วิธีเพิ่มประสิทธิภาพช่องค้นหาอีคอมเมิร์ซของคุณ: 15 ขั้นตอน

ช่องค้นหาคือพื้นที่ที่สงวนไว้สำหรับผู้ใช้เพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการภายในไซต์และ/หรือส่วน ในอีคอมเมิร์ซ ช่องนี้เป็นที่ที่ผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการดูและซื้อ

บางคนเรียกมันว่า ช่องค้นหา อื่น ๆ ของ ระบบ ค้นหา เครื่องมือค้นหา เครื่องมือ ค้นหา แถบค้นหา แถบค้นหา ... อย่างไรก็ตาม รายชื่อยาว! แต่โดยทั่วไปแล้ว ทั้งหมดอ้างถึงสิ่งเดียวกัน นั่นคือ พื้นที่ที่เราใช้เพื่อค้นหาบางสิ่งบนอินเทอร์เน็ต ในแอปพลิเคชัน บนเว็บไซต์ หรือใน ร้าน ค้า

ไม่ว่าคุณจะตั้งชื่อในลักษณะใด คุณลักษณะนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ ประสบการณ์ของผู้ใช้ และสำหรับการขายออนไลน์ มากเสียจนต้องรับผิดชอบ 60% ของยอดขายในร้านค้าออนไลน์

แต่ไม่ได้รับความสนใจเสมอไป ซึ่งมักจะจบลงด้วยความหงุดหงิดผู้บริโภคและก่อให้เกิดความเสียหายต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ เราจึงเตรียมเนื้อหานี้ด้วย 15 ขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องค้นหาอีคอมเมิร์ซ ของคุณ นอกจากนี้ คุณจะเข้าใจมากขึ้นอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับความสำคัญของทรัพยากรนี้ และเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ช่วยในการใช้ประโยชน์

• ช่องค้นหาคืออะไร?
• เหตุใดช่องค้นหาจึงมีความสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• 15 ขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพแถบค้นหาอีคอมเมิร์ซของคุณ
• เครื่องมือค้นหาอัจฉริยะสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• บทสรุป

ช่องค้นหาคืออะไร?

ช่องค้นหาคือพื้นที่ที่สงวนไว้สำหรับผู้ใช้เพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการภายในไซต์และ/หรือส่วน ในอีคอมเมิร์ซ ช่องนี้เป็นที่ที่ผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการดูและซื้อ

ในบางกรณีเรียกอีกอย่างว่า "เสิร์ชเอ็นจิ้น" หรือ "เสิร์ชเอ็นจิ้น" แต่โดยส่วนใหญ่แล้วคำเหล่านี้มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเครื่องมือค้นหาเช่น Google, Bing, Yahoo เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม เราสามารถพูดได้ว่าเครื่องมือค้นหาเหล่านี้มี "ช่องค้นหา" หรือ "แถบค้นหา" ซึ่งเป็นที่ที่ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่เขาต้องการค้นหาบนอินเทอร์เน็ต

ดูช่องค้นหาของ Google ด้านล่าง:

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ฟิลด์เหล่านี้ยังปรากฏอยู่บนเว็บไซต์อื่นๆ และในอีคอมเมิร์ซด้วย เช่น ตัวอย่างด้านล่างในตลาดซื้อขายของ Magazine Luiza และในกรณีนี้ สถานที่ตั้งมีไว้สำหรับผู้บริโภคในการค้นหาสินค้าที่ต้องการซื้อในเว็บไซต์นั้นๆ

เหตุใดช่องค้นหาจึงมีความสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ช่องค้นหามีความสำคัญมากสำหรับอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากสามารถสร้างความแตกต่างใน อัตรา การ แปลง ของ ยอดขาย ออนไลน์ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว เขา รับผิดชอบ 60% ของการซื้อที่ ดำเนินการในร้านค้าออนไลน์

นี่อาจเกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือค้นหาที่เรากล่าวถึงในหัวข้อก่อนหน้าบ่อยครั้ง ไซต์เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ และให้บริการเพื่อแนะนำพวกเขาผ่านขั้นตอนต่างๆ ของ วัน ซื้อ และความเป็นไปได้ในการเข้าถึงพวกเขาและค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการทำให้ผู้บริโภคคุ้นเคยกับมันและนำแนวทางปฏิบัตินี้ไปใช้ในการซื้อสินค้าออนไลน์เช่นกัน

