ปรับปรุงการโทรออกของการขายด้วยรายงานภาพรวมของ Vendasta

สิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคยสำหรับทีมของคุณคือการดึงดูดลูกค้าจากการโทรออกไปยังลูกค้าเป้าหมาย: ผู้ซื้อมีงานยุ่ง และวันที่ต้องจัดการอาหารกลางวันแบบสบายๆ อยู่ข้างหลังเรา พนักงานขายต้องมอบมากกว่าประสบการณ์ที่เป็นมิตรและการเสนอขายทั่วไป

ต้องการคำตอบ? ดาวน์โหลดเทมเพลตอีเมลการขายฟรีของคุณวันนี้!

เพื่อให้มีประสิทธิภาพ ความพยายามในการขายจะต้องได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง ลูกค้าได้รับโทรศัพท์และอีเมลจากบริษัทที่ให้บริการดิจิทัลตลอดเวลา ดังนั้น เพื่อให้โดดเด่น พนักงานขายจำเป็นต้องเข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้า และแสดงหลักฐานว่าพวกเขาจะสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างไร กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาต้องแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณเสนอมากกว่าคำสัญญาที่ว่างเปล่า

นั่นเป็นสาเหตุที่ Snapshot Report ของ Vendasta จะกลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในคลังแสงของทีมของคุณอย่างรวดเร็ว: ตั้งแต่การระบุผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มมากที่สุดไปจนถึงการนำทางการสนทนาไปสู่การปิดการขาย Snapshot Report จะช่วยให้พนักงานขายประสบความสำเร็จในทุกขั้นตอน

รายงานภาพรวมคืออะไร?

รายงานสแนปชอตคือเครื่องมือประเมินความต้องการอัตโนมัติของเราที่ช่วยลดขั้นตอนการวิจัยด้วยตนเองที่มีความยาวให้เหลือเพียงไม่กี่คลิก เครื่องมือข่าวกรองการขายนี้ช่วยให้พนักงานขายสร้างรายงานเกี่ยวกับสถานะออนไลน์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้พวกเขาสามารถดูประสิทธิภาพการทำงานใน 7 ด้านหลักได้อย่างรวดเร็ว

รวมอยู่ในแผน Vendasta ทั้งหมด ทีมของคุณสามารถสร้างรายงานภาพรวมสำหรับธุรกิจใดๆ ก็ได้ เพียงแค่พิมพ์ชื่อลงในแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การจัดการเอเจนซี่ การดำเนินการนี้จะสร้างบัญชีสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งจะเริ่มเติมข้อมูลคุณภาพสูงจาก Google และแหล่งที่มาอื่นๆ หมวดหมู่ที่รวมอยู่ในรายงานแต่ละฉบับ ได้แก่:

• รายชื่อธุรกิจ: ดูข้อมูลจากไดเร็กทอรีทั่วทั้งเว็บเพื่อดูจำนวนและความถูกต้องของรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และระบุไซต์ที่ขาดหายไป
• บทวิจารณ์: รวบรวมข้อมูลจากไซต์บทวิจารณ์ยอดนิยมกว่า 30 แห่งเพื่อดูจำนวนบทวิจารณ์ทั้งหมด ความล่าสุด และคะแนนเฉลี่ยจากทุกแหล่ง
• โซเชียลมีเดีย: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนโพสต์และขนาดกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เว็บไซต์: เข้าถึงข้อมูล Google PageSpeed ​​เพื่อประเมินการตอบสนองบนมือถือ เนื้อหา และความเร็วในการโหลดของเว็บไซต์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย
• การโฆษณาดิจิทัล : สร้างคำหลักที่แนะนำซึ่งจะกระตุ้นการแสดงผลและการคลิกสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ ระบุประสิทธิภาพว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งโดยดูคำสำคัญที่ทับซ้อนกัน จำนวนคำสำคัญที่เสียค่าใช้จ่าย งบประมาณโฆษณารายเดือน และคลิกที่จ่ายเงินรายเดือน
• SEO: ค้นพบว่าประสิทธิภาพคำหลักทั่วไปของธุรกิจสามารถแข่งขันกับคู่แข่งในพื้นที่เดียวกันได้อย่างไร ดูการเปรียบเทียบผลการค้นหาในท้องถิ่น คู่แข่งอันดับต้นๆ จำนวนคำหลัก และมูลค่าการคลิกต่อเดือนแบบเทียบเคียงกัน
• อีคอมเมิร์ซ: ดูว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการอย่างไรในด้านหน้าร้านออนไลน์ การชำระเงิน การกำหนดเวลา และการมีส่วนร่วมของลีด

ด้วยรายงานภาพรวม พนักงานขายสามารถระบุส่วนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการการสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย และมุ่งเน้นที่การขายโซลูชันสำหรับปัญหาที่แท้จริงเฉพาะของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แทนที่จะเป็นโซลูชันทั่วไปที่มีขนาดเดียวเหมาะกับทุกปัญหา

