พลังของตัวชี้วัดวิดีโอสำหรับการตลาดอัตโนมัติ: เหตุใดนักการตลาด SaaS จึงต้องการการวิเคราะห์วิดีโอ

วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของวิดีโอและใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

ไม่เป็นความลับที่เนื้อหาวิดีโอมีศักยภาพในการแปลงสูงสุดของสื่อใดๆ

วิดีโอดึงดูด การเข้าชมเพิ่มขึ้น 300% และช่วยรักษาโอกาสในการขาย หน้า Landing Page ที่มีเนื้อหาวิดีโอสามารถสร้าง Conversion ได้มากกว่า 80% เมื่อเทียบกับหน้า Landing Page แบบข้อความหรือรูปภาพ

การมุ่งเน้นที่เนื้อหาวิดีโอสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก นี่คือเหตุผลที่ CXO หันมาใช้วิดีโอมากขึ้น แต่พวกเขามักจะมีปัญหาในการปรับเนื้อหาวิดีโอที่สร้างมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง

ข้อมูลการมีส่วนร่วมของวิดีโอ: ชิ้นส่วนที่หายไปของปริศนา

แทบทุกเครื่องมือสื่อสารที่มุ่งเน้นลูกค้านั้นอาศัยข้อมูลการมีส่วนร่วม ROI ของอีเมลคำนวณจากอัตราการเปิดและการติดตามการแปลง การตลาดบนโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยการวิเคราะห์ขั้นสูง

แต่ผู้บริหารจำนวนมากล้มเหลวในการควบคุมข้อมูลการมีส่วนร่วมของวิดีโอและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำให้โครงการการตลาด SaaS เป็นไปโดยอัตโนมัติ เนื่องจาก YouTube และ Facebook ไม่ได้แชร์ข้อมูลดังกล่าวกับผู้ใช้ ผู้คนจึงยอมรับว่าพวกเขาไม่สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นได้ด้วยตนเอง

CXO ที่ใช้ประโยชน์จาก แพลตฟอร์มการตลาดผ่านวิดีโอ ที่สร้างขึ้น โดยเฉพาะนั้นรู้ดีกว่า

พวกเขาสามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงเพื่อวัดความสำเร็จของเนื้อหาวิดีโอ จากนั้นใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมตามการมีส่วนร่วมกับวิดีโอ และทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยให้การขาย SaaS ประสบความสำเร็จ

ความสามารถในการติดตามและวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของวิดีโอแสดงเพียงครึ่งหนึ่งของมูลค่าที่แท้จริง อีกวิธีหนึ่งสามารถใช้การวิเคราะห์วิดีโอเชิงลึกที่สร้างขึ้นเป็นจุดข้อมูลสำหรับการแบ่งส่วนเพิ่มเติม

การติดตามและวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของวิดีโอ: แนวทางเชิงกลยุทธ์

แพลตฟอร์มการโฮสต์วิดีโอทั่วไปส่วนใหญ่ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ดูได้อย่างจำกัด คุณอาจมีการชอบ ไม่ชอบ ความคิดเห็น และการแชร์—แต่มักจะเป็นจุดสิ้นสุดของการวิเคราะห์

ไม่มีข้อมูลใดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ดูแต่ละคนมีส่วนร่วมกับวิดีโอที่เฉพาะเจาะจง ไม่มีทางที่จะรับรองข้อมูลการมีส่วนร่วมที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดได้หากไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม

ตัวอย่างเช่น วิดีโอที่มีจำนวนการดูหนึ่งล้านครั้งไม่จำเป็นต้องมีค่ามากกว่าวิดีโอที่มีจำนวนการดูร้อยครั้ง หากผู้คนนับล้านไม่เคยมองข้ามเครื่องหมายสิบวินาทีของวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากกว่า จะเป็นการให้คุณค่าแก่ผู้ดูจริงหรือ

ในทางกลับกัน หากคุณรับผิดชอบในการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า และวิดีโอที่มีผู้ดู 100 ครั้งของคุณสร้าง Conversion มากกว่าวิดีโอที่มีผู้ชมหนึ่งล้านคน นั่นหมายความว่าวิดีโอนั้นเป็นทรัพย์สินที่มีค่ามากกว่าใช่หรือไม่

หากไม่มีความสามารถในการติดตามและวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของวิดีโอเป็นรายบุคคล แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำการประเมินนั้น การขาดข้อมูลทำให้คุณต้องตั้งสมมติฐานที่อาจไม่เป็นความจริง

ข้อมูลการมีส่วนร่วมขับเคลื่อนคุณค่าของเนื้อหาวิดีโอ เริ่มต้นด้วยการนำเสนอภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาวิดีโออย่างไร

การใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วมของวิดีโอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ ยังสามารถมีบทบาทที่ละเอียดอ่อนมากขึ้นซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จของการริเริ่มประสบการณ์ของลูกค้า ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลจากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้มากเท่าใด คุณก็จะสามารถปรับการมีส่วนร่วมนั้นให้สอดคล้องกับข้อความที่มีอยู่ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ในโลกของอีเมล คุณอาจตีความผู้ติดต่อที่คลิกลิงก์อีเมลเป็นตัวบ่งชี้ความสนใจ ในสถานการณ์สมมติการตลาดอัตโนมัติ สิ่งนั้นอาจกระตุ้นการเข้าถึงเพิ่มเติม – อาจเป็นอีเมลอื่นหรือโทรศัพท์

โดยพื้นฐานแล้ว ทุกการกระทำการมีส่วนร่วมของแต่ละคนเป็นการเชิญชวนให้มีปฏิสัมพันธ์ต่อไป

