การตลาดผ่านอีเมล SaaS: วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมและ Conversion ได้อย่างไร

หากคุณเคยสงสัยว่าอีเมลยังคงเป็นที่นิยมในยุคโซเชียลมีเดียหรือไม่ มันก็เป็นเช่นนั้นจริงๆ! โซเชียลมีเดีย วิดีโอ และสิ่งใหม่ๆ เจ๋งๆ เหล่านั้นกำลังอินเทรนด์ แต่ลองเดาดูสิ ด้วยจำนวนผู้ใช้อีเมลที่ใช้งานอยู่ 4.48 พันล้านคน การตลาดผ่านอีเมลจึงยังคงเป็นเรื่องใหญ่ มันเหมือนกับฮีโร่ของการตลาดที่ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจทุกประเภท รวมถึง SaaS ด้วย มันทำทุกอย่างตั้งแต่การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการรักษาลูกค้าให้ติดใจและเพิ่มยอดขายของคุณ

แต่การสร้างแผนการ ตลาดผ่านอีเมล SaaS ที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย กล่องจดหมายโดยเฉลี่ยเต็มไปด้วยอีเมลมากกว่า 100 ฉบับต่อวัน ดังนั้นคุณต้องทำให้อีเมลของคุณโดดเด่น แต่เดี๋ยวก่อน ไม่ต้องกังวล! เราได้รับข้อมูลเชิงลึก ตัวอย่าง และเคล็ดลับที่น่าทึ่งที่สุดเพื่อยกระดับเกมอีเมล SaaS ของคุณ

ดังนั้นมาร่วมสำรวจรายละเอียด การตลาดผ่านอีเมลสำหรับ SaaS กับเรา ในบล็อกโพสต์นี้ ค้นพบว่ากลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ เพิ่มการรักษาผู้ใช้ และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร มาดำน้ำกันเถอะ!

Saas Email Marketing คืออะไร (คำจำกัดความ)

การตลาดทางอีเมลของ Saas เปรียบเสมือนการสนทนาทางดิจิทัลกับลูกค้าของคุณผ่านทางอีเมลเพื่อส่งเสริมธุรกิจ SaaS ของคุณ โดยเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลเป้าหมายไปยังลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ โปรโมชั่นพิเศษ กิจกรรมที่กำลังจะมาถึง และอื่นๆ

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังดำเนินกิจการบริษัท SaaS และต้องการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่เจ๋งๆ คุณจะส่งอีเมลอธิบายให้พวกเขาฟังใช่ไหม? นั่นคือการตลาดผ่านอีเมลของ Saas ที่ใช้งานจริง ไม่ใช่แค่เรื่องโปรโมชันเท่านั้น มันเหมือนกับการแชทที่เป็นมิตรในกล่องจดหมายของคุณ

ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น แคมเปญแบบหยด จดหมายข่าว และระบบอัตโนมัติ คุณสามารถปรับแต่งข้อความตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมของลูกค้าได้ ทำให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

โดยสรุป การตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Saas นั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผ่านอีเมล และทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่า ตอนนี้เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการนั่งครั้งต่อไป! เรากำลังดำดิ่งสู่ความสำคัญของมัน ค้นพบว่าอีเมลเหล่านี้ไม่ใช่แค่ข้อความเท่านั้น พวกเขาเป็นผู้เล่นหลักในการส่งเสริมความสำเร็จของ SaaS คอยติดตาม!

ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Saas

ในโลกของ Software as a Service (SaaS) การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ นั่นคือจุดที่การตลาดผ่านอีเมลสำหรับ SaaS เข้ามา ลองจินตนาการว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์นั้น คำตอบคือแคมเปญอีเมล! สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ข้อความเท่านั้น สิ่งเหล่านี้เป็นการเชิญชวนให้สำรวจจักรวาล SaaS ของคุณ มาสำรวจความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลโดยละเอียดในไม่กี่ขั้นตอนถัดไป:

1. ปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน

มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมและเว็บไซต์ที่เหมือนกับร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือไม่? การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการทำการตลาด SaaS ของคุณ! เป็นวิธีโปรโมตที่เป็นมิตรกับกระเป๋าเงินเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีทางการตลาดอื่นๆ นอกจากนี้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อาจมหาศาลถึง 4,400%! ใช่ คุณไม่เพียงแต่ประหยัดเงินเท่านั้น คุณกำลังทำเงินเพิ่มอีกมาก

ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำงาน: การตลาดผ่านอีเมล SaaS เปรียบเสมือนการแชทส่วนตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การส่งอีเมลที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอีเมลที่เน้นไปที่ฟีเจอร์ การเริ่มใช้งาน และธุรกรรม จะแนะนำผู้เยี่ยมชมที่สนใจให้กลับมาที่เว็บไซต์

เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณบ่อยครั้ง พวกเขาสำรวจเนื้อหาด้วยความอยากรู้อยากเห็นและความสนใจ พวกเขายังเจาะลึกข้อเสนอต่างๆ ทำความเข้าใจแบรนด์ของคุณ และค้นพบข้อมูลอันมีค่า การเข้าชมซ้ำๆ เหล่านี้ไม่เพียงแต่บ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมที่กระตือรือร้น แต่ยังนำเสนอโอกาสในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าอีกด้วย

ดังนั้น การใช้เนื้อหาที่น่าสนใจอย่างมีกลยุทธ์และปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจที่ไม่อาจต้านทานได้ในอีเมลการตลาดจึงช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมที่อยากรู้อยากเห็นให้กลายเป็นลูกค้าเฉพาะทาง ทำให้เป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ

2. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นมากกว่าเครื่องมือสำหรับการมีส่วนร่วม เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ได้เช่นกัน คุณถามอย่างไร? ต่อไปนี้เป็นวิธี:

• แคมเปญจดหมายข่าว: แบ่งปันเนื้อหาและการอัปเดตที่มีคุณค่าเป็นประจำ สิ่งนี้ทำให้สมาชิกของคุณมีส่วนร่วม จะแจ้งให้พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
• อีเมลส่งเสริมการขาย: ใช้อีเมลเพื่อเสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดพิเศษ สิ่งนี้อาจทำให้เกิดการจราจรติดขัดได้ ผู้ใช้รีบไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อรับข้อเสนอพิเศษเหล่านี้
• อีเมลเนื้อหาด้านการศึกษา: จัดเตรียมเนื้อหาที่ให้ความรู้แก่ผู้ใช้ของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
• คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม: จัดงานสัมมนาผ่านเว็บเจ๋งๆ หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใช่ไหม ส่งอีเมลเกี่ยวกับเรื่องนี้ เชิญผู้ใช้ของคุณให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม

โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาที่มีคุณค่าในอีเมลสามารถนำไปสู่การแชร์บนโซเชียลมีเดียได้ ผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะแชร์เป็นสองเท่า ซึ่งอาจนำไปสู่การคลิก การแชร์ และการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น ดังนั้นการตลาดผ่านอีเมล SaaS จึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

3. ปลูกฝังความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้เป็นเพียงการกรอกกล่องจดหมายเข้าเท่านั้น เป็นวิธีการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เนื้อหาส่วนบุคคลและข้อเสนอสุดพิเศษสามารถสร้างความผูกพันกับลูกค้าของคุณได้ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ซึ่งทั้งสองสิ่งจำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ใดๆ

คุณจะเพิ่มสิ่งนี้ให้สูงสุดได้อย่างไร? ใช้การวิเคราะห์ แพลตฟอร์มอีเมลส่วนใหญ่ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด แสดงประสิทธิภาพของแคมเปญและการตั้งค่าของผู้ใช้ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณชอบ สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ธุรกิจที่ดูแลความสัมพันธ์เหล่านี้สามารถเห็นการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก อาจมากถึง 60% ดังนั้น ใช้การวิเคราะห์ ปรับแต่งแนวทางของคุณ และเฝ้าดูความสัมพันธ์ของลูกค้าที่เจริญรุ่งเรือง

ขณะที่เราสรุปความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ SaaS อย่าลืมว่านี่เป็นวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มของคุณกับผู้ใช้ ตอนนี้ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการเจาะลึกในบทต่อไปซึ่งเกี่ยวกับประเภทของอีเมลสำหรับ SaaS ค้นพบว่ากลยุทธ์อีเมลที่แตกต่างกันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเกม SaaS ของคุณได้อย่างไร อ่านต่อ!

