7 เคล็ดลับที่จะช่วยคุณปรับขนาดธุรกิจบริการของคุณในปีแรก

บทความเกี่ยวกับการปรับขนาดธุรกิจบริการใหม่ของคุณจัดทำโดย Michael Deane บรรณาธิการของ Qedle นิตยสารธุรกิจขนาดเล็ก

การเริ่มต้นธุรกิจบริการใหม่อาจเป็นเรื่องยาก แต่จะยากยิ่งกว่าถ้าคุณทำด้วยตัวเอง

ไม่ใช่งานประจำ 8 ชั่วโมงของคุณ แต่คุณรู้อยู่แล้ว อาจต้องใช้เวลาทำงานเป็นเวลานาน การเจียร และความเครียดมาก

และเมื่อจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น ก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นไปอีก

ดังนั้น คำถามคือ คุณจะเติบโตและขยายธุรกิจได้อย่างไร ในขณะที่ยังคงจัดการหาเวลาให้ตัวเอง

1. จ้างคนที่ใช่

คุณไม่สามารถและไม่ควรทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

อาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ที่จะหาใครสักคนที่จะดูแลสิ่งต่างๆ เหมือนกับคุณ แต่อย่าปล่อยให้ความสมบูรณ์แบบแบบนี้ดึงคุณเข้าสู่กับดักของการกัดมากกว่าที่คุณจะเคี้ยวได้

แทนที่จะพยายามเป็นวงดนตรีคนเดียว คุณควรคิดถึงการจ้างคนที่ดีที่สุดและมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด เริ่มต้นด้วยการจ้างงานที่ง่ายที่สุดในการมอบหมายและฝึกอบรมผู้คน ในขณะเดียวกัน ให้วางแผนและการขายที่มีมูลค่าสูงสำหรับตัวคุณเอง

นั่นเป็นวิธีเดียวที่จะส่งเสริมการเติบโตและทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะได้รับการดูแลแม้ว่าคุณจะไม่อยู่ใกล้ๆ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการจ้างงานที่สามารถช่วยคุณสร้างทีมที่เหมาะสมได้

2. ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ

ทุกวันนี้ คุณสามารถทำงานที่ซ้ำซากและน่าเบื่อได้โดยอัตโนมัติ และมุ่งเน้นที่การดำเนินการและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ต่อไปนี้คือกระบวนการสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติและทำให้ชีวิตผู้ประกอบการของคุณง่ายขึ้นเล็กน้อย:

• กำหนดการนัดหมาย. สำหรับบริษัทที่ให้บริการ ซอฟต์แวร์ที่ให้บริการจองออนไลน์สามารถประหยัดเวลาในการดูแลระบบได้มาก และช่วยเปลี่ยนลูกค้าใหม่จำนวนมากที่ให้ความสำคัญกับความสะดวก
• การยืนยันการนัดหมายผ่านอีเมล การออกใบแจ้งหนี้ และการชำระเงินสามารถทำได้โดยอัตโนมัติเช่นกัน ประหยัดเวลาของทีมสำหรับหน้าที่การสร้างรายได้เพิ่มเติม เช่น การขายและการสนับสนุนลูกค้า
• รวมศูนย์การสื่อสารของคุณกับทีมงานภาคสนามของคุณโดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับงานตามกำหนดการของคุณ รวมถึงเส้นทางการขับขี่ ทั้งหมดในที่เดียว
• การจัดการโซเชียลมีเดีย ด้วยเครื่องมืออย่าง Buffer คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียล่วงหน้า และทำให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณจะได้รับเนื้อหาที่มีคุณค่า โดยไม่ต้องกังวลว่าคุณจะลืมโพสต์อัปเดต
• การจัดการงานและโครงการ เครื่องมือเช่น Asana หรือ Basecamp ช่วยให้คุณติดตามรายการสิ่งที่ต้องทำทั้งหมดของคุณและทีม มอบหมายงาน และป้องกันคอขวด

3. ค้นหานักบัญชีที่เชื่อถือได้

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากดำเนินการด้วยงบประมาณที่จำกัดด้วยอัตรากำไรที่น้อย

สิ่งที่เลวร้ายยิ่งกว่าการมีเงินไม่เพียงพอก็คือการใช้จ่ายเงินไปกับสิ่งที่ไม่จำเป็น

การจัดการกระแสเงินสดที่ไม่ดีเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กล้มเหลว โดย 82% ของพวกเขาล้มเหลวภายใน 1-5 ปีแรก

ในทำนองเดียวกัน การยื่นภาษีของคุณอย่างถูกต้องและตรงเวลาเป็นอีกหนึ่งความท้าทายที่อาจส่งผลให้เกิดการตรวจสอบที่ไม่จำเป็นและปัญหาทางกฎหมายหากไม่จัดการอย่างทันท่วงที

นักบัญชีที่น่าเชื่อถือและมีประสบการณ์สามารถดูแลภาษีมูลค่าเพิ่ม การยื่นภาษี และกระแสเงินสดได้ แต่คุณยังสามารถเลือกสมองของพวกเขาได้เมื่อต้องตัดสินใจทางธุรกิจและการเงินอื่นๆ ที่คุณต้องทำ คุณควรเช่าหรือซื้ออุปกรณ์ของคุณ? เวลาที่เหมาะสมในการขยายทีมหรือตลาดของคุณคือเมื่อใด

4. ส่งเสริมธุรกิจบริการของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเล็กแค่ไหน คุณยังต้องใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

การตลาดบนโซเชียลมีเดียยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดในการส่งเสริมธุรกิจของคุณและการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ทุกวันนี้ผู้คนต้องการดูธุรกิจออนไลน์ก่อนที่จะตัดสินใจจองกับพวกเขา พวกเขาดำเนินการตรวจสอบประวัติในเว็บไซต์ตรวจสอบและเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

และหากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ก็จะเกิดความสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของธุรกิจ

แน่นอน คุณต้องมีเนื้อหาที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องเพื่อแชร์กับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดียและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม ดังนั้นคุณจึงสามารถหาเวลาเขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในฐานะผู้ประกอบการหรือว่าจ้างงานนี้ให้กับนักแปลอิสระ

เคล็ดลับแบบมือโปร: บัญชีโซเชียลมีเดียใดๆ ที่คุณมีจะกลายเป็นช่องทางการสนับสนุนลูกค้าโดยพฤตินัย หากคุณสามารถใช้ทรัพยากรได้ ให้พิจารณาใช้เครื่องมือเช่น Facebook Messenger เพื่อจัดการกับคำถามที่เข้ามาเพื่อความเป็นส่วนตัว ลูกค้าจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วก่อนที่จะเข้าสู่ระบบการจองออนไลน์ของคุณเพื่อกำหนดเวลางาน

5. ร่วมทีมกับธุรกิจเสริม

คุณสามารถขยายการเข้าถึงและเพิ่มจำนวนผู้ชมด้วยการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับธุรกิจเสริม

เป็นสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย เนื่องจากช่วยให้คุณนำเสนอประสบการณ์ที่ครอบคลุมแก่ผู้ชมที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจทำความสะอาด คุณสามารถเสนอราคาเบื้องต้นให้กับลูกค้าของบริษัทขนย้ายในพื้นที่ได้ (และในทางกลับกัน)

นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถเพิ่มงบประมาณการตลาดของคุณเป็นสองเท่าในทางใดทางหนึ่ง ด้วยการเสนอบริการเสริมและเปิดเผยรายชื่ออีเมลและ/หรือเว็บไซต์ของกันและกัน คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

6. แจกของรางวัล

คนชอบของฟรี

นอกจากนี้ การให้ผู้ชมของคุณบางสิ่งบางอย่างฟรี คุณได้ใช้ประโยชน์จากหลักการตอบแทนซึ่งกันและกันในทางปฏิบัติ นั่นเป็นกลไกทางจิตวิทยาที่กระตุ้นให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณซื้อของจากคุณหรือส่งการอ้างอิงถึงคุณเพื่อแลกกับของขวัญ ส่วนลด หรือสินค้าที่คุณมอบให้

ตัวอย่างเช่น บริษัททำความสะอาดที่ให้บริการทำความสะอาดฟรีหนึ่งชั่วโมงแก่ผู้ติดตามที่แชร์โพสต์ในโซเชียลมีเดียของตนต่อ พวกเขาจะได้รับความสนใจและมีโอกาสได้ลูกค้าใหม่ที่ทำกำไรได้ หรือถือว่าสินค้าทางกายภาพเป็นของแจกด้วย: ฟองน้ำฟรีกับทุกนัดทำความสะอาดหน้าต่าง? คูลเลอร์ลอยน้ำกับการจองบริการทำความสะอาดสระว่ายน้ำครั้งแรกของคุณ?

7. รับการอ้างอิงทางธุรกิจ

ทุกธุรกิจใหม่ต้องกระจายคำเกี่ยวกับตัวเอง

นอกจากช่องทางโซเชียลมีเดียและโฆษณาแล้ว คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการอ้างอิงธุรกิจในท้องถิ่นได้อีกด้วย

การอ้างอิงในท้องถิ่นหมายถึงการกล่าวถึงธุรกิจเฉพาะทุกครั้ง การกล่าวถึงเหล่านี้อาจรวมถึงชื่อธุรกิจ โทรศัพท์ และที่อยู่ในไดเรกทอรีท้องถิ่น เว็บไซต์อื่นๆ หรือโซเชียลมีเดีย

ดังนั้นจึงควรแสดงรายการธุรกิจของคุณในไดเรกทอรีธุรกิจทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ สำรวจหอการค้า หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น และนิตยสารในพื้นที่ของคุณเพื่อดูลิงก์หรือโอกาสในการลงรายการ

วิธีนี้จะช่วยเพิ่ม SEO ของคุณ เครื่องมือค้นหามีแนวโน้มที่จะแสดงธุรกิจของคุณในผลลัพธ์สำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

อย่างีบหลับในรายละเอียด

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่า NAP มีความสอดคล้องกัน เช่น ชื่อ ที่อยู่ และโทรศัพท์ Google ใช้รายละเอียดเหล่านี้สำหรับการค้นหาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์และส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบบของคุณ

อย่างที่คุณเห็น การแฮ็กเหล่านี้ค่อนข้างง่ายและราคาไม่แพง แต่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการอยู่รอดและการเติบโตของธุรกิจบริการของคุณ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ซอฟต์แวร์ธุรกิจบริการด้วยการจอง การจัดกำหนดการ การออกใบแจ้งหนี้ และการเรียกเก็บเงินออนไลน์ สามารถเปลี่ยนธุรกิจของคุณได้หรือไม่ จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี