Safari ของ Apple: เบราว์เซอร์ล่าสุดที่ปิดกั้นคุกกี้ของบุคคลที่สามและความหมายสำหรับผู้โฆษณา

ในบล็อกโพสต์ล่าสุด Safari ประกาศว่ากำลังบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมดตามค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องระบุว่าไม่ต้องการให้ติดตามโดยผู้ลงโฆษณา Safari จะปกปิดตัวตนของพวกเขาโดยไม่คำนึงถึง

นอกจากนี้ยังหมายความว่าผู้ลงโฆษณาจะต้องหาวิธีอื่นในการวัดพฤติกรรมของผู้ใช้และนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล สำหรับสิ่งนั้น Apple ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อ แต่ชัดเจนจากการประกาศ: การย้ายเพื่อบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามนั้นมีไว้สำหรับผู้ใช้

คุกกี้ติดตามคืออะไร?

คุกกี้คือไฟล์ที่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ที่พวกเขาใช้ เมื่อรวบรวมและแจกจ่ายทั่วทั้งไซต์และเครื่องมือ คุกกี้สามารถเปิดใช้งานกิจกรรมทางการตลาดทุกประเภท เช่น การแสดงโฆษณา การวิเคราะห์ ฟังก์ชันการเข้าสู่ระบบ และอื่นๆ คุกกี้สองประเภทที่พบบ่อยที่สุดคือคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สาม:

• คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง อ้างอิงถึงข้อมูลที่จัดเก็บโดยโดเมนที่ผู้ใช้เยี่ยมชม คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งสามารถรวมข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าภาษาของผู้ใช้ พฤติกรรมบนเว็บไซต์ การตั้งค่าการช็อปปิ้ง ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และอื่นๆ
• คุกกี้ การติดตามของบุคคลที่สาม นั้นคล้ายกับคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง แต่พวกมันถูกสร้างขึ้นโดยโดเมนอื่นที่ไม่ใช่โดเมนที่ผู้ใช้กำลังเยี่ยมชม ช่วยให้สามารถส่งผ่านข้อมูลผู้ใช้ระหว่างซอฟต์แวร์ได้ ดังที่เห็นได้จากการใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่ เป็นต้น
• คุกกี้ของบุคคลที่สาม ซึ่งพบได้น้อยกว่า คุกกี้ของบุคคล ที่หนึ่งและบุคคลที่สาม มีลักษณะเหมือนลูกผสมของทั้งสอง พวกมันถูกสร้างขึ้นเหมือนคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง แต่เจ้าของไม่ได้เก็บไว้สำหรับบุคคลที่หนึ่ง แต่จะใช้ร่วมกันระหว่างคู่ค้าในรูปแบบของการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่มีการควบคุม ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะไม่ค่อยปลอดภัยเท่ากับบุคคลที่หนึ่ง แต่ก็ไม่เป็นระเบียบมากเท่ากับบุคคลที่สาม

เหตุใด Safari จึงบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมด

แม้ว่าเบราว์เซอร์ Edge ของ Microsoft ได้เริ่มบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามแล้ว และ Google Chrome มุ่งมั่นที่จะบล็อกอย่างสมบูรณ์ภายในปี 2565 Safari เป็นเบราว์เซอร์หลักตัวแรกที่บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมดตามค่าเริ่มต้น การย้ายครั้งนี้เป็นการอัพเดท “Intelligent Tracking Prevention” (ITP) ของ Safari ซึ่งเริ่มในปี 2560

แม้ว่าการประกาศจะฟังดูสำคัญ แต่เป็นผลมาจากหลายขั้นตอนที่ค่อยเป็นค่อยไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา John Wilander วิศวกรของ Apple Webkit ที่อยู่เบื้องหลัง ITP กล่าว:

อาจดูเหมือนเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เป็นอยู่ แต่เราได้เพิ่มข้อจำกัดมากมายให้กับ ITP นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในปี 2560 ซึ่งตอนนี้เราอยู่ในที่ที่ Safari ปิดกั้นคุกกี้ของบุคคลที่สามส่วนใหญ่แล้ว

แล้วทำไมการค่อย ๆ ก้าวไปสู่ผลลัพธ์ที่รุนแรงเช่นนี้? คุกกี้ของบุคคลที่สามมีความสำคัญต่อการก่อตัวของระบบนิเวศการโฆษณาดิจิทัล ผู้โฆษณา ผู้เผยแพร่ และบริษัทด้านเทคโนโลยีพึ่งพาพวกเขาในการสร้างรายได้จากผู้ใช้

มากกว่าอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัล Apple กังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เนื่องจากคุกกี้ของบุคคลที่สามนั้นยากที่จะรักษาความปลอดภัย ITP จึงได้ย้ายเพื่อบล็อกคุกกี้ทั้งหมดตามค่าเริ่มต้น Wilander เรียกสิ่งนี้ว่า “การปรับปรุงที่สำคัญสำหรับความเป็นส่วนตัว” เพราะมันลบการติดตามข้ามไซต์ทั้งหมดทั่วทั้งกระดาน ไม่มีข้อยกเว้น.

จากข้อมูลของ Wilander ประโยชน์หลักสามประการของการย้ายครั้งนี้คือ:

1. สร้างร่องรอยให้กับเบราว์เซอร์อื่น

เบราว์เซอร์อื่นๆ บางตัว เช่น Tor และ Brave ได้ให้ความสำคัญกับการบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม แต่ไม่มีฐานผู้ใช้ Safari ด้วย 12.3% ของการเข้าชมเว็บ Safari จะมีส่วนที่ดีของข้อมูลที่จะมีส่วนร่วมในผลของการบล็อกของบุคคลที่สามต่อผู้อื่นที่ต้องการทำตามความเหมาะสม:

และพวกเขาตั้งใจที่จะแบ่งปันมัน Wilander กล่าวในการประกาศ: "เราจะรายงานประสบการณ์ของเราเกี่ยวกับการบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามอย่างเต็มรูปแบบไปยังกลุ่มความเป็นส่วนตัวใน W3C เพื่อช่วยให้เบราว์เซอร์อื่นก้าวกระโดด"

2. ปิดใช้งานลายนิ้วมือเข้าสู่ระบบ

ลายนิ้วมือสำหรับเข้าสู่ระบบเป็นกระบวนการที่เว็บไซต์สามารถตรวจจับบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้โดยที่คุณไม่รู้ตัว เมื่อเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ เบราว์เซอร์บางตัวไม่ได้ใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็น (การแบ่งพาร์ติชัน การบล็อก) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ปลอดภัย ทำให้ "ข้อมูลผู้ใช้รั่วไหลข้ามไซต์" Wilander กล่าว และแม้แต่ในเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย ก็ไม่มีข้อมูลใดที่ปลอดภัย 100%

3. ลบสถานะออกจากการบล็อกคุกกี้

การบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามโดยสมบูรณ์จะลบสถานะในการบล็อกคุกกี้ ตามที่กล่าวไว้ในบล็อกโพสต์เดือนธันวาคม 2019 สถานะภายในของการป้องกันการติดตามอาจเปลี่ยนเป็นเวกเตอร์การติดตามได้ การบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามอย่างเต็มรูปแบบทำให้แน่ใจว่าไม่สามารถตรวจพบสถานะ ITP ผ่านพฤติกรรมการบล็อกคุกกี้ เราขอขอบคุณ Google อีกครั้งสำหรับการเริ่มต้นการวิเคราะห์นี้ผ่านรายงานของพวกเขา

ประโยชน์เพิ่มเติมบางประการสำหรับการบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม

นอกเหนือจากประโยชน์หลักสามประการนี้แล้ว Wilander ยังกล่าวถึงประโยชน์อื่นๆ อีกสองสามประการที่เป็นผลมาจากการบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามตามค่าเริ่มต้น

• ปิดใช้งานการโจมตีการปลอมแปลงคำขอข้ามไซต์ กับเว็บไซต์ผ่านคำขอของบุคคลที่สาม โปรดทราบว่าคุณยังคงต้องป้องกันคำขอปลอมแปลงที่มาจากการนำทางเฟรมบนสุด (ดูคำแนะนำที่คุกกี้ SameSite)
• ลบความสามารถในการใช้โดเมนเสริมของบุคคลที่สาม เพื่อระบุผู้ใช้ การตั้งค่าดังกล่าวอาจทำให้ ID ยังคงอยู่แม้ว่าผู้ใช้จะลบข้อมูลเว็บไซต์สำหรับบุคคลที่หนึ่งก็ตาม
• ลดความ ซับซ้อนของสิ่งต่าง ๆ สำหรับนักพัฒนา ตอนนี้มันง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้: หากคุณต้องการการเข้าถึงคุกกี้ในฐานะบุคคลที่สาม ให้ใช้ Storage Access API

ประนีประนอมกับโฆษณา

แม้ว่า Apple จะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แต่พวกเขาก็พยายามที่จะไม่ปิดกั้นผู้ลงโฆษณาโดยสิ้นเชิง ในปี 2019 Wilander ต่อต้านแนวคิดของเว็บที่ "ไม่มีโฆษณา" โดยเฉพาะ และแนะนำว่ามีวิธีที่จะเอาใจทั้งผู้ลงโฆษณาและผู้ใช้:

การรวมกันของการติดตามเว็บของบุคคลที่สามและการวัดผลแคมเปญโฆษณาทำให้หลาย ๆ คนรวมความเป็นส่วนตัวของเว็บเข้ากับเว็บที่ไม่มีโฆษณา เราคิดว่าเป็นการเข้าใจผิด โฆษณาออนไลน์และการวัดประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องใช้ไซต์ A ซึ่งคุณคลิกโฆษณาเพื่อเรียนรู้ว่าคุณซื้อบางอย่างบนไซต์ B ข้อมูลเดียวที่จำเป็นสำหรับการวัดผลคือผู้ที่คลิกโฆษณาบนไซต์ A ได้ทำการซื้อบนไซต์ ข.