ประเภทของอีเมลสำหรับการตลาดทางอีเมลของ Saas

การค้นพบประเภทอีเมลที่เหมาะสมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเกมอีเมล SaaS ของคุณได้ ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงไลฟ์สไตล์ไปจนถึงธุรกรรม อีเมลแต่ละฉบับมีจุดประสงค์ มาดูประเภทหลักๆ กันเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมีความสมดุลระหว่างการมีส่วนร่วมและคุณค่าสำหรับผู้ใช้ของคุณ

1. อีเมลการตลาด

อีเมลทางการตลาดเปรียบเสมือนเครื่องมือชั้นยอด ช่วยเชื่อมต่อกับผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ปัจจุบัน ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น ลองนึกภาพสิ่งเหล่านี้เป็นข้อความที่รอบคอบสำหรับผู้ที่สงสัยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของคุณ โอกาสในการขายเหล่านี้ไม่ใช่การสุ่ม พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่ผู้คนต่างกระตือรือร้นที่จะเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถปรับปรุงโลกดิจิทัลของพวกเขาได้อย่างไร เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและแสดงศักยภาพของซอฟต์แวร์ของคุณ มาดูกันว่าอีเมลการตลาดประเภทต่างๆ ช่วยในธุรกิจ SaaS ได้อย่างไร:

• Lead Magnets: อีเมลเหล่านี้มักจะมีเนื้อหาดีๆ เช่น eBook หรือการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อดึงดูดความสนใจของลีด พวกเขาเป็นเหมือนประตูสู่กระบวนการขาย โดยนำเสนอสิ่งที่มีคุณค่าเป็นการตอบแทนสำหรับข้อมูลการติดต่อ
• แคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมาย: เมื่อคุณมีลูกค้าเป้าหมายแล้ว ให้ดูแลพวกเขา! อีเมลเหล่านี้จะแนะนำลูกค้าเป้าหมายตลอดกระบวนการทางการตลาด โดยรักษาแบรนด์ของคุณไว้ในใจด้วยจดหมายข่าวเกี่ยวกับบล็อกโพสต์และเอกสารประกอบ
• แคมเปญการขาย: ถึงเวลาแสดงโซลูชัน SaaS ของคุณแล้ว อีเมลส่งเสริมการขายจะอัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับกิจกรรมล่าสุด สร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นให้เกิดการสำรวจ
• จดหมายข่าว: คิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ SaaS จดหมายข่าวที่มีเนื้อหามากมายให้ข้อมูลอัปเดต ข้อมูลเชิงลึก และเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เพื่อสร้างกลุ่มสมาชิกที่ภักดี

อีเมลการตลาดที่สร้างขึ้นมาอย่างดีมีผลกระทบอย่างมากต่อกิจการ SaaS โดยการดูแลลูกค้าเป้าหมาย เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ใช้ที่ภักดี และรักษาการสื่อสาร สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ยังสร้างซอฟต์แวร์ของคุณให้เป็นผู้เล่นที่น่าเชื่อถือ ซึ่งนำไปสู่ฐานผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นและตำแหน่งที่แข็งแกร่งในโลก SaaS ที่มีการแข่งขันสูง

2. อีเมลวงจรชีวิต

อีเมลการตลาดแบบวงจรชีวิตมีความสำคัญอย่างยิ่งในการตลาดอีเมล SaaS พวกเขามุ่งเน้นไปที่การดึงดูดผู้ใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางด้วยผลิตภัณฑ์ เรามาดูรายละเอียดวิธีการใช้อีเมลการตลาดแบบวงจรชีวิตในบริบทของ SaaS:

• การเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้: ทันทีหลังจากที่ผู้ใช้ลงทะเบียน อีเมลการเริ่มต้นใช้งานจะแนะนำพวกเขาตลอดขั้นตอนแรก อีเมลเหล่านี้ให้ข้อมูลและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาดีขึ้น
• อัปเกรดเป็นแคมเปญที่ชำระเงิน: เมื่อความต้องการของผู้ใช้ของคุณเปลี่ยนไป แคมเปญเหล่านี้ก็เปลี่ยนเช่นกัน สนับสนุนให้ผู้ใช้อัปเกรดโดยเน้นฟีเจอร์พิเศษ สิทธิประโยชน์ หรือข้อเสนอพิเศษด้วยการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียม สิ่งนี้จะช่วยเปลี่ยนผู้ใช้ฟรีให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน และเพิ่มรายได้ SaaS
• แคมเปญความภักดีของลูกค้า: เฉลิมฉลองความภักดีของผู้ใช้ด้วยอีเมลเหล่านี้ แคมเปญความภักดีอาจรวมถึงส่วนลดพิเศษหรือการเข้าถึงคุณสมบัติใหม่ก่อนใคร ตอกย้ำมูลค่าของผลิตภัณฑ์และแสดงความขอบคุณ

กล่าวโดยสรุป อีเมลวงจรชีวิตเป็นเหมือนสถาปนิกแห่งประสบการณ์ผู้ใช้ พวกเขาทำให้แน่ใจว่าทุกปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของคุณให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวและมีความหมาย พวกเขาไม่เพียงแค่แบ่งปันข้อมูลเท่านั้น พวกเขาชี้แนะ กระตุ้น และชื่นชม ในการสร้างความสัมพันธ์ที่นอกเหนือไปจากธุรกรรมธรรมดาๆ

3. อีเมลธุรกรรม

ในการทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Saas อีเมลธุรกรรมมีบทบาทสำคัญในการให้การสื่อสารติดตามผลที่จำเป็น ข้อความเชิงบริการเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าการดำเนินการเฉพาะได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว เรามาสำรวจว่าอีเมลธุรกรรมมีส่วนช่วยในการทำงานที่ราบรื่นของแพลตฟอร์ม SaaS ได้อย่างไร

• การรีเซ็ตรหัสผ่าน: อีเมลเหล่านี้ช่วยเหลือเมื่อผู้ใช้ลืมรหัสผ่าน (ซึ่งเกิดขึ้นกับผู้คนประมาณ 78%) พวกเขาเสนอโซลูชั่นที่เป็นมิตรโดยช่วยเหลือผู้ใช้ในการรีเซ็ตรหัสผ่านอย่างรวดเร็วและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม SaaS ได้อย่างง่ายดาย
• อีเมลยืนยัน: อีเมลเหล่านี้ยืนยันว่าการดำเนินการ เช่น การชำระเงินหรือการอัปเดตข้อมูลบัญชีสำเร็จแล้ว ไม่เพียงแต่ให้ความอุ่นใจ แต่ยังเพิ่มความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม SaaS ของคุณในการเดินทางของผู้ใช้อีกด้วย
• ใบเสร็จรับเงิน: การแชร์ข้อมูลการเรียกเก็บเงินผ่านอีเมล เช่น ใบเสร็จรับเงิน เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความโปร่งใสกับลูกค้าที่ชำระเงิน อีเมลเหล่านี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการเงินของธุรกรรม การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และสร้างความไว้วางใจด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนและกระชับ
• ขอคำติชม: อีเมลธุรกรรมเป็นมากกว่าการยืนยัน พวกเขาเป็นโอกาสในการมีส่วนร่วม การขอคำติชมช่วยให้ผู้ให้บริการ SaaS สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ หรือความพึงพอใจ ตอกย้ำการมุ่งเน้นที่ลูกค้า และมอบแนวทางสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้นอีเมลธุรกรรมจึงเป็นฮีโร่ของการตลาดผ่านอีเมลของ Saas ซึ่งให้ความมั่นใจและข้อมูลแบบเรียลไทม์ พวกเขาไปไกลกว่าฟังก์ชันการทำงาน พวกเขาสร้างสะพานเชื่อมแห่งความไว้วางใจระหว่างผู้ใช้และแพลตฟอร์ม Saas อีเมลธุรกรรมที่ออกแบบอย่างพิถีพิถันและตรงเวลาสามารถเปลี่ยนธุรกรรมเพียงอย่างเดียวให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้ ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้และความภักดีของแบรนด์

