วิธีป้องกันความเหนื่อยหน่ายของผู้นำการขาย

การขายเป็นสภาพแวดล้อมที่ตึงเครียดด้วยชั่วโมงการทำงานที่เรียกร้อง การถูกปฏิเสธอย่างมากมาย และการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมบางครั้งตัวแทนถึงต้องเจอปัญหาเดิมๆ แต่ในขณะที่การหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายของตัวแทนขายเป็นประเด็นร้อนในหมู่ผู้จัดการ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่พูดถึงความเหนื่อยหน่ายของ ผู้นำ การขาย

ในฐานะหัวหน้าฝ่ายขาย คุณมีแรงกดดันจากทุกทิศทางและรายการเป้าหมายที่ต้องดำเนินการอีกมาก ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนตัวแทนขายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการขายของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น และทุกอย่างก็ยากขึ้นเมื่อมีการระบาดใหญ่ เส้นแบ่งระหว่างงานกับเวลาส่วนตัวเลือนลางไปตลอดกาล แง่มุมทางสังคมของการขายได้หายไป และการทำงานจากที่บ้านก็ไม่ใช่สำหรับทุกคน

สิ่งสำคัญที่สุดคือความเหนื่อยหน่ายของผู้นำการขายมีจริง และสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน

ไม่ว่าคุณจะทำงานจากที่บ้าน ทำงานแบบผสมผสาน หรืออยู่ในสำนักงาน ต่อไปนี้คือวิธีหลีกเลี่ยงภาวะผู้นำการขายหมดไฟ:

1. นอนพักบ้าง

2. สร้างทีมที่ใช่

3. กำหนดขอบเขต

4. เลือกสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม

5. ฝึกดูแลตัวเอง

6. ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ

1. นอนหลับพักผ่อน

อาการเหนื่อยหน่ายมักเกี่ยวข้องกับความเครียด ขาดแรงจูงใจ พลังงานต่ำ อ่อนเพลีย ไม่แยแส คุณรู้ดีอยู่แล้ว คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรเป็นสาเหตุของอาการเหล่านั้น? ขาดการนอนหลับ การศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างการนอนหลับกับภาวะหมดไฟในการทำงาน พบว่าการนอนหลับน้อยกว่า 6 ชั่วโมงต่อคืนเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้เกิดอาการเหนื่อยหน่าย หากคุณเริ่มรู้สึกหมดไฟ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือให้แน่ใจว่าคุณได้พักผ่อนอย่างเต็มที่ก่อนที่จะเริ่มในแต่ละวัน

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ได้ผลดีสำหรับฉัน:

มีกิจวัตรตอนเช้าและตอนกลางคืนที่เข้มข้น - ตื่นแต่เช้าและเข้านอนแต่หัวค่ำ โดยปกติมักจะเป็นเวลาเดียวกันทุกวัน ตารางการนอนหลับที่สม่ำเสมอจะส่งสัญญาณให้สมองของคุณทราบเมื่อถึงเวลานอน และเมื่อถึงเวลาต้องตื่น

การ หลีกเลี่ยงหน้าจออย่างน้อย 30 นาทีก่อนเข้านอน แสงสีฟ้าและการกระตุ้นอย่างต่อเนื่องไม่เป็นผลดีต่อการนอนหลับ ดังนั้นฉันจึงพยายามตัดมันออกนานก่อนที่จะวางแผนจะนอน

เขียนสิ่งต่างๆ ลงไป ก่อนเข้านอน ฉันจดบันทึกทุกสิ่งที่ฉันทำสำเร็จในวันนั้นและสิ่งที่ฉันจะทำแตกต่างออกไป หากมีแนวคิดอื่นๆ อยู่ในใจ ฉันจะจดไว้ การเข้านอนด้วยจิตใจที่กระตือรือร้นจะทำให้คุณตื่นตัว

