ผู้ให้บริการ SaaS ยอดนิยม 23 รายเป็นผู้นำตลาดในปัจจุบัน

ปัจจุบัน ผู้จำหน่ายเทคโนโลยีการตลาดกว่า 6,000 รายช่วยเติมเต็มอุตสาหกรรมนี้ และเมื่อภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีการตลาดกว้างขึ้น ช่องว่างความรู้ระหว่างผู้บริโภคและผู้ขายก็เช่นกัน

ใครคือผู้ขาย SaaS ด้านการตลาดชั้นนำ พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของฉันได้หรือไม่? พวกเขาจะให้ฉันทำอะไรได้บ้าง?

นอกเหนือไปจากการปฏิบัติงานในแต่ละวัน แม้แต่คำถามง่ายๆ เช่นนี้ก็สามารถก่อให้เกิดความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ได้ สิ่งที่ซับซ้อนมากขึ้นเกี่ยวกับการสนับสนุน คุณลักษณะ และการผสานรวมทำให้การซื้อของยากขึ้น

ดังนั้น ในนามของผู้ที่ไม่มีเวลาเลือกซอฟต์แวร์ martech เราได้รวบรวมรายชื่อผู้จำหน่าย SaaS การตลาดชั้นนำจากกว่า 6,000 รายที่มีอยู่ในปัจจุบัน

ผู้จำหน่าย SaaS ที่ดีที่สุดในตลาด

ไม่ว่าคุณจะต้องการเครื่องมือเพียงชิ้นเดียวหรือทั้งชุด ข้อมูลต่อไปนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับผู้จำหน่ายการตลาด SaaS ชั้นนำบางรายในปัจจุบัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกลุ่มเทคโนโลยีทางการตลาดเพื่อรองรับงบประมาณโฆษณาของคุณ โปรดอ่านคู่มือ Instapage: กลุ่มโฆษณาเพื่อขับเคลื่อนการใช้จ่ายโฆษณามูลค่า $1M+ ของคุณ:

ซอฟต์แวร์ CRM

หัวใจสำคัญของทุกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ หากสแต็กเทคโนโลยีการตลาดของคุณคือร่างกาย นี่ก็คงเป็นสมอง ซอฟต์แวร์ในหมวดนี้บรรลุเป้าหมายสำคัญสองประการ:

• รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลจากพนักงานของคุณและเครื่องมืออื่นๆ ในกลุ่มเพื่อสร้างมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้า
• ส่งข้อมูลนั้นกลับไปยังเครื่องมืออื่นเพื่อให้บริการลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัว

ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมไปสิ้นสุดที่หน้า Landing Page ของคุณหลังการคลิก ซึ่งพวกเขาจะส่งข้อมูลส่วนตัวของตนเพื่อแลกกับรายงานอุตสาหกรรมของคุณ ตอนนี้คุณมีชื่อ อีเมล ขนาดธุรกิจ และงบประมาณใน CRM ของคุณแล้ว

หากครั้งต่อไปที่พวกเขาไปถึงหนึ่งในหน้า Landing Page ของคุณหลังการคลิก คุณขอข้อมูลเดียวกันในแบบฟอร์มบันทึกโอกาสในการขาย ข้อมูลนั้นควรถูกกรอกโดยอัตโนมัติเพื่อให้การแปลงง่ายขึ้น เริ่มแรก ข้อมูลจะถูกส่งผ่านไปยัง CRM ของคุณ ซึ่งจัดเก็บไว้ จากนั้นส่งกลับไปยังเครื่องมืออื่นๆ เพื่อให้เป้าหมายได้รับประสบการณ์การใช้งานที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ผู้ให้บริการ SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวด CRM