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมคำแนะนำเกี่ยวกับประเภทอีเมล Saas แล้ว เรามาเจาะลึกเรื่องราวความสำเร็จที่แท้จริงกัน ในส่วนถัดไป เราจะสำรวจตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสำหรับ Saas เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งเปลี่ยนอีเมลให้กลายเป็นเวทมนตร์ทางการตลาด

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล Saas ที่ประสบความสำเร็จ

เคยสงสัยบ้างไหมว่าบางบริษัทเอาชนะเกมอีเมลของตนได้อย่างไร? เรามาสำรวจตัวอย่างในชีวิตจริงของแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จกันดีกว่า ค้นพบเคล็ดลับที่ทำให้อีเมลโดดเด่น เชื่อมต่อกับผู้ใช้ และส่งเสริมธุรกิจ อ่านต่อ!

1. อีเมลประกาศฟีเจอร์ของ Canva

Canva ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการออกแบบช่วยการตลาดผ่านอีเมล SaaS ด้วยฟีเจอร์อีเมลประกาศ อีเมลเหล่านี้เป็นเหมือนการแอบดู อวดสิ่งใหม่ๆ เจ๋งๆ และทำให้ผู้ใช้ไม่พลาดข่าวสารเกี่ยวกับการอัปเกรดแพลตฟอร์ม อะไรทำให้อีเมลของ Canva โดดเด่น:

1. รูปภาพที่สะดุดตา: Canva ชอบภาพ ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับผู้ใช้ด้วยกราฟิกสุดเจ๋งในอีเมลของพวกเขา มันเหมือนกับการแสดงตัวอย่างฟีเจอร์ใหม่ ๆ ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในรูปลักษณ์ภายนอก
2. ล้อเล่นและการออกแบบที่เรียบง่าย: Canva ทำให้มันเรียบง่ายแต่น่าสนใจ อีเมลของพวกเขาบอกเป็นนัยว่ามีบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กำลังมาโดยไม่ครอบงำคุณ เป็นการหยอกล้อที่ชาญฉลาดซึ่งปูทางไปสู่การเปิดเผยอันน่าตื่นเต้น
3. ข้อความที่สั้นและไพเราะ: ไม่มีรายละเอียดมากเกินไป พวกเขาบอกคุณเพียงพอเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่โดยไม่ทำให้คุณจมอยู่กับข้อมูล รวดเร็วและชัดเจน คุณจึงได้รับข้อมูลสรุปโดยไม่พลาดรายละเอียด
4. ไม่มีความยุ่งเหยิง: อีเมลของ Canva มุ่งเน้นไปที่ข้อความหลักซึ่งก็คือคุณสมบัติใหม่ พวกเขาข้ามโปรโมชันพิเศษเพื่อรักษาความสะอาด ด้วยวิธีนี้ คุณจะถูกพาไปสู่สิ่งดี ๆ โดยไม่มีสิ่งรบกวนสมาธิ
5. พูดสองครั้ง: Canva กดปุ่ม CTA หลักซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจได้ เหมือนกับการสะกิดที่เป็นมิตร เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะไม่พลาดการเปิดเผยครั้งใหญ่ การเคลื่อนไหวอันชาญฉลาดนี้จะเพิ่มโอกาสที่คุณจะลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆ

การติดตามผู้นำของ Canva จะทำให้อีเมล SaaS ของคุณมีชีวิตชีวา ใช้ภาพที่สะดุดตา รักษาให้ชัดเจนและกระชับ และแนะนำผู้ใช้ด้วยปุ่มที่จัดวางอย่างดี มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการผสมผสานข้อมูลเข้ากับสไตล์ เช่นเดียวกับที่ Canva ทำ

2. อีเมลเพื่อความสำเร็จของลูกค้าของ Loom

Loom แชมป์การส่งข้อความวิดีโอ เขย่าตลาดอีเมล SaaS ด้วยอีเมลที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า อีเมลเหล่านี้สร้างความผูกพันกับลูกค้าที่แข็งแกร่งด้วยการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก ข้อมูลอัปเดต และความช่วยเหลือเฉพาะบุคคล เหตุใดอีเมลของ Loom จึงเป็นผู้ชนะ:

1. ตัวเลือกการออกแบบที่โดดเด่น: เครื่องทอผ้าโดดเด่นด้วยการออกแบบที่ชาญฉลาด แบบอักษรขนาดใหญ่และส่วนที่ชัดเจนทำให้ข้อมูลสำคัญปรากฏ มันไม่ใช่แค่น่าดูเท่านั้น มันเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการดึงดูดความสนใจของคุณ
2. สถิติส่วนบุคคล: Loom ก้าวไปอีกขั้นด้วยสถิติส่วนบุคคลในกิจกรรมของคุณ มันเหมือนกับการไฮไฟว์เพื่อประหยัดเวลา สัมผัสส่วนตัวนี้ทำให้เรื่องราวความสำเร็จกลับมาถึงบ้าน
3. Reminding of Wins: Loom เตือนผู้ใช้ถึงวิธีที่พวกเขาเขย่าบริการ ด้วยการทบทวนคุณประโยชน์ต่างๆ เช่น การประหยัดเวลา Loom จะนำความรักในการบริการกลับมาอีกครั้ง การเตือนใจนี้ช่วยตอกย้ำความรู้สึกเชิงบวก
4. คลิก แบ่งปัน ฉายแสง: Loom นำเสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อให้ผู้ใช้ได้แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของพวกเขา เปลี่ยนลูกค้าเป็นเชียร์ลีดเดอร์กระจายความรัก การเปลี่ยนผู้ใช้ที่มีความสุขให้กลายเป็นพลังทางการตลาดถือเป็นการดำเนินการที่ชาญฉลาด

หากคุณต้องการให้อีเมล SaaS ของคุณโดดเด่น เรียนรู้จาก Loom เน้นสิ่งสำคัญด้วยการออกแบบที่ชาญฉลาด เพิ่มความเป็นส่วนตัวด้วยการวิเคราะห์ เตือนผู้ใช้ถึงสิ่งที่ดี และเพิ่ม CTA เพื่อส่งเสริมชุมชน เกมอีเมลของ Loom เป็นตัวอย่างที่ดีของการสร้างอีเมล SaaS ที่มุ่งเน้นลูกค้า มีประสิทธิภาพ และแชร์ได้

3. อีเมลการเริ่มต้นใช้งานของ Shopify

Shopify ตอกย้ำเกมอีเมล SaaS ด้วยอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานที่สำคัญของผู้ใช้ เรามาดูรายละเอียดว่าทำไมอีเมลการเริ่มต้นใช้งานของ Shopify ถึงได้รับความนิยม และคุณสามารถใช้ตัวอย่างอีเมลเหล่านี้เพื่อส่งเสริมการตลาดผ่านอีเมล SaaS ของคุณเองได้อย่างไร

