เคล็ดลับ 3 ข้อในการขยายขนาดการตลาดสำหรับทีมขนาดเล็ก

นักการตลาดมีความคิดสร้างสรรค์ มองหาวิธีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายและรับผลลัพธ์ แต่เราขอแย้งว่าทีมการตลาดขนาดเล็กเช่นคุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์ มากกว่านี้ … เพราะคุณไม่มีทีมภายในขนาดใหญ่ที่จะสนับสนุนคุณ

ใช่แล้ว คุณกำลังทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง แต่ความคาดหวังต่อผลลัพธ์ไม่ได้สะท้อนถึงสิ่งนั้นจริงๆ ใช่ไหม?

ไม่.

แต่เดี๋ยวก่อน ทุกความท้าทายย่อมมีทางแก้ไขใช่ไหม หนึ่งในโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับทีมขนาดเล็กคือการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อขยายขนาดการตลาดโดยเฉพาะ เราได้รวบรวมเคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการขยายการตลาดเพื่อให้คุณได้รับผลลัพธ์โดยไม่ต้องทำให้ทีมภายในของคุณเหนื่อยหน่าย

ทีมการตลาดขนาดเล็กสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมในวงกว้างได้อย่างไร

แฟนพันธุ์แท้. ทุกคนต้องการมันใช่ไหม? ผู้ชมที่เปิดอีเมลของคุณ ความคิดเห็นในบล็อกของคุณ ดาวน์โหลด eBooks ของคุณ — หรืออะไรก็ตาม แต่การที่จะไปถึงระดับนั้นได้ คุณต้องมีแผนเกมที่แข็งแกร่ง และยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องมีทรัพยากรภายในเพื่อนำไปใช้งาน

แล้วคุณจะเริ่มต้นที่ไหน?

เราขอแนะนำให้มุ่งเน้นไปที่เสาหลักสามประการเพื่อความสามารถในการขยายขนาดที่มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และยั่งยืน

1. การตลาดแบบปรับขนาด: ระบุโซลูชัน MarTech ที่เรียบง่ายเพื่อความท้าทายที่สำคัญ

ธุรกิจที่กำลังเติบโตจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีการตลาดที่เหมาะสมเพื่อขยายธุรกิจในวงกว้างต่อไป สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ ข้อมูลนี้รวมถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ (BI) ที่เป็นรากฐานของความพยายามในการขาย

แต่ในการดำเนินแคมเปญการตลาดทั้งขาเข้าและขาออกที่แข็งแกร่ง คุณจะต้องผสานรวมเครื่องมือการขายเหล่านี้เข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ซึ่งเป็นชั้นการทำงานของบริษัทที่ประสบความสำเร็จ

ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยให้จัดการ วัดผล ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้นมาก (เช่น อีเมล เว็บ โซเชียล กิจกรรม) และตลอดทุกขั้นตอนของช่องทางการขาย เมื่อคุณย้ายจากชุดเครื่องมือที่แยกจากกันที่ปูด้วยหินมารวมกันเป็นแพลตฟอร์มเดียว คุณจะทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเป็นการเตรียมการสำหรับการเติบโตของธุรกิจที่คาดหวัง ยั่งยืน และปรับขนาดได้

ตามที่ Kevin Butler (รองประธานฝ่ายกลยุทธ์ของ Goose Digital หนึ่งในเอเจนซี่การตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในแคนาดา) กล่าว “ระบบการบันทึกคือแพลตฟอร์ม CRM ระบบการดำเนินการคือแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ดังนั้นเมื่อทั้งสองโซลูชันนี้ผสานรวมและทำงานร่วมกันได้ดี คุณก็จะเข้าสู่การแข่งขันทันที”

