การส่งเสริมการขาย: ค้นพบเทคนิคยอดนิยมและวัตถุประสงค์หลักที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา

คุณเป็นคนประเภทที่ คิดส่วนลดได้ เมื่อได้ยินคำว่า “โปรโมชั่น” เท่านั้นใช่หรือไม่?

ถ้าอย่างนั้นคุณอาจพลาดโอกาสมากมายโดยไม่รู้ตัว!

อย่างที่คุณเห็น มีการส่งเสริมการขายหลายประเภทที่คุณสามารถใช้ได้ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ และแต่ละรายการมีเป้าหมายเฉพาะ

และที่สำคัญที่สุด...

คุณจะสามารถออกแบบกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อคุณเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้แล้ว

ไอเดียเล็กๆ น้อยๆ มาถึงแล้ว เตรียมจดบันทึกดีๆ ได้เลย!

13 เทคนิคการส่งเสริมการขายเพื่อใช้ในอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในโพสต์ก่อนหน้านี้ เราได้บอกคุณเกี่ยวกับข้อดีของการใช้การส่งเสริมการขาย แต่นี่เป็นคำเตือนสั้นๆ:

• ตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ
• การสร้างการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ (ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SEO ของคุณ)
• ดึงดูดสมาชิกใหม่สำหรับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ
• ล้างสต๊อกเก่าไม่ขาย
• ส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและนำผู้ที่ไม่ได้ซื้อมาพักหนึ่งกลับมา
• ประชาสัมพันธ์สินค้าใหม่และกระตุ้นความต้องการ

แน่นอน พวกเขาจะช่วยให้คุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น แม้ในยามวิกฤตเมื่อลูกค้าส่วนใหญ่คิดทบทวนให้ดีก่อนที่จะไปที่หน้าชำระเงินของคุณ

อย่างไรก็ตาม ตามที่เราแนะนำข้างต้น การโปรโมตทั้งหมดไม่เหมือนกันหรือมีวัตถุประสงค์เดียวกัน

เราได้แบ่งออกเป็น 4 หมวดหมู่เพื่อให้คุณเข้าใจ:

1. ราคาโปรโมชั่น
2. โปรโมชั่นแจกฟรี
3. โปรโมชั่นความภักดี
4. โปรโมชั่นสร้างแบรนด์

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันดีกว่า

1. ราคาโปรโมชั่น

ซึ่งรวมถึงข้อเสนอที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปในราคาที่ลดลง เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการผลักดันการขายตรงและเพิ่มราคาเช็คเอาต์เฉลี่ย

️ ก. ส่วนลด

คลาสสิก

คุณวางผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำกว่าในช่วงเวลาที่กำหนด ซึ่งจะกระตุ้นการขาดแคลนทางจิตวิทยา

เทคนิคนี้มีผลในช่วงเวลาใดของปี แต่มากยิ่งขึ้นในโอกาสพิเศษ เช่น Black Friday ที่ลูกค้าเต็มใจซื้อมากขึ้น (โดยเฉพาะจากร้านค้าที่มีข้อเสนอที่ดีที่สุด )

อีกอย่าง นี่คือปฏิทินพร้อมวันช้อปปิ้งที่สำคัญทั้งหมดในปี 2020 ในกรณีที่คุณต้องการ

️ บี. โบกอฟ

กลยุทธ์การส่งเสริมการขายทั่วไปอื่น: BOGOF (ซื้อหนึ่งแถมหนึ่งฟรี)

กล่าวคือลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งชิ้นและรับสินค้าชิ้นที่สองฟรี (นอกเหนือจาก 2 ต่อ 1 ยังมี 3 สำหรับราคา 2, 5 × 3 เป็นต้น)

️ ค.แพ็คสินค้า

คุณจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่างๆ และขายเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คในราคาที่ถูกกว่าเล็กน้อยหากซื้อแยกต่างหาก

ระบบนี้มีข้อดีหลายประการ:

• ช่วยเพิ่มมูลค่าที่รับรู้: แม้ว่าจะเป็นส่วนลดเล็กน้อย การมีผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเสนอร่วมกันจะทำให้ลูกค้าของคุณคิดว่าชุดนี้เป็น "การต่อรองราคา"
• ทำให้กระบวนการซื้อง่ายขึ้น: หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนมักจะซื้อร่วมกัน ผู้ใช้จะพบว่าง่ายต่อการใส่ลงในรถเข็นพร้อมกันแทนที่จะมองหาแยกกัน และอย่างที่คุณทราบ ยิ่งการซื้อในร้านค้าออนไลน์ของคุณง่ายขึ้นเท่าใด ประสบการณ์ของลูกค้าก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสสูงที่จะได้รับการขาย