1. หัวเรื่องที่ชาญฉลาดและการมุ่งเน้นการเรียนรู้: ดูหัวเรื่องของ Shopify เช่น “ตั้งค่าการดำเนินการทางการตลาดพร้อมทัวร์ชมพร้อมคำแนะนำของ Shopify” พวกเขาไม่เพียงแค่ติดหูเท่านั้น โดยจะบอกคุณว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้างและกำหนดแนวทางการเดินทางแห่งการเรียนรู้ การเริ่มต้นใช้งานของ Shopify ไม่ใช่แค่การทักทายเท่านั้น เป็นการเริ่มต้นทำความเข้าใจวิธีเขย่าแพลตฟอร์มของพวกเขา
2. เส้นทางการเรียนรู้อัตโนมัติ: พวกเขากล่าวถึงลำดับอีเมลการเริ่มต้นใช้งาน สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของระบบอัตโนมัติในการสอนผู้ใช้ใหม่ถึงเชือก Shopify รู้ดีว่าการแสดงให้ผู้ใช้เห็นถึงวิธีใช้แพลตฟอร์มของตนเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ลูกค้ามีความสุข ด้วยการทำให้กระบวนการเรียนรู้นี้เป็นอัตโนมัติ Shopify จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ใหม่ได้รับข้อมูลที่พวกเขาต้องการในเวลาที่ต้องการ
3. สิทธิพิเศษสำหรับการมีส่วนร่วม: อีเมลการเริ่มต้นใช้งานของ Shopify ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับข้อมูลเท่านั้น มันมอบข้อเสนอสุดพิเศษ – หลักสูตรการดำเนินการทางการตลาดฟรี มันเป็น win-win; ผู้ใช้ได้รับคุณค่า และเป็นการกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น การเพิ่มลิงก์เพื่อหยิบแอปเพิ่มเติมแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของ Shopify ในการสร้างระบบนิเวศที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้
4. การตั้งค่าเวทีเพื่อความภักดีและอื่น ๆ : Shopify ทำให้ผู้ใช้มีรูปร่างและขนาดที่หลากหลาย แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้แผนแบบชำระเงิน แต่ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยมสามารถทำให้คุณอยากสำรวจเพิ่มเติม และอาจอัปเกรดในภายหลัง ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การให้ความรู้และการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้น Shopify จึงสร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานเชิงบวก นั่นช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะยังคงอยู่และอาจหันไปซื้อของพรีเมี่ยมเมื่อความต้องการของพวกเขาเพิ่มมากขึ้น

เรียนรู้จากอีเมลต้อนรับของ Shopify เพื่อปรับปรุงอีเมล SaaS ของคุณ สร้างหัวเรื่องที่ดึงดูดใจ การเรียนรู้อัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ มอบสิทธิพิเศษสำหรับการมีส่วนร่วม และรับทราบผู้ใช้ทุกประเภท ตัวอย่างของ Shopify เป็นแนวทางในการสร้างช่วงแนะนำที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ใหม่ ปูทางให้ลูกค้ามีความสุขและการเติบโตของธุรกิจ

ตอนนี้คุณได้เห็นการทำงานของผู้เชี่ยวชาญแล้ว ก็ถึงเวลาอัปเกรดเกมอีเมลของคุณเอง ในจุดต่อไป เราจะแบ่งปันเคล็ดลับเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล SaaS ของคุณ เตรียมตัวรับเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ที่สามารถเปลี่ยนอีเมลของคุณให้กลายเป็นซูเปอร์สตาร์ได้ สิ่งที่น่าตื่นเต้นรออยู่ข้างหน้า!

เคล็ดลับในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของ Saas

ค้นพบกุญแจสำคัญในการเติมพลังให้กับเกมอีเมล SaaS ของคุณด้วยเคล็ดลับง่ายๆ แต่ทรงพลังเหล่านี้ กลยุทธ์เหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การทำให้การสื่อสารทางอีเมลของคุณเป็นมิตรต่อผู้ใช้ มีประสิทธิภาพ และปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้ชมของคุณมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือนักการตลาดที่มีประสบการณ์ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยยกระดับแคมเปญของคุณอย่างแน่นอน มาดำน้ำกันเถอะ!