2. สร้างทีมที่ใช่

การจัดการทีมขายเป็นเรื่องที่เครียด ไม่ต้องสงสัยเลย แต่การจัดการทีมขายที่ไม่ดีนั้นเป็นสัตว์ร้ายอีกตัวหนึ่ง ความขัดแย้ง การโต้เถียง และ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวแทนอันธพาล ทำให้เกิดความเครียดที่ไม่จำเป็น หากไม่มีการควบคุมหรือมองเห็นกระบวนการของคุณ คุณจะไม่สามารถดูไปป์ไลน์ของทีมหรือตรวจสอบสถานะของข้อตกลงของพวกเขาได้ และหากไม่มีเมตริก ไม่มีทางที่จะรับรองความสม่ำเสมอหรือความถูกต้องได้ การรู้สิ่งนี้และความจริงที่ว่าคุณจะเป็นคนจัดการกับผลกระทบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อาจเป็นสาเหตุสำคัญของความวิตกกังวล

การหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายของผู้นำการขายเริ่มต้นด้วยการอยู่รายล้อมตัวคุณกับคนที่คุณทำงานได้ดีด้วย ดังนั้นมันขึ้นอยู่กับคุณที่จะสร้าง กำหนดรูปแบบ และสนับสนุนทีมที่มีค่านิยมและความพยายามสอดคล้องกับของคุณเอง ที่ Proposify เราทำสิ่งนี้โดยสร้างทีมงานของเราตามค่านิยมหลักของเรา:

เริ่มต้นด้วยแบตเตอรี่ที่เชื่อถือได้เต็มรูปแบบ เว้นแต่จะพิสูจน์เป็นอย่างอื่น เราเชื่อว่าทุกคนในบริษัทของเรามีเจตนาดีที่สุดและสามารถเชื่อถือได้ เราเชื่อมั่นในความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของพวกเขา และเคารพในมุมมองของพวกเขา ถือว่าเชื่อถือไม่ได้รับ

สร้างเครื่องบินในขณะที่บิน เรารู้ว่าวิธีเดียวที่จะเรียนรู้คือการจัดส่ง เราก้าวไปอย่างรวดเร็ว เรียนรู้ในขณะที่เราไป และทำซ้ำจนกว่าเราจะทำถูกต้อง ความสมบูรณ์แบบเป็นศัตรูของการทำ เมื่อต้องเผชิญกับการตัดสินใจ เราก็มีอคติต่อการกระทำ

ทดลองอย่างต่อเนื่อง เรากำลังทดลองและยอมรับความล้มเหลวเป็นวิธีการเรียนรู้ ลดความเสี่ยง และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เรากระหายที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้นและทดสอบสมมติฐานของเราอย่างต่อเนื่อง เรารู้ว่านี่คือเส้นทางสู่นวัตกรรม การเติบโต และผลลัพธ์ และการไม่ทำอย่างอื่นคือการชำระให้เป็นกลาง

การรู้สึกว่าทุกอย่างอยู่บนบ่าของคุณเป็นหนึ่งในแหล่งกดดันที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้นำ การมีทีมที่คุณมั่นใจในการมอบหมายสามารถช่วยขจัดความกดดันบางอย่างได้จริงๆ

ไม่ได้หมายความว่าจ้าง "ใช่ คน" ที่ไม่ท้าทายคุณ แต่หมายความว่าคุณควรมีผู้จัดการและสมาชิกในทีมที่คุณไว้วางใจและรู้สึกมั่นใจ ในท้ายที่สุด คุณต้องสามารถ ถอยกลับ ให้ทิศทางเมื่อจำเป็น และให้ผู้คนรับผิดชอบ

3. กำหนดขอบเขต

การกำหนดขอบเขตไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะในด้านการขาย เมื่อพิจารณาว่ามีเพียง 21% ของผู้จัดการฝ่ายขายที่ทำงาน 31-40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ จึงมีปัญหาเรื่องขอบเขตที่ชัดเจน ผสมผสานงานที่ได้รับคำสั่งจากที่บ้านเข้ากับการทำงานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และเป็นการยากที่จะแยกชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานออกจากกัน

ทัศนคติที่พร้อมเสมอและพร้อมเสมอนั้นไม่ดีต่อสุขภาพ และจำเป็นต้องดำเนินการ การจดจ่อกับงานตลอด 24 ชั่วโมงไม่ได้ทำให้คุณมีโอกาสได้ถอยหลังและผ่อนคลาย และยังทำให้คุณเสี่ยงต่อการหมดไฟได้

คุณสามารถเริ่มแยกงานและชีวิตส่วนตัวออกจากกันโดยสร้างขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างคนทั้งสอง เมื่อคุณทำงานของวันนี้เสร็จแล้ว ให้ปิดการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณทำงานจากที่บ้าน พยายามอย่าทำงานจากที่ที่คุณใช้เวลาส่วนตัว หากคุณต้องการทำงานสาย ให้กำหนดขีดจำกัดเพื่อให้คุณนอนหลับเพียงพอ โอกาสไม่มีที่สิ้นสุด แต่อยู่ที่คุณที่จะวาดเส้น

โดยส่วนตัวแล้ว สิ่งเหล่านี้คือบางสิ่งที่ช่วยให้ฉันตัดการเชื่อมต่อจากที่ทำงาน:

• ฉันปิดกั้นเวลาส่วนตัวและ/หรือครอบครัวสำหรับมื้อกลางวันและมื้อค่ำ ฉันแน่ใจว่าเวลานั้น 100% สำหรับเรา ไม่ใช่ที่ทำงาน

• ฉัน "สวมเสื้อเชิ้ตติดกระดุม" เวลาทำงาน และถอดเมื่อไม่ได้ใช้งาน ซึ่งช่วยสร้างกิจวัตรที่ส่งสัญญาณเปิด/ปิดโหมดการทำงาน ฉันทำแบบเดียวกันกับรองเท้ามาระยะหนึ่งแล้ว รองเท้าที่สวม = ทำงาน ถอดรองเท้า = ไม่ทำงาน

• ฉันอนุญาตให้ตัวเองเช็คอินที่ทำงานครั้งเดียวหลังอาหารเย็น แต่เมื่อลูกสาวของฉันเข้านอนแล้วเท่านั้น

• ฉันลบ Slack และ Salesforce ออกจากโทรศัพท์ แอพน้อยลง การแจ้งเตือนน้อยลง นอกจากนี้ ฉันยังเสียบปลั๊กและทิ้งไว้ที่เคาน์เตอร์ครัวประมาณ 7:30 น. มันไม่ได้มากับฉันในห้องนอนเมื่อฉันเข้านอน

• ฉันทำให้แน่ใจว่าทุกคนที่ฉันทำงานด้วยรู้ว่าฉันเข้านอนเร็ว ดังนั้นจึงไม่มีใครส่งข้อความถึงฉันในตอนเย็น

4. เลือกสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม

แม้ว่าการทำงานจากที่บ้านจะเป็นพรสำหรับหลาย ๆ คน แต่ก็ไม่ใช่สำหรับทุกคน สำหรับคนที่เห็นคุณค่าของโครงสร้าง งานประจำ และการเข้าสังคมตลอดวันทำงาน เป็นเรื่องที่น่าตกใจมาก ในทางกลับกัน เมื่อสำนักงานต่างๆ กลับมาเปิดใหม่ คนที่เคยชินกับการทำงานจากที่บ้านจะเครียดกับการกลับไป ไม่ว่าคุณจะชอบทำงานทางไกล ในสำนักงาน หรือทั้งสองอย่างรวมกัน สภาพแวดล้อมที่คุณทำงานสามารถเพิ่มหรือบรรเทาความเครียดได้ หากคุณมีทางเลือก ให้ทำงานจากสภาพแวดล้อมที่คุณสบายใจที่สุด และให้ทางเลือกแก่ตัวแทนของคุณด้วย วิธีนี้จะช่วยให้คุณเตรียมการทำซ้ำเพื่อความสำเร็จ และช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อไม่ให้สิ่งต่างๆ กองพะเนินเทินทึกหรือลากคุณลง