กลยุทธ์นี้เรียกว่าการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ และเราบอกคุณทุกอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ในโพสต์นี้

️ ง. ราคาเปิดตัว

คุณต้องเคยเห็นสิ่งนี้หลายครั้ง

ผลิตภัณฑ์ใหม่ลดราคาเพื่อกระตุ้นยอดขาย

สิ่งนี้จะทำให้คุณมีกำไรที่น้อยลง แต่ในทางกลับกัน ผลิตภัณฑ์ใหม่นั้นจะมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ถ้าดีปากต่อปากจะดูแลที่เหลือ

️ E. ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร

กลยุทธ์การขายต่อเนื่องแบบคลาสสิก

ลูกค้ากำลังจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่กำหนด และในขณะที่พวกเขาอยู่ในช่องทางการชำระเงินของคุณ คุณเสนอผลิตภัณฑ์อื่นที่พวกเขาอาจสนใจให้พวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาเพิ่มชุดว่ายน้ำลงในรถเข็น คุณสามารถบอกพวกเขาว่ามีส่วนลดสำหรับรองเท้าแตะ ในสัปดาห์นั้นเท่านั้น

แม้ว่าพวกเขาจะตั้งใจซื้อชุดว่ายน้ำเท่านั้น แต่ก็จะไม่ปล่อยให้โอกาสหลุดลอยไป

คุณสามารถยื่นข้อเสนอแบบเดียวกันผ่านอีเมลได้เมื่อการซื้อเสร็จสิ้น แต่จะมีประสิทธิภาพน้อยกว่าเนื่องจากลูกค้าต้องผ่านกระบวนการซื้อทั้งหมดอีกครั้ง

️ ฟ.ส่งฟรี

สิ่งที่เรียบง่ายอย่างการจัดส่งฟรีสามารถเป็นแรงจูงใจในการขายที่ดีได้

นี่คือโพสต์ก่อนหน้านี้ที่เราอธิบายกลยุทธ์นี้ในเชิงลึกมากขึ้น

️ G. ส่วนลดการคืนเครื่องรุ่นเก่า

การส่งเสริมการขายประเภทนี้เป็นที่นิยมในกลุ่มเทคโนโลยี

ตัวอย่างเช่น "นำโทรศัพท์เครื่องเก่ามาให้เราแล้วคุณจะได้รับส่วนลดเมื่อซื้อเครื่องใหม่"

ระบบนี้มีข้อดีหลักสองประการ:

1. ทำให้ลูกค้าเก่ากลับมา: ในกรณีของโทรศัพท์มือถือ ผู้ใช้มักจะเปลี่ยนอุปกรณ์ของตนทุกสองปี หากพวกเขาไม่ได้ซื้อจากอีคอมเมิร์ซของคุณอีกเลย โปรโมชันประเภทนี้จะช่วยให้พวกเขาจำคุณได้ (และขยายมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน)
2. คุณสามารถขายต่อโมเดลเก่าได้: ในบางภาคส่วน เช่น เทคโนโลยี เป็นเรื่องปกติที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะมีส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่โดยเฉพาะ

เทคนิคนี้มักใช้เพื่อเพิ่มยอดขายเมื่อมีการเปิดตัวโมเดลใหม่

2. แจกของรางวัล

ตามชื่อของมัน มันเกี่ยวกับการมอบของฟรีให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีการซื้อก็ตาม

เราจะพูดถึงบางประเภทที่พบบ่อยที่สุด

️ ก. ตัวอย่างฟรี

แน่นอนว่าคุณเคยเจอแผงขายอาหารทั่วไปหลายแห่งที่มีตัวอย่างสินค้าฟรีที่ทางเข้าหรือตามทางเดินของซูเปอร์มาร์เก็ต

และคุณสามารถ (เกือบ) ทำสิ่งเดียวกันกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้

คุณสามารถเปิดตัวโปรโมชันที่ เสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้าได้ฟรีเมื่อแจ้งความประสงค์

เป็นค่าใช้จ่ายทันที แต่คุณสามารถเสริมด้วยลำดับระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าตัวอย่างฟรีส่วนใหญ่จะนำไปสู่การขายใหม่ในที่สุด

นอกจากนี้ คุณสามารถขอให้พวกเขาเขียนรีวิวเพื่อแลกกับตัวอย่างฟรี

️ B. รวมของขวัญในแพ็คเกจ

อีกทางเลือกหนึ่งคือให้บางอย่างกับการซื้อแต่ละครั้ง

ตัวอย่างเช่น นี่เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่นิตยสารและสำนักข่าวอื่นๆ ("ซื้อฉบับประจำสัปดาห์นี้และนำสมุดบันทึกเล่มนี้กลับบ้าน") แต่สามารถปรับให้เข้ากับร้านค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