นั่นคือเหตุผลที่ช่องค้นหามีหน้าที่รับผิดชอบยอดขายส่วนใหญ่ภายในอีคอมเมิร์ซ: ผู้บริโภคส่วนใหญ่เข้าสู่ร้านค้าเสมือนจริงและตรงไปที่แถบค้นหาเพื่อค้นหาสินค้าที่ต้องการ

ดังนั้น แม้ว่าคำว่า "เสิร์ชเอ็นจิ้น" หรือ "ไซต์การค้นหา" สามารถอ้างถึงอย่างอื่นที่ไม่ใช่ "ฟิลด์การค้นหา" แต่เว็บไซต์หรืออีคอมเมิร์ซใดๆ สามารถและควรมีฟิลด์การค้นหาที่ปรับให้เหมาะสมกับเอ็นจิ้นที่มีชื่อเสียงเหล่านี้ ท้ายที่สุด หากพวกเขาเก่งมากจนพบคำตอบที่ดีที่สุดจากตัวเลือกนับล้านหรือหลายพันล้านตัวเลือกบนอินเทอร์เน็ต ลองนึกภาพว่าความสามารถนี้ทำอะไรได้บ้างเพื่อประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์

ผู้ค้าปลีกหลายรายเข้าใจเรื่องนี้แล้วและลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพเสิร์ชเอ็นจิ้นของตน ซึ่งทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพใกล้เคียงกับ Google เพื่อปรับปรุงยอดขายอีคอมเมิร์ซ นี่เป็นกรณีของ ดีเซล ซึ่งมีความเร็วสูง การค้นหาด้วยเสียง การค้นหารูปภาพ และคุณสมบัติที่สำคัญอื่นๆ

การลงทุนในแถบการค้นหาที่ดีในอีคอมเมิร์ซของคุณจะทำให้คุณได้ รับประสบการณ์การช็อปปิ้ง ที่ยอดเยี่ยม สำหรับผู้บริโภค และด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการเพิ่มผลลัพธ์

อีกวิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วมกับประสบการณ์ของลูกค้าคือการสร้าง แคมเปญที่กำหนดเอง และเน้นที่วันพิเศษ อยู่เหนือวันสำคัญทั้งหมดสำหรับการค้าออนไลน์ เข้าสู่ ปฏิทินอีคอมเมิร์ซ ของเรา !

15 ขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพแถบค้นหาอีคอมเมิร์ซของคุณ

1) วิเคราะห์พฤติกรรมการค้นหาบนเว็บไซต์ของคุณ

2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการค้นหานั้นมองเห็นได้ชัดเจน

3) จ่ายสำหรับเลย์เอาต์ที่ดี

4) แสดงผลด้วยความเร็ว

5) นับการแก้ไขการออกเสียง

6) ระบุคำพ้องความหมายและคำที่คล้ายกัน

7) เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์

8) แนะนำผลิตภัณฑ์ทดแทน

9) มีการค้นหาที่ตอบสนอง

10) จัดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

11) ทำให้ง่ายต่อการค้นหาด้วยสี

12) จัดเตรียมตัวกรองข้อมูล

13) ดูสิ่งที่ถูกค้นหา

14) แสดงเฉพาะสินค้าในสต๊อก

15) สร้างแหล่งข้อมูลการค้นหาอื่น ๆ ให้พร้อมใช้งาน

1) วิเคราะห์พฤติกรรมการค้นหาในเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการค้นหาผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคือการรู้ พฤติกรรมผู้บริโภค ภายในเว็บไซต์ของคุณ

ดังนั้น เดิมพันกับ เครื่องมือวิเคราะห์ เพื่อทำความเข้าใจว่าคำใดเป็นคำที่ค้นหามากที่สุด วิธีที่ลูกค้าใช้มากที่สุดในการค้นหาคืออะไร และใช้ภาษาอะไรในการทำแบบสำรวจ ทั้งหมดนี้จะสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญหลายประการและช่วยคุณใน การตัดสินใจ — ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือค้นหาของคุณ แต่ยังรวมถึงในด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณด้วย

2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการค้นหานั้นมองเห็นได้ชัดเจน