แต่แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าที่จริงจังที่สุดก็ยังยอมรับว่าวิดีโอสร้างการมีส่วนร่วมได้มากขึ้น เมื่อพยายามกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การใช้สื่อที่น่าสนใจที่สุดที่มีอยู่ก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

แพลตฟอร์มการโฮสต์วิดีโอ B2B ที่มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงช่วยให้ผู้บริหารสามารถใช้การมีส่วนร่วมกับวิดีโอเพื่อกระตุ้นการส่งข้อความเพิ่มเติม แทนที่จะอาศัยการคลิกผ่านทางอีเมล คุณสามารถใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วมที่กำหนดเองเป็นตัวกระตุ้นของคุณได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเสนอข้อเสนอที่น่าสนใจเพื่อส่งไปยังผู้ใช้ที่ผ่านการรับรองซึ่งหยุดดูวิดีโอของคุณหลังจากผ่านไปสิบวินาที ซึ่งอาจดูเหมือน อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แต่เน้นที่การโต้ตอบกับวิดีโอแทนที่จะทิ้งผลิตภัณฑ์ไว้ในตะกร้าสินค้า

อีกวิธีหนึ่ง คุณอาจสามารถบันทึกรายชื่อผู้เข้าชมที่ดูวิดีโอหน้า Landing Page ของคุณได้จนถึงครึ่งทาง คุณสามารถส่งการสาธิตผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ใช้เหล่านี้ โดยรู้ว่าพวกเขาสนใจมากพอที่จะอยู่ในวิดีโอที่มีความยาวเพียงครึ่งเดียว—แต่ไม่แรงพอที่จะทำ Conversion ได้ทันที

ทำไม YouTube ไม่ตัดมัน: แบรนด์ต่างๆ ต้องการโซลูชันโฮสติ้งวิดีโอ B2B ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์

ในฐานะที่เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากเป็นอันดับสองของโลก YouTube มีกิจกรรมมากมายให้ทำ เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ให้ความบันเทิง ศิลปิน นักการศึกษา และคนดังในการพูดคุยกับแฟนๆ ของพวกเขาโดยตรง

ธุรกิจจำนวนมากยังพยายามใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงของ YouTube เพื่อพูดคุยกับลูกค้าด้วยระดับความสำเร็จที่แตกต่างกันไป สิ่งที่เหมาะกับ Luis Fonsi จากชื่อเสียง "Despacito" อาจใช้ไม่ได้กับผู้ให้บริการ B2B คุณแค่มีเป้าหมายที่แตกต่างกัน และคำรับรองจากลูกค้าของคุณจะไม่ได้รับยอดวิว 7 พันล้านครั้งหรือชนะรางวัลแกรมมี่ในอนาคตอันใกล้

แต่ก็ไม่เป็นไร เพราะโครงสร้างธุรกิจของคุณไม่ต้องการสิ่งเหล่านั้น ผู้บริหารที่เน้นประสบการณ์ลูกค้าต้องการสิ่งที่ YouTube ไม่มีให้ เช่น ข้อมูลการมีส่วนร่วมของวิดีโอและความสามารถในการควบคุมเนื้อหาการคลิกผ่านสำหรับผู้ใช้

แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ YouTube เป็นโฮสต์วิดีโอที่เข้าถึงได้กำลังปล่อยให้ลีดที่ผ่านการรับรองหลุดพ้นจากช่องโหว่

เปอร์เซ็นต์ของผู้ดู (YouTube ไม่ได้บอกคุณอย่างแน่ชัดว่ามีจำนวนเท่าใด) จะโต้ตอบกับเนื้อหา B2B ดูโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามพฤติกรรมการใช้งาน YouTube ของพวกเขา และคลิกขวาบนหน้าของสื่อยักษ์ใหญ่ โดยไม่ให้เนื้อหาของคุณไม่ปรากฏให้เห็น และนอกใจ

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ YouTube ประสบความสำเร็จ เป้าหมายสูงสุดไม่ได้ช่วยให้นักการตลาดสื่อสารกับผู้ใช้ เป้าหมายของมันคือการรักษาผู้ใช้ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้บน YouTube ใช้เนื้อหาวิดีโอจำนวนมหาศาลที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ และโต้ตอบกับพันธมิตรโฆษณาในกระบวนการ บนแพลตฟอร์มนั้น ไม่มีที่ว่างสำหรับการวิเคราะห์ขั้นสูงสำหรับใครก็ตามที่ไม่ใช่ YouTube

เริ่มการรวมข้อมูลการมีส่วนร่วมของวิดีโอเข้ากับแคมเปญการตลาดของคุณ

การ ให้คะแนน ลีดแบบดั้งเดิมนั้นอาศัยชุดสถิติการมีส่วนร่วมที่เป็นมาตรฐาน เช่น ข้อมูลประชากร การเป็นสมาชิกบริษัท และพฤติกรรมออนไลน์ เป็นต้น ลองนึกภาพถึงศักยภาพที่ทีมการตลาด SAAS ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลการมีส่วนร่วมของวิดีโอที่มีประสิทธิภาพสูง โดยกำหนดค่าส่วนบุคคลให้กับลีดบนพื้นฐานที่เป็นมิตรต่อระบบอัตโนมัติที่ปรับขนาดได้ การเลือก โซลูชันการโฮสต์วิดีโอที่เหมาะสม เป็นขั้นตอนแรกในการปรับใช้แคมเปญการตลาดยุคหน้าซึ่งมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้า

Jesse Mitchell เป็นผู้เขียนเนื้อหาสำหรับ Cincopa โซลูชันการตลาดและการโฮสต์วิดีโอที่ทรงพลัง Cincopa ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบศักยภาพทางธุรกิจที่แท้จริงของวิดีโอ