5. ฝึกฝนการดูแลตนเอง

คุณจะไม่มีวันดีที่สุดถ้าคุณไม่ทำให้ตัวเองเป็นที่หนึ่ง เช่นเดียวกับที่คุณสนับสนุนให้ตัวแทนของคุณฝึกฝนการดูแลตนเอง คุณก็ควรทำเช่นเดียวกันสำหรับตัวคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นการนั่งสมาธิในตอนเช้าก่อนทำงาน ปิดโทรศัพท์หลังเลิกงาน หรือจัดตารางวันของคุณเพื่อให้มีเวลาคลายเครียด คุณต้องหาวิธีทำให้ช้าลงบ้างเป็นบางครั้ง ไว้วางใจเรา. มันจะช่วยให้คุณได้พักสมองจากการขาย และเมื่อคุณกลับมา คุณจะเครียดน้อยลงและมีสมาธิมากขึ้น

6. ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ

กระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจเป็นสาเหตุของความเครียดมหาศาล และอาจนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายได้อย่างแน่นอน หากทุกสิ่งที่คุณทำเต็มไปด้วยอุปสรรคและสิ่งกีดขวาง งานของคุณจะยากขึ้นอย่างมาก (และใช้เวลานาน) ไม่ว่าอุปสรรคเหล่านั้นจะมาจากแผนกอื่น ตัวแทน กระบวนการ หรือปัจจัยภายนอก คุณจำเป็นต้องหาวิธีที่จะหลีกเลี่ยงหรือกำจัดสิ่งเหล่านั้น

หากทีมของคุณยังคงส่งข้อเสนอด้วยตนเอง เรารู้สึกถึงความเจ็บปวดของคุณ กระบวนการนี้ใช้เวลานานเกินไป ไม่มีความสม่ำเสมอ และการมองเห็นเป็นศูนย์ มันทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากมาย และสร้างความเครียดโดยไม่จำเป็นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะควบคุมตัวเองกลับคืนมา ซอฟต์แวร์ข้อเสนอคือจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด สามารถช่วยคุณกำหนดความรับผิดชอบ กำหนดเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ และมองเห็นกระบวนการต่างๆ ได้ ทำให้งานของคุณ (และตัวแทนของคุณ) ง่ายขึ้นในที่สุด

ความคิดสุดท้าย

ความเหนื่อยหน่ายในการขายส่งผลกระทบต่อทุกคน ไม่ใช่แค่ตัวแทน และถ้าคุณไม่จัดการกับมัน มันก็จะหมุนวนจนควบคุมไม่ได้ กุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายของผู้นำการขายคือการจัดการก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา แต่พูดง่ายกว่าทำ เริ่มต้นด้วยการสนับสนุนตัวเองในลักษณะเดียวกับที่คุณสนับสนุนการทำซ้ำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ยืดตัวเองให้ผอมเกินไป

ฉันเชื่อมั่นอย่างมากว่าคู่ของฉันและฉันต้องให้ความสำคัญกับตัวเอง เราต้องเต็ม 100% ตลอดเวลา มิฉะนั้น เราจะไม่สามารถให้ความสนใจลูกสาวได้เต็มที่ แต่ถ้าเราโฟกัสที่ลูกสาวของเราเท่านั้น และไม่โฟกัสที่สุขภาพจิตของเราเอง ในที่สุดเราก็จะพังพินาศและไหม้เกรียม และถ้าเราชนกันและถูกไฟไหม้ ทั้งบ้านก็พังทลาย การเป็นหัวหน้าฝ่ายขายก็เช่นเดียวกัน หากคุณไม่ได้ดีที่สุด ทีมของคุณก็จะไม่เป็นเช่นนั้นเช่นกัน