8 เทคนิคการเขียนคำโฆษณา SaaS เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

แม้ว่าการเขียนที่แปลงเป็นสำเนาการขายนั้นเป็นงานศิลปะ แต่ก็ยังมีวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้องอยู่พอสมควร กระบวนการทั้งหมดมักจะเกี่ยวกับการสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความหลงใหลและข้อมูล ระหว่างอารมณ์และคุณค่า

ในโลกของ SaaS การเขียนคำโฆษณามาพร้อมกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครเช่นกัน ที่โดดเด่นที่สุดคือ มีความท้าทายในการอธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์โดยไม่ใช้เทคนิคมากเกินไป

ในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกเข้าไปในโลกของการเขียนคำโฆษณาการขาย SaaS ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เราจะดูตัวอย่างสำเนาการขายที่ยอดเยี่ยม 8 ตัวอย่างเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจแนวคิดได้อย่างง่ายดาย เลยโดดเข้าไปเลย

ความสัมพันธ์ระหว่างการเขียนคำโฆษณา SaaS และการแปลง

ก่อนที่เราจะลงลึกในตัวอย่างของเรา ให้ตรวจสอบความสัมพันธ์อย่างรวดเร็วระหว่างทักษะการเขียนคำโฆษณาของคุณกับการแปลงที่คุณน่าจะรวบรวม

เราทุกคนต่างตระหนักถึงความแออัดยัดเยียดของตลาด SaaS ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร อาจมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายกันที่มีอยู่แล้วมากมาย แม้ว่าคุณจะมีนวัตกรรมอย่างเหลือเชื่อ แต่ก็มีใครบางคนกระโดดขึ้นเกวียนของคุณและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อโตเร็วกว่าคุณ

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือที่คุณมีอยู่เพื่อโน้มน้าวให้ลีดของคุณเห็นว่าโซลูชัน ของคุณ ดีที่สุดในตลาดนั้นค่อนข้างจำกัด ส่วนใหญ่จะหมุนรอบเนื้อหารูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

การเขียนคำโฆษณาที่เน้นการแปลงมีหน้าที่:

• กำลังส่งข้อความของคุณ
• แสดงคุณค่าของคุณ
• สะกิดจุดปวด
• นำเสนอโซลูชั่น

ควรจะสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อและให้คำตอบแก่ผู้อ่านสำหรับคำถามต่อไปนี้:

• คุณเสนออะไรกันแน่?
• พวกเขาสามารถคาดหวังให้คุณส่งมอบอะไรได้บ้าง
• วิธีที่ดีที่สุดในการใช้โซลูชันของคุณคืออะไร?
• อะไรทำให้โซลูชันของคุณเหมาะสำหรับพวกเขา

การบรรลุสิ่งเหล่านี้ด้วยคำพูดไม่ใช่งานที่เป็นไปไม่ได้ แต่เป็นเรื่องที่ท้าทาย

ดังที่กล่าวไปแล้ว นี่คือเคล็ดลับ 8 ประการของ SaaS ที่จะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญศิลปะการโน้มน้าวใจมากกว่าการขาย น่าเชื่อถือ มากกว่าที่จะสกปรก แปลงมากกว่าการเขียนคำโฆษณาธรรมดา

1. ขายมูลค่าก่อนการใช้งาน

ข้อผิดพลาดประการหนึ่งที่บริษัท SaaS มักทำคือการอธิบายอย่างละเอียดว่าโซลูชันของพวกเขาทำอะไรได้บ้าง จากนั้นพวกเขาจะได้รับคำศัพท์ทางเทคนิคและการใช้งานที่ชัดเจนเกินไปสำหรับพวกเขา แต่ผู้ชมของพวกเขาอาจเข้าใจยาก และนั่นเป็นวิธีที่พวกเขาทำให้ปั่นป่วนโดยไม่ได้ตั้งใจ

ผู้ชมยังสนใจเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์น้อยกว่าที่พวกเขาสนใจเกี่ยวกับวิธีที่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องรู้ว่ามันทำงานอย่างไร — พวกเขาต้องการรู้ว่ามันจะทำอะไรเพื่อพวกเขา