• Salesforce: เมื่อคุณพูดถึง CRMs Salesforce จะอยู่ในการสนทนาเสมอ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ยักษ์ใหญ่นี้มีมาตั้งแต่ปี 2542 และซอฟต์แวร์ของบริษัทก็ดีขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อหลายปีผ่านไป ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ เลือกใช้เนื่องจากความสามารถในการรวบรวม จัดระเบียบ และแสดงข้อมูลด้วยวิธีที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ จากข้อมูลของ Salesforce เอง ผลลัพธ์นั้นพูดได้มากกว่าคำพูด: ผู้ใช้ Salesforce รายงานโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 44%, การรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น 45%, รายได้จากการขายเพิ่มขึ้น 37% และการรวมแอปธุรกิจเร็วขึ้น 52%
• Microsoft Dynamics: Microsoft และเทคโนโลยีเชิงบูรณาการนั้นมีความหมายเหมือนกัน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาเป็นผู้นำในด้าน CRM ลูกค้าของแพลตฟอร์มนี้ต้องการความสะดวกในการใช้งาน การผสานรวมอย่างราบรื่นกับชุดเครื่องมือทั้งหมดของ Microsoft (โดยเฉพาะ Office 365) และระดับการปรับแต่งที่มีให้

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

หลังจากหลายปีที่ผ่านมาและเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากมายในภายหลัง ไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ว่าอีเมลจะยังคงเป็นสิ่งที่มีค่ามากที่สุดสำหรับนักการตลาด ถึงกระนั้นก็สร้างผลตอบแทนได้มากกว่า 4,400% สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป ราคาไม่แพง แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีการติดต่อที่ผู้บริโภคต้องการ

ธุรกิจเกือบทั้งหมดใช้หน้าบีบ หน้าบันทึกลูกค้าเป้าหมาย หรือป๊อปอัปทางออกเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลที่ด้านบนสุดของกระบวนการเพื่อการดูแล นั่นทำให้ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลเป็นตัวยกที่หนักหน่วงเมื่อต้องแนะนำผู้เยี่ยมชมตลอดการเดินทางของลูกค้า

ผู้ให้บริการ SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดการตลาดผ่านอีเมล

• MailChimp: MailChimp เป็นผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม เป็นตัวเลือกของทีมขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เครื่องมือช่วยให้ผู้ใช้สร้าง เปิดตัว และวิเคราะห์แคมเปญอีเมล เริ่มต้นด้วยการออกแบบของคุณเองหรือสร้างจากเทมเพลตมืออาชีพของซอฟต์แวร์ จากนั้นวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพ เชื่อมต่อกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Salesforce, Eventbrite, Shopify และอื่นๆ เพื่อยกระดับการปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัวไปอีกขั้น
• การตรวจสอบแคมเปญ: ลูกค้า 250,000 รายของเครื่องมือตรวจสอบแคมเปญเลือกใช้เนื่องจากใช้งานง่าย เทมเพลตที่ดึงดูดใจและเป็นมิตรกับนักออกแบบ และความสามารถในการสร้างและติดตามเส้นทางของผู้ซื้อ ด้วยชุดการวิเคราะห์เต็มรูปแบบและการผสานรวมกับ Shopify, WordPress, Salesforce และอีกมากมาย ผู้ใช้ซอฟต์แวร์สามารถทำได้มากกว่าส่งอีเมล: พวกเขาสามารถสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางส่วนบุคคลตามขนาด

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์การตลาด

แคมเปญที่ดีทั้งหมดเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ดี และคุณไม่สามารถรวบรวมและจัดเรียงได้อย่างมีประสิทธิภาพหากไม่มีแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ทางการตลาด ซอฟต์แวร์ที่ดีจากหมวดหมู่นี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมเท่านั้น แต่ยัง...

จัดเรียงในลักษณะที่ทำให้คุณเห็นภาพชัดเจนว่าหมายถึงอะไรและควรใช้อย่างไร
ส่งต่อไปยังเครื่องมืออื่นๆ ในกองของคุณ

ในหน้านี้ ซอฟต์แวร์ในหมวดหมู่นี้จะช่วยให้คุณสร้างแนวคิดว่าลูกค้ารายนี้คือใครและพวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

ผู้ให้บริการ SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดการวิเคราะห์การตลาด

