6 เคล็ดลับในการสร้างคอนเทนต์บนมือถือที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ลูกค้าของคุณกำลังเดินทางและใช้งานโทรศัพท์อยู่: หากคุณไม่ได้ผลิตเนื้อหาสำหรับโลกของมือถือ แสดงว่าคุณกำลังทำให้พวกเขาล้มเหลว

โทรศัพท์ คุณไม่สามารถกินได้ คุณไม่สามารถพับมันได้ (อีกต่อไป) คุณสามารถผสมมันได้ แต่ยิ่งไปกว่านั้น จริงๆ แล้วพวกมันมีไว้เพื่ออะไรกันแน่?

การตลาด B2B นั่นคือสิ่งที่

ในความเป็นจริง ตาม Blue Corona ภายในปี 2020 70% ของคำค้นหา B2B ทั้งหมดจะทำบนอุปกรณ์มือถือ

คุณต้องพบกับลีดของคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและพวกเขากำลังดูวิดีโอแมวแนวตั้งบนโทรศัพท์ของพวกเขาที่ไหนในขณะที่รอรถไฟ ด้วยการตัดสินใจทางธุรกิจส่วนใหญ่ในปัจจุบันหรือใช้สมาร์ทโฟน การสร้างเนื้อหาสำหรับลีดทางมือถือจึงเป็นสิ่งสำคัญ

แต่คุณจะเข้าถึงโลกนั้นได้ดีที่สุดได้อย่างไร และคุณจะรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่สร้างการรักษาลูกค้าโดยธรรมชาติได้อย่างไร ตามรายงานของ Blue Corona ชิ้นเดียวกัน 90% ของลูกค้า B2B ที่มีประสบการณ์บนมือถือที่ดีมักจะซื้อจากผู้ขายอีกครั้ง

การปฏิบัติต่อเนื้อหาบนมือถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งแทนที่จะเป็นอีกวิธีหนึ่งในการดูเนื้อหาจากช่องทางที่มีอยู่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ที่เต็มอิ่มและรอบรู้สำหรับผู้ซื้อ และสามารถตอบสนองความต้องการและพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาได้อย่างเพียงพอมากขึ้น

6 วิธีในการปรับกรอบวิธีที่คุณดูการตลาดบนมือถือและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

1. ใช้เนื้อหามือถือของคุณเพื่อเป็นแนวทางในการเดินทางของลูกค้า

เมื่อพวกเขาไม่ได้ใช้โทรศัพท์เพื่อเอาชนะการโต้แย้ง ผู้คนมักใช้โทรศัพท์เหล่านี้กับโซเชียลมีเดียและอีเมล

สองช่องทางนี้เข้าถึงลีดของคุณที่จุดต่างๆ ในช่องทาง โซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ การตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์สำหรับผู้ที่อยู่ในขั้นตอนความสนใจหรือการคัดเลือก

ใช้เนื้อหาบนมือถือของคุณผ่านแต่ละช่องทางเหล่านี้และในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเป็นแนวทางในการจัดหาเส้นทางที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณผลักดันให้มีการลงทะเบียนเพื่อรับอีเมล ใช้อีเมลระเบิดเพื่อระบุรหัสสำหรับการสาธิตแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณฟรี

นี้นำฉันไปสู่ความลับต่อไปของฉัน

2. อย่าลืมเชื่อมต่อเนื้อหาของคุณผ่านช่องทางต่างๆ

ในโลกอุดมคติ เนื้อหาบนมือถือของคุณเป็นสิ่งที่จับต้องได้ แต่อย่างที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณต้องพบกับลีดของคุณในที่ที่พวกเขาอยู่ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปและเนื้อหาบนมือถือของคุณเชื่อมต่อกับส่วนอื่นๆ ของแคมเปญการตลาดแบบหลายประสบการณ์โดยรวมของคุณ ทั้งในด้านเนื้อหาและตามตัวอักษร

ซึ่งอาจรวมถึง:

• แอพมือถือ
• เว็บแอป
• แชทบอท
• เติมความเป็นจริง
• ความเป็นจริงเสมือน
• อุปกรณ์สวมใส่

