ขั้นตอนช่องทางการขาย

ช่องทางการขายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจออนไลน์ เนื่องจากจะช่วยในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้า ถ้าคุณไม่สร้างมันขึ้นมา คุณก็จะไม่ได้เงิน

เป้าหมายของกระบวนการขายคือการนำลูกค้าเข้าสู่กระบวนการทีละขั้นตอนจนกว่าพวกเขาจะไปถึงขั้นตอนสุดท้ายของการซื้อผลิตภัณฑ์จากธุรกิจของคุณ

หากคุณต้องการทราบว่ากระบวนการขายคืออะไร ความสำคัญและวิธีสร้างช่องทางการขายคืออะไร โปรดคอยติดตาม ในโพสต์นี้ ฉันจะพูดถึงขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการขายที่คุณต้องเรียนรู้สำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

ช่องทางการขายคืออะไร?

ช่องทางการขายถูกกำหนดให้เป็นแนวคิดทางการตลาดที่แสดงภาพการเดินทางของลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาทำการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ โมเดลนี้เหมือนกับกรวยที่ด้านบนกว้างที่สุดและแคบที่สุดเท่ากับด้านล่าง

นี่เป็นการเปรียบเทียบว่าในตอนแรกคุณจะมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก แต่จะพังลงและจะลงเอยเป็นเศษเล็กเศษน้อยที่จะทำการซื้อ นี้หมายถึงกระบวนการของความมุ่งมั่นที่ลูกค้าไปยังขั้นตอนถัดไปในการซื้อ

หากคุณดูช่องทาง คุณจะเห็นว่ามีการเชื่อมต่อและมีสามส่วนด้านบน ตรงกลาง และด้านล่าง สิ่งนี้สามารถจัดโครงสร้างเป็นขั้นตอนทางการตลาดในการรับลูกค้าจากโอกาสในการขายไปสู่การชนะข้อตกลง

เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกธุรกิจต้องมีช่องทางการขาย เนื่องจากเป็นการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่จะช่วยขยายขนาดการขาย สร้างรายได้และยอดขาย หากคุณมีความชัดเจนก็จะส่งผลดีกับธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนช่องทางการขาย

หากคุณกำลังวางแผนที่จะสร้างช่องทางการขายสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจำเป็นต้องทราบวิธีการทำงาน ต่อไปนี้คือ 4 ขั้นตอนพื้นฐานของกระบวนการขาย ได้แก่ การรับรู้ ความสนใจ การตัดสินใจ และการดำเนินการ

การรับรู้

นี่เป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการที่ผู้คนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ระยะที่พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาอาจ พบจากลิงก์ การเข้าชม โพสต์ที่แชร์จากโซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา หรือโฆษณาต่างๆ

ความสนใจ

อย่างที่เขาพูดกันว่าทุกปัญหามีทางแก้ ทุกวันนี้ทุกคนมองหาวิธีแก้ไขออนไลน์และค้นหาผ่าน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ

มีความสนใจเป็นอย่างมากเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพิมพ์และคลิก และนี่คือเมื่อคุณเข้ามาและดึงดูดพวกเขาด้วยเนื้อหาของคุณและทำให้พวกเขาคลิกลิงก์ของคุณ เมื่อมีคนสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง พวกเขาจะสมัครรับรายการของคุณซึ่งอาจนำไปสู่ขั้นตอนต่อไป

การตัดสินใจ

ในระหว่างขั้นตอนนี้ ลูกค้าเป้าหมายกำลังคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอเป็นอย่างมาก สิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์มีความน่าเชื่อถือและน่าดึงดูดใจมากขึ้นคือเมื่อมีคนพูดถึงมัน ผู้นำน่าจะทำการค้นคว้าด้วยตนเองว่าแผนแบบไหนที่สมบูรณ์แบบ

นั่นคือเหตุผลสำคัญที่ต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีสำหรับขั้นตอนนี้ ซึ่งจะทำให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะได้อะไรในธุรกิจของคุณ