• Google Analytics: ทศวรรษต่อมา เครื่องมือนี้ยังคงเป็นสิ่งที่ต้องมี ให้ข้อมูลพื้นฐานที่สำคัญต่อความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลแก่ผู้ใช้เว็บไซต์ทุกคน ติดตามเซสชัน อัตราตีกลับ มูลค่าหน้าเว็บ แหล่งที่มาของการเข้าชม และแม้แต่กำหนดเป้าหมายและประเมินโฟลว์การเข้าชม ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดในที่นี้คือ Google Analytics ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์เกือบทุกตัวที่มีอยู่ ทำให้คุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกสำหรับการวิเคราะห์ข้ามระหว่างเครื่องมือต่างๆ
• HotJar: แม้ว่า Google Analytics จะครอบคลุมข้อมูลเชิงปริมาณเป็นหลัก แต่ HotJar จะจัดการกับข้อมูลเชิงคุณภาพเป็นส่วนใหญ่ ซอฟต์แวร์นี้สามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น บันทึกและดูเซสชันของผู้ใช้ ทำแบบสำรวจ ปรับใช้แผนที่ความร้อน และแม้แต่รับสมัครผู้ทดสอบสำหรับไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับการผสานรวมที่ทำให้การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมง่ายขึ้นหลังจากการรวบรวมข้อมูลดังกล่าว

การโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย

ในปีนี้ รายได้จากโฆษณาบนโซเชียลมีเดียคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก ซึ่งไม่น่าแปลกใจ เมื่อพิจารณาจากคนส่วนใหญ่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านแอพจำนวนหนึ่งบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา แอพเหล่านั้น? การวิจัยแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเป็นหลัก:

แม้ว่าบนโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องอยู่ในโหมดช็อปปิ้ง แต่ประวัติแสดงให้เห็นว่าไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ซื้อ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณอยู่แล้ว ซอฟต์แวร์ในหมวดหมู่นี้ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถใช้ประโยชน์จาก...

• เทคโนโลยีการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อดึงผู้ใช้กลับไปที่หน้า Landing Page หลังการคลิก
• เวลาจำนวนมหาศาลที่ผู้คนใช้ไปกับโซเชียลมีเดีย
• ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากและข้อมูลของผู้ใช้เหล่านั้นเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติ

ผู้ให้บริการ SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดโฆษณาโซเชียลมีเดีย

• Facebook: ด้วยฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลและข้อมูลกองโต จึงค่อนข้างชัดเจนว่าเหตุใด Facebook จึงเป็นที่ที่ผู้ลงโฆษณาส่วนใหญ่จัดสรรงบประมาณเพื่อโซเชียล (ด้านบน) พวกเขาไม่เพียงแต่มีผู้ใช้และการกำหนดเป้าหมายที่จะเข้าถึงพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมีประเภทโฆษณาเพื่อให้ผู้ใช้เหล่านั้นคลิก แปลง ส่ง หรือเป้าหมายวัตถุประสงค์อื่นๆ อีกมากมาย — และเช่นเดียวกันกับ Instagram เช่นกัน
• LinkedIn: อาจไม่ถือว่าเป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมที่สุด แต่ LinkedIn ได้ทำการเพิ่มเติมบางอย่างในข้อเสนอโฆษณาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งทำให้ธุรกิจ B2B ต้องใช้ ตัวอย่างเช่น Matched Audience ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่จากรายการของตนเอง ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายบัญชีช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจในธุรกิจที่พวกเขาเลือกได้

การตลาดโซเชียลมีเดีย

นักการตลาดประสบความสำเร็จเสมอด้วยการเป็นที่ที่ลูกค้าอยู่ ดังนั้น ด้วยเหตุผลเดียวกันกับที่ทำให้โฆษณาบนโซเชียลมีเดียน่าสนใจ การตลาดบนโซเชียลมีเดียก็เช่นกัน

ซอฟต์แวร์ในหมวดหมู่การตลาดโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการเนื้อหาออร์แกนิกได้ แทนที่จะเป็นโฆษณาแบบเสียเงิน ซึ่งรวมถึงการตั้งเวลาโพสต์ การกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ การโปรโมตข้ามแพลตฟอร์มอื่น ๆ และอื่น ๆ ...