นอกเหนือจากระบบ CRM และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติแล้ว ยังมีโซลูชันหลายพันรายการที่คุณสามารถรวมเข้ากับ MarTech Stack ของคุณได้ ปลั๊กอินเหล่านี้ช่วยคุณวางแผน จัดการ และดำเนินการสัมมนาผ่านเว็บ ติดตามและถ่ายโอนข้อมูล นำเข้าและส่งออกข้อมูลพฤติกรรม และแม้แต่ประสานงานแคมเปญขาออกเพิ่มเติม (ที่ Act-On เรานำเสนอการผสานรวม MarTech ที่เรียบง่ายและไร้รอยต่อหลายร้อยรายการผ่าน Zapier)

2. การตลาดแบบปรับขนาด: พัฒนาขั้นตอนการทำงานทางการตลาดแบบทำซ้ำได้

กุญแจสำคัญในการขยายขนาดคือประสิทธิภาพ ด้วยการสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นด้วยทรัพยากรเท่าเดิมหรือน้อยลง ธุรกิจของคุณจะมีผลกำไรมากขึ้น และสามารถระบุพื้นที่ใหม่ๆ สำหรับการเติบโตและความหลากหลายที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่ประสิทธิภาพไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืนตามความพอใจของตัวเอง

คุณและทีมของคุณจะต้องสร้างมันขึ้นมาด้วยกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดและเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ เมื่อทำอย่างถูกต้อง คุณจะพัฒนาขั้นตอนการตลาดที่ทำซ้ำได้ ซึ่งช่วยในการได้มา การเลี้ยงดู คุณสมบัติ และการขาย

การได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย

ดึงดูดและรับโอกาสในการขายใหม่ๆ โดยการจัดการโปรแกรมการตลาดทั้งขาเข้าและขาออกทั้งหมดจากแพลตฟอร์มเดียว ด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถปรับปรุง SEO เพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมสูง สร้างและเพิ่มประสิทธิภาพแลนดิ้งเพจและแบบฟอร์มเว็บเพื่อสร้างคอนเวอร์ชัน และจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณเพื่อเพิ่มการรับรู้และส่วนแบ่งของเสียงในอุตสาหกรรมของคุณ

ตัวอย่างเช่น Goose Digital ใช้ประโยชน์จากระบบการตลาดอัตโนมัติเพื่อรวบรวมข้อมูลอัจฉริยะทั้งหมดที่จำเป็นในการดำเนินกลยุทธ์ผู้นำและเพิ่มผลลัพธ์

“สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ Act-On คือความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์ม การสร้างเซ็กเมนต์และการสร้างระบบอัตโนมัติด้วยลอจิกแบบมีเงื่อนไขนั้นง่ายและใช้งานง่าย” บัตเลอร์กล่าว

การเลี้ยงดูตะกั่ว

เมื่อคุณเป็นผู้นำแล้ว ก็ถึงเวลาแนะนำพวกเขาผ่านช่องทางไปพร้อมกับประสบการณ์ที่สนุกสนานและให้ความรู้ ด้วยการพัฒนาโปรแกรมการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมายที่ดำเนินการได้แม่นยำและอิงตามข้อมูลประชากร "บริษัท" และพฤติกรรม คุณจะเข้าใจจุดยืนของผู้ติดต่อแต่ละรายในเส้นทางการซื้อได้ดียิ่งขึ้น จากนั้น คุณสามารถนำการแบ่งส่วนไปใช้แบบอัตโนมัติ ให้บริการข้อความและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแก่แต่ละคน และดูผลลัพธ์ของคุณปรับปรุง

คุณต้องการดูว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นในชีวิตจริงอย่างไรด้วยตัวอย่างระบบอัตโนมัติทางการตลาด นี่คือสิ่งหนึ่งที่ต้องพิจารณา Avery Dennison ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมอัตโนมัติเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งประหยัดเวลานับไม่ถ้วนและอัตราการเปิดอ่านอีเมลเพิ่มขึ้นสามเท่า ปัญหาใหญ่ที่สุดของบริษัทในขณะนี้ ตามที่ James Moat ผู้อำนวยการฝ่ายการสื่อสารองค์กรดิจิทัลระดับโลกกล่าวไว้ คือ การจัดเตรียมพนักงานให้เพียงพอเพื่อติดตามโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้น!

คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายและการเปิดใช้งานการขาย

ด้วยระบบการให้คะแนนที่ดี นักการตลาดสามารถทำให้กระบวนการรับรองคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายเป็นอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงการดูแลที่มีอยู่และให้ข้อมูลเชิงลึกที่โปร่งใสและครอบคลุมแก่ทีมขายของคุณในการเดินทางเฉพาะผู้ติดต่อ

Act-On ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้ (นี่คือตัวอย่างที่ดีจากพันธมิตรของเรา The Marketing Guys) เพื่อรวมข้อมูลแบบละเอียดและแบบรวมไว้ในมุมมองเดียว การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วม โอกาส และ ROI ได้ตั้งแต่แคมเปญเริ่มแรกไปจนถึงรายได้ที่เกิดขึ้นเป็นประจำทุกปี ตัวอย่างเช่น The Marketing Guys สร้างรายได้เพิ่มขึ้น 25% ต่อปี

3. การตลาดแบบขยายขนาด: ขยายขนาดอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่เรื่องยากขึ้น

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการขยายการตลาดคือยังมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ แน่นอนว่าแคมเปญของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ แต่คุณสามารถปรับแต่งโปรแกรมเหล่านี้ได้เป็นประจำเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะเมื่อคุณเติบโตต่อไป วัตถุประสงค์ของคุณก็จะพัฒนาขึ้น ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณปรับขนาดตามสัดส่วนการเติบโตนั้นได้

น้ำอมฤตวิเศษที่นี่กำลังทดสอบ อย่าลืมใช้งานแคมเปญการตลาดอัตโนมัติของคุณนานพอที่จะมีชุดข้อมูลเพียงพอในการทำงาน ทดสอบ A/B ทุกอย่าง ตั้งแต่หัวเรื่องอีเมลไปจนถึงหัวข้อข่าวการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย จากนั้นติดตามผลลัพธ์อย่างใกล้ชิด ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่คุณได้รับจากระบบการตลาดอัตโนมัติจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และคุณจะปรับปรุงได้อย่างไรและจุดใด

สิ่งสำคัญที่สุดคือ อย่าปรับความพยายามของคุณเพียงเพื่อทำเช่นนั้น เมื่อคุณมีข้อมูลที่เชื่อถือได้ ก็ไม่จำเป็นต้องโต้ตอบแบบไม่ได้ตั้งใจ การกระทำทุกครั้งควรปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งทีมของคุณอยู่ในหน้าเดียวกัน และพบปะกันเป็นประจำเพื่อปรับแผนการโจมตีระยะสั้นและเป้าหมายและวัตถุประสงค์ระยะยาว

การขยายขนาดการตลาด: ช่วยให้ทีมการตลาดขนาดเล็กเติบโต

ไม่ว่าทีมการตลาดของคุณจะมีขนาด รูปร่าง หรือหน้าตาเป็นอย่างไร แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของ Act-On สามารถช่วยให้คุณดำเนินงานทั้งหมดข้างต้นเพื่อการเติบโตทางธุรกิจที่ปรับขนาดได้และยั่งยืน โซลูชันของเราช่วยให้นักการตลาดทุกคนปรับปรุงทุกแง่มุมของวงจรชีวิตของลูกค้า รวมถึงการสร้างความต้องการ การดูแลลูกค้าเป้าหมาย การจัดการข้อมูล โปรแกรมความภักดีของลูกค้า และแม้แต่การเปิดใช้งานการขาย

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยในการขยายขนาดการตลาดได้อย่างไร ลองดูการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการของเราในฐานะ Jeff Day รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Act-On และ Mike Felix ที่ปรึกษาด้านโซลูชัน อธิบายวิธีปรับแต่งแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่แท้จริง และสร้างขั้นตอนที่คุณต้องการในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