10 แนวโน้มการตลาด SaaS ที่น่าจับตามองในปี 2024!

คุณพร้อมที่จะแนะนำซอฟต์แวร์ที่น่าทึ่งของคุณในฐานะผลิตภัณฑ์บริการ (SaaS) ให้โลกได้รับรู้แล้วหรือยัง? ที่น่าตื่นเต้น! แต่ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นในปัจจุบัน การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันความสำเร็จ

คุณกำลังเข้าสู่ภูมิทัศน์ที่เต็มไปด้วยคู่แข่ง ซึ่งล้วนพยายามดึงดูดความสนใจของผู้ชมกลุ่มเดียวกัน

ตอนนี้ เราไม่ได้พยายามทำให้ฝนตกในขบวนพาเหรดของคุณ ไกลจากมัน! แต่นี่คือข้อตกลง: การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมนั้นมีชัยไปกว่าครึ่งเท่านั้น คุณต้องออกไปข้างนอกแล้วส่งเสียง ทำให้เป็นที่รู้จัก และโดดเด่นจากฝูงชน มิฉะนั้น SaaS ที่น่าทึ่งของคุณอาจจมอยู่ในทะเลของคู่แข่ง

และเพื่อที่จะทำเช่นนั้นได้ คุณจะต้องตามทันตลาดอยู่เสมอ ดังคำกล่าวที่ว่า “ความรู้คือพลัง” ด้วยการทำความเข้าใจแนวโน้มการตลาด SaaS ล่าสุด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรใช้ไม่ได้ผลในแนวการแข่งขันในปัจจุบัน

โพสต์ในบล็อกนี้จะเจาะลึกแนวโน้มการตลาด SaaS 10 อันดับแรกของปี โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกว่าแนวโน้มเหล่านี้กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมอย่างไร และคุณจะใช้แนวโน้มเหล่านี้ให้เป็นประโยชน์ได้อย่างไร

เอาล่ะ!

10 แนวโน้มการตลาด SaaS ที่น่าจับตามองในปี 2024!

เทรนด์ 01: ราคาตามการใช้งาน

การกำหนดราคาตามการใช้งานค่อนข้างตรงไปตรงมา แทนที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่ไม่ว่าคุณจะใช้บริการมากแค่ไหน คุณจะจ่ายตามจำนวนเงินที่คุณใช้บริการจริง

โมเดลนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเนื่องจากทำให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นในการชำระเงินเฉพาะสิ่งที่ต้องการเท่านั้น

ลองคิดดู: ลองนึกภาพว่าคุณกำลังใช้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ด้วยราคาแบบเดิม คุณอาจชำระเงินจำนวนหนึ่งทุกเดือน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้พื้นที่ว่างทั้งหมดก็ตาม

แต่ด้วยการกำหนดราคาตามการใช้งาน คุณจะจ่ายเฉพาะปริมาณพื้นที่จัดเก็บที่คุณใช้จริงเท่านั้น หากคุณต้องการพื้นที่เพิ่ม คุณจะต้องจ่ายเพิ่มเล็กน้อย แต่หากใช้น้อยลง คุณจะประหยัดเงิน

แนวทางนี้น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับบริษัท SaaS เนื่องจากดึงดูดลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน ในความเป็นจริง บริษัท SaaS ที่ใช้โมเดลตามการใช้งานกำลังประสบกับการเติบโตที่ยั่งยืนในอัตราที่สำคัญ โดยมีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งถึง 54%

เพื่อให้การกำหนดราคาตามการใช้งานได้ผลสำหรับบริษัท SaaS ของคุณ คุณจะต้องกำหนดเกณฑ์ชี้วัดที่ชัดเจนซึ่งสอดคล้องกับมูลค่าที่ลูกค้าได้รับจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสิ่งต่างๆ เช่น จำนวนการเรียก API การประมวลผลข้อมูล หรือผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ และเพื่อตอบสนองลูกค้าที่แตกต่างกัน ให้พิจารณาเสนอราคาแบบแบ่งระดับตามระดับการใช้งาน