ผู้ขาย SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดการตลาดโซเชียลมีเดีย

• Sprout Social: ผู้นำด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย Sprout Social มอบทุกสิ่งที่จำเป็นแก่ทีมในการเปิดตัว จัดการ และติดตามแคมเปญโซเชียลมีเดีย มีแดชบอร์ดแบบออลอินวันซึ่งให้มุมมองที่ครอบคลุมแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับบัญชีที่เชื่อมต่อ และวิธีการโต้ตอบกับผู้อื่นที่ง่ายดาย นอกจากนี้ เปรียบเทียบโปรไฟล์ ตั้งเวลาโพสต์ สร้างปฏิทินเนื้อหา และแม้กระทั่งใช้ Sprout Social เพื่อจัดการงาน
• Hootsuite: นักการตลาดบางคนอาจเรียกมันว่าแอปจัดการโซเชียลมีเดียดั้งเดิม Hootsuite มีมาตั้งแต่สมัยที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเริ่มบูม ใช้เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ของคุณเป็นกลุ่ม โต้ตอบผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จัดการแข่งขันด้วยเทมเพลต และเชิญทั้งทีมให้จัดการ Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn

การตลาดวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ในปัจจุบันมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อคุณดูผลการวิจัย ก็สมเหตุสมผล: หลังจากดูวิดีโอ 64% ของคนบอกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ บริษัทที่ใช้วิดีโอจะได้รับปริมาณการค้นหามากกว่าบริษัทที่ไม่ได้ใช้ถึง 41%

นักการตลาดที่ทำวิดีโอเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์จะชื่นชอบซอฟต์แวร์ในหมวดหมู่นี้ ซึ่งมักจะมีชุดเครื่องมือสำหรับสร้างเนื้อหาภาพที่น่าดึงดูดใจสูง

ผู้ให้บริการ SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดการตลาดผ่านวิดีโอ

• YouTube: เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องมีการแนะนำ YouTube ทำให้การผลิตวิดีโอคุณภาพเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนมาตั้งแต่ปี 2548 ด้วยเครื่องมืออัปโหลดที่ใช้งานง่าย เครื่องมือแก้ไขพื้นฐาน และ CTA ในวิดีโอ YouTube ยังคงเป็นเป้าหมายอันดับหนึ่งสำหรับนักการตลาดที่ต้องการสร้างรายได้จากวิดีโอ แม้ว่าจะมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับการผลิตวิดีโอจริง แต่เมื่อต้องทำการตลาดวิดีโอของคุณ ไม่มีที่ใดที่ดีไปกว่า YouTube
• Wistia: สร้าง จัดการ และแบ่งปันวิดีโอของคุณ โดยสรุป นั่นคือสิ่งที่ Wistia ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำได้ นอกเหนือจากความสามารถในการสร้างและแก้ไขวิดีโอด้วยเครื่องมือมากมายแล้ว Wistia ยังช่วยให้ผู้สร้างสร้างลีดโดยใช้เนื้อหาแบบ gated และ CTA แบบกำหนดเอง ทำไมเราต้องแปลกใจ? มันคือ "แพลตฟอร์มวิดีโอที่สร้างขึ้นสำหรับนักการตลาด โดยนักการตลาด"

ซอฟต์แวร์การจัดการแท็ก

ในการรวมเครื่องมือใดๆ เข้ากับหน้าเว็บของคุณ — ไม่ว่าจะเป็นการทดสอบ A/B, การวิเคราะห์, แผนที่ความร้อน หรือการติดตามพฤติกรรม — คุณต้องใช้แท็ก แท็ก คือข้อมูลโค้ดเล็กๆ น้อยๆ ของ JavaScript ที่ฝังลงในโค้ดของเว็บไซต์ของคุณ ในทางทฤษฎีไม่มีปัญหา

ปัญหาเดียวคือ หากคุณไม่มีเทคโนโลยีเฉพาะหรือไม่มีประสบการณ์ในการแก้ไขโค้ด คุณก็เสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงที่อาจทำให้แคมเปญหยุดทำงาน เว็บไซต์ของคุณล่ม หรือสิ่งที่แย่กว่านั้นและถาวรกว่านั้น

นั่นคือสิ่งที่เทคโนโลยีการจัดการแท็กมีไว้สำหรับ ในหมวดหมู่นี้ ซอฟต์แวร์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่ม แก้ไข แทนที่ ลบแท็กได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องไปที่โค้ดของเว็บไซต์