1. ภาษาที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง: หลีกเลี่ยงน้ำเสียงที่เน้นบริษัทเป็นศูนย์กลาง ให้ความสำคัญกับผู้ใช้ของคุณเป็นอันดับแรกในจดหมายข่าวหรือประกาศ เน้นย้ำว่าการอัปเดต คุณลักษณะ หรือผลิตภัณฑ์ให้คุณค่าเชิงปฏิบัติแก่พวกเขาได้อย่างไร สร้างประสบการณ์ผู้ใช้เกี่ยวกับพวกเขา ไม่ใช่แค่บริษัทของคุณ
2. การทำโปรไฟล์แบบก้าวหน้า: แทนที่จะโจมตีผู้ใช้ด้วยรูปแบบที่ยาว ให้ใช้การทำโปรไฟล์แบบก้าวหน้า ค่อยๆ รวบรวมข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้ประสบการณ์ผู้ใช้ราบรื่น แนวทางนี้ช่วยให้ดำเนินการได้อย่างเป็นธรรมชาติและอ่อนโยน แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจกับการตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้
3. รู้จักผู้ชมของคุณ: ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะใน SaaS บุคคลหรือทีมที่แตกต่างกันอาจมีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้สำหรับบทบาทต่างๆ ภายในบริษัท คาดการณ์ข้อโต้แย้ง สร้างประสบการณ์ทางการตลาดและการขายที่ราบรื่นซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการที่หลากหลาย
4. ค้นหาคำติชม: แทนที่จะพึ่งพาผู้ใช้ที่ออกจากบริการของคุณแล้ว ให้รวบรวมคำติชมจากลูกค้าปัจจุบัน ระบุจุดที่พวกเขาคิดจะออกแต่ยังคงอยู่ การทำความเข้าใจช่วงเวลาเหล่านี้ช่วยปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ แก้ไขปัญหาเชิงรุกและรักษาผู้ใช้ได้มากขึ้น
5. ปรับแต่งแนวทาง: ก้าวไปไกลกว่าการปรับแต่งขั้นพื้นฐาน – เจาะลึกพฤติกรรมและการตั้งค่าของผู้ใช้ รวบรวมข้อมูลทันทีเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นจึงสร้างแคมเปญอีเมลที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา สร้างการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

นี่เป็นการสรุปการสำรวจเคล็ดลับของเราเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ ตอนนี้เรามาดูในส่วนถัดไปซึ่งเราจะเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกันเป็นข้อสรุปที่ยอดเยี่ยม อยากสำรวจข้อมูลเชิงลึกขั้นสุดท้ายหรือไม่ เรามารักษาโมเมนตัมกันต่อไป!

บทสรุป

ในการสรุปการเดินทางของเราผ่านการตลาดผ่านอีเมลของ Saas คุณได้ปลดล็อกความลับ—ตั้งแต่คำจำกัดความไปจนถึงความสำคัญ ประเภท ตัวอย่าง และเคล็ดลับการปรับปรุง ตอนนี้ เปี่ยมด้วยความรู้แล้ว ดำดิ่งสู่การผจญภัยทางอีเมลของคุณเอง!

โปรดจำไว้ว่า ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมืออาชีพ ทดลองใช้เนื้อหาที่สร้างสรรค์ และรับฟังผู้ใช้ของคุณอยู่เสมอ พร้อมที่จะยกระดับเกมการสื่อสารของคุณแล้วหรือยัง? เอาเลย ยึดกล่องจดหมายและเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นแฟนตัวยง ในโลกของอีเมล จงเป็นอีเมลที่พวกเขาเปิดดูอย่างกระตือรือร้น ไม่ใช่อีเมลที่พวกเขาลบไปด้วยความถอนหายใจ!

อ่านเพิ่มเติม:

รับความได้เปรียบ: แนวโน้มการตลาดผ่านอีเมลที่คุณต้องรู้ในปี 2024!

สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่คุณควรรู้สำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ!

23 เงื่อนไขการตลาดผ่านอีเมลที่คุณควรรู้ในปี 2024!

หัวเรื่องอีเมลการขายที่ทำให้อัตราการเปิดของคุณพุ่งสูงขึ้น!

การตลาดผ่านอีเมลผ่านวิดีโอ: ดึงดูดผู้ชมของคุณและกระตุ้นให้เกิด Conversion

AI ในการตลาดผ่านอีเมล: วิธีใช้งาน ประโยชน์และความท้าทาย!