เทรนด์ 02: การโฆษณาแบบเนทีฟ

โดยทั่วไปมีสองประเด็นหลักที่บริษัทต่างๆ มุ่งเน้น: ช่องทางการตลาดของตนเองและการโฆษณาบนโซเชียลแบบเสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีบริษัท SaaS หลายพันแห่งที่แย่งชิงความสนใจ ความโดดเด่นจากบริษัทอื่นๆ จึงเป็นเรื่องยาก

นั่นคือที่มาของการโฆษณาเนทีฟ แทนที่จะดูเหมือนโฆษณาทั่วไป โฆษณาเนทีฟจะผสมผสานกับเนื้อหาปกติบนหน้าเว็บหรือฟีดโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่าผู้อ่านอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังเห็นโฆษณา!

ผลการศึกษาพบว่าผู้คน 53% ให้ความสำคัญกับโฆษณาเนทีฟมากกว่าโฆษณาแบนเนอร์ทั่วไป และพวกเขามีแนวโน้มที่จะพิจารณาซื้อของบางอย่างหลังจากเห็นโฆษณาเนทีฟมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Dell พบว่ามีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นมากกว่า 40% หลังจากเริ่มแคมเปญโฆษณาแบบเนทีฟ

โฆษณาเนทีฟยังมีแนวโน้มที่จะจับได้ยากกว่าที่ตัวบล็อกโฆษณาจะตรวจจับได้ ไม่เพียงเท่านั้น เนื่องจากในปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากที่ใช้ตัวบล็อกโฆษณา และโฆษณาแบบเดิมเริ่มมีประสิทธิภาพน้อยลง โฆษณาเนทีฟจึงได้รับความนิยมมากขึ้น

นักการตลาดตระหนักดีว่าหากพวกเขาต้องการเผยแพร่ข้อความของตนต่อไป พวกเขาจำเป็นต้องเริ่มผสมผสานกับเนื้อหาที่ผู้คนกำลังดูอยู่ให้ดีขึ้น

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยต่อสู้กับ "ความเหนื่อยล้าของโฆษณา" ซึ่งเป็นเวลาที่ผู้คนเริ่มเพิกเฉยต่อโฆษณาเนื่องจากเห็นโฆษณาบ่อยเกินไป

แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าโฆษณาเนทีฟควรให้คุณค่าแก่ผู้ที่เห็นโฆษณาเหล่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่ควรเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการผลักดันผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ควรมุ่งเป้าไปที่การให้ความรู้และให้ข้อมูลเช่นเดียวกับเนื้อหาทั่วไป

เทรนด์ 03: การใช้งานเครื่องมือ AI เพิ่มขึ้น

การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเฟื่องฟูในโลกของการตลาดซอฟต์แวร์ และเป็นเทรนด์ที่จะเติบโตต่อไปเท่านั้น

ลองดูที่ตัวเลข: ตลาดซอฟต์แวร์ AI มีมูลค่ามากกว่า 250 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 และคาดว่าจะเกิน 1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2575 นั่นเป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่ และแสดงให้เห็นว่า AI มีความสำคัญเพียงใดในอุตสาหกรรม SaaS

หนึ่งในประเด็นสำคัญที่ AI กำลังสร้างกระแสคือการสร้างเนื้อหา เครื่องมืออย่าง ChatGPT ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถสร้างข้อความ รูปภาพ เพลง และวิดีโอได้อย่างง่ายดาย

รายงานการคาดการณ์ AI ประจำปี 2023 ของ Forrester ประมาณการว่า 10% ของบริษัทใน Fortune 500 จะใช้เครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์สำหรับการสร้างเนื้อหา

แต่ไม่ใช่แค่การสร้างเนื้อหาเท่านั้น AI ยังปฏิวัติด้านอื่นๆ ของการตลาด SaaS:

1. แคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล : AI และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด ซึ่งนำไปสู่ ​​ROI ที่ดีขึ้น
2. Hyper-Personalization : อัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้และส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวสูง ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
3. การกำหนดราคาแบบไดนามิก : บริษัท SaaS สามารถใช้ ML เพื่อปรับราคาตามอุปสงค์และอุปทาน เพื่อเพิ่มอัตรากำไรสูงสุด
4. การดูแลจัดการเนื้อหา : AI สามารถช่วยนักการตลาดแบ่งกลุ่มลูกค้าและนำเสนอเนื้อหาเฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม
5. โปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียด : ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI ธุรกิจ SaaS สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า ทำให้เกิดข้อเสนอและประสบการณ์เฉพาะบุคคล
6. การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ : การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคาดการณ์ความน่าจะเป็นของ Conversion

เนื่องจากเครื่องมือ AI กลายเป็นกระแสหลักมากขึ้นในอุตสาหกรรม SaaS เราจึงสามารถคาดหวังที่จะเห็นความก้าวหน้าในระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูลมากยิ่งขึ้น

สิ่งนี้จะนำไปสู่การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งตอกย้ำบทบาทของ AI ในฐานะรากฐานสำคัญของการตลาด SaaS

เทรนด์ 04: กลยุทธ์การแยกกลุ่ม

การแยกกลุ่มเป็นเรื่องเกี่ยวกับการแบ่งแพ็คเกจซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ออกเป็นโซลูชันที่เล็กลงและเน้นมากขึ้น กลยุทธ์นี้กำลังได้รับความนิยมเนื่องจากช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าได้

โดยพื้นฐานแล้ว แทนที่จะซื้อฟีเจอร์ทั้งชุด ผู้ใช้สามารถเลือกสิ่งที่ต้องการได้อย่างแท้จริง

ลองคิดดู: ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการฟีเจอร์ทุกอย่างที่ซอฟต์แวร์นำเสนอ การแยกการรวมกลุ่มช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรองรับผู้ใช้ที่แตกต่างกันซึ่งอาจต้องการซอฟต์แวร์เพียงบางส่วนเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะจ่ายเฉพาะสิ่งที่พวกเขาใช้จริงเท่านั้น

เทรนด์นี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเนื่องจากลูกค้าเริ่มพิถีพิถันมากขึ้น พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของตนได้อย่างสมบูรณ์แบบ

นั่นคือสิ่งที่การแยกกลุ่มมีประโยชน์ แทนที่จะซื้อฟีเจอร์ชุดใหญ่ ตอนนี้ลูกค้าสามารถสร้างแพ็คเกจของตัวเองได้ เช่น การเลือกท็อปปิ้งสำหรับพิซซ่า

แล้วมันส่งผลต่อราคายังไงบ้าง? หมายความว่าบริษัทต่างๆ จะต้องคิดออกว่าจะต้องเรียกเก็บเงินจำนวนเท่าใดสำหรับแต่ละส่วนของผลิตภัณฑ์ของตน แทนที่จะเรียกเก็บเงินก้อนสำหรับทุกสิ่ง ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริงโดยไม่ทำให้เงินในกระเป๋าพัง

แต่ก็มีสิ่งที่จับได้ การแยกกลุ่มหมายความว่ามีข้อมูลเพิ่มเติมมากมายให้ลูกค้าได้แยกแยะ บริษัทต่างๆ ต้องสร้างคำแนะนำ วิดีโอ และการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจส่วนต่างๆ ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของตน แม้ว่าจะเป็นงานที่พิเศษสักหน่อย แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำให้แน่ใจว่าลูกค้าพอใจกับตัวเลือกของตน

ดังนั้นในปี 2024 เราคาดว่าจะเห็นบริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นใช้กลยุทธ์แบบแยกส่วนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ทั้งหมดนี้คือการให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และใครจะไม่ต้องการสิ่งนั้น?