เพื่อดึงดูดผู้อ่านตั้งแต่เนิ่นๆ และมั่นใจว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ ( และมูลค่าของโซลูชันของคุณค่อนข้างชัดเจน ) ให้เปลี่ยนส่วนหัวหลักของคุณให้เป็นข้อเสนอที่มีคุณค่าที่สื่อถึงรางวัลที่เป็นรูปธรรม

นี่คือตัวอย่าง: ฟลามิงโกเลือกที่จะเป็นผู้นำด้วย “ไม่มีสเปรดชีตที่รกอีกต่อไปและการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง”

พวกเขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโซลูชันหรือวิธีที่พวกเขาจัดการเพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น แต่พวกเขาจงใจทำสำเนาให้มีค่าเป็นศูนย์กลาง

พวกเขาใช้วลีที่สะท้อนความรู้สึกของผู้ใช้ แทนที่จะเป็นเทคโนโลยีที่จะทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้

2. ใช้คำติชมของลูกค้า

ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ การเติบโตของธุรกิจ SaaS เพียงแค่สัมผัสถึงกระแสแห่งสุภาษิตของผู้เปลี่ยนใจเลื่อมใสในชีวิตจริงของคุณ คุณจะสามารถให้บริการโซลูชั่นตามความต้องการได้อย่างต่อเนื่อง

กฎเดียวกันนี้ใช้กับการเขียนคำโฆษณาการขายเช่นกัน

ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณไม่เคยคาดคิดมาก่อนและขณะนี้คุณไม่ทราบ พวกเขาอาจใช้และชื่นชอบคุณลักษณะบางอย่างมากกว่าคุณลักษณะอื่นๆ ในขณะที่คุณอาจปฏิบัติต่อพวกเขาทั้งหมดอย่างเท่าเทียมกัน แทนที่จะส่งเสริมคุณลักษณะที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของคุณให้มากขึ้น

นอกจากนี้ พวกเขาอาจใช้คำศัพท์ที่แตกต่างกันบ้างเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งจะเป็นคำที่ตรงใจ ผู้ชมที่เหลือของคุณมาก ยิ่งขึ้น

มีหลายวิธีในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า มีตั้งแต่อีเมลเทมเพลตและอีเมลอัตโนมัติ ไปจนถึงโทรศัพท์และการประชุมแบบตัวต่อตัว

นอกจากนี้ยังมีวิธีต่างๆ ในการใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมบนเว็บไซต์ของคุณ ข้อความรับรอง กรณีศึกษา และบทวิจารณ์ ทั้งหมดควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเขียนคำโฆษณาที่ครอบคลุมของคุณ ไม่ต้องพูดถึง คุณควรอนุญาตให้ข้อมูลที่คุณได้รวบรวมซึมเข้าไปในทุกแง่มุมของคำศัพท์ของคุณ

เช่นเดียวกับ Ad Badger คุณยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น โดยที่คุณขอให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์ของคุณและพูดถึงความแตกต่างที่เกิดขึ้นในชีวิตของพวกเขา

Clifford อธิบายวิธีที่พวกเขาใช้ Ad Badger เพื่อปรับปรุงแคมเปญ Amazon PPC ในเวลาเพียงไม่กี่นาที เรื่องราวของเขาเป็นเรื่องส่วนตัว มีความเกี่ยวข้อง และมีแนวโน้มว่าจะโน้มน้าวผู้ชมที่เคยเผชิญความท้าทายแบบเดียวกันนี้ด้วยตัวเขาเอง

3. ระบุจุดปวดที่เกี่ยวข้อง

พูดง่ายๆ ก็คือ ลูกค้าของคุณกำลังมาหาคุณเพราะพวกเขาเชื่อว่าคุณสามารถแก้ปัญหาบางอย่างได้ พวกเขาส่วนใหญ่ไม่ได้ทำธุรกิจกับคุณเพราะพวกเขาชอบคุณหรือแบ่งปันค่านิยมของคุณ แม้ว่าปัจจัยทั้งสองนี้จะช่วยพวกเขาในการตัดสินใจซื้อ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือให้คุณช่วยพวกเขา