3. แอพมือถือไม่ใช่ทุกอย่างจบ

แอพมือถือมีประโยชน์ด้วยเหตุผลหลายประการ: พวกมันทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แสดงความหลากหลายของสิ่งที่คุณนำเสนอ และช่วยให้การรักษาลูกค้าโดยพบพวกเขาในที่ทำงาน

แต่ถ้าคุณไม่มีแอพมือถือในการพัฒนาอย่าท้อแท้

จากการสำรวจของ Gartner ในปี 2018 คู่แข่งของคุณมีแนวโน้มที่จะปรับใช้เว็บแอปที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าของตนพอๆ กับที่พวกเขาเป็นแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

แอพมือถือเป็นโปรแกรมที่ทำงานโดยกำเนิดกับระบบปฏิบัติการมือถือโดยเฉพาะ (เช่น iOS หรือ Android) เว็บแอปใช้งานได้บนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์และสามารถใช้ได้กับระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกันจำนวนเท่าใดก็ได้

เว็บแอปสามารถทำงานคล้ายกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ต้องใช้ทรัพยากรน้อยกว่า พวกเขายังมีประโยชน์มากขึ้นในด้านการตลาด เนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีลีดของคุณในการดาวน์โหลดแอป ซึ่งช่วยให้การเดินทางของลูกค้ามีความคล่องตัว

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทุ่มเททรัพยากรของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้เพื่อสร้างและโปรโมตเว็บแอปของคุณ

4. ถ่ายเหมือนดูเลย

คิดกับฉัน: คุณดูวิดีโอบนโทรศัพท์ของคุณอย่างไร คุณชอบหมุนหน้าจอไปด้านข้างหรือรู้สึกว่ามันน่ารำคาญไหม? คุณมีหูฟังเพื่อฟังเสียงอยู่เสมอหรือไม่?

ถ่ายวิดีโอของคุณเพื่อให้เป็นแนวตั้งหรือแปลงเป็นแนวตั้งได้ง่าย รวมคำบรรยายสำหรับผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหูฟังเมื่อพบเนื้อหาของคุณ

หลักการเดียวกันนี้ใช้กับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ ไม่มีใครชอบการเลื่อนดูบทความขนาดใหญ่โดยใช้เพียงพลังของนิ้วโป้งที่ตรงกันข้าม เขียนบทความของคุณให้สั้น

5. ไม่ใช่แค่ผู้ใช้ของคุณเท่านั้นที่ใส่ใจเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ—Google ก็เช่นกัน

เราเคยเขียนไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับสาเหตุที่ไซต์ของคุณต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งมากกว่าที่เคย: ตอนนี้ Google จัดอันดับไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับมือถือให้สูงขึ้นในผลลัพธ์

เช่นเดียวกับเนื้อหาอีเมลของคุณ ต้องสามารถอ่านและโต้ตอบได้บนโทรศัพท์ของลูกค้าเป้าหมาย ร้อยละ 75 ของอีเมลถูกเปิดขึ้นครั้งแรกบนสมาร์ทโฟน จากการศึกษาของ Fluent

(แหล่งที่มา)

6. อย่าให้มือถือเป็นถนนเดินรถทางเดียว

อเล็กซานเดอร์ เกรแฮม เบลล์ ไม่ได้ประดิษฐ์โทรศัพท์เพียงเพื่อที่เขาจะได้บอกผู้ช่วยให้ช่วยเขาเรื่องกรดแบตเตอรีที่หกใส่ เขาคงอยากรู้ว่าผู้ช่วยของเขาทำกรดแบตเตอรี่หกด้วยหรือเปล่า

ฉันยอมรับว่าไม่ใช่การเปรียบเทียบที่สมบูรณ์แบบ แต่ความจริงก็คือคุณต้องการให้ลีดของคุณมีส่วนร่วมกับคุณผ่านเนื้อหาบนมือถือของคุณ สิ่งนี้ใช้ได้กับการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย แต่ยังสามารถกำหนดประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้างได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น สร้างแบบทดสอบมือถือ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมโดยตรงกับคุณ และจะช่วยให้คุณสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลประชากรเพิ่มเติมว่าใครเป็นลีดของคุณ

