google Maps ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น GBP ที่ปรับให้เหมาะสมช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจในท้องถิ่นของลูกค้าของคุณจะสามารถค้นพบได้บน Google Maps ซึ่งรองรับผู้ใช้มือถือที่ค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นเพิ่มมากขึ้น Google Maps ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุตำแหน่งร้านค้าหรือสำนักงานของลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขาสามารถขอเส้นทางไปยังตำแหน่งที่แน่นอนของธุรกิจ กระตุ้นให้มีการสัญจรไปมามากขึ้น และการมาเยี่ยมเยียนของลูกค้าในบริเวณใกล้เคียงโดยทันที

การแสดงตนบน Google Maps ยังเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับ SEO ในท้องถิ่นอีกด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพ GBP และการรับรองข้อมูลทางธุรกิจที่สอดคล้องกันหมายความว่าธุรกิจของลูกค้าของคุณมีโอกาสที่จะปรากฏใน "Local Pack" หรือผลลัพธ์อันดับต้นๆ เมื่อผู้ใช้ทำการค้นหาในท้องถิ่น

4. การมองเห็นในผลลัพธ์การค้นหาด้วยเสียง

ด้วยการค้นหาด้วยเสียงมากกว่า 1 พันล้านครั้งในแต่ละเดือน ธุรกิจในท้องถิ่นจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อให้ปรากฏในการค้นหาด้วยเสียง 22% ของคำค้นหาด้วยเสียงของ Google ทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น โดย Google ขับเคลื่อนอุปกรณ์ค้นหาด้วยเสียงยอดนิยมบางส่วน เช่น Google Home, Google Assistant และการค้นหาด้วยเสียงบนโทรศัพท์และอุปกรณ์ Android

การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียงนั้นไม่เหมือนใคร เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียงจะใช้ภาษาธรรมชาติหรือภาษาพูด เช่น "ค้นหาร้านอาหารอิตาเลียนที่ดีที่สุดใกล้ฉัน" หรือ "ฉันจะซื้อรองเท้าวิ่งได้ที่ไหน" การค้นหาด้วยเสียงของ Google จะต้องอาศัยข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้องและทันสมัยเป็นหลักในการให้คำตอบที่เกี่ยวข้อง วิธีหนึ่งที่คุณสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับลูกค้าของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียงคือการตอบคำถามถามและตอบที่ผู้ใช้ถามธุรกิจในสกุลเงิน GBP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบคำถามเหล่านี้ด้วยภาษาพูดที่เป็นธรรมชาติ และใช้คำหลักหรือคุณลักษณะของ Google ที่เหมาะสมทุกครั้งที่เป็นไปได้

5. มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น

Google Business Profile ที่สมบูรณ์และถูกต้องจะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้ การให้ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าอาจจำเป็นต้องใช้ในการตัดสินใจ ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในตัวเลือกของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าค้นหาร้านอาหารและพบ Google Business Profile ที่มีเมนูครบถ้วน รูปภาพอาหารจำนวนมาก และรีวิวเชิงบวก ก็มีแนวโน้มที่จะเลือกร้านอาหารนั้นมากกว่าร้านที่มีโปรไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องและละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงราคา เมนู และโปรโมชันหรือข้อเสนอพิเศษ คุณยังสามารถใช้ Google Post เพื่อแชร์ข้อมูลอัปเดตและประกาศกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น รายการเมนูใหม่หรือกิจกรรมที่กำลังจะมีขึ้น

6. ส่งเสริมการวิจารณ์

บทวิจารณ์ของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จทางออนไลน์ ในความเป็นจริง 92% ของผู้บริโภคอ่านบทวิจารณ์บริษัทออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งรายการก่อนตัดสินใจซื้อ Google Business Profile ที่สมบูรณ์สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นและปรับปรุงชื่อเสียง

ส่วนหนึ่งของบริการเพิ่มประสิทธิภาพ GBP ของคุณอาจรวมถึงการตอบรีวิวและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การตอบคำถาม ข้อกังวล และความคิดเห็นของลูกค้าจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ชม โดยแสดงให้ลูกค้าของลูกค้าเห็นว่าธุรกิจใส่ใจความคิดเห็นของพวกเขาและมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขา ความไว้วางใจเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความภักดีและการรักษาลูกค้า

7. การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า

การสร้างและดูแลรักษา Google Business Profile ให้กับลูกค้าจะทำให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาได้ เช่น ลูกค้าค้นหาธุรกิจได้อย่างไร การกระทำที่พวกเขาทำกับโปรไฟล์ และความถี่ในการโทรหรือเข้าชมเว็บไซต์

ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ความชอบ และเวลายอดนิยมของลูกค้า ช่วยให้คุณตัดสินใจทางการตลาดโดยมีข้อมูลครบถ้วนโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการวิจัยตลาดเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าลูกค้าส่วนใหญ่ค้นหาธุรกิจของตนผ่าน Google Maps คุณอาจต้องการลงทุนเพิ่มเติมกับ SEO ในท้องถิ่นเพื่อปรับปรุงการมองเห็นของพวกเขาบนแพลตฟอร์มนั้น หรือหากคุณพบว่าคำค้นหายอดนิยมใน Google คือ “cat cafe saskatoon” คำหลักเหล่านี้สามารถช่วยแจ้งกลยุทธ์ SEO ของคุณและโฆษณาใดๆ ที่คุณอาจเลือกใช้

8. กลยุทธ์การตลาดที่คุ้มค่า

กลยุทธ์การตลาดที่คุ้มต้นทุนเป็นสิ่งล้ำค่าสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่มีงบประมาณเพียงเล็กน้อย การนำเสนอบริการเพิ่มประสิทธิภาพ GBP นั้นมีต้นทุนต่ำสำหรับลูกค้า แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับพวกเขาในการส่งเสริมการทำ SEO ในท้องถิ่น

Google Business ยังมีตัวเลือกการโฆษณา เช่น โฆษณา Google และโฆษณาบริการท้องถิ่น ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายและตามสถานที่ได้ คุณลักษณะการโฆษณาแบบชำระเงินเหล่านี้เป็นมิตรกับงบประมาณและมีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงลูกค้าในท้องถิ่นที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

โดยสรุป การมี Google Business Profile ที่สมบูรณ์และเป็นปัจจุบันถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จทางออนไลน์ ด้วยการให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถเพิ่ม SEO ในท้องถิ่นของลูกค้าได้ กลยุทธ์การตลาดที่คุ้มค่านี้ช่วยให้คุณเพิ่มการมองเห็นใน Google Maps และการค้นหาด้วยเสียง เพิ่มอัตราการคลิกผ่าน มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว และเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา

หากคุณพร้อมที่จะเริ่มนำเสนอบริการอันล้ำค่านี้ให้กับลูกค้าของคุณ คู่มือห้าขั้นตอนนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าจะไปถึงจุดนั้นได้อย่างไร