ผู้ให้บริการ SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดการจัดการแท็ก

• Google Tag Manager: ด้วยส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่ Google Tag Manager จึงเป็นทางเลือกของนักการตลาดส่วนใหญ่ที่ใช้แท็กเพื่อรับประโยชน์เพิ่มเติมจากหน้าเว็บของตน เหตุผล? เป็นเรื่องง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและเรียบง่าย ด้วยซอฟต์แวร์นี้ คุณจะไม่ต้องเจาะลึกลงไปในโค้ดของเว็บไซต์ เพียงใช้แดชบอร์ดและเพิ่ม แก้ไข ลบแท็กด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ซอฟต์แวร์สื่อสาร

ก้าวนำหน้าคู่แข่ง จำเป็นต้องก้าวให้เร็วกว่าที่เคย ข้ามแผนก ทีม และแม้แต่ทวีป ซอฟต์แวร์การสื่อสารช่วยให้ธุรกิจสามารถทำเช่นนั้นได้ โดยเลิกใช้วิธีการประชุมแบบเก่า เช่น อีเมลและการประชุมแบบตัวต่อตัว ด้วยข้อความ วิดีโอ เสียง และอื่นๆ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เกิดความคล่องตัวตามที่ผู้บริโภคยุคใหม่คาดหวัง

ผู้จำหน่าย SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดการสื่อสาร

• Slack: สำหรับซอฟต์แวร์ที่เรียบง่าย ตรงไปตรงมา และเรียบง่าย Slack อัดแน่นไปด้วยสิ่งมากมาย ไม่เพียงแต่ทำให้การส่งข้อความระหว่างทีมและบุคคลเป็นเรื่องง่ายเท่านั้น แต่ฟังก์ชันการค้นหา แฮชแท็ก การผสานรวม และการแชร์ไฟล์ทำให้ซอฟต์แวร์นี้อยู่ในหมวดหมู่ของมันเอง มันพัดคู่แข่งอื่น ๆ ออกจากน้ำ
• Skype for Business: ดาวน์โหลดง่าย ตั้งค่าง่าย และข้อดีคือการสื่อสารคล่องตัวในทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต แม้ว่าฟังก์ชั่นการแชทจะดูน่าเบื่อเมื่อเทียบกับ Slack แต่ก็มีวิดีโอและเสียงเพื่อสัมผัสที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ

หากระบบอัตโนมัติทางการตลาดมีสโลแกน มันจะเป็น "ฉลาดขึ้น ไม่ยากขึ้น" เทคโนโลยีระดับนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำงานซ้ำๆ ที่เรียบง่ายขึ้นได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นพนักงานของธุรกิจจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ บางอย่างทำงานกับอีเมล บางอย่างเกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดีย แต่เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทุกอันมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ การให้เวลากับคนที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยี

ผู้จำหน่าย SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดระบบอัตโนมัติทางการตลาด

• Marketo: หากเป็นขุมพลังรอบด้านที่คุณกำลังมองหา มีเพียงไม่กี่อย่างที่มีความสามารถเทียบเท่ากับ Marketo ด้วยชุดซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบที่ผสานรวมได้อย่างลงตัว มีอะไรเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณไม่สามารถทำได้ด้วยชุดเครื่องมือนี้ รวมทริกเกอร์พฤติกรรมเข้ากับอีเมลเทมเพลต การทดสอบ A/B และปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลของคุณ
• Salesforce Pardot: การดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ใช้งานง่าย การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การตลาดทางอีเมล และการรวม Salesforce CRM เป็นเพียงข้อดีบางประการของการใช้ Pardot ลูกค้าของซอฟต์แวร์นี้เรียกซอฟต์แวร์นี้ว่า "ใช้งานง่าย" "น่าประทับใจ" และ "ทรงพลัง" และยกย่องความสามารถในการสร้างการติดตาม ทริกเกอร์ และกระบวนการอัตโนมัติทั้งหมด

ซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหา

เพียงเพราะผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลาส่วนใหญ่ในแอปโซเชียลมีเดียและตัดสินใจส่วนใหญ่บนหน้า Landing Page หลังการคลิก ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์ของคุณล้าสมัย ถึงกระนั้น ศูนย์กลางของธุรกิจออนไลน์ของคุณก็คือเว็บไซต์ของคุณ และซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหาช่วยให้สร้าง แก้ไข และบำรุงรักษาได้ง่ายขึ้น

เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์การจัดการแท็ก ซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหามีระดับการปรับแต่งที่หลากหลายและใช้งานง่ายตามระดับทักษะ บางอย่างที่คุณสามารถพบได้ซึ่งต้องการประสบการณ์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยกับโค้ดเลย ในขณะที่บางอย่างได้รับการออกแบบมาเพื่อให้นักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มีรากฐานที่ยืดหยุ่นในการต่อยอด

ผู้ให้บริการ SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดการจัดการเนื้อหา

• WordPress: WordPress เป็นระบบจัดการเนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูงสุดในตลาด เหตุผล? ใช้งานง่าย แม้แต่มือใหม่ก็สามารถทำให้เว็บไซต์ WordPress ใช้งานได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ยิ่งไปกว่านั้น ธีมและปลั๊กอินจำนวนนับไม่ถ้วนสำหรับเว็บไซต์ WordPress ทำให้สามารถปรับแต่งได้เกือบเท่าๆ กับที่ใช้งานง่าย Disney, The New Yorker, เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสวีเดน และอื่นๆ อีกมากมายขับเคลื่อนโดย WordPress
• Drupal: แม้ว่า WordPress จะเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับมือใหม่และผู้เผยแพร่ แต่ Drupal ก็อยู่อีกด้านของสเปกตรัม เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้สูงสำหรับนักพัฒนาที่มีประสบการณ์ หากคุณกำลังพยายามสร้างเว็บไซต์สำหรับสมาชิก ตัวอย่างเช่น Drupal คือ CMS ของคุณ

ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ

สำหรับทีมที่มีความคล่องตัว การจัดการหลายโครงการพร้อมกันอาจเป็นเรื่องวุ่นวาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้อง นักพัฒนาเสร็จสิ้นส่วนของพวกเขาแล้วหรือยัง? และนักเขียนคำโฆษณา? แล้วนักออกแบบล่ะ?

เมื่อสิ่งกีดขวางที่มีความสำคัญต่อเวลาสามารถทำลายแคมเปญได้ ซอฟต์แวร์ในหมวดหมู่นี้ช่วยให้ทีมทำงานอย่างเต็มที่เพื่อปฏิบัติตามทุกจุดตรวจสอบ ไปจนถึงการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ผู้จำหน่าย SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดการจัดการโครงการ

• Atlassian: ด้วยทั้ง Trello และ Jira และชุดเครื่องมืออื่นๆ Atlassian ได้กลายเป็นผู้นำในการช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ เทคโนโลยีทั้งสองนำเสนอเครื่องมือสำหรับการติดตามงาน/ปัญหาทีละขั้นตอนพร้อมการจัดการความเป็นส่วนตัว และ Trello เป็นที่รู้จักในด้านการตั้งค่าบอร์ดที่ใช้งานง่าย เพียงแค่เชิญ มอบหมาย บรรลุผล และย้ายงานจากกระดานหนึ่งไปยังอีกกระดานหนึ่งจนกว่าจะเสร็จ
• Asana: ที่ Trello มีกระดาน Asana มีรายการที่ดูเหมือนรายการสิ่งที่ต้องทำเวอร์ชันออนไลน์ที่แขวนอยู่บนตู้เย็นของคุณ สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย สั้น และมุ่งเน้นที่งาน ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการเมื่องานเสร็จลุล่วงอย่างท่วมท้น ซอฟต์แวร์นี้ยังรองรับองค์กรหลายระดับ รวมถึงการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการอัปเดตงาน

แชทสด

หากพวกเขาจำเป็นต้องติดต่อคุณ ลูกค้าคาดหวังมากกว่าแค่หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่จะใช้ติดต่อ พวกเขาคาดหวังให้คุณพร้อมตามเงื่อนไข นั่นหมายถึงการให้บริการลูกค้าผ่านอีเมล โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย และตอนนี้ แชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ

ซอฟต์แวร์ในหมวดหมู่นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่อาจตีกลับโดยไม่มีคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์แก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อทำให้เนื้อหาของพวกเขาครอบคลุมมากขึ้น เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมในอนาคตสามารถค้นหาคำตอบได้ด้วยตนเอง

ผู้ให้บริการ SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวดแชทสด

• LiveChat: นับเป็นหนึ่งในลูกค้าของ LiveChat ได้แก่ McDonald's, IKEA, PayPal และ Adobe ลำพังแค่ชื่อเหล่านี้ก็เป็นเครื่องยืนยันซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว เครื่องมือของ LiveChat ช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุผู้ใช้และให้บริการข้อความแชทตามโปรไฟล์ของพวกเขา ส่งคำทักทายอัตโนมัติหรือคำทักทายส่วนตัว เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าในหน้าใดก็ได้ทุกเวลา ปรับภาษา เพิ่มปุ่ม CTA และอื่นๆ อีกมากมาย

ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพหลังคลิก

การเพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อนักการตลาดเริ่มตระหนักถึงประโยชน์หลักๆ ที่มาจากการเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นแม้แต่จุดเปอร์เซ็นต์ไม่กี่จุด เครื่องมือที่ช่วยให้สามารถปรับขนาดให้เหมาะสมสำหรับประสบการณ์หน้า Landing Page ภายหลังการคลิกก็ได้รับความนิยมอย่างสูง

ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการคลิกโฆษณาในประสบการณ์การโฆษณาออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการสร้างที่ปรับขนาดได้ การเพิ่มประสิทธิภาพ การปรับให้เป็นส่วนตัว ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ การจับคู่ข้อความ อัตราการแปลง และอื่นๆ อีกมากมาย เครื่องมือที่ดีจะไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งสิ่งเหล่านี้ได้อย่างเหมาะสมเท่านั้น แต่ยังทำได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และมีประสิทธิภาพอีกด้วย

ผู้จำหน่าย SaaS อันดับต้น ๆ ในหมวด PCO

• Instapage: หากไม่มีหน้า Landing Page หลังการคลิกที่เป็นเป้าหมาย ความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกก็จะไปไม่ไกล แต่การสร้างทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้นนั้นไม่คุ้มค่ากับการใช้ทรัพยากร ด้วย Instapage ผู้ใช้สามารถปรับขนาดการผลิตหน้า Landing Page หลังการคลิกด้วย Instablocks™ ทำงานร่วมกันภายในเครื่องมือสร้างส่วนหน้าที่ใช้งานง่ายตัวเดียวกัน แก้ไขกลุ่มของหน้าในที่เดียวและเผยแพร่ จากนั้น พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลด้วยแดชบอร์ดและแผนที่ความร้อนที่มีประสิทธิภาพ และใช้เพื่อแจ้งการทดสอบ A/B เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลง

รวมกลุ่มการตลาดของคุณกับผู้จำหน่าย SaaS ที่ดีที่สุด

ทุกวันนี้ ธุรกิจส่วนใหญ่อาศัยการรวมกลุ่มของเครื่องมือที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูงแก่ลูกค้า เมื่อเลือกของคุณ อย่าลืม...

• ทำรายการสิ่งที่คุณต้องการเพื่อป้องกันไม่ให้ฟีเจอร์ที่ทันสมัยทำให้คุณจ่ายเงินมากเกินไป
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว
• ขอให้พนักงานของคุณแนะนำและทดสอบซอฟต์แวร์ที่มีศักยภาพ
• มองหาบทวิจารณ์ที่ไม่ได้อยู่ในเว็บไซต์ของบริษัท พวกเขาจะซื่อสัตย์มากขึ้น
• ถามไปทั่ว. เป็นไปได้ว่าคุณมีเพื่อนในอุตสาหกรรมเดียวกันที่ประสบปัญหาเดียวกัน พวกเขาแก้ปัญหาได้อย่างไร?

เริ่มรวบรวมกลุ่มการตลาดเพื่อขับเคลื่อนค่าโฆษณา $1M ด้วยแหล่งข้อมูลนี้จาก Instapage