อีกจุดที่สำคัญมากคือการทำให้แน่ใจว่าแถบค้นหาของร้านค้าของคุณจะปรากฏต่อผู้ใช้จริงๆ สำหรับการที่:

• วางไว้ที่มุมขวาบนหรือตรงกลางหน้า : เนื่องจากเป็นสถานที่ทั่วไป ซึ่งผู้บริโภคคุ้นเคยกับการค้นหาอยู่แล้ว
• ใช้ไอคอน "แว่นขยาย" : ระบุว่านี่คือตำแหน่งสำหรับการค้นหา คุณยังสามารถใช้สัญลักษณ์หรือคำอื่นที่อ้างถึงการค้นหาได้ แต่คำนี้ใช้บ่อยที่สุด
• ป้อนวลีที่สนับสนุนการค้นหา : "คุณกำลังมองหาอะไร"
• ให้พื้นที่ที่เหมาะสมกับแถบค้นหา : ไม่จำเป็นต้องใหญ่หรือเล็กเกินไป แค่ขนาดที่จำเป็นเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจน

นี่คือแถบค้นหาตัวอย่างสำหรับ Britannia ซึ่งมีองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้:

3) เน้นที่เลย์เอาต์ที่ดี

เป็นสิ่งสำคัญที่เลย์เอาต์การค้นหามีการ ออกแบบคล้ายกับส่วนอื่นๆ ของไซต์ และไม่ใช่ว่าดูเหมือนว่าจะเป็นสิ่งที่ภายนอกเขา เครื่องมือค้นหาของบุคคลที่สามบางตัวจบลงด้วยการปะทะกันกับการออกแบบของร้านค้าและสิ่งนี้รบกวนประสบการณ์การใช้งาน ระวัง!

4) แสดงผลด้วยความเร็ว

เวลาเป็นสิ่งที่มีค่ามากขึ้นเรื่อยๆ ผู้บริโภครีบร้อน และหากการค้นหาไม่แสดงผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว พวกเขาจะหมดความอดทนและอาจออกจากไซต์

จากการค้นหาหนึ่งครั้ง โดย Google ผู้ ใช้ 53% ออกจากเว็บไซต์ที่ใช้เวลาโหลดหน้านานกว่า 3 วินาที และสำหรับทุกๆ วินาทีของความล่าช้า อัตรา Conversion อาจลดลง 12 % ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องมีการค้นหาที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมด้วย ความเร็ว สูง

5) นับการแก้ไขการออกเสียง

ผู้ค้าปลีกหลายรายสูญเสียยอดขายเนื่องจากไม่มีฟังก์ชันการแก้ไขการ ออกเสียง หรือความคล้ายคลึงกัน ของ การออกเสียง เทคโนโลยีประเภทนี้ช่วยให้สามารถนำเสนอผลลัพธ์ที่ถูกต้อง แม้ว่าลูกค้าจะทำผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการพิมพ์ก็ตาม เนื่องจากเทคโนโลยีระบุเสียงที่คล้ายกัน เช่น ตัวอักษร "s" และ "c" และเข้าใจว่าบุคคลนั้นกำลังมองหาอะไร แม้ว่าพวกเขาจะเปลี่ยนตัวอักษรหนึ่งเป็นอีกตัวหนึ่ง

ดังนั้น หากผู้ใช้พิมพ์คำว่า "calsa" การค้นหาจะแสดง "กางเกง" ทั้งหมดที่มีอยู่ในร้าน

แต่หากไม่มีฟังก์ชันนี้ การค้นหามักจะส่งคืนหน้าเว็บที่ไม่มีผลลัพธ์และผู้ค้าจะพลาดการขาย แม้ว่าเขาจะมีสินค้าอยู่ในร้านก็ตาม

6) ระบุคำพ้องความหมายและคำที่คล้ายกัน

ผู้คนมีวิธีการที่แตกต่างกันในการมองหาผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกัน แม้ว่าจะมีคำพ้องความหมายที่มีความหมายเหมือนกัน ผู้บริโภครายหนึ่งอาจค้นหา "แจ็กเก็ตยีนส์" และอีกคนค้นหา "แจ็กเก็ตยีนส์" แต่ทั้งคู่กำลังมองหาสินค้าที่เหมือนกันไม่มากก็น้อย