การกระทำ

ขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางนี้คือการดำเนินการที่ลูกค้ากำลังปิดผนึกข้อตกลงเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การคลิกปุ่มซื้อ การลงนามในสัญญา และการโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของคุณหมายความว่าช่องทางการขายของคุณประสบความสำเร็จ

นี่อาจเป็นขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการขาย แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสิ้นสุดที่นี่ มีวิธีทำให้ลูกค้ากลับมาดูไซต์ของคุณอีกครั้งได้หลายวิธี

การเก็บรักษา

คุณทำการขายแต่ยังไม่จบแค่นั้น และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในขั้นตอนนี้ เนื่องจากลูกค้าของคุณพร้อมแล้วและมีข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อให้พวกเขามีความสุขและสบายใจ คุณจะสามารถแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ พวกเขายังสามารถเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ เนื่องจากพวกเขาสามารถเขียนถึงบล็อกของพวกเขาและพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในช่อง YouTube ของพวกเขาหากมี

มีหลายวิธีที่คุณสามารถสร้างลูกค้าซ้ำได้ด้วยแคมเปญการตลาดของคุณที่จะดึงดูดพวกเขา คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขา ติดตามผล มีข้อเสนอพิเศษและแจกคูปอง

เนื้อหาสำหรับขั้นตอนช่องทางการขาย

คุณรู้อยู่แล้วว่าคุณต้องรู้ว่าแต่ละขั้นตอนมีไว้เพื่ออะไร และตอนนี้คุณสนใจอย่างมากในการใช้เนื้อหาอย่างเหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

สิ่งเหล่านี้มักเป็นแคมเปญการตลาดที่คุณต้องคิดขึ้นมาเพื่อสร้างลูกค้าให้มากขึ้น สิ่งที่คุณไม่ทราบว่าสามารถระบุแคมเปญการตลาดเฉพาะไปยังขั้นตอนของช่องทางการขายที่สามารถทำให้สมบูรณ์แบบได้

สำหรับ Awareness บล็อกสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นความคิดที่ดีอย่างหนึ่ง เป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมไซต์ของคุณและการมีส่วนร่วมที่ดี เนื่องจากผู้คนจะรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณและสามารถแชร์เนื้อหาของคุณได้ คุณยังสามารถเพิ่มลิงก์ที่ช่วยให้พวกเขาคลิกและส่งไปยังไซต์อื่นเพื่อรับโปรโมชันอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับบริการของคุณได้ผ่านบล็อก

หากคุณต้องการได้รับความสนใจที่เป็นขั้นตอนที่สองในช่องทางของคุณ คุณควรสร้างโอกาสในการขายเนื่องจากจะเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ การมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทำให้คุณมียอดขายเพิ่มขึ้น เนื่องจากหนึ่งในนั้นอาจสนใจบริการของคุณ เพียงแค่ส่งอีเมลถึงพวกเขาและตรวจสอบว่าคุณมีตัวตนแล้ว พวกเขาจะพิจารณาเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะตัดสินใจซื้อ คุณจำเป็นต้องเติมเชื้อเพลิงลงในกองไฟมากขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือสร้างการสัมมนาผ่านเว็บและวิดีโอ สิ่งนี้จะไม่เพียงช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขามีแรงจูงใจที่จะใช้มันได้ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณเป็นโปรแกรมพันธมิตร

ความคิดสุดท้าย

เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ คุณต้องเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้ประสบความสำเร็จและบรรลุเป้าหมายของคุณ

เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของช่องทางการขายและการรู้ขั้นตอนของกระบวนการขายต่างๆ และสิ่งอื่นๆ ที่คุณสามารถเพิ่มและจำลองให้กับธุรกิจของคุณได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญและจะสร้างผลลัพธ์มหาศาลและสร้างรายได้ให้คุณมากขึ้น