ไม่จำเป็นต้องมีอะไรฟุ่มเฟือย แต่ควร มีเอกลักษณ์และสะท้อนถึงบุคลิกของอีคอมเมิร์ซของคุณ

3. โปรโมชั่นความภักดี

โปรโมชั่นประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ลูกค้าซื้อจากคุณซ้ำแล้วซ้ำอีกเพื่อเพิ่มอัตราการคงอยู่ของคุณ

️ A. บัตรกำนัลส่วนบุคคล

ฉันพนันว่านี่คือสิ่งที่คุณเคยเห็นมาหลายครั้งแล้ว

ทันใดนั้น คุณได้รับข้อเสนอจากร้านอีคอมเมิร์ซที่คุณซื้อเมื่อนานมาแล้ว

และเป็นเวาเชอร์ สำหรับคุณโดยเฉพาะ

สาเหตุทั่วไปบางประการคือ:

• ฉลองโอกาสพิเศษ: วันเกิดของลูกค้าบางที
• ตระหนักถึงความอาวุโส: ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ "เฉลิมฉลอง" วันครบรอบหนึ่งปีที่ลูกค้าของคุณซื้อครั้งแรกจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ (และนี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะได้พวกเขากลับคืนมาหากพวกเขาหยุดนิ่งไปตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา)
• ให้รางวัลการซื้อจำนวนมาก

เป็นเรื่องปกติที่จะส่งบัตรกำนัลเช่นนี้ ให้กับผู้ที่ลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อครั้งแรก

️ บ.โปรแกรมความภักดี

ประมาณการว่าการหาลูกค้าใหม่มีราคาแพงกว่าการได้ลูกค้ารายก่อนเพื่อทำการซื้ออีก 10 เท่า

และนั่นคือเหตุผลที่คุณควรใช้โปรแกรมความภักดีบางประเภท

นี่คือแนวคิดบางอย่างสำหรับคุณ

4. โปรโมชั่นสร้างแบรนด์

อาจฟังดูขัดแย้ง แต่การขายตรงไม่จำเป็นต้องเป็นวัตถุประสงค์หลักของการส่งเสริมการขายเสมอไป

บางครั้ง คุณอาจสนใจที่จะเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ใหม่โดยซัพพลายเออร์ที่รู้จักกันน้อย หรือแม้แต่ส่งเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณเอง

มีโปรโมชั่นสองประเภทในกรณีนี้

️ ก. การแข่งขันและการจับฉลาก

การแข่งขันบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการ:

• รับผู้ติดตามโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของอีคอมเมิร์ซ
• ส่งตรงไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• โปรโมทสินค้าใหม่

ยิ่งไปกว่านั้น ทั้งหมดนี้สามารถทำได้โดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียวคือผลิตภัณฑ์ที่คุณมอบให้เป็นรางวัล – แต่ คุณจะได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก เป็นการแลกเปลี่ยน

โปรดทราบว่ากลยุทธ์ที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับสิ่งนี้

หากคุณมีคำถามใดๆ ในหัวข้อ นี่คือโพสต์พร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างการแข่งขันบน Facebook

️ ข. ส่วนลดแลกกับการกล่าวถึงในโซเชียล

นี่เป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ลูกค้า ได้รับส่วนลดเล็กน้อยเพื่อแลกกับการอัปโหลดรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

อีกทางเลือกหนึ่งในการเสนอส่วนลดคือการชดใช้ส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายในการซื้อ

ลูกค้าของคุณทราบโปรโมชั่นล่าสุดของคุณหรือไม่?

อาจฟังดูโง่ แต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้น

ร้านค้าออนไลน์บางแห่งเชื่อว่าพวกเขาจะได้รับยอดขายมหาศาลโดยการโฆษณาข้อเสนอใหม่บนบัตรผลิตภัณฑ์ของตน

แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าลูกค้าของคุณจะเห็นการ์ดนั้น

ด้วยเหตุนี้ นอกจากการแจ้งให้ผู้ติดตามของคุณทราบผ่านโซเชียลมีเดียและจดหมายข่าวแล้ว คำแนะนำของเราคือให้คุณโพสต์แบนเนอร์บนเครื่องมือค้นหาของอีคอมเมิร์ซของคุณ

วิธีนี้จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าโปรโมชันจะเข้าถึงลูกค้าที่ฟุ้งซ่านมากที่สุดได้

หากคุณต้องการทดลองใช้ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Doofinder ได้ฟรี

ลองใช้เป็นเวลา 30 วันโดยไม่มีข้อผูกมัดและดูว่าอัตราการแปลงของโปรโมชันของคุณพุ่งทะลุหลังคาได้อย่างไร