ด้วยแนวคิดนี้ บริษัทจึงสร้างเทคโนโลยีที่เรียกว่า Privacy Preserving Ad Click Attribution (PPACA) ในกรณีที่แพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาปัจจุบันต้องการการสื่อสารผ่านคุกกี้ของบุคคลที่สาม เวอร์ชันของ Apple ไม่รองรับ แต่จะวัดการระบุแหล่งที่มาในเบราว์เซอร์แทน วิธีนี้ทำให้ข้อมูลไม่กระจายไปตามโดเมนต่างๆ PPACA มีสามขั้นตอน:

• เก็บคลิกโฆษณา ซึ่งทำได้โดยหน้าที่โฮสต์โฆษณาในขณะที่คลิกโฆษณา:

• จับคู่ Conversion กับการคลิกโฆษณาที่เก็บไว้ ซึ่งดำเนินการบนเว็บไซต์ที่โฆษณานำทางไปอันเป็นผลจากการคลิก Conversion ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นทันทีหลังจากการคลิก และไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นในหน้า Landing Page เฉพาะ เว็บไซต์เดียวกัน:

• ส่งข้อมูลการระบุแหล่งที่มาของการคลิกโฆษณา ดำเนินการโดยเบราว์เซอร์หลังจากการแปลงตรงกับการคลิกโฆษณา:

แม้ว่าการแสดงที่มาการคลิกโฆษณาที่รักษาความเป็นส่วนตัวจะเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดผู้ลงโฆษณาจึงพบว่าโซลูชันนี้ไม่เพียงพอ การจับคู่คอนเวอร์ชั่นกับการคลิกโฆษณาที่มีข้อจำกัดข้างต้นหมายถึงการเสียสละข้อมูลอันมีค่าของแคมเปญ

ตัวอย่างเช่น ผู้ลงโฆษณาจำเป็นต้องรู้ว่าเมื่อใดที่ Conversion เกิดขึ้นหลังจากการคลิก เนื่องจากสิ่งนี้จะส่งผลต่อการกำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่ เนื่องจากรายงานการระบุแหล่งที่มาของ Apple มีความล่าช้าโดยตั้งใจระหว่าง 24 ถึง 48 ชั่วโมง จึงไม่สามารถทราบได้ว่าการซื้อเกิดขึ้นเมื่อใด ยิ่งไปกว่านั้น การคลิกจะถูกเก็บไว้เพียง 7 วันเท่านั้น ดังนั้น ดูเหมือนว่าหากผู้ชมคลิกโฆษณาแต่ไม่ได้ทำ Conversion ในกรอบเวลา 7 วัน ข้อมูลการระบุแหล่งที่มาจะสูญหายไป

นอกจากนี้ หากคุณวัด Conversion สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องทราบว่าหน้า Landing Page ใดเกิดขึ้นหลังการคลิก นี่เป็นพื้นฐานสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง หากต้องการทราบวิธีปรับปรุงหน้า Landing Page หลังการคลิก คุณต้องทราบว่า Conversion เกิดขึ้นที่ใด หน้า Landing Page แต่ละหน้าควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง เช่นเดียวกับโฆษณา แต่ถ้ารายงานการระบุแหล่งที่มาของคุณเป็นแบบสุ่ม จะทำให้กระบวนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นไปไม่ได้

แน่นอนว่าเมื่อคุณให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะต้องได้รับผลกระทบอย่างแน่นอน ไม่ว่าผู้ลงโฆษณาจะเต็มใจประนีประนอมหรือไม่ก็ตาม

ปรับแต่งแคมเปญของคุณด้วยพารามิเตอร์ UTM

คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาข้อมูลจากบุคคลที่สามเพียงอย่างเดียวในการปรับแต่งโฆษณาของคุณ ด้วย Instapage สร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกที่ไม่ซ้ำใครสำหรับผู้ชมแต่ละรายด้วยความช่วยเหลือของพารามิเตอร์ UTM ป้อนรายละเอียดการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ซ้ำกัน แนบเข้ากับหน้าเว็บและโฆษณาที่ไม่ซ้ำใคร และค้นพบว่ากลุ่มต่างๆ ตอบสนองต่อประสบการณ์แต่ละอย่างอย่างไร

ดูพารามิเตอร์ UTM และการดำเนินการอื่นๆ โดยการจัดกำหนดการการสาธิตระดับองค์กร