SaaS Marketing คืออะไร? | 10 กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วที่คุณควรรู้

การตลาดเป็นคำทั่วไปที่เราได้ยินค่อนข้างบ่อย แต่ไม่ใช่ การตลาดแบบ SaaS เปรียบเสมือนกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจในโลกดิจิทัล สงสัยว่าทำไมเราถึงเรียกมันว่าเครื่องมือสำคัญ? ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมั่นคงแค่ไหน มันก็ใช้ไม่ได้จนกว่าจะถูกปกปิด คุณต้องเผยแพร่สู่สาธารณะและทำการตลาดให้ทั่วโลกเพื่อให้ได้รับการยอมรับและทำให้ธุรกิจเติบโต นี่ไม่ใช่เค้กวอล์ค

การตลาดหมายถึงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ ไม่เหมือนกับสมัยก่อน เมื่อการตลาดถูกจำกัดอยู่เพียงวิธีการแบบออฟไลน์ เช่น การกักตุน การบอกต่อแบบปากต่อปาก เป็นต้น เทรนด์ได้เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ในสถานการณ์ปัจจุบัน วิธีการทางการตลาดได้เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดตามการเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัล มันไม่ง่ายอย่างที่คิดและเป็นโอกาสในวงกว้างที่หลายธุรกิจต้องพึ่งพา ทุกอย่างเข้าสู่ดิจิทัลหมดแล้ว มีการใช้วิธีการทางการตลาดดิจิทัลมากมายเหลือเฟือ ซึ่งหนึ่งในวิธีที่พบได้บ่อยและสำคัญที่สุดคือการตลาดแบบ SaaS

การตลาดแบบ SaaS คืออะไร?

SaaS ย่อมาจาก Software as a Service ช่วยให้ บริษัท ต่างๆทำการตลาดบริการในรูปแบบของซอฟต์แวร์ การตลาด SaaS คือการรวมเทคนิคการตลาดดิจิทัลทั้งหมดเข้าด้วยกัน แต่มันรวมถึงอะไรกันแน่?

• โดยปกติแล้ว เราต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ แต่ลองจินตนาการถึงการทำเช่นเดียวกันกับบริการหรือผลิตภัณฑ์เสมือนจริงที่คุณไม่สามารถสัมผัสหรือสัมผัสได้ การตลาดบริการดังกล่าวเป็นเรื่องยากที่จะแตก

• ใน SaaS บริษัทให้บริการซอฟต์แวร์ต่างๆ แก่ลูกค้า ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บนเบราว์เซอร์ของตนได้

• โดยปกติแล้ว บริษัท B2B เลือกใช้รูปแบบการตลาดนี้

• ไม่เหมือนกับสมัยก่อน เมื่อแต่ละคนซื้อซอฟต์แวร์ในราคาคงที่และทำเสร็จในทุกวันนี้ ผู้คนพึ่งพาการสมัครสมาชิกมากกว่า นี่เป็นเพราะการอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์เป็นประจำ

• มันไม่ง่ายเหมือนการตลาดเจลาโต้และเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์และลูกเล่นต่างๆ ในการทำตลาดบริการเสมือนจริงเหล่านี้

• ในขณะที่ การตลาด SaaS จำเป็นต้องเข้าใจวงจรการขายสั้น ๆ ด้วยเทคนิคการตลาดดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ลูกค้าไม่ต้องคิดนานในการตัดสินใจก่อนซื้อบริการ ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์จะต้องมีผลกระทบอย่างมากต่อบุคคลในครั้งแรก

10 กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วสำหรับการตลาด SaaS

เรามีกลยุทธ์บางอย่างให้คุณเริ่มต้นใช้งาน เพื่อทำให้งานง่ายขึ้นมาก แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่กลยุทธ์เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณมีอันดับดีขึ้นและชนะเกมการตลาดดิจิทัลได้ กลยุทธ์บางอย่างที่พิสูจน์แล้วในการทำการตลาดบริการ SaaS ของคุณ ได้แก่ :

1. กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา:

เนื้อหาเป็นผู้นำด้านดิจิทัล เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าในการจัดเตรียมเนื้อหาทั้งหมดไว้ในที่เดียว สิ่งนี้ยังทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าโดยไม่คิดน้อย เนื้อหานำเสนอโอกาสในการขโมยทั้งผู้ขายและลูกค้า สินค้าคุณดีแค่ไหน ถ้าไม่อธิบาย ลูกค้าก็ทิ้ง ผู้ให้บริการ SaaS ส่วนใหญ่นำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูง ซึ่งรวมถึงลิงก์ย้อนกลับและบริการอื่นๆ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถอ่านบล็อกของตน โน้มน้าวใจให้ซื้อสินค้าของตน เนื้อหาเป็นสิ่งที่สามารถช่วยให้คุณตีวัวตา

2. ทดลองใช้ฟรี:

เป็นแนวโน้มของมนุษย์ที่จะได้รับประโยชน์จากบริการใด ๆ ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย เว็บไซต์หลายแห่งเสนอให้ทดลองใช้ฟรีหนึ่งเดือนก่อนที่จะเริ่มการลงทะเบียนจริง สิ่งนี้นำไปสู่การสมัครใช้งานที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยในการสร้างโอกาสในการขายและการได้มาซึ่งลูกค้า สิ่งนี้ยังเกิดขึ้นเนื่องจากวงจรการขายสั้นและมักจะเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด SaaS