นี่คือเหตุผลที่การจัดการปัญหาสำคัญทั้งหมดด้วยการเขียนคำโฆษณาของคุณจึงมีความสำคัญมาก คุณต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ และเหตุใดปัญหาเหล่านี้จึงมีความสำคัญ

พูดกับผู้ฟังโดยตรงและทำให้ชัดเจนว่าคุณเห็นอกเห็นใจพวกเขา ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่า พูดคุยกับบุคคลนั้นแทนที่จะพูดกับคน จำนวนมากที่คุณต้องการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ตัวอย่างเช่น Basecamp ได้นำแนวทาง ก่อนและหลังมาใช้ในการเขียนคำโฆษณา และพวกเขาระบุจุดปวดที่สำคัญได้ดีมาก: ความสับสนและความเครียด การไม่จัดระเบียบ และโครงการที่รก

การเลือกพูดเกี่ยวกับ อารมณ์เสียของการจัดการโครงการที่ไม่ดี ก็เป็นกลวิธีที่ชาญฉลาดเช่นกัน มันพูดกับผู้ชมของพวกเขาอย่างลึกซึ้งมากกว่าเพียงแค่ว่า "เราจะให้คุณมีระเบียบมากขึ้น" เลยทีเดียว

4. ทำให้มันง่าย

ข้อผิดพลาดในการเขียนคำโฆษณาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการพยายามพูดมากเกินไปในคราวเดียว ไม่ว่าวิธีการแก้ปัญหาของคุณจะซับซ้อนเพียงใดหรือคุณสามารถแก้ไขจุดปวดได้มากน้อยเพียงใด คุณจะหลงทางไปสู่ความสับสนมากเกินไปหากคุณกดพวกเขาลงคอของผู้ฟังพร้อมกันทั้งหมด

คุณต้องกลั่นกรองจุดขายหลักของคุณเป็นประโยคสั้น ๆ ที่เข้าใจง่ายซึ่งย่อยได้อย่างไม่น่าเชื่อ หากคุณไม่สามารถทำได้ คุณอาจต้องการกลับไปที่กระดานวาดภาพและเริ่มต้นความพยายามในการเขียนคำโฆษณาใหม่ทั้งหมด

เป้าหมายหลักของคุณคือการดึงดูดผู้ชมให้ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม เมื่อสนใจแล้ว พวกเขาก็ยินดีที่จะสำรวจเว็บไซต์ของคุณและอ่านหน้าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับจุดปวดและวิธีแก้ปัญหาต่างๆ แน่นอนว่าพวกเขาจะขอบคุณข้อมูลเพิ่มเติม แต่หลังจากที่พวกเขาได้รับการแสดงว่าทำไมพวกเขาควรสนใจในตอนแรก

มาดูกันว่า Ahrefs จัดการกับปัญหานี้อย่างไร เครื่องมือของพวกเขานั้นซับซ้อนและมักจะดูน่ากลัว แต่การส่งข้อความในหน้าการขายหลักยังสั้นอยู่ พวกเขาเพียงระบุความเป็นไปได้ของเครื่องมือ โดยจัดลำดับความสำคัญที่สั้นกว่ารายละเอียดทางเทคนิคอย่างชาญฉลาด

พวกเขายังเน้นว่าเครื่องมือนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งมือใหม่และมือโปร ซึ่งช่วยบรรเทาความเครียดและความสงสัยที่อาจมาพร้อมกับการสมัครรับเครื่องมือ SEO เป็นครั้งแรก

5. พูดภาษาของผู้ฟังของคุณ

เราได้กล่าวถึงความสำคัญของการจำกัดการพูดเชิงเทคนิคของคุณและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อพูดภาษาที่ผู้ชมของคุณเข้าใจ โปรดจำไว้ว่า มันเกี่ยวกับการมุ่งเน้นที่คุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณแทนที่จะเป็นหน้าที่การใช้งาน

หลักการนี้ควรนำไปใช้กับการเขียนคำโฆษณา SaaS ของคุณในทุกแง่มุม คุณไม่ต้องการให้ตรงไปตรงมาและไม่ใช่ด้านเทคนิคเท่าที่เป็นไปได้ ให้พยายามใช้คำที่จะตรงใจผู้ชมของคุณด้วย แสดงว่าคุณมีประสบการณ์เกี่ยวกับโลกของพวกเขา แต่อย่าเผลอใช้ศัพท์แสง

ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณประกอบด้วยผู้ประกอบการหรือธุรกิจขนาดเล็ก ให้แสดงความตระหนักในประเด็นของพวกเขา นั่นอาจเป็นการบริหารเวลา งบประมาณที่เข้มงวดขึ้น ปัญหาเกี่ยวกับการมอบหมายงาน ฯลฯ

มาดูวิธีที่ NordVPN จัดการกับปัญหาภาษากัน บริการของพวกเขามีพื้นที่มากมายสำหรับการรับด้านเทคนิค ผู้ชมของพวกเขาก็หลากหลายเช่นกัน ตั้งแต่ Joes และ Janes โดยเฉลี่ยของคุณที่ต้องการความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์หรือต้องการดู Netflix ไปจนถึงนักการตลาดและธุรกิจขนาดใหญ่

วิธีที่พวกเขาอธิบายบริการของพวกเขานั้นเน้นที่คุณค่าอย่างสมบูรณ์ โดยเน้นถึงประโยชน์ ระบุตัวเลือกต่างๆ และเน้นย้ำถึงความสำคัญของบริการนี้ พวกเขาไม่เข้าใจและลงรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของการเข้ารหัสที่พวกเขาใช้ พวกเขาให้รายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าอื่น ๆ แต่สำเนาทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่ประชาชนทั่วไปที่ไม่จำเป็นต้องเข้าใจอย่างแน่วแน่ว่าเว็บทำงานอย่างไร

6. รวม CTA เข้ากับข้อความของคุณ

CTA มักจะถูกเน้นให้เป็นหนึ่งในองค์ประกอบการเขียนคำโฆษณาที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องใช้หากคุณต้องการบรรลุเป้าหมายการแปลงของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ลีดของคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาต้องแปลงแล้ว หากคุณไม่ได้บอกพวกเขาใช่ไหม

ก็ไม่เชิง

อย่างไรก็ตาม CTA เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการกำหนดปริมาณการเข้าชม ช่องทางการขาย ของคุณและติดตามผู้ชมของคุณ พวกเขายังให้วิธีการที่ชัดเจนในการดำเนินการเฉพาะ พวกเขาเขยิบไปในทิศทางที่ถูกต้องและมักจะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ CTA ของคุณทำงานได้ ให้พยายามทำมากกว่าการใช้ถ้อยคำ "สมัครใช้งาน" ตามปกติ

CTA ให้พื้นที่แก่คุณในการเสริมสร้างข้อความของคุณ ให้เหตุผลที่น่าสนใจมากขึ้นในการเปลี่ยนใจเลื่อมใส และเน้นย้ำถึงประโยชน์อีกครั้ง TimeTackle ให้ตัวอย่างที่ดีแก่เราเกี่ยวกับ CTA "เชื่อมต่อปฏิทินของคุณ" เป็นข้อความโดยตรงมากกว่า "เริ่มต้น" หรือสิ่งที่คล้ายกัน

การใช้คำเสริมที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้เป็นการเขียนคำโฆษณาที่ชาญฉลาด มันคือ:

• การพูดกับบุคคลโดยตรง หมายความว่าเป็นส่วนตัวมากขึ้น – สังเกต “ของคุณ”
• โดยตรงมากขึ้น (เราต้องทำอะไร – เชื่อมต่อปฏิทิน. )
• ชัดเจนเกี่ยวกับการดำเนินการที่กำลังจะเกิดขึ้น

7. ให้ความสำคัญกับคุณสมบัติที่เหมาะสม

การสร้างความสมดุลที่เหมาะสมเมื่อพูดถึงจำนวนความสนใจที่คุณให้ความสำคัญกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการอาจเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดในการเขียนคำโฆษณาเพื่อการแปลง

อย่างไรก็ตาม หากคุณรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ชมของคุณได้เพียงพอ และหากคุณได้ทำการวิจัยตลาดอย่างถูกต้อง คุณจะรู้ว่าคุณลักษณะที่น่าสนใจที่สุดคืออะไร