วิธีนี้จะช่วยคุณปรับแต่งแคมเปญการตลาดในแบบของคุณเมื่อคุณย้ายลูกค้าลงสู่กระบวนการ

ไปไหนดีตอนนี้

เราได้ให้ความลับหกประการแก่คุณในการสร้างเนื้อหาบนมือถือ พวกเขากำลังเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงกระบวนการซึ่งเป็นเหตุผลที่เราปล่อยให้เรื่องนี้ขึ้นอยู่กับคุณ บอกเราว่าคุณได้เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบนมือถือของคุณอย่างไรเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและแนะนำโอกาสในการขายผ่านเส้นทางของลูกค้า ไม่ว่าจะผ่านแอปมือถือ เว็บแอป หรืออย่างอื่นทั้งหมด!

ระเบียบวิธี

ผลลัพธ์ที่นำเสนอนั้นอิงจากการศึกษาของ Gartner ที่ดำเนินการเพื่อประเมินแผนการพัฒนาแอพสำหรับประสบการณ์ที่หลากหลายในองค์กร การศึกษายังได้สำรวจแพลตฟอร์ม เฟรมเวิร์ก เครื่องมือ และทักษะที่ต้องการสำหรับการพัฒนาแอปจากประสบการณ์ที่หลากหลาย การศึกษานี้ยังพยายามทำความเข้าใจความท้าทายของการพัฒนาแอพจากประสบการณ์ที่หลากหลาย การวิจัยเบื้องต้นดำเนินการทางออนไลน์ระหว่างเดือนมิถุนายน กรกฎาคม และกันยายน 2018 จากผู้ตอบแบบสอบถาม 278 คนในอเมริกาเหนือ ยุโรปตะวันตก และเอเชีย/แปซิฟิก

องค์กรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ บริษัทต่างๆ ได้รับการคัดเลือกให้มีรายได้ประจำปีสำหรับปีงบประมาณ 2017 มากกว่า 50 ล้านเหรียญสหรัฐ (ยกเว้นอุตสาหกรรมของรัฐบาล) บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมีทีมพัฒนาแอปในองค์กรซึ่งพัฒนาแอปทั้งหมดภายในองค์กรหรือทำงานร่วมกันกับพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการภายนอกเพื่อพัฒนาแอป นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังต้องพัฒนาและปรับใช้ (เช่น ในการผลิตหรือนำร่อง) แอปอย่างน้อยสามในเจ็ดประเภท (เว็บแอปแบบก้าวหน้า แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แอป AR แอป VR แชทบ็อต แอปเสียง แอปที่สวมใส่ได้) กลุ่มตัวอย่างเป็นตัวแทนขององค์กรในสหรัฐอเมริกา (n=84) สหราชอาณาจักร/เยอรมนี/เนเธอร์แลนด์ (n=94) ออสเตรเลีย/อินเดีย (n=56) และจีน (n=44)

ผู้ตอบแบบสอบถามต้องมีบทบาทที่เน้นด้านไอทีเป็นหลัก หรือเป็นการผสมผสานระหว่างธุรกิจกับไอทีอย่างเป็นธรรม พวกเขายังต้องมีส่วนร่วมในการพัฒนาแอปพลิเคชันภายในองค์กรอีกด้วย โควต้าถูกนำไปใช้กับประเทศและอุตสาหกรรม

คำนิยาม: Enterprise Multi-experience App Development คือความสามารถในการพัฒนาแอปบนจุดสัมผัสดิจิทัลที่หลากหลาย รวมถึงเว็บ อุปกรณ์พกพา AR, VR, แชทบอท และเสียง ซึ่งมักใช้รหัสการพัฒนา บริการ หรือประสบการณ์ของผู้ใช้ร่วมกันในระดับหนึ่ง

การศึกษาได้รับการพัฒนาร่วมกันโดยนักวิเคราะห์ของ Gartner ซึ่งติดตามการกำกับดูแล เทคโนโลยี การเงิน และการดำเนินงานสำหรับการใช้งาน ควบคู่ไปกับทีมวิจัยหลัก

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ผลลัพธ์ไม่ได้แสดงถึงการค้นพบ "ทั่วโลก" หรือตลาดโดยรวม แต่สะท้อนถึงความรู้สึกของผู้ตอบแบบสอบถามและบริษัทที่ทำการสำรวจ