3. อีเมลที่กำหนดเอง:

เว็บไซต์ส่วนใหญ่ขอให้สมัครก่อนเข้าถึงเนื้อหา เมื่อคุณสมัครหรือลงทะเบียนอีเมลของคุณบนแพลตฟอร์มใดก็ตาม คุณมักจะพบอีเมลจากเว็บไซต์เดียวกันในกล่องจดหมายของคุณ นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์เหล่านั้น ตามสถิติแล้ว อีเมลส่วนบุคคลทำให้ลูกค้าเป้าหมายและยอดขายเพิ่มขึ้น 50% เมื่อมันปรากฏขึ้นบนฟีดหลายๆ ครั้ง มันจะดึงดูดให้คุณคลิกอย่างน้อยหนึ่งครั้ง

4. SEO และการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์:

SEO เป็นหนึ่งในเทคนิคการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด การใช้ Google AdWords และคำหลักที่เหมาะสมเป็นปัจจัยที่ดีในการทำเช่นนั้นท่ามกลางเทคนิค SEO อื่นๆ ทั้งกลยุทธ์ในหน้าและนอกหน้าทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ด้วย CTA มันทำให้ลูกค้าสมัครรับสินค้าหรือติดตามพวกเขาผ่านทางไปรษณีย์

5. การตลาดที่มีอิทธิพล:

Instagram เป็นศูนย์กลางสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั้งหมด ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น ผู้คนก็มองหาและไว้วางใจผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียเช่นกัน นอกจากนี้ YouTube ยังเป็นแหล่งการตลาดดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

6. การตลาดแบบบอกต่อ:

การตลาดแบบบอกต่อเป็นสิ่งที่ยุ่งยาก แต่ใช้ค่อนข้างบ่อย ทดสอบธุรกิจ SaaS และรับการอ้างอิง สิ่งนี้ช่วยในการรักษาคุณภาพของการอ้างอิง ออกแบบเทมเพลตสำหรับการตลาดเพื่อทำให้งานง่ายขึ้น

7. การตลาดขาเข้า:

เป็นเหมือนแม่เหล็กดึงดูดลูกค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การหาลูกค้าใหม่ไปจนถึงการรักษาลูกค้า จึงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญ สิ่งสำคัญคือการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม นอกจากเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมแล้ว ยังเกี่ยวข้องกับการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์และเทคนิคสำหรับตลาด

8. การตลาดร่วม:

นี่เป็นคำที่ไม่ค่อยพบบ่อยนัก แต่แบรนด์จำนวนมากใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญ การตลาดร่วมเกี่ยวข้องกับการร่วมมือกับบริษัทอื่นเพื่อทำการตลาด พวกเขาสามารถทำได้โดยการจัดเซสชันเชิงโต้ตอบ การสัมมนาผ่านเว็บ กิจกรรม ฯลฯ โอกาสในการขายที่สร้างขึ้นจะถูกแบ่งระหว่างบริษัทต่างๆ ช่วยให้บริษัทสามารถใช้ศักยภาพสูงสุดและรักษาความคาดหวังของลูกค้าได้

9. การกำหนดเป้าหมายใหม่:

พิจารณาสถานการณ์ที่คุณกำลังมองหาผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ใดๆ ตอนนี้ หากคุณกำลังค้นหาบางสิ่งบน Google หรือไซต์อื่นๆ ผลิตภัณฑ์เดียวกันจะปรากฏในราคาที่มีส่วนลด นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญหรือความปรารถนาของคุณเป็นจริง แต่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดแบบ SaaS ที่เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ ซึ่งดึงดูดลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์โดยการแสดงผลการค้นหาเป็นโฆษณา นำไปสู่การเพิ่มฐานลูกค้าและ CTR (อัตราการคลิกผ่าน)

10. โฆษณา Facebook และโฆษณา Google:

ตามสถิติเหล่านี้เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการนำลูกค้าเข้ามา ไม่ดึงดูดลูกค้าทั้งหมด แต่ช่วยเพิ่ม CTR

บทสรุป

ในบรรดากลยุทธ์เหล่านี้ ถ้าเราบอกว่า SaaS ขายตัวมันเองล่ะ? ฟังดูน่าอัศจรรย์ แต่สิ่งที่คุณต้องมีคือกรอบการทำงานที่เหมาะสมสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า การนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่น่าอัศจรรย์และการรักษาลูกค้าช่วยให้คุณไปต่อได้ พวกเราที่ NotifyVisitors ช่วยคุณด้วยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติต่างๆ เพื่อขายผลิตภัณฑ์โดยไม่ยุ่งยาก ด้วยการรวมกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ ทั้งหมดเข้าด้วยกัน เราจึงจัดเตรียมเทคนิคที่เหมาะสมตามกลุ่มเป้าหมายและอัปเดตตามสถานการณ์ตลาดที่เปลี่ยนแปลง