และก็ยังมีสำนวนภูมิภาคต่างๆ ตัวอย่างเช่น ในกูรีตีบา ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถใช้คำว่า "japona" เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์เดียวกันกับอีกสองผลิตภัณฑ์

ดังนั้น เพื่อให้มีช่องค้นหาที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมที่สุด จะต้องสามารถระบุคำพ้องความหมายและรายการที่คล้ายคลึงกันและให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

7) เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์

ผู้บริโภคไม่ได้ตัดสินใจอย่างเด็ดขาดว่าต้องการซื้ออะไร ในกรณีนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเสนอคำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันตามการค้นหาที่ทำ

แนวทางปฏิบัติทั่วไปคือการใช้การเติมข้อความอัตโนมัติ สามารถช่วยได้ในบางกรณี แต่นี่เป็นเทคโนโลยีที่ล้าสมัยแล้ว เนื่องจากการค้นหาขั้นสูงจัดลำดับความสำคัญของการแสดงผลลัพธ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยตรงบนหน้าการค้นหาขณะที่ลูกค้าพิมพ์ แทนที่จะให้ผู้ใช้คลิกที่ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง ซึ่งอาจไม่ใช่สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาจริงๆ

แต่อีกทางเลือกหนึ่งที่สามารถ ช่วยใน การเดินทางของผู้บริโภค และเร่งการตัดสินใจซื้อได้คือ แทรก แบนเนอร์ในการค้นหา โฆษณาผลิตภัณฑ์ของรุ่นหรือแบรนด์เฉพาะ หรือการส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยที่ทำโดยเขา

นอกจากนี้ คุณยังสามารถวิเคราะห์การค้นหาและนำเสนอ หน้าต่างคำแนะนำที่ เกี่ยวข้องตลอดการนำทางภายในร้าน หรือแม้แต่นำเสนอ โฆษณาที่กำหนดเอง ในภายหลัง

8) แนะนำผลิตภัณฑ์ทดแทน

การค้นหาที่มีประสิทธิภาพจะต้องสามารถ แสดงสินค้าทดแทน ได้ หากร้านค้าเสมือนไม่มีสินค้าที่คุณต้องการ ดังนั้น แม้ว่าผู้ใช้จะต้องเผชิญกับข้อความที่แจ้งว่า "ไม่พบรายการใด" เขาก็สามารถสนใจผลิตภัณฑ์อื่นๆ และเรียกดูร้านค้าของคุณต่อไปได้ หลีกเลี่ยง อัตราการปฏิเสธ ที่ น่า สะพรึงกลัว ท้ายที่สุด ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการค้นหาบางสิ่งและพบหน้าผลลัพธ์ที่ว่างเปล่า

ในกรณีนี้ คุณสามารถกำหนดค่าการค้นหาของคุณเพื่อให้ผลิตภัณฑ์บางอย่างปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้ค้นหาคำที่เฉพาะเจาะจง และคุณยังสามารถใช้แนวคิดที่กล่าวถึงในข้อ 7 เช่น การใช้แบนเนอร์เพื่อนำทางลูกค้าหรือนำเสนอหน้าต่างกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

9) มีการค้นหาที่ตอบสนอง

อีกจุดที่น่าสนใจมากคือมี การ ค้นหาที่ตอบสนอง นั่นคือใช้งานได้และมีเลย์เอาต์ที่ปรับให้เข้ากับอุปกรณ์มือถือทั้งหมด ดังนั้น คุณรับประกันได้ว่าผู้ที่เข้ามาในร้านของคุณเพื่อซื้อของโดยใช้โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตจะพบแถบค้นหาได้ง่ายและสามารถใช้งานได้ โดยใช้ทรัพยากรทั้งหมดที่มีบนเดสก์ท็อปเช่นกัน

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่คำว่า “มือถือต้องมาก่อน” ปรากฏขึ้น: ผู้ใช้ส่วนใหญ่ในปัจจุบันเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน อุปกรณ์พก พา ดังนั้น การรับประกันประสบการณ์ที่ดีสำหรับพวกเขาจึงเป็นหนึ่งในกุญแจสู่ความสำเร็จ

10) จัดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

การค้นหาอย่างรวดเร็วนั้นไม่เพียงพอ แต่ยังต้องแสดงรายการที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในผลลัพธ์แรกด้วย อย่างไรก็ตาม หากอีคอมเมิร์ซของคุณมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากและไม่ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด โอกาสที่ลูกค้าจะเลิกซื้อและออกจากไซต์จะมีขนาดใหญ่

ดังนั้น ทุกวันนี้จึงมีแนวคิดของ การค้นหาตามพฤติกรรม ซึ่งเป็นกลไกที่ทำให้ การวิเคราะห์การนำทางพฤติกรรม และตามนั้น มันสามารถจัดการเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่พวกเขาด้วยลำดับความสำคัญ

เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น ลองนึกภาพว่าตอนนี้ลูกค้าต้องการซื้อกระโปรงสั้น เธอเข้าสู่ไซต์ของคุณและพิมพ์ "ออก" ลงในช่องค้นหา แต่เนื่องจากเธอยังไม่ได้แล่นเรือและไม่ได้แสดงความสนใจ กระโปรงประเภทต่างๆ จะปรากฏในผลลัพธ์:

แต่กระโปรงเหล่านี้ไม่ใช่สไตล์ของเธอ เพราะเธอไม่ชอบกระโปรงยีนส์และชอบกระโปรงสั้นกว่า ดังนั้น เธอจึงเริ่มคลิกบนกระโปรงที่เหมาะกับเธอที่สุด

หากเสิร์ชเอ็นจิ้นมีฟังก์ชันการค้นหาตามพฤติกรรม หลังจากที่เธอเรียกดูร้านค้าสักหน่อย เมื่อเธอกลับไปค้นหา "กระโปรง" ในช่องค้นหา ผลลัพธ์แรกจะเป็นสำหรับกระโปรงในแบบที่เธอชอบ

สิ่งนี้เป็นไปได้เพราะเครื่องมือนี้วิเคราะห์พฤติกรรมของเธอและระบุความสนใจหลักของเธอ

11) ทำให้ง่ายต่อการค้นหาด้วยสี

คุณลักษณะอื่นที่การค้นหาที่ปรับให้เหมาะสมต้องมีก็คือความสามารถในการแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีสีเฉพาะ ซึ่งเรียกว่า การค้นหา สี ลูกค้าที่ค้นหาในช่องค้นหาและพิมพ์ว่า "ไมโครเวฟสีดำ" เป็นลูกค้าที่รู้จักมั่นคงและมีโอกาสซื้อมากขึ้น ดังนั้น ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการค้นหาของคุณจะสามารถส่งคืนสินค้าทั้งหมดในร้านค้าตามสีที่คุณต้องการได้

12) จัดเตรียมตัวกรองข้อมูล

จากการวิเคราะห์ที่ทำกับลูกค้า SmartHint เมื่อการค้นหามีประสิทธิภาพ ผู้บริโภคเพียง 2% เท่านั้นที่ใช้ตัวกรอง เนื่องจากพวกเขาสามารถค้นหาทุกสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในการค้นหาในร้านค้าของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม หากไซต์ของคุณมี ผลิตภัณฑ์จำนวน มาก อาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะให้ตัวกรองข้อมูลที่อำนวยความสะดวกในการค้นหา เช่น ตัวกรองตามช่วงราคา สี ขนาด เพศ ฯลฯ

13) แสดงสิ่งที่ค้นหา

คุณรู้หรือไม่ว่าหนึ่งในประโยชน์สูงสุดของการใช้งานคือการรับประกันการ มองเห็นระบบ ? นี่คือหลักการข้อแรกจาก 10 heuristics ของ Nielsen ซึ่งเป็นนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่เชี่ยวชาญด้านการใช้งานและ ประสบการณ์ผู้ ใช้ ตามเขาทุกระบบจะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

ดังนั้น ในกรณีของการค้นหา ให้แสดงสิ่งที่ค้นหาในหน้าผลลัพธ์เสมอ ทำให้ผู้ใช้จดจำการค้นหาที่ได้ทำไปแล้วได้ง่ายขึ้นและรายการที่ส่งคืนในแต่ละรายการ