Snapshot Report รองรับการโทรออกของการขายอย่างไร

รายงานสแนปชอตจะเปลี่ยนวิธีดำเนินการโทรออกเพื่อขายโดยให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ทีมของคุณเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

ประหยัดเวลา

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการโทรออกการขาย พนักงานขายจำเป็นต้องระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ มิฉะนั้น พวกเขาเสี่ยงต่อการเสียเวลาในการเตรียมและดำเนินการโทรกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ทำให้เกิด Conversion ไม่ว่าจะเป็นเพราะพวกเขาไม่มีงบประมาณ เวลาไม่เหมาะสม หรือโซลูชันของคุณไม่เหมาะสำหรับ ปัญหาของพวกเขา เครื่องมืออัจฉริยะด้านการขาย เช่น Snapshot Report ช่วยให้มั่นใจว่าทีมงานของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างดี

แทนที่จะดำเนินการวิจัยที่ใช้เวลานานสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย การใช้รายงานสแนปชอตจะช่วยลดขั้นตอนการวิจัยจำนวนมาก และทำให้ง่ายต่อการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุ้มค่ากับการใช้เวลามากที่สุด การใช้เวลาน้อยลงในการค้นคว้าและโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุณภาพต่ำหมายถึงการใช้เวลากับผู้ที่จะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น

การสนทนาคุณภาพสูง

รายงานภาพรวมช่วยให้พนักงานขายเจาะลึกการสนทนาที่มีความหมายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง การเสนอขายโดยทั่วไปเกี่ยวกับบริการดิจิทัลต่างๆ ที่บริษัทของคุณนำเสนอจะทำให้คุณเป็นหนึ่งในคู่แข่งที่นำเสนอบริการที่คล้ายคลึงกันเท่านั้น

การใช้รายงานภาพรวมแสดงให้เห็นว่าพนักงานขายทำการบ้านแล้ว และมีความกังวลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือลูกค้า มากกว่าสิ่งที่พวกเขาสามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อได้ การสนทนากลายเป็นเกี่ยวกับลูกค้า ไม่ใช่เกี่ยวกับบริษัทของคุณ

ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

บ่อยครั้งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า SMB อาจไม่ทราบว่าตนตามหลังคู่แข่งเพียงใด การประเมินความต้องการของตนเองเพียงอย่างเดียวไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจว่าคุณสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร รายงานสแนปชอตเผยให้เห็นการประเมินความต้องการของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยอาศัยข้อมูลจริง และช่วยให้พนักงานขายมีวิธีแสดงให้ผู้ซื้อเห็นถึงจุดที่พวกเขาอาจล้าหลังโดยไม่รู้ตัว

นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าโซลูชันที่พนักงานขายมุ่งเน้นในการขายนั้นเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการส่วนบุคคลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ปิดเร็วขึ้นและบ่อยขึ้น

การเดินทางจากการโทรออกการขายครั้งแรกจนถึงการปิดบัญชีจะสั้นลงด้วยการใช้รายงานสแนปชอต ด้วยการแสวงหาผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุดและเน้นการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่จะมีมูลค่ามากที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายโดยพิจารณาจากสถานการณ์เฉพาะของพวกเขา การเซ็นสัญญากับลูกค้าใหม่จำนวนมากขึ้นอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นจะง่ายขึ้นมาก

ทีมขายของคุณสามารถใช้รายงานภาพรวมให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร

การสร้างรายงานไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป เมื่อสร้างรายงานสำหรับลูกค้าแล้ว ต่อไปนี้คือวิธีที่ทีมขายของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากรายงานดังกล่าวเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากการโทรออก

สร้างเทมเพลตที่นำมาใช้ซ้ำได้

วิธีที่ดีในการเร่งกระบวนการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการโทรออกเพื่อขายคือการสร้างเทมเพลตอีเมลที่สามารถใช้งานได้ โดยขึ้นอยู่กับว่าด้านใดในเจ็ดด้านที่ระบุในรายงานสแนปชอตที่ต้องการงานมากที่สุด

เทมเพลตอาจมีคำอธิบายสั้นๆ ว่าเหตุใดประสิทธิภาพในพื้นที่นั้นจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของพวกเขา และภาพรวมว่าบริการใดของคุณที่จะมีประโยชน์มากที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในด้านนี้ ด้วยวิธีนี้ พนักงานขายสามารถดูรายงานและสร้างการสื่อสารส่วนบุคคลได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการรักษาความปลอดภัยในการประชุม

ระบุโอกาสในการขายต่อเนื่อง

การใช้รายงานสแนปช็อตในกระบวนการขายของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้การสนทนากับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าดำเนินไป แต่จะมีประสิทธิภาพพอๆ กับการอ้างอิงอย่างต่อเนื่องเมื่อดูแลลูกค้าปัจจุบัน การมีบันทึกว่ารายงานของลูกค้ามีลักษณะอย่างไรก่อนที่จะเริ่มทำงานกับบริษัทของคุณ พนักงานขายสามารถแสดงให้เห็นด้วยข้อมูลถึงผลกระทบที่บริการของคุณมีต่อการนำเสนอตัวตนทางออนไลน์ของพวกเขา เนื่องจากรายงานสร้างขึ้นโดยใช้ข้อมูลจาก Google รายงานจึงทำหน้าที่เป็นการวัดประสิทธิภาพที่เป็นกลางและเป็นกลาง

เมื่อคะแนนดีขึ้น รายงานภาพรวมสามารถใช้เพื่อระบุโอกาสสำหรับบริการเพิ่มเติมที่ลูกค้าอาจต้องการซื้อ การกำหนดเป้าหมายหลายส่วนในรายงานให้โอกาสที่เพียงพอในการขายต่อยอดและขายต่อเนื่องกับลูกค้าที่มีส่วนร่วม

ดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่ง

การสร้างรายงานสำหรับคู่แข่งสำคัญจะได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระหว่างการโทรออกเพื่อขาย สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานขายสามารถแสดงให้เห็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีศักยภาพอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่งและค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมในสาขาของตน ในรายงานภาพรวม คุณไม่เพียงแต่สามารถสร้างรายงานสำหรับคู่แข่งใดๆ เท่านั้น แต่คุณยังสามารถดึงข้อมูลเฉลี่ยของอุตสาหกรรมและการเปรียบเทียบแบบเทียบเคียงกับคู่แข่งรายสำคัญได้อีกด้วย

ไม่เพียงแต่เป็นแรงจูงใจในการตามให้ทันหรือเหนือกว่าคู่แข่งเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ในการดูว่าบริษัทอื่นๆ ดำเนินการอย่างไรเพื่อสร้างเกณฑ์มาตรฐานที่สมจริง

ทำให้ Snapshot Reports เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการขาย

การสร้างรายงานภาพรวมสามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่คุณไม่คาดคิดได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการมีสมาชิกในทีมขายของคุณสร้างรายงานโดยเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการทำงานปกติของพวกเขา จึงเป็นวิธีที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะค้นพบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่และมีคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง การกำหนดเป้าหมายรายสัปดาห์สำหรับรายงานภาพรวมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ทีมของคุณมีพฤติกรรมเช่นนี้

เสนอ Snapshot Report เป็นบริการฟรี

อีกวิธีหนึ่งในการใช้รายงานสแนปชอตคือการรักษาความปลอดภัยให้กับการประชุมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีงานยุ่ง แทนที่จะเปิดเผยผลลัพธ์ของรายงานในอีเมลเริ่มต้น พนักงานขายอาจพิจารณาเสนอรายงานที่กำหนดเองเป็นบริการฟรีที่สามารถนำเสนอในการประชุมเบื้องต้นได้

คุณยังสามารถฝังวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสร้างรายงานได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรวบรวมโอกาสในการขายที่คุณอาจไม่เคยค้นพบมาก่อน

ติดตามในช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบ

ด้วย Vendasta พนักงานขายจะได้รับแจ้งทันทีเมื่อมีคนเปิดรายงานภาพรวมของตน การติดตามการโทรออกของฝ่ายขายเมื่อพวกเขามีแนวโน้มที่จะสนใจมากที่สุดและมีเนื้อหาของรายงานอยู่ในใจอยู่เสมอ สามารถช่วยให้พนักงานขายมีส่วนร่วมเมื่อมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น เวลาของพวกเขามีค่า และการใช้เวลากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มในช่วงเวลาที่เหมาะสมจะช่วยให้รายได้ของคุณเติบโตขึ้น

ปรับแต่งรายงานของบริษัทของคุณ

รายงานภาพรวมสามารถสร้างแบรนด์และเปลี่ยนชื่อให้เหมาะสมกับแบรนด์ธุรกิจของคุณได้ อีกทั้งสามารถจัดเรียงส่วนต่างๆ ใหม่และลบออกได้ตามต้องการ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ได้ให้บริการเว็บไซต์ พนักงานขายก็สามารถลบส่วนนั้นออกได้

ซึ่งหมายความว่าทีมของคุณสามารถปรับแต่งรายงานของตนเพื่อให้บริการที่คุณนำเสนอได้รับการเน้นย้ำ ทำให้เกิดโอกาสมากมายสำหรับการสนทนาที่ประสบผลสำเร็จซึ่งนำไปสู่การขาย