เทรนด์ 05: การเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาลูกค้า

อนาคตของการตลาด SaaS ในปี 2024 คือการทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีความสุขและยึดมั่นในบริการของคุณ เนื่องจากการหาลูกค้าใหม่มีราคาแพงขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงใช้ความพยายามเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าที่พวกเขามีอยู่แล้วจะยังคงภักดีต่อไป

ลองนึกภาพคุณดำเนินกิจการบริษัท SaaS ที่ให้บริการซอฟต์แวร์ แทนที่จะพยายามค้นหาลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง คุณมุ่งเน้นไปที่การทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณพอใจกับบริการของคุณอย่างแท้จริง นี่หมายถึงการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้พวกเขาทุกครั้งที่ใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ

การศึกษาพบว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะยึดติดกับบริษัทมากขึ้นหากพวกเขามีประสบการณ์ที่ดี ในความเป็นจริง รายงานฉบับหนึ่งพบว่าผู้คนจำนวนมากถึง 91% มีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทอีกครั้งหากพวกเขามีประสบการณ์เชิงบวก

คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าได้หลายวิธี เช่น:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณใช้งานง่าย
• การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจที่ลูกค้าของคุณจะชื่นชอบ
• มีความกระตือรือร้นและเป็นประโยชน์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter
• รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าและทำการปรับปรุงตามสิ่งที่พวกเขาพูด

ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดนี้เป็นการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมทุกครั้งที่ใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ สิ่งนี้จะทำให้พวกเขากลับมาอีกและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เทรนด์ 06: การตลาดผ่านวิดีโอ

คุณรู้ไหมว่าเกือบ 42% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดมีซอฟต์แวร์บล็อกโฆษณาบางประเภทติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของตน ผู้คนจำนวนมากพลาดโฆษณาแบบเดิมๆ และด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงหันมาใช้การตลาดผ่านวิดีโอมากขึ้นเรื่อยๆ

ไม่ว่าจะเป็นวิดีโออธิบาย การสาธิตผลิตภัณฑ์ การสัมมนาทางเว็บ หรือแบบทดสอบเชิงโต้ตอบ เนื้อหาวิดีโอดึงดูดความสนใจไม่เหมือนใคร นอกจากนี้ วิดีโอยังกระตุ้นการมีส่วนร่วมอีกด้วย

พวกเขาได้รับการคลิกและแชร์บนโซเชียลมีเดียมากกว่าเมื่อเทียบกับข้อความธรรมดาหรือรูปภาพ ดังนั้น หากคุณต้องการเข้าถึงผู้คนมากขึ้นและให้พวกเขาพูดถึงผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ วิดีโอคือคำตอบของคุณ

หากคุณกำลังคิดที่จะก้าวเข้าสู่กลุ่มการตลาดผ่านวิดีโอ มีบางสิ่งที่คุณควรคำนึงถึง ขั้นแรก คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการวางวิดีโอไว้ที่ใด YouTube เป็นตัวเลือกยอดนิยม แต่มีตัวเลือกอื่นๆ เช่น Instagram, TikTok และ Facebook ด้วยเช่นกัน

ต่อไป ให้นึกถึงเรื่องราวที่คุณต้องการบอกเล่าผ่านวิดีโอของคุณ แทนที่จะพูดถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณเพียงอย่างเดียว ให้พยายามแสดงให้เห็นว่าสามารถแก้ไขปัญหาหรือทำให้ชีวิตของผู้อื่นง่ายขึ้นได้อย่างไร ผู้คนชื่นชอบเรื่องราวดีๆ และสามารถทำให้วิดีโอของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น

และอย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณสามารถพบได้ง่าย ใช้คำหลักในชื่อและคำอธิบายวิดีโอของคุณเพื่อช่วยให้ปรากฏในผลการค้นหา ท้ายที่สุดแล้ว การสร้างวิดีโอที่ยอดเยี่ยมจะมีประโยชน์อะไรหากไม่มีใครหาเจอ

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะอธิบายวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณหรือแบ่งปันเรื่องราวจากลูกค้าที่มีความสุข การตลาดผ่านวิดีโอถือเป็นเทรนด์การตลาดของ SaaS ที่น่าจับตามองในปี 2024 อย่างแน่นอน นี่เป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ .

เทรนด์ 07: มุ่งเน้นไปที่ SEO และประสบการณ์ผู้ใช้

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ SEO มาก่อน แต่จริงๆ แล้วมันคืออะไร? SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization โดยพื้นฐานแล้ว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเช่น Google

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ? เพราะเมื่อผู้คนกำลังมองหาบางสิ่งบางอย่างออนไลน์ พวกเขามักจะคลิกที่ผลการค้นหาสองสามรายการแรกๆ ที่พวกเขาเห็น ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่สูงกว่าในรายการ คุณมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้เข้าชมมากขึ้น

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้คนประมาณ 75% ไม่เคยเลื่อนผ่านหน้าแรกของผลการค้นหาเลย นั่นหมายความว่าหากเว็บไซต์ของคุณไม่อยู่ในหน้าแรก คุณอาจพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก

แต่ SEO ไม่ใช่แค่การไปอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหาเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการดึงดูดผู้เข้าชมประเภทที่เหมาะสม ซึ่งเป็นผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอจริงๆ นั่นคือที่มาของการกำหนดเป้าหมายคำหลักที่เฉพาะเจาะจง

เมื่อคุณระบุคำหลักของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับคำหลักเหล่านั้นได้ นี่อาจเป็นบล็อกโพสต์ บทช่วยสอน การสัมมนาทางเว็บ eBooks อะไรก็ได้ที่ให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ

แต่ SEO ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับคำหลักและเนื้อหาเท่านั้น ยังเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานและนำทางได้ง่าย นั่นนำเราไปสู่ส่วนที่สองของเทรนด์นี้: ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

UX เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ มันง่ายไหมที่จะค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา? มันโหลดเร็วมั้ย? ปลอดภัยหรือไม่? สิ่งเหล่านี้คือทุกสิ่งที่อาจส่งผลกระทบได้ว่ามีคนอยู่ในไซต์ของคุณหรือตีกลับไปหาคู่แข่ง

แล้วคุณจะทำอย่างไรเพื่อปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ของคุณได้? สำหรับผู้เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้คนท่องเว็บบนโทรศัพท์มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นหากไซต์ของคุณทำงานได้ไม่ดีบนมือถือ แสดงว่าคุณพลาดโอกาสนี้ไป

คุณจะต้องแน่ใจว่าไซต์ของคุณโหลดได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย ไม่มีใครชอบรอเว็บไซต์ที่ช้า และผู้คนก็เริ่มตระหนักถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางออนไลน์มากขึ้น ดังนั้นการมีเว็บไซต์ที่รวดเร็วและปลอดภัยสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณได้อย่างมาก

และสุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่าย ซึ่งหมายความว่าการมีเมนูที่ชัดเจน การออกแบบที่ใช้งานง่าย และมาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร

เทรนด์ 08: วิดีโอแบบสั้น

ไม่เป็นความลับเลยที่แพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram และ TikTok ได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อ ผู้คนใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเลื่อนดูฟีดของตนทุกวัน และวิดีโอแบบสั้นกำลังกลายเป็นประเด็นสำคัญ

คุณรู้ไหมว่าวิดีโอบนโซเชียลมีเดียทำให้เกิดการแชร์มากกว่าข้อความและรูปภาพรวมกันถึง 12 เท่า มีศักยภาพมากในการเผยแพร่ข้อความของคุณ

แต่เหตุใดวิดีโอแบบสั้นจึงมีประสิทธิภาพมาก ประการหนึ่งพวกมันบริโภคง่าย ในปัจจุบัน ผู้คนมีช่วงความสนใจที่สั้น ดังนั้นวิดีโอที่กระชับและรวดเร็วจึงมีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจได้มากกว่าบทความที่ยาวและยาว

นอกจากนี้ วิดีโอยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แทนที่จะบอกคนอื่นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นได้จริงๆ วิธีนี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้ชมของคุณ

และนี่คือส่วนที่ดีที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณจำนวนมากในการเริ่มสร้างวิดีโอแบบสั้น แน่นอนว่าคุณสามารถลงทุนในกล้องสวยๆ และซอฟต์แวร์ตัดต่อได้หากต้องการ แต่สิ่งที่คุณต้องมีจริงๆ คือสมาร์ทโฟนและความคิดสร้างสรรค์