14) แสดงเฉพาะสินค้าในสต๊อก

กำหนดค่าการค้นหาของคุณเพื่อให้แสดงเฉพาะผลิตภัณฑ์ในสต็อก ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทำให้ผู้บริโภคผิดหวังและสูญเสียการขาย จำไว้ว่าหากคุณให้ความสนใจกับข้อ 7 และ 8 ของบทความนี้ คุณจะมีการค้นหาที่สามารถแสดงตัวเลือกอื่นๆ และหลีกเลี่ยงอัตราตีกลับได้

15) สร้างแหล่งข้อมูลการค้นหาอื่น ๆ ให้พร้อมใช้งาน

การซื้อทางออนไลน์นั้นเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ซึ่งอธิบายการ เติบโตของอีคอมเมิร์ซ ในระดับสูง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ก็มีความท้าทายเช่นกัน หนึ่งในนั้นคือความสามารถในการแสดงผลิตภัณฑ์ในอุดมคติท่ามกลางตัวเลือกมากมาย ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือการแย่งชิงความสนใจของลูกค้าที่ซื้อของบนสมาร์ทโฟนและทำอย่างอื่นไปพร้อม ๆ กัน

แต่มี T และคุณสมบัติที่สามารถอำนวยความสะดวกในการค้นหาและเพิ่มโอกาสในการแปลงเช่น การค้นหาภาพ และ การค้นหา ด้วย เสียง

ทั้งสองทำให้สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้พิมพ์ และในทางกลับกัน การค้นหาด้วยภาพยังช่วยให้มีความแน่วแน่ในการวิจัยมากขึ้น เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะค้นพบผลิตภัณฑ์ในฝันของพวกเขา

ต้องการทราบเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับร้านค้าเสมือนจริงของคุณหรือไม่? ดาวน์โหลด e-book ฟรีเกี่ยวกับวิธีใช้กลยุทธ์ไซต์ในอีคอมเมิร์ซของคุณ!

เครื่องมือค้นหาอัจฉริยะสำหรับอีคอมเมิร์ซ

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ การค้นหาอีคอมเมิร์ซอย่างชาญฉลาด หรือไม่? เป็นระบบที่ใช้ ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งการค้นหาโดยอัตโนมัติ เป็นเทคโนโลยีที่คล้ายกับเทคโนโลยีที่ Google ใช้มาก แต่มีความเฉพาะสำหรับบริบทของร้านค้าเสมือน

ด้วยคุณสมบัตินี้ เป็นไปได้ที่จะเติมเต็มรายการการปรับให้เหมาะสมส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงในข้อความนี้ และดีที่สุด: โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีการกำหนดค่าด้วยตนเองและทีมงานภายในมุ่งเน้นอย่างเต็มที่

เทคโนโลยีนี้มี:

• ความเร็วสูง;
• ความคล้ายคลึงกันของสัทศาสตร์
• ค้นหาสีอัตโนมัติ
• การค้นหาพฤติกรรม
• ค้นหาด้วยเสียง;
• ค้นหาด้วยภาพ

เรียนรู้ว่าดีเซลเพิ่มอัตราการแปลงขึ้น 120% ด้วยระบบค้นหาและแนะนำอัจฉริยะของ SmartHint ได้อย่างไร!

บทสรุป

ช่องค้นหาของอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นพื้นที่อุดมสมบูรณ์ ซึ่งยอดขายจำนวนมากสามารถเติบโตได้! แต่จำเป็นต้องให้ความสนใจกับคุณลักษณะนี้และทำการเพิ่มประสิทธิภาพที่จำเป็นทั้งหมด ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม

ด้วยการค้นหาที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถลดอัตราตีกลับ เพิ่มอัตราการแปลง และยังคงรักษาลูกค้าไว้ได้ ทำตามคำแนะนำที่เราแบ่งปันที่นี่ และเริ่มขายได้มากขึ้นบนอีคอมเมิร์ซของคุณ!

SmartHint เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาอีคอมเมิร์ซและเป็นผู้บุกเบิกในการนำเสนอการค้นหาอัจฉริยะสำหรับภาคส่วนนี้ นอกเหนือจากคุณสมบัติที่กล่าวถึง เรายังมีแผงการวิเคราะห์ ซึ่งคุณสามารถติดตามผลลัพธ์ ทำการตั้งค่าแบบกำหนดเอง และระบุพฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภค ค้นพบเทคโนโลยีของเรา!