เริ่มต้นด้วยสิ่งที่น่าสนใจที่สุดและค่อยๆ ลดระดับลง โดยจำไว้เสมอว่าคุณค่านั้นมีค่ามากกว่า คุณกำลังรับหน้าที่ Goldilocks การเขียนคำโฆษณา SaaS ที่นี่ โดยมองหาจำนวนสำเนาที่เหมาะสมซึ่งไม่น้อยเกินไปหรือมากเกินไป

เนื่องจากมีเพียงวิธีเดียวที่จะอธิบายประเด็นนี้ ลองมาดูตัวอย่างของเรา

Mailchimp สามารถกลั่นกรองคุณสมบัติมากมายของพวกเขาออกเป็นหกประเด็นสำคัญบนหน้าแรกของพวกเขา

แม้ว่าพวกเขาจะพูดถึงสิ่งที่คุณทำได้ในฟีเจอร์หลักแต่ละฟีเจอร์ แต่ก็เน้นที่คุณค่าและนำเสนอโซลูชันที่โดดเด่นที่สุดไว้ที่ด้านบนสุดของหน้า ความสามารถของเครื่องมือนั้นกว้างไกลและลึกกว่าที่ส่วนเหล่านี้สื่อสารกันมาก แต่ความสมดุลนั้นเหนือกว่าในเชิงลึก เพื่อที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้ไม่ถูกครอบงำ

8. สร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการเรียกร้องที่สมเหตุสมผล

สุดท้าย เราจำเป็นต้องแก้ไขการอ้างสิทธิ์ที่คุณจะทำพร้อมกับสำเนาของคุณ คุณต้องการให้พวกเขามีเหตุผล เหนือสิ่งอื่นใด

ลองนึกภาพถ้าคุณอ้างว่า “การเลิกของลูกค้าลดลง 25%” แม้ว่าคุณจะไม่เคยใช้คำว่า "รับประกัน" ลูกค้าจำนวนมากก็ยังคาดหวังว่าจะได้เห็นตัวเลขที่ชัดเจนเหล่านี้ และเมื่อพวกเขาไม่ทำ พวกเขาก็อาจจะมาหาคุณ

ทางออกที่ดีกว่าคือทำให้การอ้างสิทธิ์ของคุณคลุมเครือเล็กน้อยแต่ยังคงส่งผลกระทบเพียงพอ ตัวอย่างเช่น Optimal Workshop ให้คำมั่นสัญญาที่ทำได้ง่ายกว่ามาก: "รับคำตอบ ข้อมูลเชิงลึก และผลลัพธ์ในไม่กี่วัน ไม่ใช่สัปดาห์"

คุณอาจรู้สึกว่าตัวเลือกนี้มีข้อจำกัดเล็กน้อย และการใช้ตัวเลขที่เป็นรูปธรรมจะสร้างผลกระทบได้มากกว่า (อย่างที่ควรจะเป็น) อย่างไรก็ตาม ยังทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกร้องเรียนและความไม่พอใจมากมายหากคุณล้มเหลวในการปฏิบัติตามคำสัญญาของคุณ

ท้ายที่สุด คุณเป็นผู้จัดหาโซลูชันซอฟต์แวร์ ไม่ใช่บริการ จะขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณเสมอเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ของตนเอง คุณสามารถรับประกันได้จริง ๆ หรือไม่ว่าพวกเขาจะบรรลุเป้าหมายสำคัญที่คุณอ้างสิทธิ์?

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณา SaaS

การเพิ่มอัตราการแปลงของคุณด้วยสำเนาการขายเป็นเป้าหมายที่ต้องใช้เวลาและความพยายาม คุณอาจใช้คอร์ดไม่ถูกในการลองครั้งแรก ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณควรปรับปรุงและทดสอบการใช้ถ้อยคำของคุณไปเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะพบสูตรที่ได้ผลดีที่สุด

อย่าลืมกฎการเขียนคำโฆษณาพื้นฐานข้อใดข้อหนึ่ง สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับบางคนอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ วิเคราะห์ตัวอย่างของเราสำหรับตัวคุณเองและระบุคำแนะนำที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