เทรนด์ 09: การบูรณาการอย่างราบรื่น

แอปพลิเคชัน SaaS จำเป็นต้องทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น นั่นคือเหตุผลที่บริษัท SaaS มากกว่า 90% มุ่งเน้นไปที่การทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนสามารถบูรณาการระหว่างกันและกับเครื่องมือยอดนิยมอื่นๆ ได้

การบูรณาการเหล่านี้มักเกิดขึ้นได้ผ่านสิ่งที่เรียกว่า API ซึ่งช่วยให้โปรแกรมซอฟต์แวร์ต่างๆ สามารถสื่อสารระหว่างกันได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้เครื่องมือ SaaS ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ และอาจผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น HubSpot, Microsoft, Google, Salesforce, Jira หรือ Slack

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าซอฟต์แวร์ให้เหมาะกับความต้องการและขั้นตอนการทำงานเฉพาะของคุณได้

การบูรณาการเหล่านี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการดำเนินธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น แทนที่จะต้องสลับไปมาระหว่างโปรแกรมต่างๆ และถ่ายโอนข้อมูลด้วยตนเอง ทุกอย่างสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดอีกด้วย

เทรนด์ 10: การตลาดตามบัญชี (ABM)

การตลาดตามบัญชี (ABM) กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในฐานะแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการทำการตลาด SaaS แทนที่จะพยายามเข้าถึงผู้คนให้มากที่สุด ABM มุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายบัญชีที่มีมูลค่าสูงโดยเฉพาะด้วยเนื้อหาและข้อความที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้อง

เหตุใดจึงสำคัญ: ABM ช่วยให้บริษัท SaaS ได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดโดยมุ่งเน้นไปที่บัญชีที่มีแนวโน้มที่จะสร้างรายได้จำนวนมาก

ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับบัญชีหลักเหล่านี้ และช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมขายและการตลาดทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดและเปลี่ยนใจเลื่อมใส

เมื่อเปรียบเทียบกับกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ABM ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงกว่า 97% นอกจากนี้ บริษัทที่ใช้ ABM มักจะพบว่าขนาดข้อตกลงโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เหตุผลหลักสำหรับการเติบโตนี้คือ ABM ช่วยให้บริษัท SaaS สามารถวิจัยบัญชีเฉพาะ ระบุผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ และสร้างแคมเปญส่วนบุคคลที่ออกแบบมาเพื่อสอดคล้องกับแต่ละบัญชี

ติดตามความคืบหน้าของบัญชีเป็นประจำผ่านช่องทางการขายและติดตามรายได้ที่ได้รับจากแต่ละบัญชี สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ ABM ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องเพื่อประสิทธิผลสูงสุด

ความคิดสุดท้าย

เมื่อเราก้าวไปสู่อนาคต เห็นได้ชัดว่าการตลาด SaaS มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในปี 2024 และต่อๆ ไป การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ

คุณจะต้องมีแผนการตลาดที่ชาญฉลาดซึ่งปรับให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไป

ความชอบของผู้บริโภค เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงของตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา สิ่งที่ได้ผลเมื่อวานอาจไม่ได้ผลในวันพรุ่งนี้ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องก้าวนำหน้าด้วยการยอมรับแนวโน้มการตลาด SaaS ที่เป็นนวัตกรรมใหม่

ดังนั้น เมื่อคุณเริ่มต้นเส้นทางการตลาด SaaS ให้จับตาดูชีพจรของอุตสาหกรรม เปิดกว้างต่อการทดลอง และเต็มใจที่จะปรับตัวอยู่เสมอ

ขอให้โชคดี!

อ่านเพิ่มเติม:

15 เคล็ดลับการตลาดที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพสำหรับเจ้าของธุรกิจหน้าใหม่!

ไมโครมาร์เก็ตติ้ง: คืออะไร & จะสร้างกลยุทธ์ได้อย่างไร? (รวมขั้นตอน)

กลยุทธ์การตลาดเชิงสัมพันธ์เพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจของคุณ!

หลักประกันการตลาด 20 ประเภท